Verfügbarkeit: Kommunikationsstrategien für Vertrauensgüter

Kommunikationsstrategien für Vertrauensgüter: Kommunikationspolitische Implikationen aus Sicht der Neuen Institutionenökonomie

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Zapf, Verena (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	München AVM 2010
Online-Zugang:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	117 S. graph. Darst. 210 mm x 147 mm
ISBN:	9783899757637

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adam_text	KOMINUNIKARIONSSTRATEGIEN FUER VERTRAUCNSGUETER I. INHALTSVERZEICHNIS II. ABBILDUNGSVERZEICHNIS 4 1. EINLEITUNG 6 2. KAEUFERVERHALTEN AUS INSTITUTIONENOEKONOMISCHER SICHT 8 2.1 GUETER ALS LEISTUNGSBUENDEL 8 2.2 AUSTAUSCHPROZESSE IM LICHTE DER NEUEN INSTITUTIONENOEKONOMIE 10 2.2.1 ENTWICKLUNG UND TEILGEBIETE DER NEUEN INSTITUTIONEN- OEKONOMIE 10 2.2.1.1 ENTWICKLUNG DER NEUEN INSTITUTIONENOEKONOMIE 10 2.2.1.2 DIE TEILGEBIETE DER NEUEN INSTITUTIONENOEKONOMIE 11 2.2.2 AUSTAUSCHBEZIEHUNGEN BEI UNSICHERHEIT, INFORMATIONS- ASYMMETRIE UND OPPORTUNISMUS 14 2.3 DER BEITRAG DER INFORMATIONSOEKONOMIE ZUR ERKLAERUNG DES NACHFRAGERVERHALTENS 17 2.3.1 INFORMATIONSTRANSFER ZUR REDUKTION VON UNSICHERHEIT 17 2.3.2 DIE INFORMATIONSOEKONOMISCHE EIGENSCHAFTSTYPOLOGIE 21 2.3.3 DAS INFORMATIONSOEKONOMISCHE DREIECK UND DIE VON POSITIONIERUNG KAUFPROZESSEN 26 3. THEORETISCHE GRUNDLAGEN ZUM VERTRAUENSKONSTRUKT 29 3.1 DER BEGRIFF DES VERTRAUENS 29 3.1.1 EINLEITENDE BEMERKUNGEN 29 3.1.2 VERTRAUEN AUS OEKONOMISCHER SICHT 30 3.1.3 DAS VERHALTENSWISSENSCHAFTLICHE BEGRIFFSVERSTAENDNIS VON VERTRAUEN 32 3.2 DER AUFBAU VON VERTRAUEN VOR DEM HINTERGRUND DES NEOBEHAVIORISTISCHEN FORSCHUNGSANSATZES 34 3.2.1 DAS SOR-PARADIGMA ALS GRUNDLAGE DER BETRACHTUNG 34 3.2.2 DER PROZESS DES VERTRAUENSAUFBAUS 36 3.2.3 EINFLUSSFAKTOREN AUF DEN INFORMARIONSVERARBEITUNGSPROZESS. 38 3.2.3. BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1001249887 DIGITALISIERT DURCH KOMMUNIKATIONSSTRATEGIEN FUER VERTRAUENSGUETER 3.3 OPERATIONALISIERUNG UND MESSUNG VON VERTRAUEN 44 3.4 WIRKUNG UND BEDEUTUNG VON VERTRAUEN IM KAUFPROZESS 50 3.4.1 VERTRAUEN ALS MOEGLICHKEIT ZUR REDUZIERUNG DES WAHRGENOMMENEN RISIKOS 50 3.4.2 DIE OEKONOMISCHE RELEVANZ VON VERTRAUEN 52 4. KOMMUNIKATIONSPOLITISCHE IMPLIKATIONEN BEIM MARKETING VON VERTRAUENSGUETERN 53 4.1 GRUNDLAGEN KOMMUNIKATIONSPOLITISCHER ENTSCHEIDUNGEN 53 4.2 KOMMUNIKATIONSZIELE BEI VERTRAUENSGUETERN 58 4.2.1 KOMMUNIKATIONSPROBLEME BEIM MARKETING VON VERTRAUENSGUETERN 58 4.2.2 DIE KOMMUNIKATIONSPOLITISCHEN MOEGLICHKEITEN DES ANBIETERS ZUR REDUKTION DES WAHRGENOMMENEN RISIKOS DES NACHFRAGERS 60 4.2.3 DIE REPUTATION DES ANBIETERS ALS SIGNAL FUER DESSEN GLAUBWUERDIGKEIT 62 4.2.3.1 BEGRIFF DER REPUTATION 62 4.2.3.2 BESTIMMUNGSFAKTOREN DER REPUTATION EINES ANBIETERS 66 4.2.3.3 WIRKUNG UND BEDEUTUNG DER REPUTATION 68 4.3 DISKUSSION UNTERSCHIEDLICHER KOMMUNIKATIONSSTRATEGIEN FUER VERTRAUENSGUETER 70 4.3.1 ENTSCHEIDUNGEN BEZUEGLICH DER DIMENSIONEN VON KOMMUNIKATIONSSTRATEGIEN 70 4.3.2 DIE KUNDENGERICHTETE KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE 72 4.3.2.1 EINLEITENDE BEMERKUNGEN 72 4.3.2.2 WERBUNG 72 4.3.2.3 SPONSORING 73 4.3.2.4 PERSOENLICHER VERKAUF. 74 4.3.2.5 PUBLIC RELATIONS 77 4.3.3 DIE KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE BEZUEGLICH SOGENANNTER EXPERT BUYER 78 4.3.3. KOMMUNIKATIONSSTRATEGIEN FUER VERTRAUENSGUETER 4.3.4 DIE KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE BEZUEGLICH UNABHAENGIGER INSTITUTIONEN 85 4.3.4.1 EINLEITENDE BEMERKUNGEN 85 4.3.4.2 PUBLIC RELATIONS 86 4.3.5 DIE HANDELSGERICHTETE KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE 87 4.3.5.1 EINLEITENDE BEMERKUNGEN 87 4.3.5.2 HAENDLER-PROMOTION 87 4.3.5.3 SCHULUNG DES HANDELS 88 5. ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 89 III. LITERATURVERZEICHNIS 96
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