Prozessorientierte Unternehmensführung: Prozessmanagement ganzheitlich einführen und verankern
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Schäffer-Poeschel
2011
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| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 289 - 290 |
| Beschreibung: | XV, 293 S. Ill., graph. Darst 240 mm x 170 mm |
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IMAGE 1
VIL
INHALT
VORWORT V
INHALT DOWNLOAD-BEREICH XI
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XIII
1 PROZESSORIENTIERTE UNTERNEHMENSFUEHRUNG ETABLIEREN 1
1.1 AUFBAU EINER PROZESSORIENTIERTEN ORGANISATION UND KULTUR 2
1.2 VORRANG FUER DIE ABLAUFORGANISATION 5
1.3 GANZHEITLICHE METHODENINTEGRATION 9
2 DIE HERAUSFORDERUNGEN ANGEHEN 13
2.1 ZIELE UND NUTZEN FESTLEGEN 13
2.2 PRINZIPIEN DER PROZESSORIENTIERTEN UNTERNEHMENSFUEHRUNG 17
2.2.1 BEGRIFFE 17
2.2.2 PRINZIPIEN 20
2.3 ORGANISATION UND PROZESSMANAGEMENT 25
2.3.1 ORGANISATORISCHE GRUNDLAGEN 25
2.3.2 FUNKTIONSORIENTIERTE KOORDINATION 30
2.3.3 REINE PROZESSORGANISATION 34
2.3.4 PROZESSORIENTIERTE ORGANISATION 38
2.4 METHODEN AUSRICHTEN 44
2.4.1 INTEGRATION MIT ANDEREN MANAGEMENTMETHODEN 44
2.4.2 PROZESSMANAGEMENT ALS GANZHEITLICHE MANAGEMENTMETHODE 47
2.5 DIE PROZESSORIENTIERTE ORGANISATION AUFBAUEN 53
2.5.1 ORGANISATIONALE VERAENDERUNGEN ANGEHEN 53
2.5.2 SYSTEMISCHES DENKMODELL 59
2.5.3 DIE LERNENDE ORGANISATION 62
3 PROZESSORIENTIERTE UNTERNEHMEN FUEHREN 65
3.1 DAS BPM&O-MODELL 65
3.2 IDENTITAET 70
3.3 STRATEGIE 72
3.3.1 ZIELE 75
3.3.2 PRODUKTPORTFOLIO 77
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1008932116
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
VIII INHALT
3.4 ORGANISATION 79
3.4.1 PROZESSMODELL 80
3.4.2 ROLLENKONZEPT 86
3.4.3 ORGANISATIONSKONZEPT 91
3.5 METHODEN 99
3.5.1 OPERATIVE PROZESSZIELE ABLEITEN 102
3.5.2 SOLL-PROZESSE ENTWICKELN 109
3.5.3 PROZESSAUSFUEHRUNG PLANEN 115
3.5.4 PROZESSE EINFUEHREN UND AUSFUEHREN 122
3.5.5 PROZESSE MESSEN 128
3.5.6 PROZESSE ANALYSIEREN 133
3.5.7 PROZESSKOSTEN BERECHNEN 140
3.6 KOMPETENZEN 147
3.6.1 KOMPETENZPROFILE FUER PROZESSORIENTIERTE UNTERNEHMEN 148
3.6.2 KOMPETENZMANAGEMENT 150
3.7 TECHNOLOGIE 155
3.8 KULTUR 158
3.8.1 PROZESSORIENTIERTE KULTUR 160
3.8.2 LATERALE FUEHRUNG 162
3.9 PROZESSORIENTIERTE ORGANISATIONSENTWICKLUNG 163
3.9.1 EXPERTEN- VERSUS PROZESSBERATUNG 166
3.9.2 INTEGRATIVES VORGEHEN FUER PROZESSMANAGEMENT 167
3.9.3 PROZESSORIENTIERTE ORGANISATIONSENTWICKLUNG ALS KERNAUFGABE DER
FUEHRUNG 170
4 PROZESSMANAGEMENT GANZHEITLICH EINFUEHREN UND VERANKERN 181
4.1 GRUNDSAETZLICHE VORGEHENSSTRATEGIEN 181
4.2 PHASEN ERFOLGREICHER ORGANISATIONSVERAENDERUNGEN 183
4.3 VORGEHENSMODELL 185
4.4 ERSTE PHASE: STANDORT BESTIMMEN 187
4.4.1 EDEN - REIFEGRADMODELL FUER PROZESSMANAGEMENT 189
4.4.2 ORGANISATIONSDIAGNOSE MIT DEM BPM&O-MODELL 196
4.4.3 EINBINDUNG DES TOPMANAGEMENTS 197
4.4.4 REFLEKTIEREN UND KOMMUNIZIEREN 199
4.5 ZWEITE PHASE: PROZESSORIENTIERUNG KONKRETISIEREN 203
4.5.1 KOMPETENZEN AUFBAUEN 204
4.5.2 ENTWICKLUNG EINES ZUKUNFTSBILDES MIT DEM BPM&O-MODELL 204
WORKSHOP-DESIGN 205
4.5.3 REFLEKTIEREN UND KOMMUNIZIEREN 212
IMAGE 3
INHALT IX
4.6 DRITTE PHASE: PROJEKT AUFSETZEN 214
4.6.1 PROJEKTORGANISATION ANLEGEN 215
4.6.2 UMFELDANALYSE 219
4.6.3 STAKEHOLDERANALYSE 220
4.6.4 ERSTE SCHWERPUNKTE UND QUICK-WINS PLANEN 221
4.6.5 REFLEKTIEREN UND KOMMUNIZIEREN 222
4.7 VIERTE PHASE: SCHRITTWEISE IMPLEMENTIEREN 226
4.7.1 UNTERNEHMENSSTRATEGIE MIT DEM PROZESSMODELL VERKNUEPFEN 228 4.7.2
PROZESSMODELL ENTWICKELN 231
4.7.3 ROLLEN UND GREMIEN DEFINIEREN UND ETABLIEREN 235
4.7.4 KOMPETENZEN AUFBAUEN 238
4.7.5 METHODENFRAMEWORK AUFNEHMEN UND FESTLEGEN 243
4.7.6 FUEHRUNGSPROZESS PROZESSMANAGEMENT AUFBAUEN 247
4.7.7 PROZESSCONTROLLING AUFBAUEN 250
4.7.8 PROZESSMANAGEMENT-TOOLS AUSWAEHLEN 254
4.7.9 REFLEKTIEREN UND KOMMUNIZIEREN 256
4.7.10 PRAKTISCHE BEISPIELE AUS DEN UNTERNEHMEN 260
4.8 FUENFTE PHASE: VERANKERUNG SICHERSTELLEN 262
4.8.1 FUEHRUNGS- UND ANREIZSYSTEME NEU AUSRICHTEN 263
4.8.2 PROZESSORIENTIERTE KULTUR FOERDERN 264
4.8.3 REFLEKTIEREN UND KOMMUNIZIEREN 266
4.8.4 PRAKTISCHE BEISPIELE AUS DEN UNTERNEHMEN 267
5 PRAKTISCHE UNTERNEHMENSBEISPIELE 271
5.1 BASF SE 271
5.1.1 ANLASS UND ERWARTETER NUTZEN 271
5.1.2 ECKPUNKTE FUER DIE PROZESSORIENTIERTE ORGANISATION 271
5.1.3 ENTWICKLUNG DER VERAENDERUNGSBEREITSCHAFT 272
5.1.4 VORGEHEN 273
5.1.5 POSITIVE ERFAHRUNGEN 273
5.1.6 ERLEBTE HINDERNISSE/LESSONS LEARNED 274
5.2 IDEAL LEBENSVERSICHERUNG A.G 274
5.2.1 ANLASS UND ERWARTETER NUTZEN 274
5.2.2 ECKPUNKTE FUER DIE PROZESSORIENTIERTE ORGANISATION 275
5.2.3 ENTWICKLUNG DER VERAENDERUNGSBEREITSCHAFT 277
5.2.4 VORGEHEN 278
5.2.5 ERLEBTE HINDERNISSE/LESSONS LEARNED 279
5.3 THYSSENKRUPP PRESTA AG 280
5.3.1 ANLASS UND ERWARTETER NUTZEN 280
5.3.2 ECKPUNKTE FUER DIE PROZESSORIENTIERTE ORGANISATION 281
5.3.3 ENTWICKLUNG DER VERAENDERUNGSBEREITSCHAFT 282
5.3.4 VORGEHEN 282
5.3.5 POSITIVE ERFAHRUNGEN 283
5.3.6 ERLEBTE HINDERNISSE/LESSONS LEARNED 283
IMAGE 4
X INHALT
5.4 WUESTENROT & WUERTTEMBERGISCHE AG 284
5.4.1 ANLASS UND ERWARTETER NUTZEN 284
5.4.2 ECKPUNKTE FUER DIE PROZESSORIENTIERTE ORGANISATION 284
5.4.3 ENTWICKLUNG DER VERAENDERUNGSBEREITSCHAFT 286
5.4.4 VORGEHEN 286
5.4.5 POSITIVE ERFAHRUNGEN 287
5.4.6 ERLEBTE HINDERNISSE/LESSONS LEARNED 288
6 LITERATUR 289
STICHWORTREGISTER 291
DIE AUTOREN 293 |
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Beschreibung
THWS Schweinfurt Zentralbibliothek Lesesaal
| Signatur: |
2000 QP 340 K74 P9 |
|---|---|
| Exemplar 1 | ausleihbar Verfügbar Bestellen |
THWS Würzburg Zentralbibliothek Lesesaal
| Signatur: |
1000 QP 340 K74 P9 |
|---|---|
| Exemplar 1 | ausleihbar Verfügbar Bestellen |