Verfügbarkeit: Integrierte Geschäftskommunikation

Integrierte Geschäftskommunikation:

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Dörflein, Michael 1966- (VerfasserIn)
Format:	Abschlussarbeit Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Würzburg GUBUS 2011
Schriftenreihe:	Aspekte der Wirtschaftsinformatik und Logistik 16
Schlagworte:	Unternehmen Informationstechnik Datenformat Betriebliches Informationssystem Prozessmanagement Datenaustausch Standardisierung Prozessorganisation Hochschulschrift
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	XVII, 253 S. graph. Darst.
ISBN:	9783942785013

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS .................................................................................................. VI TABELLENVERZEICHNIS ...................................................................................................... VII ABKUERZUNGSVERZEICHNIS................................................................................................. IX 1 AUTOMATION UND INTEGRATION ...................................................................................... 1 1.1 INTENTION UND VORGEHEN ....................................................................................... 4 1.2 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNGEN ................................................................................. 6 1.2.1 GESCHAEFTSKOMMUNIKATION ........................................................................... 6 1.2.2 AUTOMATION .................................................................................................. 8 1.2.3 INTEGRATION ................................................................................................. 10 1.3 GESCHAEFTSKOMMUNIKATION ALS PARTNERSCHAFTLICHE AUFGABE ................................ 12 1.4 ZWISCHENFAZIT ..................................................................................................... 13 2 GESCHAEFTSPROZESSINTEGRATION .................................................................................... 15 2.1 INTEGRIERTE INFORMATIONSVERARBEITUNG ................................................................. 15 2.2 BUSINESS INTEGRATION ........................................................................................... 19 2.3 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE INTEGRATIONSSCHNITTSTELLEN ............................................ 20 2.4 AUTOMATIONSGRADE DER GESCHAEFTSKOMMUNIKATION ............................................. 23 2.4.1 BEWERTUNGSCHARAKTERISTIKA ....................................................................... 27 2.4.2 STRATEGIEN FUER MASCHINE/MASCHINE-INTERAKTION........................................ 28 2.4.2.1 ELECTRONIC DATA INTERCHANGE ......................................................... 28 2.4.2.1.1 FUNKTIONSWEISE .................................................................. 30 2.4.2.1.2 BEWERTUNG .......................................................................... 32 2.4.2.2 ENTERPRISE APPLICATION INTEGRATION ............................................... 34 2.4.2.2.1 FUNKTIONSWEISE .................................................................. 35 2.4.2.2.2 BEWERTUNG .......................................................................... 40 2.4.2.3 SERVICE ORIENTED ARCHITECTURE ...................................................... 42 2.4.2.3.1 FUNKTIONSWEISE .................................................................. 43 2.4.2.3.2 BEWERTUNG .......................................................................... 45 2.4.3 WERKZEUGE FUER MENSCH/MASCHINE BZW. MASCHINE/MENSCH-INTERAKTION.47 2.4.3.1 WEB-ANWENDUNGEN .................................................................... 48 2.4.3.1.1 FUNKTIONSWEISE .................................................................. 48 2.4.3.1.2 BEWERTUNG .......................................................................... 49 2.4.3.2 WEBEDI ...................................................................................... 51 2.4.3.2.1 FUNKTIONSWEISE .................................................................. 52 2.4.3.2.2 BEWERTUNG ........................................................................... 53 INHALTSVERZEICHNIS VII 2.5 GESCHAEFTSPROZESSSICHERHEIT ................................................................................ 55 2.5.1 SCHUTZOBJEKTE ............................................................................................ 56 2.5.2 SCHUTZZIELE ................................................................................................ 57 2.5.3 SICHERUNGSVERFAHREN................................................................................. 59 2.5.3.1 KRYPTOGRAFIE ................................................................................ 59 2.5.3.2 FIREWALLS ....................................................................................... 60 2.5.3.3 TRUST CENTER ................................................................................. 62 2.5.4 RECHTLICHE ASPEKTE .................................................................................. 62 2.5.4.1 UMSATZSTEUERGESETZ ..................................................................... 62 2.5.4.2 AUSTAUSCHVEREINBARUNG................................................................ 64 2.5.4.3 ARCHIVIERUNGSPFLICHTEN ................................................................ 65 2.6 POTENZIALE DER ZWISCHENBETRIEBLICHEN INTEGRATION ............................................. 67 2.6.1 OPERATIVE EFFEKTE ..................................................................................... 67 2.6.2 STRATEGISCHE EFFEKTE ................................................................................. 68 2.6.3 KOSTEN ....................................................................................................... 69 2.7 ZWISCHENFAZIT ..................................................................................................... 70 3 STANDARDS .................................................................................................................. 72 3.1 STANDARDS UND NORMEN ...................................................................................... 73 3.1.1 ENTSTEHUNG UND FORMEN VON STANDARDS .................................................... 74 3.1.2 FAKTOREN FUER DIE VERBREITUNG VON STANDARDS ............................................ 76 3.2 TECHNISCHE STANDARDS ........................................................................................ 78 3.2.1 TELEKOMMUNIKATIONSINFRASTRUKTUR ............................................................ 79 3.2.1.1 TELEKOMMUNIKATIONSNETZE ........................................................... 79 3.2.1.2 KOMMUNIKATIONSVERBINDUNG ....................................................... 80 3.2.1.2.1 DIREKTVERBINDUNG .............................................................. 80 3.2.1.2.2 ZWISCHENGESPEICHERTE UEBERTRAGUNG................................... 81 3.2.1.3 MEHRWERTDIENSTE .......................................................................... 82 3.2.1.4 EXTRANETS ...................................................................................... 83 3.2.2 ANWENDUNGSORIENTIERTE TELEKOMMUNIKATIONSPROTOKOLLE ........................ 86 3.2.2.1 X.400 ........................................................................................... 86 3.2.2.2 ODETTE FILE TRANSFER PROTOCOL ...................................................... 88 3.2.2.3 INTERNETPROTOKOLLE ........................................................................ 90 3.2.2.3.1 SMTP UND AS1 ................................................................. 91 3.2.2.3.2 HTTP UND AS2 .................................................................. 93 3.2.2.3.3 FTP UND AS3 ..................................................................... 95 3.3 DATENFORMATSTANDARDS........................................................................................ 96 3.3.1 EDIFACT ................................................................................................. 98 3.3.1.1 FUNKTIONSWEISE ............................................................................ 98 3.3.1.1.1 EDIFACT-SUBSETS........................................................... 100 3.3.1.1.2 INTERACTIVE EDI ................................................................ 101 3.3.1.2 BEWERTUNG .................................................................................. 101 VIII INHALTSVERZEICHNIS 3.3.2 COMMERCE EXTENSIBLE MARKUP LANGUAGE ............................................... 102 3.3.2.1 FUNKTIONSWEISE ......................................................................... 103 3.3.2.2 BEWERTUNG ................................................................................... 104 3.3.3 SONSTIGE DATENFORMATSTANDARDS .............................................................. 105 3.4 KLASSIFIKATIONSSTANDARDS ................................................................................... 107 3.4.1 ECL@SS .................................................................................................... 108 3.4.1.1 FUNKTIONSWEISE ......................................................................... 109 3.4.1.2 BEWERTUNG ................................................................................. 109 3.4.2 ELEKTROTECHNISCHES INFORMATIONSMODELL ................................................. 110 3.4.2.1 FUNKTIONSWEISE ......................................................................... 110 3.4.2.2 BEWERTUNG ................................................................................. 111 3.4.3 UNITED NATIONS STANDARD PRODUCTS AND SERVICES CODE ........................ 112 3.4.3.1 FUNKTIONSWEISE ......................................................................... 112 3.4.3.2 BEWERTUNG ................................................................................. 112 3.4.4 SONSTIGE KLASSIFIKATIONSSTANDARDS .......................................................... 113 3.5 IDENTIFIKATIONSSTANDARDS .................................................................................... 114 3.5.1 GLOBAL TRADE ITEM NUMBER .................................................................. 115 3.5.1.1 FUNKTIONSWEISE ......................................................................... 115 3.5.1.2 BEWERTUNG ................................................................................. 116 3.5.2 ELECTRONIC PRODUCT CODE ......................................................................... 117 3.5.2.1 FUNKTIONSWEISE ......................................................................... 117 3.5.2.2 BEWERTUNG ................................................................................. 118 3.5.3 DATA UNIVERSAL NUMBERING SYSTEM ........................................................ 118 3.5.3.1 FUNKTIONSWEISE ......................................................................... 119 3.5.3.2 BEWERTUNG ................................................................................. 119 3.6 KATALOGSTANDARDS .............................................................................................. 120 3.6.1 PRICAT/PRODAT ................................................................................. 121 3.6.1.1 FUNKTIONSWEISE ......................................................................... 122 3.6.1.2 BEWERTUNG 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............................................................................................... 130 3.7.2.1 FUNKTIONSWEISE ......................................................................... 131 3.7.2.2 BEWERTUNG ................................................................................. 132 3.8 ZWISCHENFAZIT ................................................................................................... 133 INHALTSVERZEICHNIS IX 4 INTEGRATIONSSYSTEMATIK........................................................................................... 135 4.1 ANALYSE VON GESCHAEFTSPROZESSEN...................................................................... 136 4.1.1 INBOUND/OUTBOUND ................................................................................... 137 4.1.2 KOSTENVERGLEICH INTEGRATION VS. SACHBEARBEITER ..................................... 139 4.2 GESCHAEFTSPROZESSE UND INTEGRATIONSSTRATEGIEN ................................................. 142 4.2.1 VERGLEICHSMETHODIK ................................................................................ 142 4.2.2 INTEGRATIONSSTRATEGIEN IM VERGLEICH ....................................................... 143 4.3 GESCHAEFTSPROZESSE UND STANDARDS ..................................................................... 146 4.3.1 VERGLEICHSMETHODIK ................................................................................ 146 4.3.2 INTEGRATIONSSTANDARDS IM VERGLEICH ........................................................ 147 4.4 INTEGRATIONSMATRIX UND -METHODIK ................................................................... 150 4.5 ZWISCHENFAZIT ................................................................................................... 153 5 INTEGRATIONSSZENARIUM BESCHAFFUNG .................................................................... 155 5.1 EINORDNUNG DER BESCHAFFUNG IM UNTERNEHMEN ............................................... 156 5.2 KLASSIFIKATION VON BESCHAFFUNGSGUETERN ........................................................... 157 5.2.1 ABC-ANALYSE .......................................................................................... 157 5.2.2 KLASSIFIKATION NACH VERWENDUNGSZWECK ................................................ 159 5.3 SCHWAECHEN DES TRADITIONELLEN EINKAUFSPROZESSES ............................................ 161 5.3.1 KONZENTRATION AUF OPERATIVE TAETIGKEITEN ................................................ 161 5.3.2 KOMPLEXE PROZESSKETTEN ......................................................................... 162 5.3.3 OFFCONTRACT BUYING................................................................................ 164 5.4 TRANSAKTIONSPHASEN EINES BESCHAFFUNGSVORGANGES ......................................... 165 5.4.1 SITUATIONSANALYSE..................................................................................... 166 5.4.1.1 INHALTE ......................................................................................... 166 5.4.1.2 INFORMATIONSTECHNOLOGISCHE INTEGRATION .................................... 168 5.4.2 BEDARFSANALYSE ........................................................................................ 169 5.4.2.1 INHALTE ......................................................................................... 170 5.4.2.2 INFORMATIONSTECHNOLOGISCHE UNTERSTUETZUNG ............................... 170 5.4.3 BESCHAFFUNGSMARKTFORSCHUNG UND-BEOBACHTUNG ................................... 172 5.4.3.1 INHALTE ........................................................................................ 172 5.4.3.2 INFORMATIONSTECHNOLOGISCHE UNTERSTUETZUNG ............................... 173 5.4.4 BESCHAFFUNGSPLANUNG ............................................................................. 175 5.4.4.1 INHALTE ......................................................................................... 175 5.4.4.2 INFORMATIONSTECHNOLOGISCHE UNTERSTUETZUNG ............................... 176 5.4.5 LIEFERANTENAUSWAHL ................................................................................ 177 5.4.5.1 INHALTE ......................................................................................... 177 5.4.5.2 INFORMATIONSTECHNOLOGISCHE UNTERSTUETZUNG ............................... 178 X INHALTSVERZEICHNIS 5.4.6 ANGEBOTSEINHOLUNG UND LIEFERANTENVERHANDLUNG ................................. 179 5.4.6.1 INHALTE ......................................................................................... 179 5.4.6.2 INFORMATIONSTECHNOLOGISCHE UNTERSTUETZUNG ................................ 180 5.4.7 BESTELLABWICKLUNG ................................................................................. 181 5.4.7.1 INHALTE ......................................................................................... 182 5.4.7.2 INFORMATIONSTECHNOLOGISCHE UNTERSTUETZUNG ................................ 183 5.4.8 BESCHAFFUNGSKONTROLLE UND ZAHLUNGSABWICKLUNG ................................. 185 5.4.8.1 INHALTE ......................................................................................... 185 5.4.8.2 INFORMATIONSTECHNOLOGISCHE UNTERSTUETZUNG ................................ 185 5.5 ZWISCHENFAZIT ................................................................................................... 187 6 INTEGRATION............................................................................................................... 189 6.1 INTEGRATIONSWERKZEUGE: E-PROCUREMENT ........................................................... 189 6.1.1 E-ORDERING ............................................................................................. 193 6.1.2 ELEKTRONISCHE KATALOGE .......................................................................... 197 6.1.3 ELEKTRONISCHE MARKTPLAETZE ..................................................................... 199 6.1.4 ONLINE-PORTALE ....................................................................................... 202 6.1.5 ELEKTRONISCHE AUKTIONEN UND AUSSCHREIBUNGEN ................................... 204 6.2 INTEGRATIONSBEISPIEL .......................................................................................... 205 6.2.1 BEWERTUNG DER PROZESSE ........................................................................ 206 6.2.2 RANKING ................................................................................................. 208 6.2.3 METHODISCHE AUSWAHL ........................................................................... 209 6.2.4 INTEGRATIONSINFFASTRUKTUR ........................................................................ 212 6.3 ZWISCHENFAZIT 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