Tools für Projektmanagement, Workshops und Consulting: Kompendium der wichtigsten Techniken und Methoden
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Erlangen
PUBLICIS
2010
|
| Ausgabe: | 3., überarb. und erw. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Klappentext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 394 - 396 |
| Beschreibung: | 400 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 9783895783678 3895783676 |
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| adam_text | Eine der ganz wichtigen Eigenschaften, die Projektmanager, Führungskräfte
oder Berater besitzen müssen, ist die Kompetenz, alle ihre Aufgaben und
Probleme zielgerichtet, schnell und mit einem optimalen Ergebnis zu lösen.
Je nach Aufgaben- und Problemtyp gibt es dafür eine oder mehrere optimale
Techniken oder Methoden, die mit unterschiedlich großem Aufwand erlernt
und angewendet werden können.
Nicolai Andler präsentiert in seinem erfolgreichen, für diese Auflage deutlich
erweiterten Standardwerk 120 Tools, gegliedert nach den Aufgabenkom¬
plexen Situationsanalyse und Problemdefinition, Informationssammlung und
-bewertung, Kreativität, Zieldefinition,
Organisations-,
System- und Strategie¬
analysen, Entscheidungstechniken, Projektmanagement (PM) und
-kontrolié,
Kompetenzen und Teams.
Das Buch richtet sich an Projektmanager und -mitarbeiter, an Berater, an
Trainer und an Führungskräfte aus allen Bereichen sowie an Studenten, die
gerne mehr Instrumente beherrschen möchten als die BCG-Matrix,
Mind
Map oder
Brainstorming.
Es bietet ihnen eine umfassende Sammlung der
wichtigsten Tools und zeigt ihnen, wann man welches Tool einsetzt und
wie man es anwendet.
Dieses Buch
enthält eine strukturierte Darstellung der wichtigsten Tools und Techniken,
die in PM und Consulting verwendet werden.
~ erklärt jedes Tool und bietet praktische Beispiele.
■ zeigt Ihnen, welches Tool das beste für Ihre aktuelle Aufgabe ist und wie
es verwendet wird.
IMAGE 1
INHALTSVERZEICHNIS
KURZUEBERSICHT ALLER TOOLS 5
ANWENDUNGSBEREICHE DER TOOLS 8
1 EINLEITUNG 21
1.1 AUFBAU DES BUCHES 21
1.2 GEBRAUCHSANWEISUNG FUER DAS BUCH 21
1.3 DIE ZIELGRUPPEN DIESES BUCHES 22
1.4 DER INHALTLICHE RAHMEN DES BUCHES 23
1.5 FAEHIGKEITEN UND KOMPETENZEN FUER DIE PERSOENLICHKEITSENTWICKLUNG . ..
24 1.6 METHODENLEHRE, MODELLE, TOOLS, TECHNIKEN UND BEGRIFFE 25
2 PROBLEMLOESUNGSKONZEPT DES BUCHES 27
2.1 PROBLEMLOESUNG 27
2.1.1 VERSCHIEDENE PROBLEMLOESUNGSANSAETZE 28
2.1.2 DER VERWENDETE PROBLEMLOESUNGSANSATZ DIESES BUCHES 30
2.1.3 DENKMODELL UND DENKEBENEN BEI DER PROBLEMLOESUNG 33
2.1.4 HINTERGRUND UND ANSATZ DES AUTORS (MAP MAKER) 34
2.1.5 MAKRO-LOGIK DES PROJEKTZYKLUS - MIKRO-LOGIK DES PROBLEM-
LOESUNGSZYKLUS 36
2.2 KATEGORIEN VON TOOLS 40
2.3 DIE AUSWAHL DES RICHTIGEN TOOLS 43
2.3.1 KURZUEBERSICHT ALLER TOOLS (A) 45
2.3.2 DEFINITION DER STUFE DES PROBLEMLOESUNGSPROZESSES (B) 45
2.3.3 KONTROLLFRAGEN ZUR IDENTIFIZIERUNG DES BENOETIGTEN TOOLS (C) 45
2.3.4 WELCHE KATEGORIE IST DIE RICHTIGE? (D) 45
2.3.5 ZUSAMMENSTELLEN EINER EINKAUFSLISTE (Z. B. FUER EINEN WORKSHOP) (E)
46
3 DIAGNOSE 48
3.1 SITUATIONSDEFINITION 48
3.1.1 PROBLEMDEFINITION 51
3.1.2 PROBLEMBAUM 56
3.1.3 PROBLEMUMKEHRUNG 60
3.1.4 HYPOTHESEN 62
3.1.5 HYPOTHESENBAUM 63
16
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1003416527
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
INHALTSVERZEICHNIS
3.1.6 KONKURRIERENDE HYPOTHESEN 66
3.1.7 FRAGENBAUM 67
3.1.8 BEEINFLUSSUNGS-ZURSACHENMATRIX 70
3.1.9 FISCHGRAETEN-URSACHENANALYSE 72
3.1.10 BLACK BOX 75
3.1.11 IST-IST NICHT 77
3.1.12 STAKEHOLDERANALYSE 79
3.1.13 STAKEHOLDER-UEBERSICHT 84
3.1.14 STAKEHOLDER-ERWARTUNGSMANAGEMENT 87
3.1.15 STAKEHOLDER-EINFLUSS-MATRIX 89
3.1.16 STAKEHOLDER-AKKORDEON 92
3.1.17 STAKEHOLDER-TAUSCH 93
3.1.18 KONTEXTDIAGRAMM 95
3.1.19 SILO 100
3.1.20 VOGELPERSPEKTIVE 101
3.1.21 MIND MAP 103
3.2 INFORMATIONSBESCHAFFUNG 105
3.2.1 INFORMATIONSBESCHAFFUNGS-PLAN 111
3.2.2 INTERVIEW 113
3.2.3 DREIGESTIRN 115
3.2.4 ACHTECK 116
3.2.5 TESTGRUPPEN 117
3.2.6 FRAGEBOGEN 119
3.2.7 UMFRAGE/FELDSTUDIE 121
3.2.8 DIREKTE BEOBACHTUNG (DILO) 123
3.2.9 EXPERTENBEFRAGUNG 125
3.2.10 SCHREIBTISCH-FORSCHUNG 126
3.2.11 5 W (5 WARUM) 127
3.2.12 KLIMA-BEURTEILUNG 128
3.3 KREATIVITAET 132
3.3.1 BRAINSTORMING 133
3.3.2 KAERTCHENTECHNIK 136
3.3.3 6-3-5-TOOL 137
3.3.4 NYAKA (DEFEKTANALYSE) 138
3.3.5 BIONIK 140
3.3.6 ATTRIBUTE-LISTE 141
3.3.7 MORPHOLOGIE 142
3.3.8 MERLIN-TECHNIK 143
3.3.9 LOTUSBLUETEN-TOOL 146
3.3.10 REIZWORT-TECHNIK 148
3.3.11 MENTALE PROVOKATION 149
3.3.12 UEBERSICHT ZU ALTERNATIVEN KREATIVITAETSTOOLS 151
3.4 KONSOLIDIERUNG VON INFORMATIONEN 152
3.4.1 KONSOLIDIERUNG VON QUALITATIVEN UND QUANTITATIVEN INFORMATIONEN
152
17
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS
3.4.2 PARETO-80:20-REGEL 154
3.4.3 ABC-TOOL 157
3.4.4 INFORMATIONSMATRIX 159
3.4.5 KARTENSORTIEREN 161
3.4.6 VERWANDTSCHAFTSDIAGRAMM 162
3.4.7 VENN-DIAGRAMM 165
3.4.8 KRAEFTEFELD (FORCE FIELD) 166
4 ZIELFORMULIERUNG 170
4.1 KRITERIEN ZUR ZIELFORMULIERUNG 171
4.2 ZIELBAUM 172
4.3 ZIEL-MITTEL-HIERARCHIE 174
4.4 CHARTA 177
4.5 ZIELKATALOG 179
4.6 SMARTE ZIELE 181
4.7 ZIEL-GITTER 183
4.8 DEFINIERTE ERGEBNISSE 184
4.9 3P-AEUSSERUNGEN 186
4.10 SNAP 188
5 ANALYSE 190
5.1 ORGANISATIONSANALYSE 193
5.1.1 ORGANISATIONSSTRUKTUR 195
5.1.2 LOHNGRUPPEN-DIAMANT 200
5.1.3 STRUKTUR UND PROZESS 201
5.1.4 KONTROLLSPANNE 203
5.1.5 ORGANISATIONSBEURTEILUNG 205
5.1.6 KRAEFTEBILD 206
5.2 SYSTEMANALYSE (SYSTEME, PROZESSE, DATEN, TECHNOLOGIE) 209 5.2.1
ARCHITEKTURANALYSE 209
5.2.2 LOGISCHES DATENMODELL 211
5.2.3 FUNKTIONALE ANALYSE 213
5.2.4 PROZESSANALYSE 216
5.2.5 RELATIONALES DATENMODELL 220
5.2.6 TECHNOLOGIE-INFRASTRUKTUR 222
5.2.7 ANFORDERUNGSKATALOG 224
5.2.8 LOGISCHE UND FUNKTIONALE SYSTEMMODELLIERUNG 227
5.3 STRATEGIEANALYSE 229
5.3.1 WERTSCHOEPFUNGSKETTE 231
5.3.2 KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN 235
5.3.3 SWOT UND TOWS 238
5.3.4 LEBENSZYKLUS 246
5.3.5 FIVE FORCES 250
18
IMAGE 4
INHALTSVERZEICHNIS
5.3.6 WETTBEWERBERANALYSE 255
5.3.7 UMFELDANALYSE (PEST) 259
5.3.8 STRATEGISCHE MARKTSEGMENTE 262
5.3.9 KUNDENSEGMENTIERUNG 266
5.3.10 STRATEGIEENTWICKLUNG 269
5.3.11 GESCHAEFTSFELDERMATRIX 270
5.3.12 PRODUKT-MARKT-MIX 275
5.3.13 STRATEGIEENTWICKLUNGSOPTIONEN 279
5.3.14 STRATEGIEMATRIX 285
6 ENTSCHEIDUNGSFINDUNG 288
6.1 EINFUEHRUNG IN DIE ENTSCHEIDUNGSFINDUNGSTHEORIE 289
6.1.1 SCHRITTE IM ENTSCHEIDUNGSFINDUNGSPROZESS 291
6.1.2 AUSWAHL DER ENTSCHEIDUNGSFINDUNGSTOOLS 292
6.2 ENTSCHEIDUNGSBAUM 293
6.3 PERSPEKTIVEN 3 296
6.4 ARGUMENTEWAAGE 298
6.5 LEITERKLETTERN 299
6.6 PAARVERGLEICH 300
6.7 KREUZ DER ANNAHMEN 301
6.8 POLARITAETEN-TOOL 303
6.9 NUTZWERTANALYSE 305
6.10 NOMINALES GRUPPEN-TOOL 308
6.11 100 PUNKTE 309
6.12 KARTESISCHE KOORDINATEN 311
6.13 VROOM YETTON 312
6.14 RISIKOANALYSE 315
6.15 SCHWERPUNKTMATRIX 320
7 PROJEKTMANAGEMENT-TOOLS 326
7.1 PROJEKTMANAGEMENT - PROZESS, ABLAUF UND TOOLS 327
7.1.1 KERNAKTIVITAETEN UND TOOLS DES PROJEKTMANAGEMENTS 327 7.1.2
SCHLUESSELBEGRIFFE DES PROJEKTMANAGEMENTS 327
7.1.3 WARNSIGNALE FUER PROJEKTMANAGEMENT-RISIKEN 332
7.2 PROJEKTAUFTRAG 333
7.3 LOGFRAME 337
7.4 PROGRAMMPLAN 342
7.5 PROJEKTSTRUKTURPLAN (PSP) 345
7.6 GANTT-CHART-TERMINPLAN 349
7.7 PROJEKTARBEITSAUFTRAGSPLAN 350
7.8 PROJEKTUMFELDANALYSE (PUMA) 351
7.9 PROJEKTORGANISATION 354
19
IMAGE 5
INHALTSVERZEICHNIS
7.10 PROJEKTMANAGEMENTROLLEN UND -VERANTWORTLICHKEITEN 356 7.11
PROJEKT-KOMMUNIKATIONSPLAN 359
7.12 VERANTWORTLICHKEITEN-MATRIX (CIDA) 363
7.13 STAKEHOLDER-KOMMUNIKATION 366
7.14 WORKSHOP 367
7.15 REVISION DER ERWARTUNGEN 369
7.16 BOOZ-BALL-BEWERTUNG 371
7.17 6 DENKHUETE 372
7.18 NEXT STEPS 374
7.19 FAEHIGKEITEN-RADAR 375
8 ANHANG A - KONTROLLFRAGEN 378
8.1 KONTROLLFRAGEN FUER DIE PROJEKTPLANUNG 378
8.2 KONTROLLFRAGEN FUER DIE AUFBEREITUNG VON IDEEN UND VON QUALITATIVEN
INFORMATIONEN 379
8.3 KONTROLLFRAGEN FUER DIE DEFINITION DER SITUATION - DIAGNOSE 380 8.4
KONTROLLFRAGEN FUER DIE ZIELFORMULIERUNG 381
8.5 KONTROLLFRAGEN FUER DIE ANALYSE 381
8.6 KONTROLLFRAGEN FUER DIE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG 382
8.7 KONTROLLFRAGEN FUER DEN BEGINN DER PROJEKTREALISIERUNG 383
9 ANHANG B - SZENARIEN (EINKAUFSLISTE DER TOOLS) 385
9.1 DIE TOP-10-TOOLS DES AUTORS 385
9.2 SZENARIO GOOD PRACTICE FUER DIE PROJEKT- UND PROBLEMDEFINITION 385
9.3 SZENARIO PROJEKWPROBLEMDEFINITION 387
9.4 PROJEKTPLANUNG UND -DEFINITION 387
9.5 SZENARIO STRATEGIEANALYSE 388
9.6 ORGANISATIONSANALYSE UND ORGANISATIONSDESIGN 389
9.7 RESTRUKTURIERUNG 390
9.8 MACHBARKEITSSTUDIE 390
9.9 SYSTEMENTWICKLUNG 391
9.10 STRATEGIEWORKSHOP 392
9.11 GESCHAEFTSPROZESSOPTIMIERUNG 393
BIBLIOGRAFIE 394
ANWENDUNGSBEREICHE DER TOOLS (ALPHABETISCH) 397
20
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