Verfügbarkeit: Kundenorientierte Korrespondenz

Kundenorientierte Korrespondenz: zeitgemäß, stimmig und rechtlich einwandfrei schreiben ; mit Checklisten und Musterbriefen

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Kettl-Römer, Barbara (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Wien Linde 2009
Schriftenreihe:	Linde international
Schlagworte:	Geschäftsbrief - Beispielsammlung Geschäftsbrief - Einführung Schriftverkehr Kundenorientierung Geschäftsbrief Beispielsammlung Einführung
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adam_text	BARBARA KETTL-ROEMER KUNDENORIENTIERTE ZEITGEMAESS, STIMMIG UND RECHTLICH EINWANDFREI SCHREIBEN MIT CHECKLISTEN UND MUSTERBRIEFEN L.' '*# .'* -I.L 1 ' ,: :W * * . - ', II I ':»'"'» I'~ R " LNDE INTERNATIONAL VORVTFORT 7 TEIL I WIE SIE KUNDENORIENTIERT SCHREIBEN 1. BEREITEN SIE IHRE SCHREIBEN GRUENDLICH VOR 11 WARUM TEXTE HAEUFIG NICHT GELINGEN .,,.,. 12 DER ERSTE SCHRITT: ERARBEITEN SIE DEN INHALT 15 DER ZWEITE SCHRITT: GEBEN SIE IHREM SCHREIBEN STRUKTUR UND FORM 19 2. SCHREIBEN SIE SO, DASS IHRE KUNDEN SIE VERSTEHEN 25 STELLEN SIE DEN KUNDENNUTZEN IN DEN VORDERGRUND . . . 26 FORMULIEREN SIE IM SINNE IHRER KUNDEN 35 3. WERDEN SIE UNVERWECHSELBAR 47 SCHAFFEN SIE EINE UNTERNEHMENSINDIVIDUELLE SPRACHKULTUR 48 ENTWICKELN SIE EIN EINPRAEGSAMES CORPORATE DESIGN. 59 4. SCHREIBEN SIE E-MAILS IM SINNE IHRER KUNDEN 85 WAHREN SIE AUCH BEI E-MAILS DIE FORM 7O TEIL II KUNDENORIENTIERTE KORRESPONDENZ FUER JEDEN ANIASS - TIPPS, CHECKLISTEN UND MUSTERBRIEFE DER GESCHAEFTSBRIEF - DIESE ANGABEN MUESSEN ' SIE MACHEN 78 ANFRAGEN BEANTWORTEN 82 ANGEBOTE 88 AUFTRAGSBESTAETIGUNGEN 1 OO DANKSCHREIBEN 1 OB EINLADUNGEN 1 1 O GRATULATIONEN 118 MAHNUNGEN 121 MITTEILUNGEN UEBER NEUERUNGEN 132 NACHF ASSBRIEF E 141 PREISAENDERUNGEN ANKUENDIGEN 145 RECHNUNGEN 15O REKLAMATIONEN BEANTWORTEN 158 WERBEBRIEFE 166 WEIHNACHTSBRIEFE UND NEUJAHRSGRUESSE 182 ANHANG 187 STICHWORTVERZEICHNIS IST -.F-.»FAE». S AE. 1 }*'. ' 6 KUNDENORIENTIERTE KORRESPONDENZ
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