Qualitätsmanagement und Ergotherapie:
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Idstein
Schulz-Kirchner
2009
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Neue Reihe Ergotherapie
Reihe 9, Allgemeine Themen ; Bd. 6 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literatur- und URL-Verz. S. 125 - 128 |
| Beschreibung: | 128 S. graph. Darst. 21 cm |
| ISBN: | 9783824806386 |
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|---|---|
| adam_text | Titel: Qualitätsmanagement und Ergotherapie
Autor: Hucke, Birthe
Jahr: 2009
Inhalt
1 Einleitung 9
2 Definitionen 12
2.1 Qualität 12
2.2 Struktur-, Prozess-, Ergebnisqualität 13
2.3 Qualitätssicherung - Qualitätsmanagement -
Qualitätsentwicklung 17
2.4 Qualitätsprozess 18
2.5 Zertifizierung 19
2.6 Besonderheiten im Gesundheitswesen/Heilmittelbereich/
Ergotherapie 20
3 Ziele und Aufgaben des Qualitätsmanagements 25
4 Chancen des Qualitätsmanagements 28
5 Qualität und Wirtschaftlichkeit 34
6 Probleme und Grenzen des Qualitätsmanagements 38
7 QM-Systeme und -Verfahren - Zertifizierungsverfahren 41
7.1 DIN EN ISO 9000ff 42
7.2 EFQM 47
7.3 KTQ 50
7.4 proCum Cert/pCC 52
7.5 IQMP-Reha (PKV) 54
7.6 QS-Reha (GKV) 56
7.7 Reha-QS (DR) 58
7.8 qu.int.as/MAAS-BGW 60
7.9 IQH 61
7.10 TQM, KVP und andere QM-Systeme 62
8 Der Bezugsrahmen für Qualitätsanforderungen für
die Ergotherapie 63
8.1 Sozialrechtliche Rahmenbedingungen 64
8.1.1 SGB V (Gesetzliche Krankenversicherung) 64
8.1.1.1 Anspruch auf Ergotherapie 64
8.1.1.2 Anforderungen bezüglich der Qualität 67
8.1.2 SGB VI (Gesetzliche Rentenversicherung) 68
8.1.3 SGB VII (Gesetzliche Unfallversicherung) 69
8.1.4 SGB IX (Rehabilitation und Teilhabe behinderter Menschen) 70
8.1.4.1 Anspruch auf Ergotherapie 70
8.1.4.2 Anforderungen bezüglich der Qualität 73
8.1.5 SGB XI (Pflegeeinrichtungen) 73
8.2 BAR-Rahmenempfehlungen/Bundesarbeitsgemeinschaft
für Rehabilitation 74
8.2.1 Ambulante Rehabilitation - Zulassungsbedingungen 76
8.3 Rehabilitation BGSW (DGUV/Unfallversicherung) 77
8.4 Heilmittelrichtlinie Rahmenempfehlungen ambulantes
Heilmittel Ergotherapie 78
8.5 Leitlinien 81
8.6 Klassifikation therapeutischer Leistungen KTL 82
8.7 Psychiatrie-Personalverordnung (Psych-PV) 83
8.8 Behandlungspfade 84
8.9 Komplexbehandlung/DRG 85
8.10 Benchmarking 88
9 Möglichkeiten des Qualitätsmanagements außerhalb
bzw. unabhängig von QM-Modellen und Systemen 91
9.1 Grundlagen eines Qualitätsmanagements unabhängig
von Modellen 91
9.2 Zielführende Fragestellungen und Instrumente/
Maßnahmen 94
9.2.1 Organisation/Management 94
9.2.1.1 Räumliche Ausstattung/räumliche Ressourcen 94
9.2.1.2 Materielle Ausstattung/Ressourcen 95
9.2.1.3 Zeitstruktur 96
9.2.1.4 Personelle Ressourcen (Mitarbeiter) 97
9.2.1.5 Qualifikation/Kompetenz der Mitarbeiter 99
9.2.1.6 Leitung 104
9.2.1.7 Kommunikation 106
9.2.1.8 Marketing (Leistungsdarstellung,
Kundenzufriedenheit usw.) 108
9.2.1.9 Finanzierung 110
9.2.2 Therapieprozess 111
9.2.2.1 Aufnahme/Terminplanung 111
9.2.2.2 Befund 111
9.2.2.3 Behandlung 112
9.2.2.4 Dokumentation 112
9.2.2.5 Evaluation 112
10 Umsetzung des Qualitätsmanagements 114
11 Abkürzungsverzeichnis 123
Literatur 125
Internetadressen 127
|
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