Transaktionsbasierte Kundenbewertung unter Wettbewerb: der Einfluss einseitiger Wettbewerbsstrukturen am Beispiel der Einkaufsstättenwahl
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| Sprache: | German |
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Hamburg
Kovač
2010
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| Schriftenreihe: | Innovative Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
260 |
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS GELEITWORT V VORWORT VUE ABBILDUNGSVERZEICHNIS XIII
TABELLENVERZEICHNIS XV ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XVII MANAGEMENT-SUMMARY XXI
1. DAS MANAGEMENT VON KUNDENBEZIEHUNGEN UND DIE BEDEUTUNG EINER AUF
WETTBEWERB KONDITIONIERTEN KUNDENBEWERTUNG 1 1.1. ZIELSETZUNG DER ARBEIT
9 1.2. GANG DER UNTERSUCHUNG 12 2. DIE APPROXIMATION DES INDIVIDUELLEN
KUNDENWERTS UNTER KOVA- RIATION SEINER BESTIMMUNGSGROESSEN 13 2.1.
INFORMATIONSGRUNDLAGEN DER KUNDENBEWERTUNG 16 2.2. ABGRENZUNG DES
INDIVIDUELLEN UND AGGREGIERTEN KUNDEN- WERTBEGRIFFS 20 2.3.
APPROXIMATION DES KUNDENWERTS AUF INDIVIDUALEBENE .... 27 2.3.1.
ABGRENZUNG EXISTIERENDER MODELLVARIANTEN UND EX- EMPLARISCHE HERLEITUNG
EINES STOCHASTISCHEN MO- DELLS ZUR KUNDENWERT-APPROXIMATION 28 IX
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1001011104 DIGITALISIERT
DURCH TINGS-ALGORITHMUS 120 2.3.2. DER MEHRWERT BAYESIANISCHER
SCHAETZANSAETZE AM BEI- SPIEL DES MODELLS VON SINGH U. A. (2009) 40 2.4.
DAS PROBLEM DER KOVARIATION VON BESTIMMUNGSGROESSEN AUF TRANSAKTIONSEBENE
51 2.5. ZWISCHENFAZIT 57 3. DIE BEDEUTUNG VON WETTBEWERB IN DER
KUNDENBEWERTUNG 59 3.1. EINORDNUNG DER BETRACHTETEN WETTBEWERBSSTRUKTUR
62 3.1.1. WETTBEWERB UM EINKAUFSSTAETTENWAHLENTSCHEIDUNGEN 63 3.1.2.
WIRKUNGSRICHTUNG VON HAENDLERWETTBEWERB 68 3.2. AUSWIRKUNGEN VON
EINSEITIGEM WETTBEWERB AUF OBSERVIER- BARES KAUFVERHALTEN 76 3.3.
WETTBEWERBSMODELLIERUNG IN DER KUNDENWERT-LITERATUR ... 81 3.4.
ZWISCHENFAZIT 87 4. ENTWICKLUNG EINES SCORING-MODELLS ZUR
KONDITIONIERUNG AUF EIN- SEITIGE WETTBEWERBSEINFLUESSE 89 4.1.
HIERARCHISCHE KOVARIANZSTRUKTURMODELLE ZUR ABBILDUNG KUN-
DENINDIVIDUELLER EFFEKTE 90 4.1.1. DIE BEDEUTUNG EINER
INDIVIDUALISIERUNG VON KOVARI- ANZSTRUKTUREN 91 4.1.2. EIN MODELL FUER
WETTBEWERBS-, KAUFZEITPUNKT- UND KAUFVOLUMENINFORMATIONEN 97 4.2.
DISKUSSION DER VERTEILUNGSANNAHMEN 106 4.3. GEWICHTETE
KUNDENINFORMATIONEN ALS KUNDENINDIVIDUELLE A- PRIORI-ERWARTUNG
OBSERVIERBARER HETEROGENITAET........ HO 4.4. EINE BAYESIANISCHE
MODELLSCHAETZUNG 111 4.4.1. DIE BEDEUTUNG UND FUNKTIONSWEISE VON MARKOV-
KETTEN 114 4.4.2. GIBBS-SAMPLING ALS SPEZIALFALL DES METROPOLIS-HAS- XI
4.4.3. UNIVARIATES SLICE-SAMPLING 126 4.4.4. HERLEITUNG DER BEDINGTEN
POSTERIORI-VERTEILUNGEN . . 129 4.4.5. KRITIKPUNKTE AN DER
BAYESIANISCHEN INFERENZ 131 4.5. SIMULATIONSSTUDIE 135 4.6.
ZWISCHENFAZIT 140 5. EMPIRISCHE ANALYSE AM BEISPIEL EINES
FMCG-SPEZIALISTEN 141 5.1. BESCHREIBUNG DER DATEN 141 5.2. TEST DER
VERTEILUNGSANNAHMEN 147 5.3. ZUSAMMENFASSUNG DER SCHAETZERGEBNISSE 151 6.
DISKUSSION DER ERGEBNISSE UND FAZIT DER ARBEIT 169 6.1. DER EINFLUSS
EINSEITIGER WETTBEWERBSSTRUKTUREN AUF DIE TRANS- AKTIONSBASIERTE
KUNDENBEWERTUNG 171 6.2. INDIVIDUELLE KOVARIANZPARAMETER ALS WERTVOLLE
VERHALTENS- CHARAKTERISTIKA IM KUNDENMANAGEMENT 174 6.2.1.
KOVARIANZ-SEGMENTIERUNG VON KUNDEN MIT BEOBACH- TETER
WETTBEWERBSINTENSITAET 174 6.2.2. EINORDNUNG VON KUNDEN MIT
UNBEOBACHTETER WETT- BEWERBSINTENSITAET 179 6.3. EINSCHRAENKUNGEN DER
ARBEIT UND FORSCHUNGSPOTENTIAL.... 184 LITERATURVERZEICHNIS 189 A.
APPENDIX 215 A.L. HERLEITUNG DER BEDINGTEN POSTERIORI-VERTEILUNGEN DES
HYBRI- DEN GIBBS-/SLICE-SAMPLERS 215 A.2. SENSITIVITAET DER
SIMULATIONSERGEBNISSE 223 A.3. SECHS-CLUSTER-LOESUNG DER
KOVARIANZHETEROGENITAET 234 A.4. HERLEITUNG VON P(XY|IIJ,2/JJ) 237 XN
A.5. EXEMPLARISCHE BETRACHTUNG DER UNTERSCHIEDE STOCHASTISCHER UND
DETERMINISTISCHER WETTBEWERBSINFORMATIONEN 239 A.6. SONSTIGE ABBILDUNGEN
UND TABELLEN 249
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