Web 2.0 und Social Software: Potenziale für das Geschäftsprozessmanagement:
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Hamburg
Diplomica-Verl.
2009
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| Beschreibung: | IX, 97 S. Ill., graph. Darst. 27 cm |
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GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT 25 INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS V
TABELLENVERZEICHNIS VII ABKUERZUNGSVERZEICHNIS VIII 1 EINLEITUNG 1 1.1
PROBLEMSTELLUNG DES BUCHES 1 1.2 ZIELSETZUNG DES BUCHES 1 1.3 AUFBAU DES
BUCHES 2 2 GRUNDLAGEN DES GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENTS 3 2. 1 VON DER
FUNKTIONSORIENTIERTEN- ZUR PROZESSORIENTIERTEN SICHT DER
ORGANISATIONSSTRUKTUR 3 2.1.1 FUNKTIONSORIENTIERTE SICHT DER
ORGANISATIONSSTRUKTUR 3 2.1.2 PROZESSORIENTIERTE SICHT DER
ORGANISATIONSSTRUKTUR 4 2.2 DER PROZESSBEGRIFF 6 2.3 TYPOLOGIE VON
GESCHAEFTSPROZESSEN 8 2.3.1 KERNPROZESSE UND SUPPORTPROZESSE 8 2.3.2
WEITERE KLASSIFIZIERUNGSMOEGLICHKEITEN 10 2.4 GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT
12 2.4.1 DEFINITION 12 2.4.2 BEZUGSPUNKTE DES
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENTS 12 2.4.3 DER
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT-ZYKLUS 13 2.5 BUSINESS PROCESS REENGINEERING
16 2.6 KONTINUIERLICHES PROZESSMANAGEMENT 17 2.6.1 ABGRENZUNG ZUM
BUSINESS PROCESS REENGINEERING 17 2.6.2 VORGEHENSMODELL 18 2.6.3 PHASEN
DES KONTINUIERLICHEN PROZESSMANAGEMENTS 20 2.7 AUSWAHL INTEGRIERBARER
MANAGEMENTKONZEPTE UND -METHODEN 22 2.7.1 CHANGE MANAGEMENT 22 2.7.2
WISSENSMANAGEMENT 23 2.7.2.1 DEFINITION WISSENSMANAGEMENT 23 2.7.2.2
IMPLIZITES WISSEN UND EXPLIZITES WISSEN 23 2.7.2.3 VERBINDUNG ZWISCHEN
WISSENS- UND BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/99708247X
DIGITALISIERT DURCH 2.7.2.4 DIE ROLLE DES INFORMATIONSMANAGEMENTS FUER
DAS WISSENSMANAGEMENT 27 2.8 INFORMATIONSSYSTEME 27 2.8.1 DIE ROLLE VON
INFORMATIONSSYSTEMEN IM GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT 27 2.8.2
SOFTWARE-ARCHITEKTUREN 28 2.8.2.1 BEGRIFF DER SOFTWARE-ARCHITEKTUR 28
2.8.2.2 MONOLITHISCHE ARCHITEKTUR 28 2.8.2.3 SERVICE-ORIENTIERTE
ARCHITEKTUR 29 2.8.3 BUSINESS PROCESS MANAGEMENT-SYSTEME 33 2.8.4
GEGENUEBERSTELLUNG SOA VERSUS WEB 2.0 34 3 GRUNDLAGEN DES WEB 2.0 35 3.1
GRUNDLEGENDE BEGRIFFSERKLAERUNGEN 35 3.1.1 WEB 2.0 35 3.1.2 SOCIAL
SOFTWARE 38 3.1.3 ENTERPRISE 2.0 40 3.2 WEB 2.0-ANWENDUNGEN UND
-TECHNOLOGIEN 42 3.2.1 BASISTECHNOLOGIEN 42 3.2.1.1 AJAX 42 3.2.1.2 RSS
UND ATOM 44 3.2.2 WEBSERVICES, MASHUPS UND ENTERPRISE MASHUPS 46 3.2.2.1
WEBSERVICES UND MASHUPS 46 3.2.2.2 ENTERPRISE MASHUPS 48 3.2.3 SOCIAL
SOFTWARE-ANWENDUNGEN 50 3.2.3.1 INSTANT COMMUNICATION 50 3.2.3.2 SOCIAL
NETWORKING SERVICES 51 3.2.3.3 PODCASTS 56 3.2.3.4 WEBLOGS 58 3.2.3.5
WIKIS 61 3.2.3.6 SOCIAL TAGGING UND SOCIAL BOOKMARKING SERVICES 63 4
POTENZIALE VON WEB 2.0-ANWENDUNGEN FUER DIE AUSFUEHRUNG VON
GESCHAEFTSPROZESSEN 68 4.1 ZIELE VON ENTERPRISE 2.0 68 4.2 POTENZIALE VON
SOCIAL SOFTWARE-ANWENDUNGEN 69 4.2.1 POTENZIALE VON SOCIAL NETWORKING
SERVICES 69 4.2.1.1 4.2.2 POTENZIALE VON PODCASTS 73 4.2.3 POTENZIALE
VON WEBLOGS 74 4.2.4 POTENZIALE VON WIKIS 76 4.2.5 POTENZIALE VON SOCIAL
BOOKMARKING SERVICES 78 4.3 POTENZIALE VON ENTERPRISE MASHUPS 80 4.4
HERAUSFORDERUNGEN AN UNTERNEHMEN 83 5 FAZIT 87 LITERATURVERZEICHNIS 90 |
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