Masterkurs IT-Controlling: Grundlagen und Praxis für IT-Controller und CIOs, Balanced Scorecard, Portfoliomanagement, Wertbeitrag der IT, Projektcontrolling, Kennzahlen, IT-Sourcing, IT-Kosten und Leistungsrechnung
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| Format: | Buch |
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Wiesbaden
Vieweg + Teubner
2010
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INHALTSVERZEICHNIS VERZEICHNIS DER PRAXISBEISPIELE XXV 1
LEITBILDCONTROLLING-KONZEPT IN DER INFORMATIONSGESELLSCHAFT 1 1.1
EINFUEHRUNG 1 1.2 NORMENSYSTEM DES UNTERNEHMENS 5 1.3 DENKEN IN
WIRKUNGSKETTEN UND WIRKUNGSNETZEN 7 1.4 VERNETZUNG VON OPERATIVEN UND
STRATEGISCHEN CONTROLLING-REGELKREISEN. 12 1.5
CONTROLLING-WERKZEUGKAESTEN 15 1.6 ZIELFORMULIERUNG DURCH
ZIELVEREINBARUNG 18 1.7 ZIELSTEUERUNG IM REGELKREIS 24 1.8 ZIELERFUELLUNG
IM REGELKREIS 25 1.9 MINDESTBAUSTEINE FUER EIN IT-GESTUETZTES
CONTROLLINGKONZEPT 27 WIEDERHOLUNGSFRAGEN 29 UEBUNGSAUFGABEN 30 2
RR-CONTROLLING-KONZEPT 31 2.1 GRUNDLAGEN 31 2.1.1 DEFINITION
IT-CONTROLLING 31 2.1.2 IT IM WANDEL 34 2.1.3 EINORDNUNG IN DAS
CONTROLLING-KONZEPT 40 2.1.4 ABGRENZUNG MIT VERWANDTEN ANSAETZEN 42 2.2
HANDLUNGSRAHMEN 43 2.2.1 GESTALTUNGSOPTIONEN 43 2.2.2 LIFE-CYCLE-MODELL
46 2.2.3 MERKMALE 51 2.2.4 WERKZEUGE 52 2.3 ZUSAMMENWIRKEN VON
IT-CONTROLLERDIENST UND CIO 56 2.3.1 CIO-KONZEPT 56 2.3-2 AUFGABEN DES
CHIEF INFORMATION OFFICERS 58 2.3-3 ZUSAMMENARBEIT ZWISCHEN CIO UND
IT-CONTROLLER 60 2.3.4 ORGANISATORISCHE EINBINDUNG ( 6 2.4 WARUM
IT-CONTROLLERDIENST? 70 IX BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
HTTP://D-NB.INFO/1004366264 DIGITALISIERT DURCH INHALTVERZEICHNIS 2.5
SOFTWARE FUER IT-CONTROLLER 76 2.5-1 FUNKTIONSUMFANG TYPISCHER
IT-CONTROLLING-SOFTWARE 76 2.5.2 MARKTUEBERSICHT 77 2.5.3
FUNKTIONSBESCHREIBUNGEN AUSGEWAEHLTER SOFTWAREPRODUKTE 79
WIEDERHOLUNGSFRAGEN 87 UEBUNGSAUFGABEN 88 3 EINSATZ STRATEGISCHER
IT-CONTROLLING-WERKZEUGE 93 3-1 IT-STRATEGIE 93 3.1.1 BEGRIFF 93 3-1.2
ENTWICKLUNG EINER IT-STRATEGIE 96 3.I.3 PRAXISBEISPIELE 98 3-2
IT-STANDARDISIERUNG 102 3-2.1 EINFUEHRUNG 102 3-2.2 TOTAL COST OF
OWNERSHIP (TCO) VON INFORMATIONSSYSTEMEN 108 3.2.3
IT-ARBEITSPLATZMANAGEMENT (DESKTOP-MANAGEMENT) 115 3-2.4 FALLSTUDIE ZUR
IT-STANDARDISIERUNG 129 3.2.5 FALLSTUDIE ZUM OPEN-SOURCE-EINSATZ IM
MITTELSTAND 132 3-3 IT-BALANCED SCORECARD 135 3.3.I GRUNDLAGEN DER
BALANCED-SCORECARD-METHODE 135 3.3-2 EINSATZ DER BALANCED SCORECARD IM
IT-CONTROLLING-KONZEPT 138 3.3.3 BEWERTUNG DER BALANCED SCORECARD IM
IT-CONTROLLING-KONZEPT 147 3-3-4 SOFTWARETOOLS FUER DIE BALANCED
SCORECARD 148 3-4 IT-PORTFOLIOMANAGEMENT 151 3.4.1 LIFE-CYCLE-MODELL 151
3-4.2 PRAXISBEISPIELE ZUM PROJEKTPORTFOLIOMANAGEMENT 157 3.4.3
EINFUEHRUNG UND KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN I60 3-4.4 FALLSBEISPIEL
IT-PROJEKTPORTFOLIO LOI 3-4.5 BEWERTUNG VON IT-SICHERHEITSPROJEKTEN 164
3-5 WERTBEITRAG DER IT 171 3.5.1 PROBLEMATIK 171 3-5.2 METHODEN ZUR
WERTERMITTLUNG DER IT 174 3-5-3 PRAXISBEISPIELE 176 3.
INHALTSVERZEICHNIS 3.6.3 INDIREKTE MASSNAHMEN 179 3.6.4 ORGANISATORISCHE
UMSETZUNG 180 3.6.5 AKTUELLER STAND IN DER PRAXIS 181 3.6.6 INTEGRATION
IN DAS IT-CONTROLLING-KONZEPT 181 WIEDERHOLUNGSFRAGEN 184 UEBUNGSAUFGABEN
185 4 EINSATZ OPERATIVER IT-CONTROLLING-WERKZEUGE 191 4.1 IT-KOSTEN- UND
LEISTUNGSRECHNUNG 191 4.1.1 NOTWENDIGKEIT EINER IT-KOSTEN- UND
LEISTUNGSRECHNUNG 191 4.1.2 GESTALTUNGSEBENEN IM IT-KOSTENMANAGEMENT 194
4.1.3 ZIELSETZUNG UND NUTZEN 200 4.1.4 STRUKTUR DER IT-KOSTEN- UND
LEISTUNGSRECHNUNG 201 4.1.5 IT-KOSTENARTEN-, IT-KOSTENSTELLEN- UND
IT-AUFTRAGSABRECHNUNG 205 4.1.6 IT-KOSTENTRAEGERRECHNUNG 220 4.1.7
FALLSTUDIE ZUM IT-KOSTENMANAGEMENT 221 4.1.8 FALLBEISPIEL ZUR
IT-LEISTUNGSVERRECHNUNG (GLASKLAR AG) 227 4.1.9 PRAXISBEISPIEL ZUR
IT-LEISTUNGSVERRECHNUNG (AGIS GMBH) 231 4.2 IT-KENNZAHLEN 234 4.2.1
UEBERBLICK 234 4.2.2 IT-KENNZAHLENSYSTEME 236 4.2.3 IMPLEMENTIERUNG 242
4.2.4 NUTZEN VON IT-KENNZAHLEN 245 4.3 LEISTUNGSVEREINBARUNGEN (SERVICE
LEVEL AGREEMENT) 247 4.3.1 BEGRIFF 247 4.3.2 INHALTE 250 4.3.3
EINFUEHRUNG UND BEWERTUNG 256 4.4 IT-PROJEKTCONTROLLING 258 4.4.1
PROJEKTARBEIT ALS STANDARD-ORGANISATIONSFORM IM IT-UMFELD 258 4.4.2
PLANUNG VON IT-PROJEKTEN 268 4.4.3 AUFWANDSSCHAETZUNG VON IT-PROJEKTEN
277 4.4.4 EARNED-VALUE-ANALYSE 285 4.4.5 ERMITTLUNG DES
PROJEKTFORTSCHRITTS 288 4.4. INHALTVERZEICHNIS 4.4.10 EINFUEHRUNG VON
SOFTWARE 306 4.4.11 FALLSTUDIE EINFUEHRUNG BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHER
STANDARDSOFTWARE 317 4.5 IT-PROZESSMANAGEMENT UND -CONTROLLING 321 4.5-1
GRUNDBEGRIFFE DES PROZESSMANAGEMENTS 321 4.5-2 BESCHAFFUNG VON
IT-LEISTUNGEN (IT-SOURCING) 323 4.5.3 OUTSOURCING VON GESCHAEFTSPROZESSEN
326 4.5.4 IT-OUTSOURCING 33O 4.5-5 IT-OFFSHORING 348 4.5-6 FALLSTUDIE
ZUM IT-SOURCING 364 4.5-7 IT-PROZESSMANAGEMENT MIT ITIL 370 4.5.8
IT-ASSET-MANAGEMENT (HARDWARE- UND LIZENZMANAGEMENT) 381
WIEDERHOLUNGSFRAGEN 389 UEBUNGSAUFGABEN 391 5 KOSTENRECHNUNG FUER
IT-CONTROLLER 395 5.1 KOSTENRECHNUNG ALS TEILGEBIET DES RECHNUNGSWESENS
395 5.2 GRUNDELEMENTE DER KOSTENRECHNUNG 399 5-3 GRUNDBEGRIFFE IM SYSTEM
DER PRODUKTIVFAKTOREN 411 5.4 GRUNDBEGRIFFE DER KOSTENTHEORIE 413 5.5
GRUNDBEGRIFFE DER FIXKOSTENLEHRE 423 5.6 GRUNDTYPEN DER BETRIEBLICHEN
ANPASSUNGSPROZESSE 435 5.7 KOSTENARTENRECHNUNG 447 5.8 THEORETISCHE
GRUNDBEGRIFFE KALKULATORISCHER KOSTEN 454 5.9 GRUNDBEGRIFFE DES
EINSTUFIGEN BETRIEBSABRECHNUNGSBOGENS 455 6 DECKUNGSBEITRAGSRECHNUNG FUER
IT-CONTROLLER 477 6.1 GRUNDLEGENDES ZUR DECKUNGSBEITRAGSRECHNUNG 477 6.2
BEGRIFFSERKLAERUNGEN UND ZAHLENBEISPIELE 485 6.3 ABSOLUTE UND RELATIVE
DECKUNGSBEITRAEGE 503 6.4 GRUNDTYPEN I UND II DER TEILKOSTENRECHNUNG 506
6.5 GLOSSAR DER DECKUNGSBEITRAGSRECHNUNG 511 7 INHALTSVERZEICHNIS 7-3
FALLBEISPIEL ZUR PROZESSKOSTENRECHNUNG 529 7.4 FOLGERUNGEN FUER DAS
STRATEGISCHE KOSTENMANAGEMENT 544 7.5 KRITISCHE WUERDIGUNG 547 ANHANG 553
8.1 MUSTERKLAUSUR 553 8.2 LITERATURVERZEICHNIS 56L 8.3 GLOSSAR DER
IT-BEGRIFFE 595 8.4 ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 609 8.7 SACHWORTVERZEICHNIS
613 CURRICULUM VITAE 632 XIII |
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Inhaltsverzeichnis
Würzburg Teilbibliothek SHL, Raum I.2.11
| Signatur: |
1340 SR 860 G123(4)st |
|---|---|
| Exemplar 1 | nicht ausleihbar Verfügbar |