Konzerninterne Dienstleister: Wettbewerbsfähigkeit zwischen Markt und Hierarchie
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
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Format: | Abschlussarbeit Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
2011
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Ausgabe: | 1. Aufl. |
Schriftenreihe: | Gabler Research : Markt- und Unternehmensentwicklung
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Schlagworte: | |
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Beschreibung: | XX, 256 S. graph. Darst. 21 cm |
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adam_text | XI INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS XV TABELLENVERZEICHNIS XVII
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XIX I. EINLEITUNG 1 1.1 DAS FORSCHUNGSMODELL DES
ENGAGED SCHOLARSHIP 3 1.2 DIE PROBLEMIDENTIFIKATION ALS MOTIVATION DER
ARBEIT 7 1.3 GRUNDSAETZLICHE PROBLEMFORMULIERUNG UND RELEVANZ 9 1.4
VORGEHENSWEISE UND AUFBAU DER ARBEIT 12 II. SPEZIFIKA KONZERNINTERNER
DIENSTLEISTUNGEN UND DIENSTLEISTER 15 II. 1 ALLGEMEINE
BEGRIFFSBESTIMMUNG VON DIENSTLEISTUNGEN 15 //././ AUSGEWAEHLTE
LEISTUNGSBEZOGENE TYPOLOGISIERUNG VON DIENSTLEISTUNGEN 19 II. 1.2
AUSWIRKUNGEN DER BESONDERHEITEN VON DIENSTLEISTUNGEN 20 11.2
BEGRIFFSBESTIMMUNG VON UNTERNEHMENSINTERNEN DIENSTLEISTUNGEN 24 11.3
GRUENDE FUER UND GEGEN DAS OUTSOURCING VON DIENSTLEISTUNGEN 27 11.4 DIE
UNTERNEHMENSFORM DES KONZERNS 28 11.5 TYPISCHE ORGANISATIONSFORMEN VON
DIENSTLEISTERN IM KONZERN 32 11.5.1 ZENTRALBEREICHE 33 11.5.2
CENTER-KONZEPTE 35 11.5.3 SHARED SERVICE CENTER 39 III.
ORGANISATIONSGESTALTUNG INTERNER MARKTE 43 111.1 DIE FUNKTIONSWEISE
MARKTLICHER UND HIERARCHISCHER STEUERUNG 43 111.1.1 DAS GRUNDVERSTAENDNIS
VON EXTERNEN MAERKTEN 43 111.1.2 GESTALTUNG HIERARCHISCHER STEUERUNG 47
NI.1.2.1 TYPISCHE STEUERUNGSMECHANISMEN IN ORGANISATIONEN , 47 M.1.2.2
BEURTEILUNGSKRITERIEN DER ORGANISATIONSGESTALTUNG 50 111.1.3 ABGRENZUNG
DER STEUERUNGSMECHANISMEN 59 111. BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
HTTP://D-NB.INFO/1006610472 DIGITALISIERT DURCH XII INHALTSVERZEICHNIS
1112.2 THEORETISCHE ANSAETZE ZUR ERKLAERUNG INTERNER MAERKTE 73 M.2.2.1
INTERNE MAERKTE AUS MIKROOEKONOMISCHER MODELLPERSPEKTIVE 73 IN.2.2.2
INTERNE MAERKTE AUS DER PERSPEKTIVE DER ORGANISATIONSGESTALTUNG 78
111.2.2.3 INTERNE MAERKTE AUS SICHT DER NEUEN INSTITUTIONENOEKONOMIE 83
111.2.2.4 INTERNE MAERKTE AUS INDUSTRIEOEKONOMISCHER UND
STRATEGIEORIENTIERTER PERSPEKTIVE 96 IN.2.2.5 INTERNE MAERKTE AUS
KOMBINIERTEN THEORIEPERSPEKTIVEN 102 111.3 ZWISCHENFAZIT:
KONKRETISIERUNG INTERNER MAERKTE 103 111.3.1 MODELLE INTERNER MAERKTE 103
111.3.2 TYPISCHE STEUERUNGSMECHANISMEN INTERNER MAERKTE 106 111.3.3
EINORDNUNG DER MARKTLICHKEIT MARKTTYPISCHER STEUERUNGSMECHANISMEN 112
111.4 WEITERFUEHRUNG DER FORSCHUNGSFRAGE UND VERMUTUNGEN 116 IV.
KONZEPTION DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 122 IV.L METHODIK DER
VERGLEICHENDEN FALLSTUDIEN-UNTERSUCHUNG 122 W.L.L SCHRITT 1 -DAS
FALLSTUDIEN-DESIGN 124 IV. 1.2 SCHRITT 2 - VORBEREITUNG UND DURCHFUHRUNG
DER DATENERHEBUNG 129 IV.L.3 SCHRITT 3 - DIE ANALYSE DER
FALLSTUDIEN-DATEN 132 IV. 1.4 SCHRITT 4 * DIE DARSTELLUNG DER
UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE 735 IV.2 BESCHREIBUNG DER 12 FAELLE UND DER
BEIDEN KONZERNE 136 1V.2.1 FALL 1: FAHRZEUG-INSTANDHALTER A 137 IV.2.2
FALL 2:1T-/TK-ANBIETER A 138 IV.2.3 FALL 3: FACILITY-MANAGER 139 TV.2.4
FALL 4: PERSONALDIENSTLEISTER A 140 IV.2.5 FALL 5: EINKAUF 141 W.2.6
FALL 6: MANAGEMENT-BERATUNG 142 1V.2.7 INHALTSVERZEICHNIS XIII V.2
EIGNUNG MARKTTYPISCHER MECHANISMEN FUER BESTIMMTE DIENSTLEISTUNGEN 169
V.2.1 MARKTPREIS BASIERTE VERRECHNUNGSPREISE SSIR DIENSTLEISTUNGEN MIT
HOHER INDIVIDUALISIERUNG, IMMATERIALITAET UND KOMPLEXITAET , 170 V.2.2
GRUENDE FOER DIE EIGENERSTELLUNG VON DIENSTLEISTUNGEN ALS EINSCHRAENKUNG
MARKTTYPISCHER MECHANISMEN 178 V.3 KONSISTENZ DER
MARXT-HIERARCHIE-KOMBINATIONEN VON STEUERUNGSMECHANTSMEN 185 V.3.1
INKONSISTENTE MARKT-HIERARCHIE-KOMBINATIONEN IN DEN FAELLEN 186 V.3.2
KONSISTENTE MARKT-HIERARCHIE-KOMBINATIONEN IN DEN FAELLEN 190 V.3.3
VERGLEICH DER KONSISTENTEN UND INKONSISTENTEN KOMBINATIONEN IN DEN
FAELLEN 193 V.3.4 VERGLEICH DER EMPIRISCHEN
MARKT-HIERARCHIE-KOMBINATIONEN MIT DEM THEORETISCHEN KONZEPT INTERNER
MAERKTE 195 V.4 MODELLWEITERENTWICKLUNG: POTENZIALE UND ANWENDUNG DER
INTERNEN WETTBEWERBSKRAEFTE 198 V.4.1 POTENZIELLE WIRKUNGSWEISE DER
STEUERUNGSMECHANISMEN AUF DIE WETTBEWERBSKRAEFIE... 198 V.4.2 NUTZUNG DER
WETTBEWERBSKRAEFTE IM UNTERSUCHUNGSFELD 202 V.4.3 VERGLEICH DER INTERNEN
MAERKTE A UND B UND IHRER WETTBEWERBSINTENSITAET 205 V.4.4 HEURISTIKFOER
ORGANISATIONSGESTALTER 208 VI. ZUSAMMENFASSUNG UND BEITRAEGE FUER
WISSENSCHAFT UND UNTERNEHMENSPRAXIS 212 VI.1 ZUSAMMENFASSUNG DES
FORSCHUNGSPROZESSES 212 VI.2 ERKLAERUNGSBEITRAG FUER DIE WISSENSCHAFT 215
VI.2.1 HYPOTHESEN ZUR ART DER DIENSTLEISTUNG UND KONSISTENZ DER
MARKT-HIERARCHIE- KOMBINATIONEN
Konzerninterne Dienstleister
Die Gestaltung konzerninterner Dienstleister orientiert sich zunehmend
an marktlichen Steuerungsmechanismen, um die Wettbewerbsfähigkeit
dieser marktfernen Unternehmenseinheiten zu steigern. Julia Pahl-Schön-
bein erklärt die Problematik des Zusammenspiels aus marktlichen und
hierarchischen Mechanismen im Unternehmen unter Berücksichtigung
der Besonderheiten konzerninterner Dienstleistungen. Auf Basis einer ver¬
gleichenden Fallstudien-Untersuchung stellt sie eine Heuristik auf, anhand
derer die Eignung von markttypischen Mechanismen je nach Dienstleis-
tungsspezifika und Insourcinggrund einschätzbar wird. Sie plädiert für eine
Umorientierung - von der reinen Imitation einzelner Marktelemente hin zur
Nutzung verschiedener Wettbewerbskräfte durch markttypische als auch
hierarchische Steuerungsmechanismen.
Der Inhalt
; Zusammenspiel von Markt und Hierarchie im Unternehmen
Vergleichende Fallstudien-Untersuchung mit 12 konzernintemen
Dienstleistern
■ Entwicklung eines Rahmenmodells der internen Wettbewerbskräfte
Die Zielgruppen
Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwer¬
punkt Management/Organisation; Mitarbeiter und Führungskräfte in Gro߬
unternehmen mit Bezug zu unternehmensinternen Dienstleistungseinheiten.
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