Verfügbarkeit: KAIZEN im Büro

KAIZEN im Büro: Optimierungserfolge aus der Produktion erfolgreich übertragen

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Pfeil, Isabel (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Norderstedt Books on Demand 2009
Schlagworte:	Büroarbeit Kaizen
Online-Zugang:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	86 S. Ill., graph. Darst. 220 mm x 170 mm, 299 gr.
ISBN:	9783839126714

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adam_text	IMAGE 1 INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS 5 1. EINFUEHRUNG 7 1.1 PROBLEMSTELLUNG 7 1.2 ZIELSETZUNG UND INHALTLICHER AUFBAU 8 2. GRUNDLAGEN DES KAIZEN 10 2.1 GRUNDANNAHMEN UND ZIELE 10 2.2 DIE VIER GRUNDPRINZIPIEN VON KAIZEN 11 2.2.1 PROZESSORIENTIERUNG 11 2.2.2 KUNDENORIENTIERUNG 12 2.2.3 PROBLEMORIENTIERUNG 13 2.2.4 MITARBEITERORIENTIERUNG 14 2.3 DER KONTINUIERLICHE VERBESSERUNGSPROZESS 15 2.3.1 VERSCHWENDUNG ALS ANSATZPUNKT FUER VERBESSERUNGEN 15 2.3.2 DAS VERFAHREN ZUR STAENDIGEN VERBESSERUNG: PDCA-ZYKLUS UND STANDARDISIERUNG 16 2.3.3 IN DATEN SPRECHEN 17 2.3.4 VISUELLES MANAGEMENT 18 2.3.5 GEMBA-ORIENTIERUNG 18 3. PROBLEME UND VERBESSERUNGSPOTENZIAL ADMINISTRATIVER BEREICHE. 2 0 3.1 BESONDERHEITEN VON ADMINISTRATIVEN BEREICHEN UND GRUENDE FUER DIE SPAETE ANWENDUNG VON OFFICE-KAIZEN 20 3.2 VIELE SCHNITTSTELLEN DURCH EINE FUNKTIONALE ORGANISATION 23 3.3 VERSCHWENDUNG IN ADMINISTRATIVEN BEREICHEN 25 3.3.1 UEBERINFORMATION 25 3.3.2 WARTE-UND SUCHZEITEN 26 3.3.3 TRANSPORT 27 3.3.4 VERSCHWENDUNG BEI DER BEARBEITUNG 27 3.3.5 BESTAENDE 28 3.3.6 BEWEGUNG 29 3.3.7 FEHLER 30 3.3.8 SCHLECHTE AUSNUTZUNG DES MITARBEITERPOTENZIALS 30 3.4 VERSCHWENDUNG DURCH MANGELHAFTE MITARBEITERFUEHRUNG 31 HTTP://D-NB.INFO/997832207 IMAGE 2 4. METHODEN DES KAIZEN IN ADMINISTRATIVEN BEREICHEN 3 4 4.1 DIE 5-S-METHODE 34 4.2 STANDARDISIERUNG DER BUEROORGANISATION 38 4.2.1 ABLAGESTANDARDS 38 4.2.2 BESPRECHUNGSSTANDARDS 39 4.2.3 ARBEITS- UND ABLAUFSTANDARDS 40 4.2.4 SERVICE-STANDARDS 41 4.3 DIETEAMTAFEL 42 4.4 KANBAN FUER BUEROMATERIAL 42 4.5 VERBESSERUNG DER ARBEITSPROZESSE 4 4 4.5.1 AUSWAHL DER ZU OPTIMIERENDEN PROZESSE 4 4 4.5.2 ANALYSE DES IST-ZUSTANDS 45 4.5.2.1 PROZESSVISUALISIERUNG: PROZESSMAPPING UND WERTSTROMDESIGN.45 4.5.2.2 ERFASSUNG VON KENNZAHLEN 4 8 4.5.3 MOEGLICHE MASSNAHMEN ZUR PROZESSVERBESSERUNG 51 4.5.3.1 ELIMINIERUNG NICHT WERTSCHOEPFENDER TAETIGKEITEN 51 4.5.3.2 REDUZIERUNG VON SCHNITTSTELLEN 52 4.5.3.3 MINIMIERUNG VON RUECKFRAGEN UND NACHARBEIT 54 4.5.3.4 BESEITIGUNG VON ENGPAESSEN 55 4.5.3.5 EINRICHTUNG BEDARFSGESTEUERTER PROZESSE 57 4.5.4 METHODEN ZUR PROBLEMLOESUNG 60 4.5.5 DIE ENTWICKLUNG DES SOLL-PROZESSES 63 4.6 NON-TERRITORIALE BUEROS 63 5. DIE IMPLEMENTIERUNG VON KAIZEN IN ADMINISTRATIVEN BEREICHEN 6 6 5.1 MITARBEITER FUER KAIZEN GEWINNEN 66 5.2 ANFORDERUNGEN AN DAS MANAGEMENT 67 5.3 ZIELORIENTIERTE MITARBEITERFUEHRUNG: HOSHIN-KANRI-MANAGEMENT / POLICY DEPLOYMENT 68 5.4 ORGANISATION DER IMPLEMENTIERUNG 70 5.4.1 AUFBAU EINER KAIZEN-ORGANISATION 70 5.4.2 KAIZEN-WORKSHOPS 70 5.4.3 AKTIONSPLAN ZUR EINFUEHRUNG: DAS 6-LEVEL-MODELL DES KAIZEN INSTITUTE 72 5.4.4 BEISPIELE AUS DER PRAXIS 76 6. FAZIT 7 8 QUELLENVERZEICHNIS 8 0
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