Prozessmanagement in der Sozialen Arbeit - Soziale Arbeit als Prozessmanagement:
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
RabenStück-Verl.
2010
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| Schriftenreihe: | Professionelles Handeln in der Sozialen Arbeit
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| Beschreibung: | 115 S. Ill., graph. Darst. 190 mm x 120 mm, 140 g |
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INHALTSVERZEICHNIS EINLEITUNG 6 1. THEORETISCHE GRUNDLEGUNG 9 1.1
EINORDNUNG DER ABLAUFORGANISATION 10 1.2 DUALPROBLEM DER
ORGANISATIONSGESTALTUNG 11 1.3 FELDER DES PROZESSMANAGEMENTS 13 1.4
HISTORISCHE ENTWICKLUNGSLINIEN 14 1.5 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN 17 1.6
PROZESSMANAGEMENT 20 2. BEDEUTUNG FUER DIE SOZIALE ARBEIT 24 2.1 ZENTRALE
ENTWICKLUNGSLINIEN 25 2.2 KRITISCHE WUERDIGUNG 38 3. PRAXIS DES
PROZESSMANAGEMENTS 39 3.1 PROZESSPLANUNG 39 3.2 PROZESSMODELLIERUNG 44
3.3 PROZESSSTEUERUNG 53 3.4 PROZESSDOKUMENTATION 62 3.5 PROZESSANALYSE /
PROZESSEVALUATION 65 3.6 PROZESSOPTIMIERUNG /PROZESSENTWICKLUNG 73 3.7
PROZESSMANAGEMENTUNDQUALITAETSENTWICKLUNG 83 4. PROZESSMANAGEMENT IN DER
SOZIALEN ARBEIT 90 4.1 HANDLUNGSTHEORETISCHE GRUNDLAGEN 91 4.2 ZWISCHEN
MARKT UND MENSCHLICHKEIT 102 5. ENTWICKLUNGSPERSPEKTIVEN 109
SCHLUSSBEMERKUNG 112 LITERATUR 113 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
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