Verfügbarkeit: Social Media Monitoring

Social Media Monitoring: Analyse und Optimierung Ihres Social Media Marketings auf Facebook, Twitter, YouTube und Co.

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Sterne, Jim 1955- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Heidelberg [u.a.] mitp 2011
Ausgabe:	1. Aufl.
Schlagworte:	Soziales Netzwerk Online-Marketing World Wide Web 2.0 Erfolgsanalyse
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Beschreibung:	276 S. Ill., graph. Darst.
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adam_text	IMAGE 1 INHALT LOB FUER SOCIAL MEDIA MONITORING 1 VORWORT 15 DANKSAGUNGEN 19 EINLEITUNG DIE GRUNDREGELN VERSTEHEN 21 KAPITEL I: DEN FOKUS FINDEN - ZIELE IDENTIFIZIEREN 37 MESSEN IST NICHT MEHR OPTIONAL 38 MESSEN, METRIKEN UND KEY PERFORMANCE INDICATORS 39 HALT, NICHT WEITER, WENN SIE KEINE ZIELE HABEN! 40 WAS IST EINE ANALYSE? 47 MARKETING-ANALYSE UND -OPTIMIERUNG AUS DER VOGELPERSPEKTIVE 49 KAPITEL 2: AUFMERKSAMKEIT ERREGEN - DIE EIGENE ZIELGRUPPE ERREICHEN 51 KOENNEN SIE MICH JETZT WAHRNEHMEN? 51 MARKENWIEDERERKENNUNG 55 WIEDERERKENNUNG VON MARKENATTRIBUTEN 58 METRIKEN FUER DAS UNTERNEHMENS-BLOGGING 59 WIE VIELE HABEN GESEHEN, WAS SIE VEROEFFENTLICHT HABEN? . 64 WIE VIELE HAT DIE BOTSCHAFT ERREICHT? 66 EIN VOEGELCHEN HAT MIR GEZWITSCHERT: TWITTER-ZAHLEN 68 MESSEN SIE DIE REICHWEITE 76 SOCIAL NETWORKING SITES MESSEN 78 IHR PUBLIKUM MESSEN 78 IHRE APPS UND WIDGETS MESSEN 79 IST IHRE BOTSCHAFT GEHOERT WORDEN? 87 KAPITEL 3: RESPEKTIERT WERDEN - EINFLUSS IDENTIFIZIEREN. . 89 WIE GROSS IST IHR PUBLIKUM? 89 KNOTENPUNKTE 94 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1008618594 DIGITALISIERT DURCH IMAGE 2 12 INHALT TWITTER UEBER ALLES 101 DIE RICHTIGEN MULTIPLIKATOREN ANSPRECHEN 104 IMPACT 108 DAS PROBLEM VON FISCH UND TEICH 112 DIE LEERE METRIK 113 KAPITEL 4: EMOTIONEN WAHRNEHMEN - DIE STIMMUNG ERKENNEN 115 DIE HEMDEN MEINES BRUDERS DOUG 116 SAGEN SIE UNS, WIE SIE SICH WIRKLICH FUEHLEN 118 SENTIMENTAL JOURNEY - AUF DER SUCHE NACH DER STIMMUNG - EIN FRAMEWORK 120 DIE VERHEISSUNG DES AUTOMATISIERTEN VERSTEHENS 123 HIER LIEGT EIN KOMMUNIKATIONSPROBLEM VOR - IST DAS NICHT TRAURIG? 127 HOFFNUNG AM HORIZONT 130 STIMMUNGEN JENSEITS VON TWITTER 133 KAPITEL 5: REAKTIONEN ERHALTEN - AKTIONEN AUSLOESEN 141 WIE VIELE HABEN ETWAS UEBER IHREN POST GESCHRIEBEN?. 142 NOCH EINMAL: REPEATING 148 NACH KOMMENTAREN GIEREN 148 BROADCASTS AUS HEITEREM HIMMEL 149 CLICK HAPPY 151 SOLL DAS LUSTIG SEIN? 154 POST-CLICK ENGAGEMENT 155 DER JETZT-KAUFEN-BUTTON 156 KAPITEL 6: DIE BOTSCHAFT VERSTEHEN - DER KONVERSATION ZUHOEREN 159 WONACH WIRD GESUCHT? 161 WAS WIRD BEWERTET? 163 WAS WIRD GELOBT? 164 WAS WIRD BESPROCHEN? 165 WAS WIRD EMPFOHLEN? 170 WORUEBER BESCHWERT MAN SICH? 175 IMAGE 3 INHALT 13 FORDERN SIE ZUR TEILNAHME AUF 180 BITTEN SIE UM BEITRAEGE 187 ZUHOEREN, ZUHOEREN, ZUHOEREN - UND DANN REAGIEREN 188 TOOLS 193 WIE GUT KOENNEN SIE ZUHOEREN? 193 WEB-STRATEGIE-MATRIX: DIE ACHT STUFEN DES ZUHOERENS. 194 PROFESSIONELLES LISTENING 198 KAPITEL 7: RESULTATE ERZIELEN - UNTERNEHMENSZIELE ANSTEUERN 199 KEY PERFORMANCE INDICATORS FUER WEBSITES 201 KEY LISTENING INDICATORS 206 KEY COMMUNITY INDICATORS 210 VERGLEICH MIT DEM WETTBEWERB 216 FALLSTUDIE: BLOGGING, UM GELD ZU VERDIENEN - DIE KOSTEN DER REICHWEITE 219 FALLSTUDIE: SOCIAL MEDIA METRICS BEI INTUIT 220 HABEN WIR DIESES PROBLEM NICHT BEREITS GELOEST? 225 CROWDSOURCING 231 KAPITEL 8: UNTERSTUETZUNG BEKOMMEN - IHRE KOLLEGEN UEBERZEUGEN 233 SCHRITT EINS: AKZEPTIEREN SIE IHRE ROLLE ALS »AGENT DES WANDELS 235 SCHRITT ZWEI: PASSEN SIE DIE BOTSCHAFT AN DEN EMPFAENGER AN 239 SCHRITT DREI: NIEDRIG HAENGENDE FRUECHTE 242 SCHRITT VIER: MACHEN SIE ES PERSOENLICH 243 SCHRITT FUENF: PRAESENTIEREN SIE EINEN PLAN 244 SCHRITT SECHS: LESEN SIE EIN BUCH 246 KAPITEL 9: WIE ES WEITERGEHT - EIN BLICK IN DIE ZUKUNFT . . 249 ALLES WIRD »SOCIAL 249 STOCK UND STEIN 251 DATEN INTEGRIEREN 253 JA, WIR WERDEN IHRE GEDANKEN LESEN 254 KUNDEN VERANSTALTEN DIE SHOW 259 IMAGE 4 14 INHALT ANHANG: QUELLEN 265 BEDEUTUNG DER SOCIAL MEDIA 265 DEFINITIONEN DER SOCIAL MEDIA 266 SOCIAL MEDIA ADVERTISING CONSORTIUM 266 SOCIAL MEDIA MESSEN 267 MESSUNG DES DIGITALEN WORD-OF-MOUTH DER ZOECALO GROUP 267 SOCIAL INFLUENCE MARKETING MESSEN - EIN BERICHT VON RAZORFISH 268 MESSINSTRUMENTE DER SOCIAL MEDIA 269 MEASUREMENT CAMP TOOLS FOR MEASUREMENT 269 DISKUSSIONEN UEBER SOCIAL MEDIA MONITORING 270 RESSOURCEN FUER SOCIAL MEDIA 270 INDEX 271 Awareness, Reichweite, Stimmung, Engagement und aktive Teilnahme messen Wichtige Fans, Follower und Multiplikatoren identifizieren Zahlreiche praxisnahe Beispiele Bei dem Hype um Social Media Marketing mit Facebook, Twitter, Xing und Co. wird ein wich¬ tiger Aspekt oft vergessen: Es ist wichtig, die Ergebnisse und den Erfolg Ihrer Social-Media- Maßnahmen zu messen. Nur so können Sie erkennen, ob sich die Investition lohnt, und Ihre Aktivitäten kontinuierlich verbessern. Mit diesem Buch lernen Sie, ihre Social-Media-Kampagnen zu analysieren. Jim Sterne zeigt Ihnen, wie Sie herausfinden, ob Ihre Kampagnen erfolgreich und welche Metriken hierfür relevant sind. So führen z.B. mehr Follower auf Twitter und Fans bei Facebook nicht unbedingt dazu, dass Sie letztendlich einen besseren Return on Investment (ROI) erzielen. Die Analyse der Awareness, Reichweite, Stimmung und Meinung zeigt Ihnen, ob Ihre Message ankommt. Wenn sie kommentiert und von bedeutenden Multiplikatoren weitergeleitet wird, ist das nur der erste Schritt. Erst die aktive Teilnahme von Menschen, die sich engagieren und eine nachhaltige Beziehung zu Ihrem Unternehmen eingehen, ist ausschlaggebend für Ihren Erfolg. Denn letztendlich nutzen Social Media Ihrem Unternehmen nur dann, wenn das Ergebnis Ihrer Aktivitäten für Ihre Unternehmensziele förderlich ist. Eine Veränderung der Philosophie, ein Wandel der Strategie und brandneue Metriken sind die Schlüssel für den Marketingerfolg in einer vernetzten Welt. Andere Bücher erklären, warum Social Media für Ihren Unternehmenserfolg entscheidend sind und wie Sie partizipieren kön¬ nen. Dieses Buch geht einen Schritt weiter und zeigt Ihnen, was Sie messen, wie Sie vorgehen und welche Maßnahmen Sie aus den Ergebnissen ableiten sollten, um Ihre Social-Media- Programme zu verbessern.
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Inhaltsverzeichnis

THWS Würzburg Zentralbibliothek Lesesaal

Bestandesangaben von THWS Würzburg Zentralbibliothek Lesesaal
Signatur:	1000 QP 650 S839 1000 QP 650 S839st
Exemplar 1	ausleihbar Verfügbar Bestellen
Exemplar 2	ausleihbar Verfügbar Bestellen
Exemplar 3	ausleihbar Verfügbar Bestellen
Exemplar 4	ausleihbar Verfügbar Bestellen
Exemplar 5	ausleihbar Verfügbar Bestellen
Exemplar 6	ausleihbar Verfügbar Bestellen
Exemplar 7	ausleihbar Verfügbar Bestellen

THWS Würzburg Teilbibliothek SHL, Raum I.2.11

Bestandesangaben von THWS Würzburg Teilbibliothek SHL, Raum I.2.11
Signatur:	1340 QP 650 S839
Exemplar 1	nicht ausleihbar Verfügbar Bestellen

THWS Schweinfurt Zentralbibliothek Lesesaal

Bestandesangaben von THWS Schweinfurt Zentralbibliothek Lesesaal
Signatur:	2000 QP 650 S839
Exemplar 1	ausleihbar Verfügbar Bestellen

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THWS Würzburg Teilbibliothek SHL, Raum I.2.11

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