Unternehmen 2020: das Internet war erst der Anfang
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Veröffentlicht: |
München
Hanser
2010
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INHALT VORWORT 1 KAPITEL 1 DIE VERNETZTE WIRTSCHAFT 7 DAS INTERNET HATTE
GLEICH ZWEI VAETER 7 DER INTERNET-KUEHLSCHRANK 8 DER NETZWERKEFFEKT - UND
DIE FOLGEN 10 DAS ZEITALTER DER DIGITALEN TRANSFORMATION 12 E-ENABLING:
STARTSCHUSS ZUR TOTALEN VERNETZUNG 13 WEG MIT DEM DIGITALEN MUELLBERG 17
FALLBEISPIEL: HYMER FREIZEITFAHRZEUGE 23 NEUAUFLAGE DER NEW ECONOMY 24
DIE NEUE MACHT DES KUNDEN 25 FALLBEISPIEL: CIAO 29 DER KUNDE IM
MITTELPUNKT 30 KAPITEL 2 DAS UNTERNEHMEN VON MORGEN 33 WARUM DAS NETZ
DEM MITTELSTAND GEHOERT 33 WO SICH COASE IRRTE 34 DIE ZUKUNFT GEHOERT DEN
KLEINEN UNTERNEHMEN 35 DER GLOBALE MITTELSTAND 37 GLOBALISIERUNG 3.0 40
FORTSCHRITT IST WIE FROSCHHUEPFEN 43 SOURCING FUER ALLE! 46 KONVERGENZ IN
DEN KOEPFEN 49 DER KUNDE ALS UNTERNEHMER 53 FALLBEISPIEL: FROESCHE GEHEN
AUF REISEN 54 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/998864072
DIGITALISIERT DURCH DAS ENDE DER SERVICE-WUESTE 118 VILI INHALT KAPITEL 3
WIE - UND WO - WIR 2020 ARBEITEN 57 DAS BUERO VON MORGEN 57 BITTE PLATZ
NEHMEN IM PC 59 FALLBEISPIEL: BROSE ARBEITET IN DER ZUKUNFT 61 AUGE IN
AUGE KOMMUNIZIEREN 63 DIE GRENZEN VON SKYPE 66 FALLBEISPIEL: BEI
GOLDBECK WAR REISEN GESTERN 69 ARBEIT 2.0: MITARBEITER ALS MODULE 70 DIE
NEUE MOBILITAET 72 WILLKOMMEN BEI DEN DIGITALEN BEDUINEN 75 FALLBEISPIEL:
NIE MEHR INS (HEIM-)BUERO! 78 MOBILITAET VERAENDERT DEN MENSCHEN 79 KAPITEL
4 UNTERNEHMEN IM WANDEL 83 DIE DIGITALE TRANSFORMATION DER WIRTSCHAFT 83
CUSTOMER ASSET MANAGEMENT: DER KUNDE ALS TEIL DES FIRMENVERMOEGENS 85 THE
EXTENDED ENTERPRISE 89 FALLBEISPIEL: BLICK FREI AUF DAS
*KUNDEN-UNIVERSUM" 93 DAS WISSEN IN DEN KOEPFEN DER MITARBEITER 97
KAPITEL 5 DER NEUE KUNDE 101 GESCHAEFTSMODELL HOFLIEFERANT 101 LOYALITAET
MUSS SICH FUER BEIDE LOHNEN! 105 FALLBEISPIEL EDELIGHT: EMPFEHLUNGEN VORN
FEINSTEN 108 DER WAHRE PREIS DER WARE 109 DIE NEUE MACHT DES KUNDEN IM
INTERNET 111 DAS EBAY-MODELL: DER KUNDE BESTIMMT DEN PREIS 112
PREISVERGLEICH PER MAUSKLICK 117 MANAGED SERVICES: DIE UNTERNEHMENS-IT
GEHT FREMD J66 INHALT IX FALLBEISPIEL KROMI AG: VOM HANDELSHAUS ZUM
SERVICE-UNTERNEHMEN 120 SERVICE ALS CHANCE FUER EXISTENZGRUENDER 122
KAPITEL * E-MARKETING: NEUE TOENE AUS DEM NETZ 125 DIALOG STATT MONOLOG
125 DER KUNDE BEKOMMT EINEN RUECKKANAL 127 ONLINE-COMMUNITIES: VERTRAUEN
SCHAFFT STAMMKUNDEN 129 FALLBEISPIEL FAHRRAD.DE: DAS UNTERNEHMEN BEKOMMT
EIN GESICHT 130 JEDER KUNDE IST IN ZUKUNFT EINE ZIELGRUPPE 132 NUR DER
ERFOLG WIRD BELOHNT 134 PERMISSION MARKETING: DARF ICH BITTEN ? 136
GOOGLENOMICS: WIE SUCHMASCHINEN DIE WELT DER WERBUNG AUF DEN KOPF
STEILEN 137 REPUTATION MANAGEMENT: IM INTERNET IST EIN GUTER NAME ALLES!
141 AUS WEB 2.0 WIRD MARKETING 2.0 143 FALLBEISPIEL LUDGAR FREESE: EIN
METZGER IM NETZ 144 VIRALES MARKETING: EMPFEHLUNG STATT WERBUNG 145
FALLBEISPIEL RVF: HANDEL MIT EMPFEHLUNGEN 146 DER DIALOG MUSS AUCH
GELEBT WERDEN 147 KAPITEL 7 DIE NEUE ROLLE DER IT IM VERNETZTEN
UNTERNEHMEN 149 INVESTITIONSSTAU BREMST DIE UNTERNEHMENS-IT 15C
FALLBEISPIEL QUELLE-PLEITE: DIE IT WAR DOCH NICHT SCHULD . 152 DER
ERFOLG MACHT DEN MITTELSTAND BETRIEBSBLIND 154 DIE IT NIMMT SICH ZURUECK
- UND WIRD IMMER WICHTIGER . 157 MODULARISIERUNG: DIE IT
FLEXIBILISIEREN 159 FUEHRUNGSKRAEFTE MUESSEN DIE RICHTIGEN FRAGEN STELLEN
KOENNEN 161 SAAS: SOFTWARE AUS DER DOSE 163 INHALT SERVICE VERAENDERT DIE
IT 170 CLOUD COMPUTING: DIE WOLKEN LICHTEN SICH 171 WIE SICHER IST DIE
WOLKEN-IT? 176 KAPITEL 8 VERTRAUEN GEGEN KONTROLLE 181
IDENTITAETSMANGEMENT: DAS DIGITALE ICH - UND DIE FOLGEN * 181 WER SCHUETZT
UNS VOR UNSEREN BESCHUETZERN? 183 AKTENZEICHEN INTERNET: DER
IDENTITAETEN-KLAU GEHT UM! 188 LASSEN SIE SICHERHEITS-PROFIS RAN! 191 DIE
ZEIT IST REIF FUER DIE DIGITALE UNTERSCHRIFT 194 WAS HAT IT-SICHERHEIT
MIT BASEL II ZU TUN? 199 WIE MAN DIGITALE IDENTITAETEN ERFOLGREICH
VERWALTET 201 KAPITEL 9 MITARBEITERFUEHRUNG 2020 205 NUR DER FLEXIBLE
PERSONALER UEBERLEBT 205 DIE DIGITALE ARBEITSMITTELAUSGABE 206 ENTLASSUNG
PER MAUSKLICK IST SCHLECHTER STIL 207 PERSONALENTWICKLUNG PER INTERNET
208 DIGITAL NATIVES FINDEN UND FUEHREN 209 ARBEITSALLTAG 2020 211 TALENTE
AUS DER DATENBANK 215 VOM ARBEITSMARKT ZUR FACHKRAEFTEBOERSE 217 ANDERE
MITARBEITER - ANDERE ARBEITSPLAETZE 219 DIE ZAHNPASTE PASST NICHT MEHR IN
DIE TUBE 221 HOMO OECONOMICUS HAT AUSGEDIENT 222 E-MAIL WAR VORGESTERN
223 DER MITARBEITER VON MORGEN 224 NACHWORT: SCHIRRMACHERS KOPF, ODER
WARUM DAS INTERNET AN ALLEM SCHULD IST 227 DIGITALE UEBERFORDERUNG ALS
FORTSCHRITTSMOTOR 228 DAS INTERNET UND DIE KRISE 231 INDEX 235 |
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THWS Schweinfurt Zentralbibliothek Lesesaal
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