Projektgruppenmoderation im Krankenhaus: Techniken, Umsetzung, Praxisbeispiele
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Kohlhammer
2010
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| Beschreibung: | 147 S. graph. Darst. 24 cm |
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INHALTSVERZEICHNIS KURZINFORMATION ZUR AUTORIN 9 1 KLEINGRUPPENARBEIT IM
KRANKENHAUS 11 1.1 HISTORISCHE ENTWICKLUNG VON QUALITAETSZIRKELN 11 1.2
FORMEN DER KLEINGRUPPENARBEIT 13 1.3 KLEINGRUPPENARBEIT ALS KERN DES
QUALITAETSMANAGEMENTS 14 2 VORAUSSETZUNGEN FUER ERFOLGREICHE
KLEINGRUPPENARBEIT IM KRANKENHAUS 15 2.1 BEZUG ZUM EFQM-MODELL FUER
EXCELLENCE 17 2.2 BEZUG ZUM KTQ-MODELL 18 2.3 EINBINDUNG DER
KLEINGRUPPENARBEIT INS KRANKENHAUS 20 2.3.1 DEFINITION UND ABGRENZUNG 21
2.3.2 AUFBAUORGANISATION 24 2.3.3 STRUKTUREN UND IHRE AUFGABEN 25 2.4
ARBEIT IN KLEINGRUPPEN 28 2.4.1 AUSWAHL EINES GRUPPENLEITERS 28 2.4.2
AUSBILDUNG UND ROLLE DES MODERATORS 28 2.4.3 ZUSAMMENSETZUNG EINER
KLEINGRUPPE 29 2.4.4 ARBEITSWEISE VON QUALITAETSZIRKELN UND
PROJEKTGRUPPEN 32 2.5 SCHULUNGSPLAN FUER DIE PROFESSIONALISIERUNG VON
KLEINGRUPPENARBEIT IM KRANKENHAUS 36 2.6 DIE AUSWAHL VON PROJEKTEN 37
2.6.1 AUSWAHL ERSTER PROJEKTE 38 3 WERKZEUGE FUER DIE KLEINGRUPPENARBEIT
41 3.1 ARTEN VON WERKZEUGEN 41 3.1.1 ZUORDNUNG VON WERKZEUGEN ZU DEN
EINZELNEN PHASEN DER PROBLEMBEARBEITUNG 42 3.1.2 AUSWAHLKRITERIEN FUER
WERKZEUGE 44 3.2 DIE SIEBEN ELEMENTAREN QUALITAETS-WERKZEUGE 45 3.2.1
FEHLERSAMMELLISTE 45 3.2.2 HISTOGRAMM (SAEULEN-DIAGRAMM) 46 3.2.3
KORRELATIONS-(STREUUNGS-)DIAGRAMM 47 3.2.4 QUALITAETSREGELKARTE 47 3.2.5
PARETODIAGRAMM 49 3.2. BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
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THEMENSPEICHER - PROBLEMRANGLISTE 53 3.3.2 PROBLEMBESCHREIBUNG 54 3.3.3
AKTIONSPLAN 55 3.3.4 ABLAUFDIAGRAMM 56 3.3.5 EREIGNISGESTEUERTE
PROZESSKETTE 58 3.3.6 KRAFTFELDANALYSE 61 3.3.7 ENTSCHEIDUNGSMATRIX 63
3.3.8 FEHLER-MOEGLICHKEITEN UND -EINFLUSS-ANALYSE 64 3.4
ERGEBNISPRAESENTATION VOR DER KRANKENHAUSBETRIEBSLEITUNG 67 4 MODERATION
VON GRUPPEN MIT KARTENTECHNIK 69 4.1 RAHMENBEDINGUNGEN FUER DIE
GRUPPENARBEIT 69 4.2 MODERATION MIT DER KARTENTECHNIK 71 4.2.1 VORTEILE
DER KARTENTECHNIK 72 4.2.2 CHANCEN DER KARTENTECHNIK 72 4.2.3 GRENZEN
DER KARTENTECHNIK 73 4.2.4 ALLGEMEINE REGELN FUER DIE KARTENTECHNIK 74
4.2.5 ABLAUF EINER SCHRIFTLICHEN KARTENABFRAGE 74 4.2.6 ABLAUF EINER
ZURUFABFRAGE 79 4.2.7 VORSTRUKTURIERTE ABFRAGEN 79 4.2.8 ARBEITSMITTEL
FUER DIE KARTENMODERATION 80 5 SITZUNGEN LEITEN UND BESPRECHUNGEN
MODERIEREN 82 5.1 DIE ROLLE DES SITZUNGS- UND BESPRECHUNGSLEITERS 82 5.2
SITZUNGSVORBEREITUNG 83 5.2.1 ZIEL DEFINIEREN 83 5.2.2 GRAD DER
BETEILIGUNG BESTIMMEN 84 5.2.3 BEITRAEGE ZUR VORBEREITUNG DURCH DIE
TEILNEHMER DEFINIEREN . 85 5.2.4 WERKZEUGE AUSWAEHLEN 86 5.2.5 DEN
ZEITLICHEN ABLAUF PLANEN 86 5.2.6 ART UND ZUSTAENDIGKEIT FUER DIE
DOKUMENTATION DER ERGEBNISSE KLAEREN 87 5. INHALTSVERZEICHNIS 6
ANWENDUNGSBEISPIELE VON MODERATIONS- UND PROJEKTMANAGEMENT- WERKZEUGEN
IM VERLAUF EINER PROBLEMLOESUNG 96 6.1 ENTWICKLUNG GEPLANTER
BEHANDLUNGSABLAEUFE FUER DIE KLINISCHE VERSORGUNG 96 6.1.1 AUSWAHL
GEEIGNETER KRANKHEITSBILDER UND PATIENTENGRUPPEN . 97 6.1.2
ENTWICKLUNGSPROZESS 99 6.2 MODERATION ZUR ENTWICKLUNG VON
QUALITAETSINDIKATOREN FUER DIE MEDIZINISCHE BEHANDLUNG 112 6.2.1 PFAD DER
INDIKATORENENTWICKLUNG 113 6.3 DIE ENTWICKLUNG EINES LEITBILDES 117
6.3.1 DER ENTWICKLUNGSPROZESS: AUS LEITBILDERN WERDEN LEIDBILDER . . .
118 6.3.2 BETROFFENE ZU BETEILIGTEN MACHEN - DIE ZUSAMMENSETZUNG DER
ENTWICKLUNGSGRUPPE 119 6.3.3 ABLAUF DER *ZUKUNFTSWERKSTATT" 120 6.3.4
VORBEREITUNG UND DURCHFUEHRUNG DER *ZUKUNFTSWERKSTATT" . 122 6.3.5
MODERATIONSSCHRITTE IN EINER *ZUKUNFTSWERKSTATT" 123 6.4 MODERATIONSPLAN
FUER DIE ERSTE PROJEKTGRUPPENSITZUNG *VORBEREITUNG TAG DER OFFENEN TUER"
129 6.5 DIE DURCHFUEHRUNG EINER EFQM-SELBSTBEWERTUNG MIT DER
WORKSHOP-METHODIK 132 6.5.1 VORBEREITUNG DER SELBSTBEWERTUNG MIT DER
WORKSHOP-METHODIK 133 6.5.2 ABLAUF DES *SELBSTBEWERTUNGS-WORKSHOPS" 137
6.5.3 MODERATIONSSCHRITTE BEI EINEM *SELBSTBEWERTUNGS-WORKSHOP" . . 139
6.5.4 NACHBEREITUNG DES *SELBSTBEWERTUNGS-WORKSHOPS" 143 7 FAZIT 144
LITERATUR 145 |
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