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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Kießling-Sonntag, Jochem 1962- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Berlin Cornelsen 2010
Ausgabe:	1. Aufl.
Schriftenreihe:	Crashkurs!
Schlagworte:	Mitarbeitergespräch Ratgeber
Online-Zugang:	Klappentext Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	Literaturangaben
Beschreibung:	119 S. Ill., graph. Darst. 24 cm
ISBN:	9783589237920

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adam_text	Mitarbeitergespräche sind wichtig, verlaufen aber oft unbefriedigend. Mit diesem Crashkurs gelingt die Optimierung rasch und zugleich zielführend. Das Thema wird kompakt und praxisnah behandelt. Da jede Gesprächssituation anders ist, gibt der Autor keine wohlfeilen Rezepte, sondern unter¬ stützt bei der Selbstreflexion und der individuellen Vor- und Nachbereitung. Cornelsen-Crashkurse! Verstehen. Selbstlernen. Trainieren. Dr. Jochem Kießling- Sonntag ist Inhaber eines Beratungs- und Trainingsunternehmens und arbeitet seit über 15 Jahren als Management-Trainer. °» Kennzeichen guter Mitarbeitergespräche -» Vor- und Nachbereitung von Mitarbeitergesprächen ·♦ Aspekte konstruktiver Gesprächsführung ■» Delegationsgespräch -» Entwicklungs- und Fördergespräch -» Anerkennungs- und Kritikgespräch ■» Konfliktlösungsgespräch ·* Zielvereinbarungsgespräch -> Beurteilungsgespräch -» Mitarbeiterjahresgespräch IMAGE 1 INHALT VORWORT 1 GUTE GESPRAECHE - GUTE MITARBEITERGESPRAECHE ------------------------------ 7 1.1 KENNZEICHEN GUTER GESPRAECHE -------------------------------- 7 1.2 BESONDERHEITEN DES MITARBEITERGESPRAECHS ----------- 9 2 VOR- UND NACHBEREITUNG VON MITARBEITERGESPRAECHEN ----------------------------- 11 2.1 GESPRAECHSVORBEREITUNG ------------------------------------------- 11 2.2 GESPRAECHSNACHBEREITUNG ---------------------------------------- 16 3 ASPEKTE KONSTRUKTIVER GESPRAECHSFUEHRUNG ------------------------------------------------- 18 3.1 FOERDERLICHE GRUNDHALTUNGEN: WERTSCHAETZUNG, EINFUEHLENDES VERSTEHEN, ECHTHEIT -------------------------- 18 3.2 GESPRAECHE STRUKTURIEREN ----------------------------------------- 20 3.3 THEMEN UND BEZIEHUNGEN AUSBALANCIEREN: DIE VIER GESPRAECHSSCHICHTEN ----------------------------------- 25 3.4 WICHTIGE KOMMUNIKATIONSTECHNIKEN NUTZEN ------ 29 3.4.1 DREIMAL ZUHOEREN ----------------------------------------------- 21 3.4.2 LOESUNGSORIENTIERT FRAGEN -------------------------------------- 30 3.4.3 VERSTAENDLICH INFORMIEREN -------------------------------------- 34 3.4.4 FEEDBACK GEBEN UND EMPFANGEN --------------------------- 39 3.4.5 ANWEISUNGEN ANGEMESSEN FORMULIEREN ----------------- 40 3.4.6 GANZHEITLICHE GESPRAECHSKOMPETENZ - BLEISTIFTLISTE ------------------------------------------------------ 56 IMAGE 2 4 WICHTIGE MITARBEITERGESPRAECHE -------------------- 48 4.1 DAS DELEGATIONSGESPRAECH ---------------------------------------- 48 4.2 DAS ENTWICKLUNGS- UND FOERDERGESPRAECH ---------------- 52 4.3 ANERKENNUNGS- UND KRITIKGESPRAECHE -------------------- 57 4.3.1 ANERKENNUNG AUSSPRECHEN ----------------------------------- 58 4.3.2 KRITIK AUSSPRECHEN ------------------------------------------------ 60 4.4 KONFLIKTLOESUNGSGESPRAECHE -------------------------------------- 66 4.4.1 DIE FUEHRUNGSKRAFT ALS KONFLIKTBETEILIGTER ---------------- 71 4.4.2 DIE FUEHRUNGSKRAFT ALS KONFLIKTSCHLICHTER ----------------- 74 4.5 DAS ZIELVEREINBARUNGSGESPRAECH ---------------------------- 80 4.6 DAS BEURTEILUNGSGESPRAECH -------------------------------------- 89 4.7 DAS MITARBEITERJAHRESGESPRAECH ----------------------------- 99 LOESUNGEN ----------------------------------------------------------------------- 115 LITERATUR ------------------------------------------------------------------------------ 117 STICHWORTVERZEICHNIS --------------------------------------------------------- 118
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