Make-or-Buy bei Anwendungssystemen: eine empirische Untersuchung der Entwicklung und Wartung betrieblicher Anwendungssoftware
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
2010
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Gabler Research
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Angekündigt u.d.T: Brandt, Björn: Make-or-Buy-Entscheidungen bei der Entwicklung und Wartung betrieblicher Anwendungssoftware |
| Beschreibung: | XX, 343 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 9783834921826 |
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis XIII
Tabellenverzeichnis XVII
Abkürzungsverzeichnis XIX
1 Einleitung 1
1.1 Historische Einordnung.............................. 1
1.2 Problemstellung.................................. 4
1.3 Ziele der Arbeit.................................. 6
1.4 Forschungsmethodik und Gang der Untersuchung................ 7
2 Theoretischer Bezugsrahmen der Arbeit 9
2.1 Zur Auswahl der Theorien............................ 9
2.2 Neo-institutionalistischer Theoriebereich..................... 11
2.2.1 Transaktionskostentheorie........................ 13
2.2.1.1 Hintergrund.......................... 14
2.2.1.2 Wesentliche Erklärangsfaktoren................ 17
2.2.1.3 Erklärangs- und Gestaltungsbeiträge der Transaktionskosten¬
theorie für Make-or-Buy-Entscheidungen........... 19
2.2.2 Principal-Agent-Theorie......................... 22
2.2.2.1 Hintergrund.......................... 23
2.2.2.2 Wesentliche Bestandteile der Principal-Agent-Theorie .... 24
2.2.2.3 Logik der Principal-Agent-Theorie bei der Anwendung auf
Make-or-Buy-Entscheidungen................. 29
2.3 Strategischer Theoriebereich........................... 31
2.3.1
Resource-based view...........................
31
2.3.1.1 Hintergrund.......................... 32
2.3.1.2 Wesentliche Bestandteile des
Resource-based view......
33
2.3.1.3 Logik des
Resource-based view
bei der Anwendung auf Make-
or-Buy-Entscheidungen .................... 36
2.4 Soziologischer Theoriebereich.......................... 37
2.4.1
Theory of Planned Behavior.......................
38
2.4.1.1 Hintergrund.......................... 38
χ
Inhaltsverzeichnis
2.4.1.2 Wesentliche Elemente..................... 40
2.4.1.3 Logik der
Theory of Planned Behavior
bei der Anwendung
aufMake-or-Buy-Entscheidungen .............. 43
2.4.2
Social
Exchange Theorie......................... 45
2.4.2.1 Hintergrund.......................... 47
2.4.2.2 Wesentliche Komponenten einer sozialen Austauschbeziehung 49
2.4.2.3 Logik der
Social
Exchange
Theory
bei der Anwendung auf
Make-or-Buy-Entscheidungen................. 51
2.5 Tabellarische Übersicht.............................. 53
3 Grundlagen zur Eigen- und Fremdleistung bei Anwendungssystemen 55
3.1 Überblick..................................... 55
3.2 Begriffliche Grundlagen zum Untersuchungsgegenstand............. 57
3.2.1 Informationssysteme und Anwendungssoftware............. 57
3.2.1.1 Abgrenzung von Anwendungssystemen ........... 60
3.2.1.2 Neu- und Weiterentwicklung sowie Wartung von Anwendungs¬
systemen ............................ 62
3.2.1.3 Unterscheidung von Anwendungstypen............ 63
3.2.2 Eigenerstellung und Fremdbezug - Definition und State-of-the-Art. . . 63
3.2.2.1 Begriffliche Abgrenzung ................... 64
3.2.2.2 State-of-the-Art und Kernfragestellungen........... 65
3.2.3 Onshoring und Offshoring der Anwendungsentwicklung........ 73
3.2.3.1 Begriffliche Abgrenzung und Systematisierung........ 73
3.2.3.2 Spezifika des Offshoring der Anwendungsentwicklung und
-Wartung............................ 75
3.3 Make-or-Buy-Entscheidungen entlang des Standardisierungsgrades....... 77
3.3.1 Überblick................................. 77
3.3.2 Neuentwicklung von Individualsoftware................. 79
3.3.2.1 Definition und Eigenschaften................. 79
3.3.2.2 Betrachteter Untersuchungsgegenstand............ 80
3.3.3 Auswahl, Einsatz und Anpassung von Standardsoftware........ 87
3.3.3.1 Definition und Eigenschaften................. 88
3.3.3.2 Betrachteter Untersuchungsgegenstand............ 89
3.3.4 Software
as a
Service als Spezialform von Standardsoftware...... 98
3.3.4.1 Definition und Eigenschaften................. 99
3.3.4.2 Software
as a
Service versus klassische Standardsoftware . . 101
3.3.4.3 Untersuchungsgegenstand: Potenziale, Risiken und Triebkräfte
des Einsatzes von Software
as a
Service ........... 105
Inhaltsverzeichnis
XI
4 Empirische Studien - Design, Durchführung und Ergebnisse 109
4.1 Dreistufiges Vorgehensmodell im Überblick, Ablauf, Ziele der Einzelschritte . 110
4.2 Eigen- oder Fremdleistung bei Anwendungssystemen - Experteninterviews . . 113
4.2.1 Das Experteninterview als Forschungsmethode............. 113
4.2.2 Untersuchungsdesign........................... 115
4.2.3 Qualitative Auswertung der Interviews ................. 117
4.2.3.1 Spezifika kleiner und mittlerer Unternehmen......... 118
4.2.3.2 Allgemeine Aussagen zu Eigen- und Fremdleistung in der IT
kleiner und mittlerer Unternehmen.............. 120
4.2.3.3 Eigen- und Fremdleistung im Rahmen der Anwendungsent¬
wicklung ............................ 121
4.2.3.4 Aussagen und Einstellungen zu Software
as a
Service .... 127
4.2.4 Einschränkungen............................. 130
4.3 Eigen-oder Fremdleistung in Anwendungsentwicklung und-Wartung..... 131
4.3.1 Überblick................................. 131
4.3.2 Forschungsfragen............................. 131
4.3.2.1 Individuelle Forschungsfragen ................ 132
4.3.2.2 Komparative Forschungsfragen................ 136
4.3.3 Untersuchungsdesign........................... 140
4.3.4 Datenerhebung.............................. 141
4.3.5 Stichprobencharakteristika........................ 144
4.3.6 Deskriptive und induktive Analyse.................... 147
4.3.6.1 Auswertungsstrategie und Überblick............. 147
4.3.6.2 Übergreifende Analysen.................... 149
4.3.6.3 Individuelle Auswertungen.................. 155
4.3.6.4 Komparative Auswertungen.................. 181
4.3.7 Einschränkungen............................. 212
4.4 Software
as a
Service - Eine quantitative empirische Untersuchung....... 213
4.4.1 Überblick................................. 213
4.4.2 Forschungsmodell und Hypothesenentwicklung............. 214
4.4.2.1 Hypothesen auf Basis der
Theory of Planned Behavior
. . . . 215
4.4.2.2 Hypothesen auf
Basis
der Transaktionskostentheorie..... 219
4.4.2.3 Hypothesen auf Basis der Principal-Agent-Theorie...... 222
4.4.2.4 Hypothesen auf Basis des
Resource-based view.......
226
4.4.2.5 Hypothesen auf Basis der
Social
Exchange
Theory
...... 229
4.4.2.6 Hypothesen basierend auf der Logik von Pfadabhängigkeiten 231
4.4.3 Operationalisierung der Forschungskonstrukte ............. 235
4.4.4 Datenerhebung.............................. 236
4.4.5 Stichprobencharakteristika........................ 238
Inhaltsverzeichnis
4.4.6 Datenanalyse...............................241
4.4.6.1 Strakturgleichungsmodelle..................241
4.4.6.2 Analyse von Strukturgleichungsmodellen mit PLS......244
4.4.7 Evaluierung des Forschungsmodells...................246
4.4.7.1 Validierung der Messmodelle.................247
4.4.7.2 Analytische Auswertung des Strukturmodells ........250
4.4.8 Diskussion der Ergebnisse........................253
4.4.8.1 Implikationen für Wissenschaft und Forschung........253
4.4.8.2 Implikationen für die Praxis..................255
4.4.9 Einschränkungen.............................257
5 Schlussbetrachtung 259
5.1 Zusammenfassung ................................ 259
5.2 Ableitung von Handlungsempfehlungen..................... 262
5.3 Ausblick auf künftige Forschungsftagen..................... 266
Literaturverzeichnis 269
A
State-of-the-Art- Ein aktueller Literaturüberblick 297
A.l Durchsuchte Zeitschriften und IS-Konferenzen ................. 298
A.2 Überblick gefundener Studien.......................... 299
A3 Verwendete ökonomische Ansätze........................ 303
В
Beschreibung der Anwendungstypen 309
С
Leitfaden der Experteninterviews 313
D
Fragebogen zur Anwendungsentwicklung und -Wartung 319
E
Operationalisierung 327
E.l Grad des SaaS-basierten
Outsourcings
...................... 327
E.2
Konstrukte
aus der
Theory of Planned Behavior.................
327
Е.З
Konstrukte
aus der Transaktionskostentheorie.................. 329
E.4
Konstrukte
aus der Principal-Agent-Theorie................... 330
E.5 Konstrakte aus dem
Resource-based view....................
332
E.6
Konstrukte
aus der
Social
Exchange
Theory...................
333
E.7
Konstrukte,
die aus der der Logik der Pfadabhängigkeiten abgeleitet werden . . 333
F
Fragebogen zur SaaS-Studie 335
G
Cross-Loadings
zur SaaS-Studie 341
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