Vertrauen im Entscheidungsprozess: der Einfluss unbewusster Prozesse im Konsumentenverhalten
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
2010
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Gabler research : Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
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|---|---|
| adam_text | INHALTSUEBERSICHT IX INHALTSUEBERSICHT A. EINLEITUNG 1 1. VERTRAUEN * DAS
VERTRAUTE PHAENOMEN? 1 2. VERTRAUEN ALS WISSENSCHAFTLICHE HERAUSFORDERUNG
3 3. ZIEL DER ARBEIT UND VORGEHENSWEISE BEI DER PROBLEMLOESUNG 6 4.
VERWENDUNG NEUROLOGISCHER ERKENNTNISSE IM MARKETING 11 B. THEORIEBILDUNG
15 1. BEGRIFFLICH - KONZEPTIONELLE GRUNDLAGEN 15 2. STATE OF THE
ART-VERTRAUEN IN DER WISSENSCHAFTLICHEN FORSCHUNG 18 3. KOMPONENTEN DES
VERTRAUENS 87 4. NEUROPSYCHOLOGISCHE VERANKERUNG VON VERTRAUENSBILDENDEN
PROZESSEN 135 5. ENTSTEHUNG VON VERTRAUEN NACH DEM VERTRAUENSMODELL 175
C. EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG 189 1. UNTERSUCHUNG 189 2. ERGEBNIS DER
UNTERSUCHUNG 200 D. BEDEUTUNG FUER DAS MARKETING 209 LITERATURVERZEICHNIS
213 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1003094317
DIGITALISIERT DURCH GLIEDERUNG XI GLIEDERUNG A. EINLEITUNG 1 1.
VERTRAUEN - DAS VERTRAUTE PHAENOMEN? 1 2. VERTRAUEN ALS WISSENSCHAFTLICHE
HERAUSFORDERUNG 3 3. ZIEL DER ARBEIT UND VORGEHENSWEISE BEI DER
PROBLEMLOESUNG 6 3.1 UEBERWINDUNG DER DEFIZITE 6 3.2 ZIEL UND AUFBAU DER
ARBEIT 7 4. VERWENDUNG NEUROLOGISCHER ERKENNTNISSE IM MARKETING 11 B.
THEORIEBILDUNG 15 1. BEGRIFFLICH-KONZEPTIONELLE GRUNDLAGEN 15 2. STATE
OF THE ART *VERTRAUEN IN DER WISSENSCHAFTLICHEN FORSCHUNG 18 2.1
UEBERBLICK 18 2.2 VERTRAUEN IN DEN UNTERSCHIEDLICHEN
FORSCHUNGSDISZIPLINEN 22 2.2.1 EINORDNUNG DES VERTRAUENSPROBLEMS IN DIE
AKTUELLE MARKETINGFORSCHUNG 22 2.2.1.1 KUNDENBINDUNG ALS GRUNDLEGENDE
AUSRICHTUNG DES MARKETING 22 2.2.1.2 VERTRAUEN ALS ZENTRALES KONSTRUKT
DER BEZIEHUNGSENTWICKLUNG 25 2.2.2 FORSCHUNGSPERSPEKTIVEN DER
VERTRAUENSFORSCHUNG IM MARKETING 27 2.2.2.1 VERTRAUEN ALS STRATEGISCHE
INTERAKTION 28 2.2.2.2 VERTRAUEN ALS SOZIOOEKONOMISCHES PROBLEM 30 2.2.3
PHILOSOPHISCHE DISKUSSIONEN ALS WIEGE DER VERTRAUENSFORSCHUNG UND
DEUTUNGSRAHMEN FUER DIESE ARBEIT 33 2.2.4 VERTRAUEN ALS FORM DER
ORGANISATION VON GEMEINSCHAFT - SOZIOLOGISCHE ANSAETZE 48 2.2.5 VERTRAUEN
ALS HANDLUNGSAKT - SOZIALPSYCHOLOGISCHE ANSAETZE 54 2.2.6 VERTRAUEN ALS
PERSOENLICHKEITSMERKMAL - PSYCHOLOGISCHE ANSAETZE 68 2.2.7 MODELLE DES
VERTRAUENS 76 2.3. ZUSAMMENFASSUNG DER THEORIEREZEPTION 83 2.3.1 ERSTE
ERKENNTNISSE 83 2.3.2 OFFENE FRAGEN UND WEITERE VORGEHENSWEISE 84 3 XII
GLIEDERUNG 3.1.2.2 ELEMENTE GENERALISIERTEN VERTRAUENS 103 3.1.2.2.1
GLAUBE ALS ELEMENT GENERALISIERTEN VERTRAUENS 103 3.1.2.2.2 HOFFNUNG ALS
ELEMENT GENERALISIERTEN VERTRAUENS 112 3.2.3 ERKENNTNISSE FUER DAS
KONSTRUKT *GENERALISIERTES VERTRAUEN 115 3.2 SITUATIVES VERTRAUEN ALS
ANPASSUNG AN DIE SITUATION 117 3.2.1 BESCHREIBUNG DES PHAENOMENS IN DER
VERTRAUENSLITERATUR 117 3.2.1.1 SPIELTHEORETISCHER ZUGANG ZUR
MODELLIERUNG VON VERTRAUENSVERHALTEN .118 3.2.1.2
EXPERIMENTELL-OEKONOMISCHE VERTRAUENSSPIELE (ECONOMIC TRUST GAMES) 122
3.2.2 MENTALE BERECHNUNG 126 3.2.3 ERKENNTNISSE FUER DAS KONSTRUKT
*SITUATIVES VERTRAUEN 128 3.3 ZUSAMMENFASSUNG UND ERSTE BEURTEILUNG 130
4. NEUROPSYCHOLOGISCHE VERANKERUNG VON VERTRAUENSBILDENDEN PROZESSEN 135
4.1 EINLEITUNG 135 4.2 GEDAECHTNIS ALS SPEICHERMEDIUM FUER WISSEN UND
ERFAHRUNG 140 4.2.1 NEUROPSYCHOLOGISCHE GRUNDLAGEN 140 4.2.2 BEDEUTUNG
FUER DEN VERTRAUENSBILDUNGSPROZESS 145 4.2.2.1 EPISODISCHE INHALTE ALS
BASIS FUER GENERALISIERTES VERTRAUEN 146 4.2.2.2 SEMANTISCHE INHALTE ALS
BASIS FUER SITUATIVES VERTRAUEN 150 4.3 AMYGDALOIDE BETEILIGUNG FUER EINE
EMOTIONALE BEWERTUNG 151 4.3.1 NEUROPSYCHOLOGISCHE GRUNDLAGEN 151 4.3.2
BEDEUTUNG FUER DEN VERTRAUENSBILDUNGSPROZESS 154 4.4 NUCLEUS ACCUMBENS
FUER MOTIVATION UND BELOHNUNGSAUSGERICHTETES VERHALTEN.. 156 4.4.1
NEUROPSYCHOLOGISCHE GRUNDLAGEN 156 4.4.2 BEDEUTUNG FUER DEN
VERTRAUENSBILDUNGSPROZESS 157 4.5 PRAEFRONTALER CORTEX ALS OPERATOR FUER
EINE VERARBEITUNG VON INFORMATION ZU EINE GLIEDERUNG XLUE 5. ENTSTEHUNG
VON VERTRAUEN NACH DEM VERTRAUENSMODELL 175 5.1 DAS VERTRAUENSMODELL 175
5.1.1 KONSTITUIERENDE KOMPONENTEN 177 5.1.1.1 GENERALISIERTES VERTRAUEN
177 5.1.1.2 SITUATIVES VERTRAUEN 179 5.1.2 CHARAKTERISTIKEN 181 5.1.2.1
ZUENDUNG 181 5.1.2.2 VERARBEITUNG UND VERARBEITUNGSTIEFE 183 5.1.2.3
MOMENTE DER BEWERTUNG UND INTEGRATION 184 5.1.2.4 MOMENT DER
ENTSCHEIDUNG 186 5.1.3 ABLAUF: ZUSAMMENARBEIT DER VERTRAUENSKOMPONENTEN
IN EINER VERTRAUENSSITUATION 186 C. EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG 189 1.
UNTERSUCHUNG 189 1.1 FORSCHUNGSVORHABEN UND ZIEL DER UNTERSUCHUNG 189
1.2 HYPOTHESENBILDUNG 191 1.3 KONZEPTION DER UNTERSUCHUNG 193 1.4
OPERATIONALISIERUNG DER VARIABLEN 194 1.5 VERSUCHSANORDNUNG 195 1.6
VERSUCHSABLAUF 197 1.7 MESSAPPARATUR 200 2. ERGEBNIS DER UNTERSUCHUNG
200 2.1 AUSWERTUNG 200 2.2 ERGEBNISDISKUSSION 201 2.3 ZUSAMMENFASSUNG
DER ERGEBNISSE 206 D. BEDEUTUNG FUER DAS MARKETING 209
LITERATURVERZEICHNIS 213
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