Social media marketing: Strategien für Twitter, Facebook & Co.
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1. Verfasser: | |
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Format: | Buch |
Sprache: | German English |
Veröffentlicht: |
Beijing [u.a.]
O'Reilly
2010
|
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis Klappentext |
Beschreibung: | Literaturverz. S. 375 - 376 |
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
IX
EINLEITUNG
XV
1 EINE EINFÜHRUNG IN
SOCIAL
MEDIA MARKETING 1
Wo wir heute stehen 4
Was
¡st Social
Media Marketing? 4
Weshalb ist
Social
Media Marketing anders? 7
Kurzeinführung in
Social
Media-Portale 10
Das Internet gibt Verbrauchern eine Stimme 14
Es ist Zeit, mitzureden 17
Der Content ist nicht König (zumindest nicht allein) 18
Sind Sie bereit für
Social
Media Marketing? 19
Und was nun? 20
Zusammenfassung 20
2 ZIELE SETZEN IN SOZIALEN NETZWERKEN 23
Die Hürde: Die Angst vor einer unkontrollierten Botschaft überwinden 24
Die richtigen Fragen stellen: Ziele für Ihre Kampagne 30
SMARTe Ziele setzen 39
Die eigene
Social
Media Community erforschen 41
Eine Strategie formulieren 43
Wann sollte ich
Social
Media Marketing betreiben? 45
Zusammenfassung 46
3 MEISTERSCHAFT IN
SOCIAL
MEDIA: NETWORKING UND UMSETZUNG 47
Wann ist es am besten, gar nicht zu antworten? 47
Wie lassen sich Onlinediskussionen verfolgen? 48
Zuhören tun Sie bereits - und jetzt? 56
Die
Social
Media-Strategie planen 57
Netzwerkbildung in einem sozialen Medium 60
Das Publikum verstehen und anhören 61
Die Wichtigkeit des Gebens 63
Der Community Manager 64
Power-Accounts
66
Zusammenfassung 72
4 MARKETING IST MITWIRKUNG: DER EINSTIEG 73
Das Cluetrain-Manifest: Märkte sind Meinungsaustausch 73
Marketing ist Mitwirkung 74
Graco Baby:
»Marketing ist Mitwirkung« führt zu
Markenbewusstsein und Öffentlichkeit 76
Tyson Foods: Wir haben ein Blog und tun Gutes damit 78
The Home Depot:
Wofür interessieren sich die Kunden? 81
Caminito:
Das Steakhaus, das überall online dabei ist 84
Reputation Management 86
Network Solutions: Reputation Management durch Zuhören 89
Reputation Management Monitoring: Zwölf Faktoren, die Sie online
beobachten sollten 91
Überlegungen zu einer Reputation Management-Strategie 93
Zusammenfassung 94
5 KOMMUNIZIEREN, BEEINFLUSSEN, LERNEN: KUNDENKONTAKT
DURCH BLOGS 97
Eine kurze Geschichte des Bloggens 97
Die Geschichte der Blogs von 1998-2009: Wer schreibt sie und
wer liest sie? 98
Blogs als Einflussnehmer im Internet 100
Wie Blogs konsumiert werden 103
Blogging-Plattformen für Anfänger 105
Schreiben für ein Blog-Publikum 110
Wie Blogs gefunden werden 127
Was tun, wenn die Unternehmensrichtlinien Blogging verbieten? 132
Zusammenfassung 137
6 DIE MAGIE DES MICROBLOGGING: WIE
TWITTER
IHR GESCHÄFT
UMKREMPELN KANN 141
Die Geschichte von
Twitter
141
Die Geburt des Firmen-Twitters 142
Twitter
richtig verwenden 144
Geschäftliche Ziele mit
Twitter
verfolgen 145
Sonstige geschäftliche Nutzungsmöglichkeiten von
Twitter
154
Tools für
Twitter
157
Zusammenfassung 166
7 SEIEN SIE SOZIAL: FACEBOOK, MYSPACE,
XING
UND ANDERE SOZIALE NETZWERKE 167
Einführung in
Social Networking-Sites
167
Facebook: Das Digitale Du 169
MySpace: Personalisierte Verbindungen 180
XING:
Das Businessnetzwerk 183
Die VZ-Netzwerke 187
Berufliche Kontakte knüpfen mit Linkedln 188
Weitere soziale Netzwerke 194
Zusammenfassung 196
8 SOZIALE NETZWERKE ALS UMSCHLAGPLÄTZE
FÜR INFORMATIONEN 197
Suchen in Wikipedia und
Co
198
Mahalo:
Das Beste Im Web 206
Die besten Antworten: Yahoo! Clever für
Social
Media Marketing
nutzen 208
Andere F&A-Websites für das
Social
Media Marketing 212
Wissen ist Macht 215
Ein eigenes Wiki 217
Zusammenfassung 218
9 ZEICHEN SETZEN:
SOCIAL BOOKMARKING
221
Die Zeitleiste: Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft 221
Die Nutzung von
Social Bookmarking
Sites 226
Andere
Social
Bookmarking-Sites 245
Zusammenfassung 248
10 MEHR SEITENAUFRUFE DURCH
SOCIAL NEWS
251
Die Weisheit der Vielen 252
Was sind
Social News?
255
Was sind
Social
News-Portale? 256
Die »Big Player« in
Social News
272
Zusammenfassung 294
11 NEUER MEDIENMIX: FOTOGRAFIE, VIDEO UND PODCASTING 297
Eigenmarketing durch Bilder 298
Der Video Marketing-Guide 316
Foto- und Videoproduzenten unterstützen 327
Podcasting früher und heute 329
Zusammenfassung 332
12 WIE ALLES ZUSAMMENWÄCHST 335
Identifikation: Sagen Sie, wer Sie sind 336
Der
Social Media-Workflow
337
Zurück zur Investitionsrendite (ROI) 338
War's das schon? 340
Strategien für
Social Media-Communities
343
Über die Grenzen der
Social
Media hinaus: Persönliche Kontakte 346
Onlinekreativität fördern 348
Die »Alte Schule« 358
Das Fazit 359
Zusammenfassung 361
A
DER ULTIMATIVE
KNIGGE
FÜR
SOCIAL MEDIA
365
Facebook
366
Twitter
368
Linkedln
369
Social News: Digg, Sphinn, Mixx, Reddit, Tip'd
(und ähnliche Portale) 370
FriendFeed
371
YouTube
371
StumbleUpon
371
Bloggen
und kommentieren 372
Andere
Social Sites
373
Zum
Schluss
ein Wort über Etikette in
Social
Media im Allgemeinen 373
Schlusswort 373
В
WEITERFÜHRENDE LITERATUR 375
Empfohlene Bücher 375
Blogroll 375
INDEX 377
STRATEGIEN FÜR
TWITTER, FACEBOOK
&
CO
Blogs und
Twitter,
soziale Netzwerke und
Social News
Sites, Podcasts und Video-Podcasts .
Social
Media bieten Unternehmen vielfältige neue Möglichkeiten für die Kommunikation mit
ihren Kunden, bringen aber auch Herausforderungen mit sich: Welche Kanäle
muss
ein Un¬
ternehmen oder eine Organisation heute nutzen, um seine Zielgruppen effektiv zu erreichen?
Wie sieht eine erfolgreiche Positionierung im
Social
Web aus, und wie gelingt ein lebendiger
Austausch mit der Online-Community? |
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