Strategie: Mobile Marketing: Grundlagen, Technologien, Fallbeispiele
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
St. Gallen [u.a.]
Midas-Management-Verl.
2010
|
Ausgabe: | 1. Aufl., Dt. Originalausg. |
Schriftenreihe: | Midas Management
|
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Klappentext Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | 224 S. Ill., graph. Darst. |
ISBN: | 9783907100356 |
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TEIL
¡î
VERSTEHEN SSE
MOBILE?
ι.
Einleitung
Drei Grundsätze für Mobile Marketing.......................................................... i8
Das Mobile ¡st ein eigenständiges Medium.............................................. 18
With permission only:
Die Werbung
muss
erwünscht sein.......................18
Belohnen, wann immer es möglich ist......................................................19
Die Bedeutung von Mobile Marketing und Mobile
Advertising.....
............... 20
Warum sollen wir Mobile
Advertising
akzeptieren?...................................21
Mobile ¡st Topthema..................................................................................21
2. Mobilgeräte: Technik und Eigenschaften
Das Endgerät und seine Namen....................................................................23
Das Mobiltelefon...........................................................................................24
Einmalige Eigenschaften...........................................................................24
Das Mobile als persönliche Ausdrucksform..............................................24
Mobilkommunikation................................................................................25
Chronologie und Entwicklung...................................................................26
Erfolgsfaktor Geschwindigkeit...................................................................29
Mobile Basistechnologie...............................................................................30
Das Prinzip
Over
The Air
(OTA)
..................................................................30
3. Das Handy im Einsatz
Wie wir das Handy nutzen............................................................................. 33
Was machen wir mit dem Handy?.............................................................33
Mobile Endgeräte und ihre Eignung für Mobile Marketing ...........................37
SMS- und MMS-fähige Mobiltelefone.......................................................37
Smartphones, Multimedia-Handys............................................................38
¡Pads, eReaders, Tablet PC, Laptops
.........................................................40
PDA
...........................................................................................................40
Game Stations
...........................................................................................40
Das mobile
Weltbild
Wer bewegt
die
Mobile-Welt?
........................................................................41
Die
Marktteilnehmer.................................................................................41
Hersteller der Betriebssysteme.................................................................42
Endgerätehersteller...................................................................................43
Netzbetreiber/Operators, MVNO...............................................................44
Wiederverkäufer von Endgeräten, Software und Inhalten.......................44
Serviceprovider/Application Service Provider...........................................45
Dienste- und Applikationsentwickler.........................................................45
inhaltproduzenten, Verleger, Medien........................................................45
Werbeauftraggeber...................................................................................45
Werbe- und Mediaagenturen.....................................................................45
Mobile
Consultants
...................................................................................46
Konsumenten............................................................................................46
Typologien der Mobiltelefonbenutzer...........................................................48
Typ 1: Generation Mobile..........................................................................49
Typ 2: Phonatics........................................................................................49
Typ 3:
Practical Parents.............................................................................
50
Typ 4: Smart Connecteds..........................................................................
5г
Typ 5: Fingers &
Thumbs
...........................................................................51
Typ 6:
Silver Cynics...................................................................................
52
Akzeptanz von Mobile Marketing von Nutzern neuer Medien......................53
5. Basiswissen
Was verstehen wir unter Mobile Marketing?.................................................57
Was ist Mobile
Advertising?
......................................................................57
Was kann Mobile Marketing/Mobile
Advertising?
.....................................57
Mobile Marketing im
Marketing-Mix
.........................................................58
Das 4P-Market¡ng-Mix-Modell...................................................................58
Pi: Product
(Produktpolitik)................................................................58
P2:
Price
(Preispolitik).........................................................................59
P3:
Place
(Distributionspolitik)...........................................................59
P4: Promotion (Kommunikationspolitik).............................................60
P5:
People
(auch
Personnel)
...............................................................60
P6:
Process
(auch
Process
Management)............................................61
P7:
Physical Evidence
(auch
Physical Facilities)................
..................61
Der mobile Werbemarkt in Zahlen.................................................................61
Nutzung der Handyfunktionen, die für Mobile
Advertising
relevant sind ..62
Nutzerzahlen Mobilkommunikation..........................................................63
Werbeausgaben: Anteil Mobile
Advertising
...............................................64
6. Mobile Werbekanäle und Werbeformate
Von Klick zu Klick..........................................................................................67
Mobile als Standalone-Massnahme..........................................................68
Community Marketing,
Social
Media Marketing........................................70
Internationales
Roaming
...........................................................................72
Werbekanal Mobile Messaging.................................................................72
Application-to-Person (A2P)................................................................72
Person-to-Person (P2P).......................................................................72
Werbeformat SMS.....................................................................................72
Pull-SMS..............................................................................................76
Push-SMS............................................................................................76
Bulk-SMS............................................................................................76
Premium-SMS......................................................................................76
Werbeformat
MMS
....................................................................................77
Werbeformat Mobile Coupon....................................................................79
Werbekanal Mobile Internet......................................................................80
Werbeformat Mobile Site..........................................................................82
Werbeformat Mobile Banner.....................................................................82
Werbeformat
Landingpage
und Microsite.................................................89
Werbeformat Mobile E-Mail.......................................................................89
Werbeformat
Advertorial
...........................................................................90
Werbekanal Mobile TV..............................................................................90
Werbeformat Mobile Video....................................................................... 91
Streaming Video..................................................................................91
Download-Video..................................................................................91
Werbekanal Mobile App............................................................................92
Die Macht derApps.............................................................................93
Erfolgreiche App-Shops.......................................................................94
Erfolgreichsfaktoren für Apps..............................................................95
Mobile App als Werbeformat.....................................................................95
Ergänzende Werbekanäle und Werbeformen............................................96
Branchenverteilung Mobile-Advertising-Werbungtreibende 2008.............97
Trends bei den Werbeformaten.................................................................97
Technologien für Mobile
Advertising
...........................................................98
WAP...........................................................................................................98
Bluetooth..................................................................................................98
Java ME.....................................................................................................98
Flash Lite...................................................................................................99
Location Based
Services...........................................................................99
2D Tagging................................................................................................99
Image
Recognition
....................................................................................99
Gerätespezifische Technologien................................................................99
η.
Voraussetzungen
Die Mobile-Advertising-Matrix
.....................................................................103
Voraussetzungen für Mobile
Advertising..........
..........................................104
Oft
Push,
deshalb Permission.................................................................104
Missbrauch verbreitet.............................................................................104
Opt-in ist Bedingung...............................................................................105
Verhaltensregeln oder Code
of Conduct...........
.......................................105
Zusätzliche Regulierungen.....................................................................106
Wo eignet sich Mobile Marketing / Mobile
Advertising?
............................107
Bestehende Kunden................................................................................ 107
Weitere Eignungen..................................................................................107
Branchen und Mobile Marketing.............................................................108
Partner im Mobile Marketing...................................................................... 109
Kunden....................................................................................................109
Berater....................................................................................................109
Application Service Provider (ASP)...........................................................110
Netzbetreiber (Operator)..........................................................................110
8. Strategien für Mobile-Kampagnen
Fünf Schritte zur dynamischen Kampagne...................................................111
Schritt 1: Finde heraus, was Zielgruppe will............................................ 111
Schritt 2: Zielgruppenwunsch und Kommunikationsziel..........................111
Schritt 3: Werbekanal und Werbeformat..................................................112
Schritt 4: Lanciere der Mobile-Marketing-Kampagne...............................112
Schritt 5: Überwachng der Mobile-Marketing-Kampagne........................112
Die Kosten im Mobile Marketing.................................................................113
Tiefe Kosten für Realisation und Nachfassen...........................................113
Werbemittelkosten...................................................................................114
Budgetplanung.......................................................................................115
Kodak als Gebrauchsmuster........................................................................ 116
Mobile Marketing Best
Practices.........................
.....................................116
Tipps zum Start einer Mobile-Kampagne.................................................118
Mobile-Aktionen von Kodak....................................................................120
Schweizerldealfall «LeShop.ch».................................................................123
Befragung 2010.......................................................................................123
Mobile Shopping vor dem Durchbruch....................................................123
Checkliste Mobile Marketing/Mobile
Advertising
......................................125
Ausblick
Messbarkeit ist gefragt................................................................................129
Ziele der Erhebung...................................................................................131
Ad
Currency Definitions............................................................................
131
Ad Impression...................................................................................132
Streaming Video
Advertising
.............................................................132
Rich
Media Ad-Impression.................................................................133
Click Measurement
............................................................................133
Trends für Mobiltelefonnutzung 2008/2009...........................·······.........a33
Die Zukunft hat schon begonnen.................................................................135
Das Phänomen
¡Phone
............................................................................135
Der Hype wird anhalten..........................................................................139
Die Bedeutung des
¡Pads
.......................................................................139
Mobile
Advertising
morgen..........................................................................140
TEIL
IV;
BEISPIELE AUS DER PRAXIS
10.
Fallstudien
und Berechnungsgrundlagen für die Schweiz
Opel am Salon de
l Auto
2005......................................................................145
Mobile Internet-Site
«touring
mobile»........................................................150
Überlegungen für eine umfassende Mobile-Marketing-Kampagne 2010....152
Vorausgehende Überlegungen................................................................152
Massnahmenkatalog...............................................................................157
Budget....................................................................................................158
Internationale
Fallstudien
Case Study
Nr. i:
Institutionell
Spenden für Haiti ........................................................................................161
Case Study
Nr. 2: Institutionell
iPhone-App für Bank
of
America.................................................................163
Case Study
Nr. 3: Gesundheit
SMS
Free-Prescription
«Pillen-Alert»..........................................................165
Case Study
Nr. 4: Getränke
Mobile App Red Bull Formel 1..................................................................... 166
Case Study
Nr. 5: Ernährung
SMS-Promotion und
Couponing
Restaurant Zorbaz................................... 168
Case Study
Nr. 6: Medien
MMS-Aktion BBC Radioi
«Meet the listeners»
.......................................... 170
Case Study
Nr. 7: Unterhaltung &
Sport
SMS und Mobile Site für Chicago Blackhawks............................................172
Case Study
Nr. 8: Unterhaltung & Sport
Digitale Crossmedia-Kampagne
Pop-Band Owl City
....................................174
Case Study
Nr. 9: Unterhaltung & Sport
Android-App IBM Wimbledon.......................................................................177
Case Study
Nr. 10: Einzelhandel
Applikation
IKEA Augmented Reality
...........................................................179
Case Study
Nr. 11: Einzelhandel
¡Phone-
und iPod-App Bergdorf
Goodman
..................................................181
Case Study
Nr. 12: Einzelhandel
SMS und Mobile
Couponing
Juwelier Beverly Hills.................................... 183
Case Study
Nr. 13: Einzelhandel
Mobile-Fussballspiel für Snickers............................................................... 186
Case Study
Nr. 14: Transport & Verkehr
Toyota Times Square
Action
........................................................................
α88
A
Nützliche Internetadressen
Mobile Marketing
Association (MMA)
....................................................193
Andere....................................................................................................194
В
Rechtliche Vorgaben
Bakom-Beschrieb der Dienste.....................................................................195
Dienst auf Verlangen (Pull-Dienst)..........................................................195
Abonnementsdienst (Push-Dienst)..........................................................195
Spam.......................................................................................................196
Gesetzesbasierende Richtlinien
Bakom
.................................................. 198
Code
of Conduct
der Operators.............................................................198
С
Beratungsfirma im Mobile Marketing
Business-Modell einer Mobile-Agentur
Arbeitsmodell..........................................................................................203
Leistungen / Philosophie........................................................................204
D
Glossar 205
E
SMS-Alphabet 213
F
Index 217
Mobile
Geräte sind aus dem Kommunikationsatltag
nicht mehr wegzudenken. Wir konsumieren über
Handys und Smartphones Informationen, Musik,
Videos, TV, Games usw. - in jeder Form und jederzeit
und wir tauschen uns mobil auf Facebook,
Twitter,
XING
& Co. aus.
Mobile Marketing und Mobile
Advertising
gehört
die Zukunft der Marketingkommunikation, darüber
sind sich die Spezialisten einig. Nur: Wann beginnt
diese Zukunft, und wie können Unternehmen Geld
damit verdienen? Das Buch begegnet den teilweise
überrissenen Prognosen mit einiger Skepsis,
eröffnet aber auch die beträchtlichen Potenziale
und beschreibt die hohe Effizienz der neuen
Marketingform. Wer sich nicht schon heute mit dem
Thema befasst, riskiert, den
Anschluss
zu verpassen.
Dieses Buch eines fundierten Mobilkenners der
ersten Stunde richtet sich an alle, für die das Thema
Relevanz hat: an Werbetreibende, an Netzbetreiber,
an Spezialisten, die bereits Mobile Marketing
anbieten, aber doch froh sind, die entsprechenden
Grundlagen in einem Kompendium zusammengefasst
vorzufinden. Das Buch verbindet theoretische, vor
allem internationale Grundlagen und Fallbeispiele
mit einem reichen Erfahrungsschatz und zahlreichen
praktischen Tipps und alltagstauglichen Checklisten
und wird damit zu einem eigentlichen Standardwerk.
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