Einflussfaktoren der Implementierung und die Kunst ihrer Berücksichtigung: eine qualitative Studie zur leistungsorientierten Entlohnung in öffentlichen Verwaltungen der Schweiz
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| Veröffentlicht: |
München ; Mering
Hampp
2010
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XIII INHALTSVERZEICHNIS GELEITWORT VII VORWORT,-. .X
INHALTSVERZEICHNIS XIII ABBILDUNGSVERZEICHNIS XVII TABELLENVERZEICHNIS
XVIII ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XIX 1 EINLEITUNG 1 1.1 AUSGANGSLAGE UND
RELEVANZ DES THEMAS 1 1.2 FORSCHUNGSSTAND UND FORSCHUNGSBEDARF 7 1.2.1
FORSCHUNGSSTAND LEISTUNGSORIENTIERTE ENTLOHNUNG 7 1.2.2 FORSCHUNGSSTAND
IMPLEMENTIERUNG VON LEISTUNGSORIENTIERTER ENTLOHNUNG 9 1.2.3
FORSCHUNGSBEDARF 11 1.3 WISSENSCHAFTSTHEORETISCHE GRUNDPOSITION 13 1.4
ZIELE DER DISSERTATION 15 1.5 FORSCHUNGSMETHODIK 17 1.5.1
FORSCHUNGSSTRATEGIE 18 1.5.2 FORSCHUNGSVORGEHEN 19 1.5.2.1
FORSCHUNGSPHASEN 19 1.5.2.2 FORSCHUNGSMETHODEN 20 1.5.2.3
FORSCHUNGSINSTRUMENTE 22 1.6 AUFBAU DER DISSERTATION 26 2 GRUNDLAGEN 27
2.1 OEFFENTLICHE VERWALTUNGEN 27 2.2 IMPLEMENTIERUNG 30 2.2.1 BEGRIFF DER
IMPLEMENTIERUNG 30 2.2.2 ZIELE DER IMPLEMENTIERUNG 32 2.2.3
IMPLEMENTIERUNGSERFOLG 34 2.2.4 EINFLUSSFAKTOREN DER IMPLEMENTIERUNG 35
2.2.5 AKTEURINNEN UND AKTEURE DER IMPLEMENTIERUNG 37 2.2.6
IMPLEMENTIERUNG IM KONTEXT 40 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
HTTP://D-NB.INFO/999098667 DIGITALISIERT DURCH XIV VERZEICHNISSE 2.3
ENTLOHNUNG 44 2.3.1 BEGRIFF DER ENTLOHNUNG 44 2.3.2 BEGRIFF DER
LEISTUNGSORIENTIERTEN ENTLOHNUNG 45 2.3.3 ENTLOHNUNG UND MOTIVATION 47
2.3.3.1 DIE BEDEUTUNG DER ENTLOHNUNG 49 2.3.3.2 ENTLOHNUNGSGERECHTIGKEIT
49 2.3.3.3 INTRINSISCHE MOTIVATION UND ENTLOHNUNG 51 2.3.4 AUSGESTALTUNG
VON LEISTUNGSORIENTIERTEN ENTLOHNUNGSSYSTEMEN 53 2.3.5
(LEISTUNGSORIENTIERTE) ENTLOHNUNG IM KONTEXT 55 2.4 FAZIT 59 3
KONZEPTIONELLER BEZUGSRAHMEN DER IMPLEMENTIERUNG VON
LEISTUNGSORIENTIERTER ENTLOHNUNG 60 3.1 BEDINGUNGSGROESSEN DER
IMPLEMENTIERUNG VON LEISTUNGSORIENTIERTER ENTLOHNUNG.62 3.1.1
AUSSERBETRIEBLICHE BEDINGUNGSGROESSEN (UMSYSTEM) 62 3.1.1.1 GENERELLE
BEDINGUNGSGROESSEN 63 3.1.1.2 AUFGABENSPEZIFISCHE BEDINGUNGSGROESSEN 67
3.1.2 INNERBETRIEBLICHE BEDINGUNGSGROESSEN (INSYSTEM) 71 3.1.2.1
BETRIEBLICHE BEDINGUNGSGROESSEN 71 3.1.2.2 PERSONELLE BEDINGUNGSGROESSEN
76 3.1.3 FAZIT BEDINGUNGSGROESSEN DER IMPLEMENTIERUNG VON
LEISTUNGSORIENTIERTER ENTLOHNUNG 78 3.2 EFFEKTIVITAETS- UND
EFFIZIENZKONZEPT DER IMPLEMENTIERUNG VON LEISTUNGSORIENTIERTER
ENTLOHNUNG 79 3.2.1 ELEMENTE DES EFFEKTIVITAETS- UND EFFIZIENZKONZEPTES
80 3.2.2 SACHZIELE DER IMPLEMENTIERUNG VON LEISTUNGSORIENTIERTER
ENTLOHNUNG 81 3.2.3 FORMALZIELE (EFFIZIENZKRITERIEN) UND
EFFIZIENZINDIKATOREN DER IMPLEMENTIERUNG VON LEISTUNGSORIENTIERTER
ENTLOHNUNG 82 3.2.3.1 KRITERIEN UND INDIKATOREN DER OEKONOMISCHEN
DIMENSION 84 3.2.3. VERZEICHNISSE XV 4 QUALITATIVE FORSCHUNGSERGEBNISSE
102 4.1 FORSCHUNGSANSATZ 102 4.2 FORSCHUNGSVORGEHEN 105 4.2.1
DATENERHEBUNGSMETHODEN 105 4.2.1.1 PROBLEMZENTRIERTE INTERVIEWS 106
4.2.1.2 CRITICAL INCIDENT TECHNIQUE 106 4.2.1.3 LEITFADEN 108 4.2.2
UNTERSUCHUNGSEINHEITEN UND UNTERSUCHUNGSSUBJEKTE 109 4.2.3 ABLAUF DER
BEFRAGUNGEN 115 4.2.4 DATENAUFBEREITUNG 116 4.2.5 DATENANALYSE 117
4.2.5.1 QUALITATIVE INHALTSANALYSE 117 4.2.5.2 COMPUTERGESTUETZTE ANALYSE
118 4.2.5.3 GUETEKRITERIEN QUALITATIVER FORSCHUNG 119 4.2.5.4
VORGEHENSSYSTEMATIK 121 4.2.6 DARSTELLUNG DER DATEN 125 4.3
FORSCHUNGSERGEBNISSE 128 4.3.1 SACHBEZOGENE EINFLUESSE 129 4.3.1.1
ZIELORIENTIERUNG DER IMPLEMENTIERUNG 131 4.3.1.2 WIRTSCHAFTLICHKEIT UND
PRODUKTIVITAET DER IMPLEMENTIERUNG 145 4.3.1.3 ZEIT-EFFIZIENZ DER
IMPLEMENTIERUNG 153 4.3.1.4 QUALITAET DER IMPLEMENTIERUNG 159 4.3.1.5
IMPLEMENTIERUNGSEVALUATION 170 4.3.1.6 AUSGESTALTUNG
LEISTUNGSORIENTIERTES ENTLOHNUNGSSYSTEM 176 4.3.2 PERSONENBEZOGENE
EINFLUESSE 186 4.3.2.1 PARTIZIPATION 188 4.3.2.2 MOTIVATION UND
LEISTUNGSBEREITSCHAN 202 4.3.2.3 FOERDERUNG DER MITARBEITENDEN 211
4.3.2.4 FUEHRUNG 218 4.3.2.5 KOMMUNIKATION UND INFORMATION 228 4.3.3
GESAMTSICHT SACH- UND PERSONENBEZOGENE EINFLUESSE 238 4.3.4
GEGENUEBERSTELLUNG SACH- VERSUS PERSONENBEZOGENE EINFLUESSE 247 4.3.5
ABSCHLIESSENDE BEMERKUNGEN 248 5 XVI VERZEICHNISSE 5.1.1 PRAEZISIERENDE
AUSSERBETRIEBLICHE BEDINGUNGSGROESSEN DER IMPLEMENTIERUNG VON
LEISTUNGSORIENTIERTER ENTLOHNUNG 252 5.1.2 PRAEZISIERENDE
INNERBETRIEBLICHE BEDINGUNGSGROESSEN DER IMPLEMENTIERUNG VON
LEISTUNGSORIENTIERTER ENTLOHNUNG 253 5.2 PRAEZISIERTES FAKTOREN-SCHEMA
DER IMPLEMENTIERUNG VON LEISTUNGSORIENTIERTER ENTLOHNUNG 256 5.3
GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN 258 5.3.1 GENERELLE EMPFEHLUNGEN FUER EINE
WIRKUNGSVOLLE IMPLEMENTIERUNG VON LEISTUNGSORIENTIERTER ENTLOHNUNG 258
5.3.2 SPEZIFISCHE EMPFEHLUNGEN FUER EINE WIRKUNGSVOLLE IMPLEMENTIERUNG
VON LEISTUNGSORIENTIERTER ENTLOHNUNG 259 5.3.3 SCHLUSSBEMERKUNG 263 5.4
SCHLUSSFOLGERUNGEN UND AUSBLICK 264 ANHANG 1: KONTAKTSCHREIBEN 269
ANHANG 2: LEITFADEN 272 LITERATURVERZEICHNIS 279 |
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