Gesprächsführung und Kommunikation:
Gespeichert in:
| Vorheriger Titel: | Huisken, Johannes Gesprächsführung |
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| 1. Verfasser: | |
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Troisdorf
Bildungsverl. EINS
2008
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| Ausgabe: | 2. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Methoden in Heilpädagogik und Heilerziehungspflege
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 143 - 145 |
| Beschreibung: | 148 S. Ill. 24 cm |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Einführung....................................................................... 5
1 Gesprächsführung im pädagogischen Alltag.......................................... 7
1.1 Kommunikationsanlässe............................................................. 8
1.2 Gesprächskompetenz als Schüsselqualifikation............................................ 9
1.3 Einflussfaktoren.................................................................... 10
1.4 Wirklichkeit und Kommunikation...................................................... 12
1.4.1 Physische und soziale Wirklichkeit...................................................... 12
1.4.2 Meinungsbildung in Gruppen......................................................... 14
1.5 Kommunikation und Beziehung........................................................ 16
2 Grundannahmen der Kommunikation................................................ 18
2.1 Kommunikation und Interaktion....................................................... 19
2.2 Axiome der Kommunikation.......................................................... 19
2.3 Doppeldeutige Botschaften........................................................... 30
3 Botschaften einer Nachricht........................................................ 33
3.1 Die vier Seiten einer Nachricht........................................................ 34
3.1.1 Inhaltsseite....................................................................... 34
3.1.2 Selbstoffenbarungsseite............................................................. 35
3.1.3 Beziehungsseite.................................................................... 36
3.1.4 Appellseite....................................................................... 37
3.2 Vierohriges Hören.................................................................. 40
3.3 Kommunikationsstörungen........................................................... 44
3.3.1 Beziehungsstörungen............................................................... 44
3.3.2 Kardinalfehler bei der Kommunikation.................................................. 47
3.3.3 Einseitige Hörgewohnheiten.......................................................... 50
3.4 Klärung von Kommunikationsstörungen................................................. 52
4 Selbstwert und Kommunikation..................................................... 54
4.1 Bedeutung des Selbstwertgefühls...................................................... 55
4.2 Selbstkonzept und Selbstwertgefühl.................................................... 58
4.2.1 Entstehung des Selbstkonzeptes....................................................... 58
4.2.2 Ideal-Selbst und Real-Selbst.......................................................... 60
4.2.3 Wirkungen des Selbstkonzeptes....................................................... 64
4.3 Kommunikationsmuster.............................................................. 69
4.3.1 Beschwichtigen.................................................................... 69
4.3.2 Anklagen......................................................................... 70
4.3.3 Rationalisieren.................................................................... 71
4.3.4 Ablenken......................................................................... 71
4.3.5 Kongruente Kommunikationsform...................................................... 72
5 Fremd- und Selbstbild............................................................. 76
5.1 Differenz zwischen Fremd- und Selbstbild................................................ 77
5.2 Fantasien und Vermutungen.......................................................... 78
5.3 Übertragung und Gegenübertragung................................................... 80
6 Partnerzentrierte Gesprächsführung................................................. 82
6.1 Menschenbild..................................................................... 83
6.2 Basisvariablen..................................................................... 86
6.2.1
Empathie,
Akzeptanz und Kongruenz................................................... 86
6.2.2 Selektive Echtheit.................................................................. 87
6.2.3 Lenkung und Akzeptanz............................................................. 89
6.3 Aktives, verständnisvolle Zuhören...................................................... 91
6.3.1 Stufen des aktiven, verständnisvollen Zuhörens........................................... 92
6.3.2 Missverständnisse und Schwierigkeiten................................................. 93
7 Sokratischer Dialog............................................................... 97
7.1 Einige grundlegende Schwierigkeiten, Menschen zu überzeugen.............................. 98
7.1.1 Reaktanz......................................................................... 98
7.1.2 Appelle.......................................................................... 100
7.1.3 Bewertung des Senders.............................................................. 101
7.1.4 Selbstwertgefühl des Empfängers...................................................... 101
7.2 Ausgewählte Ziele und Formen sokratischer Gesprächsführung............................... 103
7.2.1 Einige Ursachen für irrationales Verhalten................................................ 103
7.2.2 Gesprächshaltungen................................................................ 106
7.2.3 Disputationstechniken............................................................... 107
8 Rahmenbedingungen für Gespräche.............................................j,... 112
9 Gespräche mit Menschen mit geistiger Behinderung...............................!... 116
9.1. Einige Aspekte geistiger Behinderung .................................................. 117
9.1.1 Sprachliche Kommunikation.......................................................... 118
9.1.2 Selbstwertprobleme................................................................ 119
9.2 Beziehungsgestaltung und Kommunikation.............................................. 120
9.2.1 Bedeutung vertrauensvoller Beziehungen................................................ 120
9.2.2 Einige Grundregeln der Beziehungsgestaltung............................................ 121
10 Gespräche mit Eltern von Kindern mit geistiger Behinderung............................
і
24
10.1 Reaktionen von Eltern auf die Behinderung.............................................. 125
10.2 Aspekte der Gesprächsführung........................................................ 129
11 Gespräche mit Kollegen ........................................................... ¡<3
11.1 Einige Ursachen für Teamkonflikte..................................................... 134
11.1.1 Persönlichkeitsmerkmale............................................................. 135
11.1.2 Gruppendynamische Prozesse......................................................... 136
11.2 Einige Konfliktlösungsstrategien....................................................... 138
11.2.1 Präventive Maßnahmen............................................................. 138
11.2.2 Konfliktgespräche.................................................................. 138
Literaturverzeichnis............................................................... V:3
Bildquellenverzeichnis.............................................................
Ί
6
Stichwortverzeichnis.............................................................. .7
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