Zapp, W. (2010). Prozessgestaltung in Gesundheitseinrichtungen: Von der Analyse zum Controlling (2., vollst. überarb. und erw. Aufl.). Economica-Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Zapp, Winfried. Prozessgestaltung in Gesundheitseinrichtungen: Von Der Analyse Zum Controlling. 2., vollst. überarb. und erw. Aufl. Heidelberg: Economica-Verl, 2010.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Zapp, Winfried. Prozessgestaltung in Gesundheitseinrichtungen: Von Der Analyse Zum Controlling. 2., vollst. überarb. und erw. Aufl. Economica-Verl, 2010.
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