Verfügbarkeit: Ambivalenz der Macht

Ambivalenz der Macht: interne Kommunikation des öffentlichen Sektors und ihre Auswirkung auf Veränderungsprozesse

Kommunizieren Führungskräfte und Belegschaft öffentlicher Organisationen anders als die privater Unternehmen? Kann man das Wissen über diese Besonderheiten in Veränderungsprozessen gezielt nutzen? Angesichts der Debatte um das (New) Public Management und der zentralen Bedeutung von Kommunikation in...

Ausführliche Beschreibung

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Fackelmann, Bettina 1969- (VerfasserIn)
Format:	Abschlussarbeit Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Heidelberg, Neckar Carl-Auer-Verlag 2010
Ausgabe:	1. Auflage
Schriftenreihe:	Management, Organisationsberatung
Schlagworte:	Sinnkonstitution Organisation Kommunikation Change Management Macht Verwaltung Hochschulschrift
Online-Zugang:	Ausführliche Beschreibung Inhaltsverzeichnis
Zusammenfassung:	Kommunizieren Führungskräfte und Belegschaft öffentlicher Organisationen anders als die privater Unternehmen? Kann man das Wissen über diese Besonderheiten in Veränderungsprozessen gezielt nutzen? Angesichts der Debatte um das (New) Public Management und der zentralen Bedeutung von Kommunikation in Veränderungsprozessen sind diese Fragen relevant, wurden in der Literatur jedoch nur unzureichend behandelt. In dieser empirischen Arbeit nutzt Bettina Fackelmann die Ergebnisse einer Fallanalyse, welche zwei – in ihren Kulturen sehr gegensätzliche – Berliner Bezirksämter im Zuge der landesweiten Fusion vergleicht. Ihre Ergebnisse zeigen auf, welche Pole interner Kommunikationskultur in öffentlichen Organisationen ablesbar sind. Die luhmannschen Medienbegriffe Sinn und Macht wurden durch ihre Analyse bestätigt. Die Ambivalenz der Macht der Führungskräfte wie auch der politischen Weisungsgeber trägt entscheidend dazu bei, ob die interne Kommunikation wahlweise produktiven Sinn im Sinne funktionierender Prozesse oder aber Sinnvakuen und Leerläufe in Organisationen befördert. Eine intelligent gesteuerte partizipative Führungskultur befördert eine konstruktive Kommunikation in der Organisation, kann sogar Innovationen und damit dauerhaft Veränderungsprozesse unterstützen. Voraussetzung ist der Wandel von heldenhaft autokratischen zu bewusst ambivalenten Führungskräften. Auf dieser Basis wurden eine Reihe von Empfehlungen abgeleitet – die jedes öffentliche System für sich so verfolgen mag, wie es ihm sinnvoll und anschlussfähig erscheint. Quelle: Klappentext.
Beschreibung:	286 Seiten Diagramme
ISBN:	9783896709257

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adam_text	EINFUEHRUNG 5 1 DER OEFFENTLICHE SEKTOR UND SEINE AUFGABEN 7 1.1 HISTORISCHE EINORDNUNG 7 1.2 IDEALTYPISCH-INSTITUTIONELLE EINORDNUNG 8 1.3 ORGANISATIONALE EINORDNUNG 9 1.4 SEMANTISCHE EINORDNUNG 10 1.5 RAHMENBEDINGUNGEN OEFFENTLICHER VERWALTUNG IN DEUTSCHLAND 11 1.5.1 GEWALTENTEILUNG 11 1.5.2 FOEDERALISMUS 11 1.5.3 GEMEINWOHLBINDUNG, SICHERSTELLUNGSAUFTRAG 12 1.6 HERAUSFORDERUNGEN DES OEFFENTLICHEN SEKTORS 15 1.6.1 DEMOGRAFIE 15 1.6.2 GLOBALISIERUNG UND EUROPAEISIERUNG 16 1.6.3 INFORMATIONSTECHNIK 16 1.6.4 VERANTWORTUNGSBEWUSSTE FUEHRUNG UND LEGITIMITAET - GOVERNANCE 18 1.6.5 VERAENDERTE ANSPRUCHSHALTUNG 18 1.6.6 FINANZKRISE DER OEFFENTLICHEN HAUSHALTE 18 1.7 ANSAETZE UND KONZEPTE DES PUBLIC MANAGEMENT 19 1.7.1 KOMMUNALE GEMEINSCHAFTSSTELLE FUER VERWALTUNGSMANAGEMENT (KGST) 19 1.7.2 NEUES STEUERUNGSMODELL 19 1.7.3 (NEW) PUBLIC MANAGEMENT 20 1.7.4 DEZENTRALE RESSOURCENVERANTWORTUNG 21 1.7.5 HIERARCHISCHE VERWALTUNG 21 1.7.6 KOOPERATIVE VERWALTUNG 22 1.7.7 RESPONSIVE VERWALTUNG 22 1.7.8 MASSNAHMEN DES NEW PUBLIC MANAGEMENT 23 1.7.9 KONTRAKTMANAGEMENT/MANAGEMENT BY OBJECTIVES 24 1.7.10 ORGANISATIONS- UND PERSONALENTWICKLUNG 24 1.7.11 CORPORATE IDENTITY 26 1.8 EINSCHAETZUNG UND KRITIK 27 1.9 FAZIT 30 2 SYSTEMTHEORETISCHE BETRACHTUNG VON ORGANISATIONSKOMMUNIKATION 37 2.1 WAS SIND SYSTEME? 37 2. BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/998362883 DIGITALISIERT DURCH 3.3.1 SELBSTORGANISATION 63 3.3.2 MALIK 63 3.3.3 GOMEZ 66 3.3.4 MINTZBERG 67 3.3.5 ORLIKOWSKI/HOFMAN 69 3.4 MACHTFOKUSSIERTE ANSAETZE DES CHANGE MANAGEMENT 71 3.4.1 MACHTANSAETZE IN DER ORGANISATIONSENTWICKLUNG 71 3.4.2 NUTZEN VON MACHT IN DER SYSTEMISCHEN BERATUNG 72 3.4.3 PROMOTORENMODELL 73 3.4.4 CHANGE AGENT 75 3.5 ANSAETZE DES CHANGE MANAGEMENT MIT DEM FOKUS OEFFENTLICHER SEKTOR . 77 3.5.1 DEFINITION DER KGST UND KRITIK DER DEFINITION 77 3.5.2 BESONDERHEITEN DES WANDELS IN OEFFENTLICHEN ORGANISATIONEN 78 3.5.3 ANSATZ VON FISCH/BECK 79 3.5.4 ANSATZ VON KESTER/PAINTER/BARNES 81 3.5.5 ANSATZ VON NUTLEY/OSBORNE 82 3.6 RELEVANZ VON KOMMUNIKATION INNERHALB DES CHANGE MANAGEMENT 85 3.6.1 MERKMALE VON CHANGE-KOMMUNIKATION 87 3.6.2 ELEMENTE DER CHANGE-MANAGEMENT-KOMMUNIKATION 90 3.6.3 ERGAENZENDE ELEMENTE AUS DER KULTURANALYSE 92 4 KOMMUNIKATION IN ORGANISATIONEN 99 4.1 ANNAEHERUNG AN DEN BEGRIFF 99 4.2 INHALTE, FUNKTIONEN UND ZIELE ORGANISATIONALER KOMMUNIKATION 100 4.2.2 FUNKTION 101 4.2.3 ZIELE 102 4.3 WELCHER ANSPRUCH BESTEHT AN ORGANISATIONSKOMMUNIKATION? 102 4.3.1 KOMMUNIKATION UND INTERAKTION 103 4.3.2 KOMMUNIKATION UND HANDLUNG 105 4.3.3 ZWISCHENFAZIT 106 4.4 ASPEKTE INTERORGANISATIONALER KOMMUNIKATION 106 4.4.1 GIDDENS: STRUKTURIERUNGSTHEORIE 108 4.4.2 CROZIER/FRIEDBERG: POLITISCHES ORGANISATIONSMODELL 111 4.4. 5.1.2 MACHTBEGRIFF NACH GIDDENS 132 5.1.3 MACHTBEGRIFF NACH CROZIER/FRIEDBERG 134 5.1.4 MACHTBEGRIFF NACH MARTENS 136 5.1.5 GRUNDLAGEN DER MACHT 137 5.1.6 TAKTIKEN DER MACHT 138 5.2 WIE AEUSSERT SICH MACHT IN ORGANISATIONEN? 139 5.2.1 HIERARCHIE 139 5.3 HERRSCHAFT 146 5.3.1 BUEROKRATIE 147 5.3.2 AUTORITAET 148 5.4 WIE FUNKTIONIERT MACHT ZWISCHEN SYSTEM UND UMWELT? 149 5.5 ORGANISATION UND KONFLIKT 151 5.5.1 TRANSAKTIONSKOSTEN 152 5.5.2 PRINZIPAL-AGENTEN-BEZIEHUNGEN 153 5.5.3 ORGANISIERTE ANARCHIE 153 5.6 WIE KANN MACHT IN VERAENDERUNGSPROZESSEN GENUTZT WERDEN? 155 5.6.1 INDIVIDUALEBENE 155 5.6.2 ORGANISATIONSEBENE 156 5.6.3 PSYCHOLOGISCHE STEUERUNG 157 5.6.4 KULTURELLE STEUERUNG 157 5.6.5 AUSWAHL DER STEUERUNGSFORM 162 5.7 BEZUG DER ERKENNTNISSE AUF OEFFENTLICHE ORGANISATIONEN 164 5.7.1 BUEROKRATISCHE STEUERUNG 164 5.Z2 MACHT 164 5.73 SINN 165 5.8 FAZIT 166 6 EMPIRISCHE BASIS UND KONSEQUENZEN 173 6.1 QUALITATIVE FORSCHUNG 173 6.2 DER THEORETISCHE RAHMEN: GROUNDED THEORY 175 6.3 THEORIE DER GROUNDED THEORY 176 6.3.1 BILDEN MATERIALER UND FORMALER THEORIEN 177 6.4 WELCHE THEORIE STEHT HINTER EINER GROUNDED THEORY? 178 6.4.1 ELEMENTE UND VORGEHEN 179 6.4.2 WEGE ZUR THEORIE - HYPOTHESEN 180 6.4.3 THEORETISCHES SAMPLING 180 6.5 AUSWERTEN DER DATEN - KOMPARATIVE ANALYSE 183 6. 7.2.3 UMGANG MIT POLITISCHEN AUFTRAEGEN 198 7.2.4 FAZIT ZU POLITIK UND KOMMUNIKATION 198 7.3 AMBIVALENZVERNEINENDE KOMMUNIKATION IM POLITISCHEN DIALOG 201 7.3.1 FORMEN DER AUSEINANDERSETZUNG 201 7.3.2 UNAUFRICHTIGKEIT 202 7.3.3 FOREN FUER AMBIVALENZVERNEINUNG 205 7.3.4 AUFRICHTIGKEIT 205 7.3.5 FAZIT ZUM ASPEKT AMBIVALENZVERNEINENDE KOMMUNIKATIONEN 206 7.4 WELCHE FORMEN DER SINNPRODUKTION LASSEN SICH ABLESEN? 208 7.4.1 FORMEN UND KONSEQUENZEN DER VERMEIDUNG VON SINN 210 7.4.2 FORMEN DER PRODUKTION UND VERMITTLUNG VON SINN 213 7.4.3 FAZIT ZUM ASPEKT SINN 215 7.5 WIE ZEIGTE SICH DAS MEDIUM MACHT? 220 7.5.1 AUTOKRATIE VERSUS DEMOKRATIE 220 7.5.2 STATUS UND MACHT 221 7.5.3 MACHT, POLITIK UND ANGST 222 7.5.4 FAZIT ZUM ASPEKT MACHT 223 7.6 WIE GRENZT SICH FUEHRUNG VON HERRSCHAFT AB? 225 7.6.1 FUEHRUNGSEIGENSCHAFT KOMMUNIKATION 225 7.6.2 FUEHRUNGSEIGENSCHAFT KONFLIKTLOESUNGSKOMPETENZ 226 7.6.3 FUEHRUNGSEIGENSCHAFT STRATEGISCHE STRUKTURIERUNG 229 7.6.4 STEUERUNG MITTELS STRATEGISCHER STRUKTURIERUNG UND KOMMUNIKATION 231 7.6.5 KONSEQUENZEN UNZUREICHENDER FUEHRUNG 232 7.6.6 KONSEQUENZEN WIDERSPRUECHLICHER FUEHRUNGSPRAXIS 235 7.6.7 BEFAEHIGUNG UND ENTWICKLUNG VON FUEHRUNG 237 7.6.8 EFFEKTE GELUNGENER FUEHRUNG 239 7.6.9 FAZIT ZU DEN ASPEKTEN FUEHRUNG , STRATEGISCHE STEUERUNG UND KOMMUNIKATION 241 7.7 DARSTELLUNG DER THEORIE 243 7.8 BEZUG DER ERGEBNISSE AUF DIE FRAGESTELLUNG 245 7.8.
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