BPM Best Practice: wie führende Unternehmen ihre Geschäftsprozesse managen
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| Veröffentlicht: |
Berlin [u.a.]
Springer
2011
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INHALT
TEIL I ERKENNTNISSE AUS DER BPM-BEST-PRACTICE-STUDIE BPM BEST PRACTICE -
ERFOLGSFAKTOREN DER PROZESSORIENTIERUNG 3
AYELT KOMUS
TEIL II BPM BEST PRACTICE IN DER UNTERNEHMENSPRAXIS
UEBER'S MALEN ZUM MANAGEN 61
CLAUS HEBERLING BPM-METHODEN UND -TOOLS ALS BASIS FUER WIRTSCHAFTLICHE
UND COMPLIANCEGERECHTE ABLAEUFE IM E.ON-ENERGIE-KONZERN 77
GEORG GRAF VON BUEDINGEN UND SEBASTIAN SCHLAF
ERHOEHTE PRODUKTIVITAET DURCH AUTOMATISIERTE PROZESSE UND PROZESSBASIERTE
BENUTZERDOKUMENTATION IN DER INTERPANE GRUPPE . 91 FRANZISKA GODERSKI
UND BENEDICT GROPPE
KOLLABORATIVE PROZESSMODELLIERUNG - SCHAFFUNG EINER GEMEINSAMEN
PROZESSPLATTFORM FUER 6 AOKS 107
NORBERT SANDAU
VON DER ICS COMPLIANCE ZUM GELEBTEN MEHRWERT - BUSINESS PROCESS
MANAGEMENT BEI BAYER HEALTHCARE 123
MARKWART LUTTERBECK
OPTIMIERTE PROZESSE IM RECHENZENTRUM MIT GELEBTEM BUSINESS PROCESS
MANAGEMENT 143
MANFRED HECKMEIER
MILES & MORE - PROZESSMANAGEMENT IM WELTWEITEN KUNDENSERVICE 155 THOMAS
GESING, THORSTEN HANISCH UND SVEN WICHTRUP
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1007314133
DIGITALISIERT DURCH
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X INHALT
ORINOCO - EINE BPM-/SOA-ERFOLGSGESCHICHTE IN DER DEUTSCHEN BANK 173
FRANK PFEIFFER UND DIETER FLOCK
AGIL: NACHHALTIGE VERBESSERUNG DES GESCHAEFTSERFOLGES DURCH
GANZHEITLICHES GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT 189
MONIQUE RADISCH, DIRK REHSE UND JOERG JUNGES
TEIL III IMPULSE FUER BETTER BEST PRACTICES
PRAXIS UND POTENZIALE DER KOMBINATION VON BUSINESS PROCESS MANAGEMENT
UND SIX SIGMA 207
BERT LEYENDECKER UND AYELT KOMUS
BPM-ROUND-TRIP: WUNSCH ODER WIRKLICHKEIT? 219
THOMAS ALLWEYER
BIOGRAFIE DES HERAUSGEBERS 235 |
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