Blockus, M. (2010). Komplexität in Dienstleistungsunternehmen: Komplexitätsformen, Kosten- und Nutzenwirkungen, empirische Befunde und Managementimplikationen (1. Aufl.). Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Blockus, Marc-Oliver. Komplexität in Dienstleistungsunternehmen: Komplexitätsformen, Kosten- Und Nutzenwirkungen, Empirische Befunde Und Managementimplikationen. 1. Aufl. Wiesbaden: Gabler, 2010.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Blockus, Marc-Oliver. Komplexität in Dienstleistungsunternehmen: Komplexitätsformen, Kosten- Und Nutzenwirkungen, Empirische Befunde Und Managementimplikationen. 1. Aufl. Gabler, 2010.
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