Umgang mit leistungsschwachen Mitarbeitern:
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main
Verl. Recht und Wirtschaft
2011
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| Ausgabe: | 2., aktualisierte und erw. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Schriften des Betriebs-Beraters : Besser beraten
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
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| ISBN: | 3800530929 9783800532650 |
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT ZUR 2. AUFLAGE V
KAPITEL 1: LEISTUNGSSTOERUNGEN IM ARBEITSVERHAELTNIS 1
A. PRAXISRELEVANZ UND AKTUALITAET 1
B. UNZUREICHENDE ARBEITSLEISTUNG ALS STOERUNG IM ARBEITSVERHAELTNIS 4
I. DAS ARBEITSVERHAELTNIS ALS WIRTSCHAFTLICHES AUSTAUSCHVERHAELTNIS 4 II.
ERSCHEINUNGSFORMEN UNZUREICHENDER ARBEITSLEISTUNG 4 III. MOEGLICHKEITEN
FUER DEN ARBEITGEBER, AUF UNZUREICHENDE ARBEITSLEISTUNG ZU REAGIEREN
(KURZUEBERSICHT) 6
1. FUEHRUNGSMASSNAHMEN, VOR ALLEM MITARBEITERGESPRAECHE 7 2.
ARBEITSRECHTLICHE MASSNAHMEN 8
KAPITEL 2: TYPISCHE URSACHEN UNZUREICHENDER LEISTUNG 10
A. FEHLENDE EIGNUNG DES MITARBEITERS 10
B. WER IST LEISTUNGSSCHWACH? 11
C. ALTERSBEDINGTE AENDERUNG DES FAEHIGKEITSPROFILS 14
D. AUSHOEHLUNG DER KOMPETENZ DURCH PLOETZLICHE VERAENDERUNG IN DEN
ARBEITSPLATZANFORDERUNGEN 17
E. SCHLEICHENDE DYNAMISIERUNG DES ANFORDERUNGSPROFILS 21
F. ROUTINEERSTARRUNG 26
G. VERSCHLEISS/*BURN-OUT" 29
H. GESUNDHEITLICHE LEISTUNGSMINDERUNGEN 32
I. LEISTUNGSMINDERUNG, VORUEBERGEHEND ODER DAUERHAFT 32 II.
LEISTUNGSMINDERUNG WEGEN WIEDERHOLTER ARBEITSUNFAEHIGKEIT . 35 III.
LEISTUNGSMINDERUNG DURCH ALKOHOL-/DROGENABHAENGIGKEIT,
TABLETTENMISSBRAUCH 39
I. WERTEWANDEL, WEGFALLENDE MOTIVATION 40
K. AUFGEDRAENGTES VERSAGER-SYNDROM, DER *GOLEM-FAKTOR" 42
VII
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/994238762
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
INHALTSVERZEICHNIS
KAPITEL 3: DARSTELLUNG DER LEISTUNGSSTOERUNG ALS GRUNDLAGE FUER
FUEHRUNGSMASSNAHMEN UND ARBEITSRECHTLICHE MASSNAHMEN 45
A. PAUSCHALBEHAUPTUNGEN REICHEN NICHT AUS 45
B. MOEGLICHKEITEN, DIE FUER DEN MITARBEITER MASSGEBLICHE SOLLLEISTUNG ZU
ERMITTELN 46
I. PRAKTISCHE MOEGLICHKEITEN 46
II. DIE ARBEITSRECHTLICHE SICHT 48
1. OBJEKTIVE ODER SUBJEKTIVE LEISTUNGSPFLICHT DES MITARBEITERS? 48
2. BRAUCHBARE ANHALTSPUNKTE 49
3. WICHTIGER DATENSCHUTZRECHTLICHER HINWEIS 56
C. DIE SCHMERZGRENZE: WELCHER GRAD VON MINDER- BZW. SCHLECHTLEISTUNG IST
ARBEITSRECHTLICH RELEVANT? 58
I. BISHERIGE RECHTSPRECHUNG 59
1. 40-50% MINDERLEISTUNG EINER PRODUKTIONSHELFERIN 59 2. 30%
MINDERLEISTUNG EINER REINIGUNGSHILFE 59
3. 10-20% MINDERLEISTUNG 60
4. 50% MINDERLEISTUNG 60
5. SCHLECHTLEISTUNGEN EINES HILFSARBEITERS 60
6. 25% AUSSCHUSS 61
7. FOLGENREICHE SCHLECHTLEISTUNGEN EINES KFZ-MECHANIKERS . 61 8.
WIEDERHOLTE SCHLECHTLEISTUNGEN EINES VORARBEITERS IM REINIGUNGSDIENST 62
II. FOLGERUNGEN AUS DEM URTEIL DES BAG VOM 11.12.2003 UND
DERNEUESTENRECHTSPRECHUNG 62
III. DAUERHAFTIGKEIT DER MINDER- BZW. SCHLECHTLEISTUNG 65
KAPITEL 4: FUEHRUNGSMASSNAHMEN ZUR VERMEIDUNG BZW. KORREKTUR DER
MINDERLEISTUNG 66
A. UMSICHT UND SORGFALT BEI DER EINSTELLUNG 66
B. BEDEUTUNG DES ANFORDERUNGSPROFILS FUER BEREITS EINGESTELLTE
MITARBEITER 73
C. ANALYSE DER SPEZIFISCHEN ART DER LEISTUNGSMINDERUNG 80 D.
SELBSTBEURTEILUNG DES MITARBEITERS 82
E. KLAERUNG DER PERSOENLICHEN ZURECHENBARKEIT DER LEISTUNGSMINDERUNG 84
VIII
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS
F. KLAERUNG DES *SCHULDVORWURFS" DER LEISTUNGSMINDERUNG RECHTLICH
ERFORDERLICH? 87
G. PRUEFUNG DER TRENNUNG VOM MITARBEITER WEGEN MINDERLEISTUNG 89
H. DER IRRELEVANTE ASPEKT DES VERSCHULDENS VON LEISTUNGSMAENGELN 91
I. DER ZUTREFFENDE BEURTEILUNGSASPEKT: DAS ANFORDERUNGSPROFIL DER STELLE
97
K. PRUEFUNG EVTL. WILLKUER/SACHWIDRIGKEIT DER AENDERUNG DES
ANFORDERUNGSPROFILS 101
L. DAS EINER ABMAHNUNG AUS LEISTUNGSGRUENDEN VORAUSGEHENDE KRITIKGESPRAECH
103
M. DIE LEISTUNGSBEDINGTE ABMAHNUNG 105
N. DAS HANDICAP SOG. CONTRA-INDIKATOREN 108
O. VERHALTENS- ODER PERSONENBEDINGTE (ANDERUNGS-)KUENDIGUNG? 109
P. ANLASSGESPRAECH/BEURTEILUNGSRUNDE/JAHRESGESPRAECH 112
Q. DAS JAEHRLICHE MITARBEITERPORTFOLIO ALS ERINNERUNGSPOSTEN ZWECKMAESSIGER
BUENDELUNG VON MASSNAHMEN 114
R. DIE PRAXISGERECHTE EINLEITUNG VON KORREKTUREN/EINZELNE INSTRUMENTE
117
I. COACHING 118
II. DIE SUKZESSIVE PRAKTISCHE LERNBEGLEITUNG, DAS *MENTORING'7
*TUTORING" 123
III. MEHRTAEGIGE ARBEITSBEGLEITUNG/*SHADOWING" 125
IV ASSESSMENT/MITARBEITERPOTENZIALANALYSE/PERSONALENTWICK- LUNGSSEMINAR
127
V MITARBEITERAUDIT 131
KAPITEL 5: ABMAHNUNG ALS ARBEITSRECHTLICHE REAKTION 135
A. VORBEMERKUNG 135
B. FOLGERUNGEN AUS DEM URTEIL DES BAG VOM 11.12.2003 UND DER NEUESTEN
RECHTSPRECHUNG 136
C. DIE ABMAHNUNG 138
I. BEGRIFF UND FUNKTION DER ABMAHNUNG 138
1. BEGRIFF 138
2. FUNKTION 140
3. ABMAHNUNG ALS KUENDIGUNGSVERZICHT 140
LX
IMAGE 4
INHALTSVERZEICHNIS
II. ZULAESSIGKEIT UND ERFORDERLICHKEIT DER ABMAHNUNG 141 1. ZULAESSIGKEIT
141
2. ERFORDERLICHKEIT 142
III. FORMALE FRAGEN 145
1. VORHERIGE ANHOERUNG DES MITARBEITERS? 145
2. MITWIRKUNG DES BETRIEBSRATS 146
3. ANZAHL DER ABMAHNUNGEN, ZEITMOMENT 148
4. AUSSCHLUSSFRIST, VERWIRKUNG 150
5. SOG. VERJAEHRUNG 151
6. ABMAHNBERECHTIGUNG 152
7. ZUGANG, KENNTNISNAHME 153
8. FORM DER ABMAHNUNG 153
IV INHALT DER ABMAHNUNG 153
1. MINDESTINHALT 153
2. DARSTELLUNG DES BEANSTANDETEN VERHALTENS 154
3. RUEGE DES VERHALTENS UND AUFFORDERUNG ZU KUENFTIGEM VERTRAGSGERECHTEM
VERHALTEN 154
4. ANDROHUNG VON KONSEQUENZEN FUER DEN WIEDERHOLUNGSFALL 158 5.
GLEICHARTIGKEIT BZW. VERGLEICHBARKEIT DER VERTRAGSVERSTOESSE 159 V
ABWEHRRECHTE DES MITARBEITERS 160
VI. PRUEFLISTE 163
KAPITEL 6: DIE ALTERNATIVE: DAS MITARBEITERGESPRAECH MIT DEM ZIEL,
ANSATZPUNKTE FUER KORREKTURMASSNAHMEN ZU GEWINNEN 165 A. BEDEUTUNG DES
MITARBEITERGESPRAECHS FUER DEN SCHWACHLEISTER . 165 B. RECHTLICHE RAHMEN
UND REGULARIEN 168
C. UNTERSCHIED ZUM BEURTEILUNGSGESPRAECH 171
D. VORAUSSETZUNGEN EINES ERFOLGREICHEN GESPRAECHSVERLAUFS 172 E.
TYPISCHER VERLAUF DES KONSTRUKTIVEN GESPRAECHS MIT DEM SCHWACHLEISTER 176
F. VERHALTEN BEI PASSIVITAET, KONFRONTATION UND NICHTAKZEPTANZ . 180 G.
GEGENUEBERSTELLUNG VON FREMD- UND EIGENBILD 184
H. VERMEIDUNG WIDERSPRUECHLICHER INDIKATOREN, SOG. *CONTRA- INDIKATOREN"
187
I. ANLASS- ODER JAHRESGESPRAECH? 189
K. PROTOKOLLIERUNG DER ERGEBNISSE DES MITARBEITERGESPRAECHS 191 L. WER
SCHREIBT DAS PROTOKOLL? 192
X
IMAGE 5
INHALTSVERZEICHNIS
M. ERARBEITUNG EINER KORREKTURVEREINBARUNG 194
N. DER SHOWDOWN ZWISCHEN IST UND SOLL 199
O. DOKUMENTIERTE ZIELVEREINBARUNGEN AUS DEM MITARBEITERGESPRAECH 200
P. AUFGABENVERTEILUNG ZWISCHEN DEM FACHVORGESETZTEN UND DER
PERSONALLEITUNG 202
Q. EINBEZIEHUNG DER ARBEITNEHMERVERTRETUNG IN DIE GESPRAECHSPLANUNG 205
KAPITEL 7: ARBEITSRECHTLICHE SCHRITTE, UM DIE WEITERBESCHAEFTIGUNG DES
MITARBEITERS AUF SEINEM BISHERIGEN ODER EINEM ANDEREN ARBEITSPLATZ ZU
ERMOEGLICHEN 207
A. AUSGANGSSITUATION 207
B. EINZELNE MASSNAHMEN 208
I. WIDERRUF UEBERTARIFLICHER ZULAGEN UND ANRECHNUNG VON TARIFERHOEHUNGEN
208
1. VORAUSSETZUNGEN 208
2. DIE ERFORDERLICHE VEREINBARUNG 210
II. ZUWEISUNG EINES ANDEREN ARBEITSPLATZES KRAFT DIREKTIONSRECHTS 212 1.
RECHTSGRUNDSAETZE ZUM DIREKTIONSRECHT 213
2. DIE ERFORDERLICHE VEREINBARUNG 216
III. MOEGLICHKEITEN BEI EIGNUNGSMAENGELN INFOLGE VERAENDERTEN
ANFORDERUNGSPROFILS 218
1. DASPROBLEM 218
2. DIE KUENDIGUNGSRECHTLICHE RELEVANZ DER EIGNUNGSMAENGEL. 219 IV
VERTRAGSAENDERUNG, UM WEITERBESCHAEFTIGUNG ZU ERMOEGLICHEN . 227 1.
PERSONENBEDINGTE VERTRAGSSTOERUNGEN 227
2. VERHALTENSBEDINGTE VERTRAGSSTOERUNGEN 230
3. VORGEHENSWEISE 231
V AENDERUNGSKUENDIGUNG, UM GEWUENSCHTE VERTRAGSAENDERUNG HERBEIZUFUEHREN 234
1. AENDERUNGSKUENDIGUNG ZUR ENTGELTREDUZIERUNG 234
2. AENDERUNGSKUENDIGUNG ZWECKS TAETIGKEITSAENDERUNG -238 3. BETEILIGUNG DES
BETRIEBSRATS BEI AENDERUNGSKUENDIGUNG 240
KAPITEL 8: DAS TRENNUNGSGESPRAECH ALS WICHTIGE ALTERNATIVE ZUR KUENDIGUNG
242
A. VORRANG GEGENUEBER DER KUENDIGUNG 242
XI
IMAGE 6
INHALTSVERZEICHNIS
B. GRUNDSAETZE DER ABWICKLUNG VON TRENNUNGSGESPRAECHEN 244 I. KEINE
PSYCHOTRICKS! 244
II. STRUKTURDESGESPRAECHS 245
III. SIE SPRECHEN MIT EINEM MUTMASSLICHEN VERTRAGSPARTNER 247 IV KEINE
OBERFRACHTUNG DES GESPRAECHS MIT ZU VIELEN ROLLEN 252 V DAS
TRENNUNGSGESPRAECH: GESCHAEFTSKONTAKT MIT VERABREDUNGEN 254 VI. DAS
TRENNUNGSGESPRAECH ALS TERMINGESCHAEFT 255 VII. ENTSCHIEDENHEIT ALS
GRUNDLAGE DES GESPRAECHS 257 VIII. ANGEMESSENHEIT DES RAEUMLICH-ZEITLICHEN
GESPRAECHSRAHMENS
UND INHALTLICHE ASPEKTE 260
IX. DIE ANDROHUNG DER KUENDIGUNG 263
X. AUSREICHENDEN ZEITVORLAUF FUER DIE TRENNUNG EINPLANEN 266 XI. KEINE
LEISTUNGSBEDINGTE KUENDIGUNG BEI UNIKAT-POSITIONEN . 268 XU.
GRUPPENGESPRAECHE NUTZEN, SOWEIT DIE TRENNUNG VON MEHREREN MITARBEITERN
ANSTEHT * 269
XIII. OUWINPLACEMENT ALS WICHTIGE ERGAENZUNG ZUM TRENNUNGSVERFAHREN 270
C. ANMERKUNGEN ZUR HANDWERKLICHEN SEITE DER TRENNUNGSVEREINBARUNG 272
KAPITEL 9: EXEMPLARISCHE KUENDIGUNGSRECHTSPRECHUNG 282
A. NICHT BESTAETIGTE KUENDIGUNGEN 282
I. VERHALTENSBEDINGTE KUENDIGUNG EINES ZEITSCHRIFTENREDAKTEURS WEGEN
LEISTUNGSMAENGELN 282
II. KUENDIGUNG EINES VERKAUFSLEITERS WEGEN SCHLECHTLEISTUNGEN . 285 III.
MITVERURSACHUNG DER ARBEITSFEHLER DURCH ARBEITGEBER 289 IV ARBEITGEBER
MUSS MITARBEITER HILFESTELLUNG LEISTEN, DAMIT DIESER NEUE AUFGABEN
BEWAELTIGT 291
V KUENDIGUNG WEGEN SCHLECHTLEISTUNG BEI GEISTIG BESCHRAENKTEN FAEHIGKEITEN
DES MITARBEITERS 292
B. BESTAETIGTE KUENDIGUNGEN 294
I. KUENDIGUNG EINES HILFSARBEITERS WEGEN ERFOLGLOS ABGEMAHNTER
SCHLECHTLEISTUNGEN 294
II. VERHALTENSBEDINGTE KUENDIGUNG EINES VORARBEITERS IM REINIGUNGSDIENST
WEGEN WIEDERHOLTER SCHLECHTLEISTUNG 298 III. KUENDIGUNG EINES
MITARBEITERS IN DER PRODUKTION WEGEN ERHEBLICHER MINDERLEISTUNGEN, DIE
NICHT ALS VERHALTENS-, ABER
ALS PERSONENBEDINGTE BESTAETIGT WURDE 304
IV PERSONENBEDINGTE KUENDIGUNG EINES VERTRIEBSBEAUFTRAGTEN WEGEN
ANHALTENDER ERFOLGLOSIGKEIT 307
XII
IMAGE 7
INHALTSVERZEICHNIS
V KUENDIGUNG EINES LKW-FAHRERS WEGEN VERKEHRSVERSTOESSEN 310
KAPITEL 10: ARBEITSRECHTLICHE MOEGLICHKEITEN ZUR AUSREICHENDEN ERPROBUNG
NEUER MITARBEITER 314
A. UEBERSICHT 314
B. EINZELNE MOEGLICHKEITEN 315
I. UNBEFRISTETES ARBEITSVERHAELTNIS MIT VORGESCHALTETER PROBEZEIT 315 II.
BEFRISTETES PROBEARBEITSVERHAELTNIS 316
III. SACHGRUNDLOSE BEFRISTUNG NACH § 14 ABS. 2 TZBFG 317
IV VORSORGLICHER AUFHEBUNGSVERTRAG INNERHALB DER PROBEZEIT 318 V EINSATZ
ALS LEIHARBEITNEHMER IM RAHMEN EINES ARBEITNEHMERUEBERLASSUNGSVERTRAGS
320
KAPITEL 11: ARBEITSHILFEN 321
LITERATURVERZEICHNIS 353
STICHWORTVERZEICHNIS 361
XIII |
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| author | Hunold, Wolfgang 1934- Wetzling, Frank |
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