Unternehmensführung:
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Vahlen
2011
|
| Ausgabe: | 3., überarb. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literatur- u. Unternehmensverz. S. 777 - 811 |
| Beschreibung: | XVII, 831 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 9783800638116 3800638118 |
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INHALTSUEBERSICHT
VORWORT V
INHALTSVERZEICHNIS IX
1. GRUNDLAGEN DER UNTERNEHMENSFUEHRUNG 1
1.1 GRUNDBEGRIFFE DER UNTERNEHMENSFUEHRUNG 3
1.2 THEORIEN DER UNTERNEHMENSFUEHRUNG 10
1.3 SYSTEM DER UNTERNEHMENSFUEHRUNG 34
2. NORMATIVE UNTERNEHMENSFUEHRUNG 49
2.1 GRUNDLAGEN 51
2.2 UNTERNEHMENSWERTE 54
2.3 UNTERNEHMENSZIELE 69
2.4 UNTERNEHMENSKULTUR 94
2.5 UNTERNEHMENSVERFASSUNG 100
2.6 UNTERNEHMENSMISSION 115
3. STRATEGISCHE UNTERNEHMENSFUEHRUNG 123
3.1 GRUNDLAGEN 126
3.2 WERTORIENTIERTE UNTERNEHMENSFUEHRUNG 147
3.3 STRATEGISCHE ANALYSEN 182
3.4 STRATEGIEN 227
4. PLANUNG UND KONTROLLE 273
4.1 GRUNDLAGEN 275
4.2 STRATEGISCHE PLANUNG UND KONTROLLE 310
4.3 OPERATIVE PLANUNG UND KONTROLLE 339
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/100636031X
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
INHALTSUEBERSICHT
5. ORGANISATION 377
5.1 GRUNDLAGEN 380
5.2 STRATEGISCHE ORGANISATION 400
5.3 PROJEKTMANAGEMENT 449
5.4 PROZESSMANAGEMENT 482
6. PERSONAL 507
6.1 GRUNDLAGEN 510
6.2 AUFGABENFELDER DES PERSONALMANAGEMENTS 522
6.3 PERSONALFUEHRUNG UND LEADERSHIP 553
6.4 FUEHRUNG DES WANDELS 585
7. INFORMATIONSMANAGEMENT 617
7.1 GRUNDLAGEN 619
7.2 INFORMATIONSWIRTSCHAFT 625
7.3 INFORMATIONSSYSTEME UND -TECHNIK 652
7.4 KOORDINATION DES INFORMATIONSMANAGEMENTS 663
8. AUSRICHTUNGEN DER UNTERNEHMENSFUEHRUNG 673
8.1 QUALITAETSORIENTIERTE UNTERNEHMENSFUEHRUNG 676
8.2 WISSENSORIENTIERTE UNTERNEHMENSFUEHRUNG 714
8.3 IMMATERIELL ORIENTIERTE UNTERNEHMENSFUEHRUNG 739
8.4 CHANCEN- UND RISIKOORIENTIERTE UNTERNEHMENSFUEHRUNG 762
LITERATURVERZEICHNIS 777
UNTERNEHMENSVERZEICHNIS 807
STICHWORTVERZEICHNIS 813
UEBER DIE AUTOREN 833
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT V
INHALTSUEBERSICHT VII
1. GRUNDLAGEN DER UNTERNEHMENSFUEHRUNG 1
1.1 GRUNDBEGRIFFE DER UNTERNEHMENSFUEHRUNG 3
1.1.1 UNTERNEHMEN 3
1.1.2 FUEHRUNG 6
1.1.3 UNTERNEHMENSFUEHRUNG 8
1.2 THEORIEN DER UNTERNEHMENSFUEHRUNG 10
1.2.1 INDUSTRIEOEKONOMIE 12
1.2.2 RESSOURCENORIENTIERTER ANSATZ 13
1.2.3 NEUE INSTITUTIONENOEKONOMIE 16
1.2.3.1 GRUNDKONZEPT DER TEILTHEORIEN 18
1.2.3.2 PROPERTY-RIGHTS-THEORIE 19
1.2.3.3 PRINCIPAL-AGENT-THEORIE 20
1.2.3.4 TRANSAKTIONSKOSTENTHEORIE 22
1.2.4 SYSTEMTHEORIE 24
1.2.5 EVOLUTIONSTHEORIE 30
1.3 SYSTEM DER UNTERNEHMENSFUEHRUNG 34
1.3.1 FUEHRUNGSEBENEN 34
1.3.2 FUEHRUNGSPROZESS UND -FUNKTIONEN 38
1.3.2.1 FUEHRUNGSPROZESS 39
1.3.2.2 ZIELE DER UNTERNEHMENSFUEHRUNG 41
1.3.2.3 FUEHRUNGSFUNKTIONEN 42
1.3.3 INTEGRIERTES FUEHRUNGSSYSTEM 43
IMAGE 4
INHALTSVERZEICHNIS
2. NORMATIVE UNTERNEHMENSFUEHRUNG 49
2.1 GRUNDLAGEN 51
2.2 UNTERNEHMENSWERTE 54
2.2.1 PHILOSOPHIE, MORAL UND ETHIK 55
2.2.2 UNTERNEHMENSPHILOSOPHIE 59
2.2.3 HUMANISMUS ALS WERTEBASIS 61
2.2.4 WERTE-MANAGEMENT 65
2.3 UNTERNEHMENSZIELE 69
2.3.1 GLOBALE UMWELTANALYSE 71
2.3.2 UNTERNEHMENSVISION 77
2.3.3 UNTERNEHMENSPOLITIK 84
2.3.4 LEITLINIEN UND ZIELE 88
2.4 UNTERNEHMENSKULTUR 94
2.5 UNTERNEHMENSVERFASSUNG 100
2.5.1 FORMEN DER UNTERNEHMENSVERFASSUNG 100
2.5.2 CORPORATE GOVERNANCE 105
2.6 UNTERNEHMENSMISSION 115
3. STRATEGISCHE UNTERNEHMENSFUEHRUNG 123
3.1 GRUNDLAGEN 126
3.1.1 ENTWICKLUNG UND KONZEPTE 127
3.1.2 GRUNDBEGRIFFE UND STRATEGIEARTEN 130
3.1.2.1 STRATEGIEBEGRIFF 130
3.1.2.2 WETTBEWERBSVORTEILE 135
3.1.2.3 ERFOLGSPOTENZIALE 137
3.1.2.4 ARTEN VON STRATEGIEN 142
3.1.3 ELEMENTE UND ZUSAMMENHAENGE 145
3.2 WERTORIENTIERTE UNTERNEHMENSFUEHRUNG 147
3.2.1 VON DER GEWINN- ZUR WERTORIENTIERUNG 147
3.2.2 STRATEGIEN ZUR WERTSTEIGERUNG 152
3.2.3 WERTORIENTIERTE STEUERUNGSVERFAHREN 156
3.2.3.1 KAPITALKOSTEN 158
3.2.3.2 ECONOMIC VALUE ADDED (EVA) 164
3.2.3.3 CASHFLOWORIENTIERTE VERFAHREN 169
3.2.3.4 VERFAHRENSUEBERSICHT 178
3.2.4 BEWERTUNG 180
IMAGE 5
INHALTSVERZEICHNIS
3.3 STRATEGISCHE ANALYSEN 182
3.3.1 GRUNDLAGEN STRATEGISCHER ANALYSEN 182
3.3.2 UMWELTANALYSE 185
3.3.2.1 BRANCHENANALYSE 186
3.3.2.2 MARKTANALYSE 193
3.3.3.3. KUNDENANALYSE 198
3.3.3.4 KONKURRENZANALYSE 205
3.3.3 UNTERNEHMENSANALYSE 211
3.3.3.1 GESCHAEFTSMODELLANALYSE 212
3.3.3.2 RESSOURCENANALYSE 217
3.3.3.3 KOMPETENZANALYSE 219
3.3.4 SWOT-ANALYSE 221
3.4 STRATEGIEN 227
3.4.1 GRUNDLAGEN VON STRATEGIEN 228
3.4.1.1 KONZEPT DER LEBENSZYKLEN 230
3.4.1.2 KONZEPT DER ERFAHRUNGSKURVEN 234
3.4.1.3 PORTFOLIOTECHNIK 235
3.4.2 MARKTORIENTIERTE STRATEGIEN 237
3.4.2.1 WETTBEWERBSSTRATEGIEN 237
3.4.2.2 MARKTSTRATEGIEN 245
3.4.2.3 KUNDENSTRATEGIEN 250
3.4.2.4 DYNAMISCHE STRATEGIEN 253
3.4.3 RESSOURCENORIENTIERTE STRATEGIEN 258
3.4.3.1 GESCHAEFTSMODELLSTRATEGIEN 258
3.4.3.2 RESSOURCENSTRATEGIEN 264
3.4.3.3 KOMPETENZSTRATEGIEN 266
3.4.4 STRATEGIEALTERNATIVEN 269
IMAGE 6
INHALTSVERZEICHNIS
4. PLANUNG UND KONTROLLE 273
4.1 GRUNDLAGEN 275
4.1.1 ZUSAMMENHANG VON PLANUNG UND KONTROLLE 275
4.1.2 FUNKTIONEN 276
4.1.3 GRUNDBESTANDTEILE EINES PLANS 277
4.1.4 SYSTEMATISIERUNG 278
4.1.4.1 BETRIEBLICHE BEREICHE 279
4.1.4.2 ZEITHORIZONTE UND EBENEN 280
4.1.4.3 DIMENSIONEN, AUFGABEN UND GEGENSTAENDE 281 4.1.4.4 HAEUFIGKEIT,
PLANUNGSVERBINDLICHKEIT UND -FLEXIBILITAET 283 4.1.4.5 VERGLEICHSGROESSEN,
ZEITPUNKTE UND OBJEKTE DER KONTROLLE.... 285
4.1.5 PLANUNGS- UND KONTROLLSYSTEM 288
4.1.5.1 ELEMENTE UND GESTALTUNG 288
4.1.5.2 PLAENE UND KONTROLLEN SOWIE PLANUNGS- UND KONTROLL- AKTIVITAETEN
291
4.1.5.3 AUFBAUORGANISATION: PLANUNGS- UND KONTROLLORGANE 291 4.1.5.4
ABLAUFORGANISATION: PLANUNGS-UND KONTROLLPROZESS 293 4.1.5.5 INSTRUMENTE
300
4.1.5.6 DOKUMENTATION 302
4.1.6 GRENZEN UND PROBLEME 307
4.2 STRATEGISCHE PLANUNG UND KONTROLLE 310
4.2.1 STRATEGISCHE PLANUNG 310
4.2.1.1 PROZESS DER STRATEGIEENTWICKLUNG 311
4.2.1.2 STRATEGIEFORMULIERUNG 316
4.2.2 STRATEGIEUMSETZUNG 321
4.2.3 STRATEGISCHE KONTROLLE 336
4.3 OPERATIVE PLANUNG UND KONTROLLE 339
4.3.1 AKTIONSPLANUNG UND -KONTROLLE 339
4.3.2 BUDGETIERUNG 341
4.3.2.1 GEGENSTAND UND MERKMALE 341
4.3.2.2 BUDGET 342
4.3.2.3 BUDGETIERUNGSSYSTEM 343
4.3.2.4 FALLSTUDIE: BUDGETIERUNG BEI DER EDER MOEBEL GMBH 350 4.3.3
WIRKSAMKEIT UND FORTENTWICKLUNG DER BUDGETIERUNG 361 4.3.3.1
VERHALTENSWIRKUNGEN VON BUDGETS 361
4.3.3.2 ANSAETZE FUER EINE MODERNE BUDGETIERUNG 366
4.3.4 FAZIT: WAS LEISTEN PLANUNG UND KONTROLLE? 375
IMAGE 7
INHALTSVERZEICHNIS
5. ORGANISATION 377
5.1 GRUNDLAGEN 380
5.1.1 ORGANISATIONSBEGRIFF 380
5.1.2 ORGANISATIONSGESTALTUNG 382
5.1.3 GESTALTUNGSPARAMETER DER ORGANISATION 384
5.1.3.1 SPEZIALISIERUNG 384
5.1.3.2 KOMPETENZVERTEILUNG 385
5.1.3.3 ZENTRALISIERUNG 389
5.1.4 FORMEN DER AUFBAUORGANISATION 390
5.1.4.1 FUNKTIONALE ORGANISATION 390
5.1.4.2 DIVISIONALE ORGANISATION 392
5.1.4.3 MATRIXORGANISATION 395
5.1.4.4 BEURTEILUNG DER AUFBAUSTRUKTUREN 397
5.2 STRATEGISCHE ORGANISATION 400
5.2.1 ZUSAMMENHANG VON STRATEGIE UND STRUKTUR 400
5.2.2 HOLDING- UND CENTER-KONZEPTE 404
5.2.3 SELBSTORGANISATION UND FRAKTALE UNTERNEHMEN 411 5.2.4
KOOPERATIONEN, ALLIANZEN UND NETZWERKE 414
5.2.5 MERGERS & ACQUISITIONS 432
5.3 PROJEKTMANAGEMENT 449
5.3.1 BAUSTEINE UND ZIELE DES PROJEKTMANAGEMENTS 449 5.4.2
PROJEKTORGANISATION 453
5.3.3 PROJEKTFUEHRUNG 461
5.3.4 PROJEKTPLANUNG 465
5.3.5 PROJEKTCONTROLLING 469
5.3.6 MULTI-PROJEKTMANAGEMENT 473
5.3.7 ERFOLGSFAKTOREN 477
5.4 PROZESSMANAGEMENT 482
5.4.1 KENNZEICHEN UND MERKMALE VON PROZESSEN 484
5.4.2 GESCHAEFTSPROZESSE 487
5.4.3 ZIELGROESSEN 491
5.4.3.1 PROZESSQUALITAET 492
5.4.3.2 PROZESSZEITEN UND -TERMINE 493
5.4.3.3 PROZESSKOSTEN 494
5.4.4 PROZESSGESTALTUNG 497
5.4.5 BEWERTUNG 505
IMAGE 8
INHALTSVERZEICHNIS
6. PERSONAL 507
6.1 GRUNDLAGEN 510
6.1.1 GEGENSTAND UND EBENEN 510
6.1.2 PERSONALMANAGEMENT 511
6.1.2.1. NORMATIVES PERSONALMANAGEMENT 512
6.1.2.2 STRATEGISCHES PERSONALMANAGEMENT 514
6.1.2.3 OPERATIVES PERSONALMANAGEMENT 515
6.2 AUFGABENFELDER DES PERSONALMANAGEMENTS 522
6.2.1 PERSONALBEDARFSBESTIMMUNG 523
6.2.2 PERSONALENTWICKLUNG 525
6.2.2.1 ZIELE UND INHALTE 526
6.2.2.2 METHODEN 527
6.2.3 PERSONALBESCHAFFUNG 530
6.2.3.1 BESCHAFFUNGSWEGE 530
6.2.3.2 PERSONALMARKETING 532
6.2.4 PERSONALFREISETZUNG 534
6.2.5 PERSONALEINSATZPLANUNG 537
6.2.6 PERSONALBEURTEILUNG 539
6.2.7 PERSONALVERGUETUNG 542
6.2.7.1 ENTGELTERMITTLUNG 542
6.2.7.2 ANREIZSYSTEME 545
6.2.8 UNTERSTUETZUNGSFUNKTIONEN 547
6.2.8.1 PERSONALCONTROLLING 547
6.2.8.2 PERSONALVERWALTUNG 551
6.3 PERSONALFUEHRUNG UND LEADERSHIP 553
6.3.1 PERSONALFUEHRUNG 554
6.3.1.1 MENSCHENBILDER 555
6.3.1.2 MOTIVATIONSTHEORIEN 556
6.3.1.3 FUEHRUNGSTHEORIEN UND -STILE 558
6.3.1.3.1 VERHALTENSTHEORIEN 559
6.3.1.3.2 SITUATIONSTHEORIEN 562
6.3.1.4 FUEHRUNGSPRINZIPIEN 565
6.3.2 MANAGEMENT VERSUS LEADERSHIP 567
6.3.3 ADAPTIVE UND DEZENTRALE FUEHRUNG 574
IMAGE 9
INHALTSVERZEICHNIS
6.4 FUEHRUNG DES WANDELS 585
6.4.1 URSACHEN UND FORMEN DES WANDELS 586
6.4.2 FUNKTIONSWEISE UND ABLAUF DES WANDELS 590
6.4.2.1 WANDEL IM WECHSELSPIEL DER KRAEFTE 590
6.4.2.2 PHASEN DES WANDLUNGSPROZESSES 590
6.4.2.3 SPANNUNGSFELD DES WANDELS 595
6.4.3 WIDERSTAENDE GEGEN DEN WANDEL 596
6.4.3.1 PERSONELLE INTERNE WIDERSTAENDE 596
6.4.3.2 ORGANISATORISCHE INTERNE WIDERSTAENDE 601 6.4.3.3 EXTERNE
WIDERSTAENDE 602
6.4.4 STEUERUNG DES WANDELS 603
6.4.4.1 STEUERBARKEIT DES WANDELS 603
6.4.4.2 IMPLEMENTIERUNGSSTRATEGIEN 604
6.4.4.3 KOMMUNIKATION 606
6.4.4.4 FOERDERUNG VON MOTIVATION UND FAEHIGKEITEN 608 6.4.4.5
PROJEKTMANAGEMENT UND -CONTROLLING 609
6.4.5 GRUNDSAETZE FUER ERFOLGREICHEN WANDEL 614
7. INFORMATIONSMANAGEMENT 617
7.1 GRUNDLAGEN 619
7.1.1 BEDEUTUNG VON INFORMATION UND KOMMUNIKATION 620 7.1.2
AUFGABENBEREICHE DES INFORMATIONSMANAGEMENTS 622
7.2 INFORMATIONSWIRTSCHAFT 625
7.2.1 INFORMATIONSBEDARFSERMITTLUNG 627
7.2.2 INFORMATIONSBESCHAFFUNG 629
7.2.2.1 PROGNOSEN UND FRUEHERKENNUNGSSYSTEME 629 7.2.2.2 INFORMATIONEN
AUS DEM RECHNUNGSWESEN 632 7.2.3 INFORMATIONSUEBERMITTLUNG 634
7.2.3.1 BERICHTSWESEN 636
7.2.3.2 KENNZAHLEN UND KENNZAHLENSYSTEME 638
7.2.3.3 PERFORMANCE MEASUREMENT UND MANAGEMENT 640 7.2.3.4
INFORMATIONSDESIGN 643
7.2.4 INFORMATIONSVERWENDUNG 647
7.3 INFORMATIONSSYSTEME UND -TECHNIK 652
7.3.1 INFORMATIONSSYSTEME 652
7.3.1.1 DATENMANAGEMENT UND PROZESSMODELLIERUNG 654 7.3.1.2 ANWENDUNGEN
657
7.3.2 INFORMATIONSTECHNIK 660
IMAGE 10
INHALTSVERZEICHNIS
7.4 KOORDINATION DES INFORMATIONSMANAGEMENTS 663
7.4.1 ORGANISATION UND PERSONELLE VERANTWORTUNG 663
7.4.2 STRATEGISCHE ROLLE DES INFORMATIONSMANAGEMENTS 666 7.4.2.1
LEISTUNGSPOTENZIAL UND STRATEGISCHE FUNKTIONEN 666 7.4.2.2 NEUE
GESCHAEFTSMODELLE DURCH MODERNE INFORMATIONS- SYSTEME 668
7.4.3 IT-CONTROLLING 670
8. AUSRICHTUNGEN DER UNTERNEHMENSFUEHRUNG 673
8.1 QUALITAETSORIENTIERTE UNTERNEHMENSFUEHRUNG 676
8.1.1 QUALITAETSBEGRIFF 676
8.1.2 EVOLUTION QUALITAETSORIENTIERTER UNTERNEHMENSFUEHRUNG 678 8.1.2.1
HISTORISCHE ENTWICKLUNG 678
8.1.2.2 TOTAL QUALITY MANAGEMENT 681
8.1.2.3 BUSINESS EXCELLENCE 683
8.1.3 WIRTSCHAFTLICHKEIT DES QUALITAETSMANAGEMENTS 686 8.1.3.1
QUALITAETSCONTROLLING 686
8.1.3.2 QUALITAETSBEZOGENE KOSTEN 688
8.1.3.3 NUTZEN DES QUALITAETSMANAGEMENTS 692
8.1.4 QUALITAETSTECHNIKEN UND -WERKZEUGE 695
8.1.4.1 FEHLERVERMEIDUNG 696
8.1.4.1.1 QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT 697
8.1.4.1.2 FEHLERMOEGLICHKEITS- UND -EINFLUSSANALYSE 699 8.1.4.1.3 SIEBEN
MANAGEMENTWERKZEUGE 701
8.1.4.2 FEHLERERFASSUNG UND -ANALYSE 702
8.1.4.3 KONTINUIERLICHE QUALITAETSVERBESSERUNG 705
8.1.4.3.1 SIX SIGMA 706
8.1.4.3.2 QUALITAETSZIRKEL 708
8.1.4.3.3 QUALITAETSAUDITS 709
8.1.5 FAZIT 711
8.2 WISSENSORIENTIERTE UNTERNEHMENSFUEHRUNG 714
8.2.1 DIE WISSENSGESELLSCHAFT 714
8.2.2 WISSEN ALS WETTBEWERBSFAKTOR 715
8.2.3 WAS ST WISSEN? 716
8.2.4 INDIVIDUELLES UND ORGANISATIONALES LERNEN 718
IMAGE 11
INHALTSVERZEICHNIS
8.2.5 WISSENSMANAGEMENT 722
8.2.5.1 KONZEPTIONEN DES WISSENSMANAGEMENTS 723 8.2.5.2 STRATEGISCHES
WISSENSMANAGEMENT 725
8.2.5.2.1 WISSENSZIELE 725
8.2.5.2.2 WISSENSBEWERTUNG 725
8.2.5.3 OPERATIVES WISSENSMANAGEMENT 727
8.2.5.3.1 WISSENSIDENTIFIKATION 727
8.2.5.3.2 WISSENSERWERB 729
8.2.5.3.3 WISSENSENTWICKLUNG 729
8.2.5.3.4 WISSENS(VER)TEILUNG 731
8.2.5.3.5 WISSENSNUTZUNG 734
8.2.5.3.6 WISSENSBEWAHRUNG 734
8.2.6 ERFOLGSFAKTOR MENSCH 736
8.3 IMMATERIELL ORIENTIERTE UNTERNEHMENSFUEHRUNG 739
8.3.1 IMMATERIELLE WERTE RUECKEN IN DEN MITTELPUNKT 739
8.3.2 BEGRIFF UND ARTEN IMMATERIELLER WERTE 740
8.3.3 BESONDERHEITEN IMMATERIELLEN VERMOEGENS 743
8.3.4 MESSUNG UND BEWERTUNG IMMATERIELLER WERTE 745 8.3.4.1 EXTERNE
RECHNUNGSLEGUNG 745
8.3.4.2 VERFAHREN ZUR INTERNEN MESSUNG UND BEWERTUNG 749 8.3.5 STEUERUNG
IMMATERIELLER RESSOURCEN 752
8.3.5.1 MULTIINDIKATORVERFAHREN 752
8.3.5.2 MESSUNG UND STEUERUNG IMMATERIELLER ERLOESE 755 8.3.6
IMMATERIELLE RESSOURCEN ALS ZENTRALE WERTTREIBER 756 8.3.7 FAZIT 760
8.4 CHANCEN- UND RISIKOORIENTIERTE UNTERNEHMENSFUEHRUNG 762 8.4.1
BEGRIFFE UND BEDEUTUNG 762
8.4.2 FUEHRUNGSPROZESS DES CHANCEN- UND RISIKOMANAGEMENTS 764 8.4.3
INTEGRIERTE FUEHRUNG VON CHANCEN UND RISIKEN 769
LITERATURVERZEICHNIS 777
UNTERNEHMENSVERZEICHNIS 807
STICHWORTVERZEICHNIS 813
UEBER DIE AUTOREN 833
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Inhaltsverzeichnis
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