Verkaufe dein Produkt, nicht deine Seele: Kunden ernst nehmen ; Verkaufschancen erhöhen ; Gespräche führen ohne Druck
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
2010
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 174 S. Ill. 210 mm x 140 mm |
| ISBN: | 9783834923288 |
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| adam_text | INHALT WANTED: ERFOLGREICHER VERKAEUFER! - VORWORT 1. DIE WAHRHEIT UEBER
DAS WIN-WIN-PRINZIP 13 IN DIESEM KAPITEL ERFAHREN SIE, WO DER FEINE
UNTERSCHIED LIEGT ZWISCHEN DEM WIN-WIN-PRINZIP DES KLASSISCHEN
VERKAUFENS UND DEM DES KONSENSITIVEN VERKAUFENS * AUF AUGENHOEHE MIT
IHREM KUNDEN ALS PARTNER. 2. BRAUCHEN, WOLLEN UND BEZAHLEN KOENNEN 25 IN
DIESEM KAPITEL FINDEN SIE HERAUS, WIE SIE IHRE KUNDEN NACH INTERESSEN
DEFINIEREN KOENNEN. SIE ERFAHREN, WIE NUETZLICH DIESE INFORMATIONEN SIND
UND WELCHE KONSEQUENZEN DIESES WISSEN HAT. 3. VEREINBAREN VOR UEBERZEUGEN
38 EINE TERMINZUSAGE IST DER ERSTE SCHRITT FUER EINEN ERFOLGREICHEN
VERKAUF, ABER OHNE EIN KAUFVERSPRECHEN OFT WERTLOS. NUR: WIE SCHAFFEN
SIE ES, DASS IHR KUNDE EIN KAUFVERSPRECHEN GIBT, BEVOR SIE DAS ERSTE MAL
BEI IHM WAREN? 4. VERKAUFST DU SCHON ODER WIRBST DU NOCH? 51 NICHT JEDES
KUNDENGESPRAECH IST EIN VERKAUFSGESPRAECH. VIELE GESPRAECHE, DIE WIR MIT
UNSEREM KUNDEN FUEHREN, SIND MARKE- TINGGESPRAECHE. SIE BRAUCHEN BEIDES.
ABER WAS IST DER UNTER- SCHIED UND WANN SETZEN SIE WELCHES EIN? 5. DREI
STAERKEN AM MARKT 64 DREI FAKTOREN BESTIMMEN DEN ERFOLG AM MARKT:
QUALITAET - SERVICE * PREIS. MANCHE FIRMEN BEHAUPTEN, IN ALLEN DREI BE-
REICHEN DIE BESTEN UND GROESSTEN ZU SEIN. DAS GEHT NICHT. ES SIND INHAL
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1002862248 DIGITALISIERT
DURCH MAXIMAL ZWEI VON DEN DREI SPITZENPLAETZEN MOEGLICH. WO SIND SIE DER
STAERKSTE? 6. KALTAKQUISE: WIE SIE MIT DEM VERKAUFEN BEGINNEN 75 EINEN
KUNDEN ZU BETREUEN, DER SEIT JAHREN MIT UNS VERBUNDEN IST, MACHT VIEL
FREUDE. DOCH DAMIT ES ZU EINER LANGJAEHRIGEN GESCHAEFTSBEZIEHUNG KOMMEN
KANN, MUSS EINE ERFOLGREICHE ERSTANSPRACHE GELINGEN. WIE STEIGEN SIE
ERFOLGREICH IN EIN ERST- GESPRAECH EIN UND WIE GELINGT ES IHNEN, DABEI
SPASS ZU HABEN? 7. WENN DER KUNDE *NEIN SAGT! 87 VERKAEUFER HOEREN IMMER
WIEDER EINMAL EIN *NEIN VON IHREM KUNDEN. DOCH ES GIBT UNTERSCHIEDLICHE
ARTEN, *NEIN ZU SAGEN. WIE REAGIEREN SIE AUF AUGENHOEHE, WENN IHR KUNDE
*NEIN SAGT, UND WANN IST EIN *NEIN EINE ERFREULICHE ANTWORT? 8.
VERTRAUEN AUFBAUEN 99 MACHEN SIE KEINE GESCHAEFTE MIT KUNDEN, DENEN SIE
NICHT VER- TRAUEN. EINE VERTRAUENSVOLLE BASIS IST EINER DER WICHTIGSTEN
ASPEKTE, UM EINEM KUNDEN AUF AUGENHOEHE ZU BEGEGNEN. VER- TRAUEN ZWISCHEN
KUNDEN UND LIEFERANTEN, WIE IST DAS MOEGLICH? 9. HABE ICH SIE RICHTIG
VERSTANDEN? 111 WENN IHRE KUNDEN IHR PRODUKT ODER IHRE DIENSTLEISTUNG
KAUFEN, ZIEHT DIES IMMER EINE VERAENDERUNG BEIM KUNDEN NACH SICH.
PROBLEME WERDEN GELOEST ODER TAUCHEN DURCH DEN KAUFERST AUF. DER KAUF HAT
FOLGEN FUER IHREN KUNDEN. SIE SOLLTEN WISSEN WEL- CHE. UND WELCHEN
EINFLUSS SIE AUF DEN VERKAUFSPROZESS HABEN. 10 11. SORGENFREI ZUM
AUFTRAG 123 BEZIEHUNGSFRAGEN - BEDEUTUNGSFRAGEN - ZUFRIEDENHEITSFRAGEN,
KUNDE HIN UND KUNDE HER. WIE KOMMEN SIE DENN JETZT ZUM AUF- TRAG? 12.
KONSENSITIVES VERKAUFEN IM UEBERBLICK 159 IN DEN VORANGEGANGENEN KAPITELN
HABEN SIE SCHRITT FUER SCHRITT ERFAHREN, AUS WELCHEN EINZELNEN SCHRITTEN
EIN VERKAUFS- GESPRAECH NACH DER METHODE DES KONSENSITIVEN VERKAUFENS
BESTEHT. DOCH WIE SIEHT DAS KOMPLETTE VERKAUFSGESPRAECH AUS? 13.
VERKAUFEN IST DIE SCHOENSTE SACHE DER WELT 159 KANN VERKAUFEN WIRKLICH
EIN BERUF SEIN, DEN MAN GERNE MACHT? MUSS MAN DAZU EINE BESONDERE
PERSOENLICHKEIT HABEN ODER KANN MAN DIESEN BERUF AUCH EINFACH ERLERNEN?
JA, DAS KOENNEN SIE. WAS SIE DAFUER TUN KOENNEN, LESEN SIE HIER.
DANKESCHOEN... 170 LITERATUREMPFEHLUNGEN 171 STICHWORTVERZEICHNIS 172 DIE
AUTORIN 174 INHALT 7
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