Innovationsmanagement im öffentlich-rechtlichen Bereich:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Bern [u.a.]
Haupt
2010
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|---|---|
| adam_text | Titel: Innovationsmanagement im öffentlich-rechtlichen Bereich
Autor: Schori, Kurt
Jahr: 2010
Inhaltsverzeichnis
Vorwort......................................................9
1. Einleitung.................................................11
1.1 Ausgangslage und Problemstellung.........................11
1.2 Besondere Problemstellung in der öffentlichen Verwaltung......14
1.2.1 Einbettung in ein politisches Umfeld..................14
1.2.2 Das Gesetz als Auftraggeber und Hemmnis............15
1.2.3 Der Service Public als Hauptaufgabe.................16
1.2.4 Das Dilemma der Finanzierung......................16
1.2.5 Personalpolitik...................................17
1.2.6 Anforderungsprofil und Persönlichkeitsstruktur
der Mitarbeiter...................................18
1.2.7 Bedarf nach wirtschaftlichem Handeln................19
2. Innovationen und Innovationsmanagement im
öffentlich-rechtlichen Umfeld.................................21
2.1 Die Bedeutung der Innovation.............................21
2.2 Merkmale einer Innovation...............................24
2.3 Ziele und Chancen der Innovation..........................26
2.4 Innovationsarten........................................26
2.5 Innovationsmanagement in einem öffentlichen Betrieb..........28
2.5.1 Die Rahmenbedingungen...........................29
2.5.2 Der Innovationsprozess............................32
2.6 Die Besonderheit der Dienstleistungsinstitution...............33
2.7 Die Charakteristika von Dienstleistungen....................35
3. Innovationsstrategie........................................37
3.1 Herausforderungen/Risiken...............................37
3.2 Unternehmensstrategie/Innovationsstrategie..................38
3.3 Auslöser von Innovationen................................40
3.4 Elemente einer Innovationsstrategie.........................43
3.5 Formulierung einer Innovationsstrategie.....................45
3.5.1 Bezug zu Aussagen der Unternehmens-
oder Bereichsstrategie.............................46
3.5.2 Aufbau/Weiterentwicklung einer Innovationskultur......46
3.5.3 Aufbau/Weiterentwicklung eines
Innovationsprozesses..............................47
3.5.4 Aufbau/Weiterentwicklung der Innovationsstruktur......47
3.5.5 Zielsetzungen/Meilensteine.........................48
3.6 Beispiele von Innovationsstrategien aus
öffentlichen Betrieben...................................49
3.6.1 Nationale Innovationsstrategien
(Frankreich, Finnland).............................49
3.6.2 Regionale Innovationsstrategien
(Zentralschweiz, Länder Berlin und
Nordrhein-Westfalen, Kanton Wallis).................50
3.6.3 Lokale Innovationsstrategien
(Barcelona, Manchester, Helsinki)....................52
3.6.4 Innovationsstrategien auf Ebene Verwaltung............53
4. Innovationskultur..........................................56
4.1 Die Unternehmensphilosophie.............................56
4.2 Öffentliche Betriebe und die Politik.........................60
4.3 Personelle Voraussetzungen...............................62
4.3.1 Personalrekrutierung..............................63
4.3.2 Raum für Neues im Betrieb.........................64
4.3.3 Dienstleistungsmentalität und Transparenz.............65
4.3.4 Attraktivität, Wetteifer und der Wille
zur Optimierung..................................65
4.4 Vernetzung und Partnerschaft..............................66
5. Der Innovationsprozess......................................72
5.1 Die einzelnen Schritte des Innovationsprozesses...............72
5.1.1 Ideengenerierung und Ideensammlung................72
5.1.2 Ideenerfassung und Ideenspeicherung.................74
5.1.3 Screening.......................................76
5.1.4 Bewertung......................................77
5.1.5 Auswahl........................................78
5.1.6 Umsetzung......................................81
5.1.7 Einführung......................................82
5.1.8 Controlling......................................83
6. Innovationsstruktur.........................................85
6.1 Der ganze Betrieb als Innovationsstruktur....................86
6.1.1 Organisation.....................................86
6.1.2 Ressourcen......................................89
6.1.3 Infrastruktur.....................................90
6.2 Organisationseinheit Innovationsmanagement.................91
6.2.1 Interne Ad-hoc-Innovationsteams....................92
6.2.2 Ständige Innovationspartner........................93
6.2.3 Open Innovation..................................96
6.2.4 Externe Innovationsmanager.......................101
6.3 Wahl der geeigneten Innovationsstruktur....................102
7. Best Practice aus Umfrage..................................105
7.1 Innovationsstrategie....................................105
7.2 Innovationskultur......................................106
7.3 Innovationsprozess.....................................108
7.4 Innovationsstruktur.....................................109
7.5 Allgemeine Innovationsförderer und -hemmer...............110
8. Erfolgsfaktoren im Innovationsmanagement...................112
8.1 Beim Aufbau des Innovationsmanagements..................113
8.2 Für eine nachhaltige Innovationsarbeit......................113
Literaturverzeichnis.........................................115
Verwendete Weblinks.........................................117
Verzeichnis der Grafiken......................................118
Annex.....................................................119
|
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