Die Nachfrage nach M-&-A-Dienstleistungen: eine Analyse des Beschaffungsprozesses und der Auswahlkriterien
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Lohmar ; Köln
Eul
2009
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XX, 326 S. Ill. 21 cm, 496 gr. |
| ISBN: | 9783899368093 |
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Inhaltsverzeichnis.................................................................................................
V
Abbildungsverzeichnis......................................................................................
XV
Tabellenverzeichnis.........................................................................................XVII
Abkürzungsverzeichnis....................................................................................XIX
1 Einleitung und Problemstellung.....................................................................1
1.1 Relevanz der Problemstellung der Arbeit..............................................................1
1.2 Überblick über den Stand der Forschung..............................................................4
1.3 Ziele und Aufbau der Arbeit...................................................................................8
1.4 Forschungskonzeption...........................................................................................11
2 Charakterisierung der M&A-Dienstleistungen............................................15
2.1 Begriffsbestimmung M&A....................................................................................15
2.2 Begriffsbestimmung M&A-Dienstleistungen.......................................................17
2.3 Inhalte von M&A-Dienstleistungen......................................................................20
2.3.1 Allgemeine Bestandteile der M&A-Beratung..................................................20
2.3.2 M&A-Dienstleistungen in der Vorfeldphase...................................................22
2.3.3 M&A-Dienstleistungen in der Transaktionsphase...........................................23
2.3.4 M&A-Dienstleistungen in der Integrationsphase.............................................25
2.4 Ökonomische Interpretation von M&A-Dienstleistungen.................................26
2.5 Konstitutive Merkmale von M&A-Dienstleistungen..........................................31
2.5.1 Immaterialität zum Zeitpunkt des Kaufs..........................................................31
2.5.1.1 Versprechen auf zukünftige Leistung...........................................................31
2.5.1.2 Synchronität von Produktion und Konsum...................................................31
2.5.1.3 Erfahrungs- und Vertrauenseigenschafien...................................................33
2.5.2 Integration des externen Faktors......................................................................34
2.5.2.1 Individuelle Erstellung der Leistung............................................................34
2.5.2.2 Koproduktion................................................................................................35
2.5.3 Komplexität der Leistung.................................................................................36
2.5.4 Hochwertigkeit der Leistung............................................................................38
2.6 Wirkung der
Charakteristika
auf das Beschaffungsrisiko................................41
2.6.1 Der Begriff des Beschaffungsrisikos................................................................41
2.6.2 Wirkung der Immaterialität der Leistung.........................................................44
2.6.3 Wirkung der Integration des externen Faktors.................................................46
IX
2.6.4 Wirkung der Komplexität der Leistung...........................................................47
2.6.5 Wirkung der Hochwertigkeit der Leistung.......................................................48
3 Charakterisierung der Anbieter von M&A-Dienstleistungen......................51
3.1 Arten von M&A-Dienstleistern.............................................................................51
3.1.1 Überblick..........................................................................................................51
3.1.2 M&A-Dienstleister im engeren Sinn................................................................52
3.1.2.1 Investmentbanken.........................................................................................52
3.1.2.2 Universalbanken...........................................................................................54
3.1.2.3 M&A-Boutiquen...........................................................................................55
3.1.2.4 Unternehmensmakler...................................................................................56
3.1.3 M&A-Dienstleister im weiteren Sinn..............................................................58
3.1.3.1 Wirtschaftsprüfer..........................................................................................55
3.1.3.2 Steuerberater................................................................................................59
3.1.3.3 Rechtsanwälte...............................................................................................59
3.1.3.4 Unternehmensberater...................................................................................60
3.2 Marktbezogenes Verhalten der M&A-Dienstleister...........................................62
3.2.1 M&A-Prozess aus Sicht der M&A-Dienstleister.............................................62
3.2.2 Marketing- und Akquiseaktivitäten der M&A-Dienstleister...........................63
3.3 Charakterisierung des M&A-Beratungsmarktes................................................66
3.3.1 Historische Entwicklung des M&A-Beratungsmarktes...................................66
3.3.2 Struktur des M&A-Beratungsmarktes..............................................................68
3.3.3 Weitere Merkmale des M&A-Beratungsmarktes.............................................72
4 Charakterisierung der Nachfrager nach M&A-Dienstleistungen.................75
4.1 Besonderheiten der
organisationalen
Nachfrage................................................75
4.2 Träger der Beschaffung von M&A-Dienstleistungen im Unternehmen...........79
4.3 Nachfrageziele der Beschaffung von M&A-Beratungsleistungen.....................83
4.3.1 Theoretische Befunde zu M&A-Nachfragezielen............................................83
4.3.2 Empirische Befunde zu M&A-Nachfragezielen..............................................86
4.3.3 Systematisierung der M&A-Nachfrageziele....................................................88
4.4 Prozessziele der Beschaffung von M&A-Beratungsleistungen..........................93
4.4.1 Überblick..........................................................................................................93
4.4.2 Aufgabenbezogene Prozessziele......................................................................94
4.4.3 Nachfragerbezogene Prozessziele....................................................................96
4.4.3.1 Bewältigung von Trade-offs.........................................................................96
4.4.3.2 Vermeidung von Regret................................................................................97
4.4.3.3 Rechtfertigung der Entscheidung.................................................................99
5 Gestaltung des Beschaffungsprozesses von M&A-Dienstleistungen........103
5.1 Strukturelle Gestaltung.......................................................................................103
5.1.1 Beschaffung als Prozess.................................................................................103
5.1.2 Struktur des M&A-Beschaffungsprozesses...................................................106
5.1.2.1 Problemdefmition.......................................................................................106
5.1.2.2 Entscheidung für externe Beratung............................................................108
5.1.2.3 Informationssuche......................................................................................108
5.1.2.4 Auswahlphase.............................................................................................109
5.1.2.5 Durchführung und Evaluation...................................................................¡10
5.1.3 Einordnung in den M&A-Prozess..................................................................111
5.1.4 Formen des Beschaffungsprozesses...............................................................113
5.2 Inhaltliche Gestaltung..........................................................................................117
5.2.1 Rationalität des Beschaffungsverhaltens........................................................117
5.2.2 Individuelle
vs. organisationale
Rationalität..................................................126
6 Entscheidung für externe M&A-Dienstleistungen.....................................129
6.1 Die Entscheidung als Make-or-Buy-Problem....................................................129
6.2 Entscheidungskriterien der Make-or-Buy Entscheidung.................................131
6.2.1 Überblick........................................................................................................131
6.2.2 Kosten.............................................................................................................132
6.2.3 Transaktionskosten.........................................................................................133
6.2.4 Qualitative Faktoren.......................................................................................138
6.3 Entscheidungsheuristik zur Nachfrage von M&A-Dienstleistungen..............140
7 Informationssuche bei der Beschaffung von M&A-Dienstleistungen.......151
7.1 Definition und Elemente des Informationsverhaltens......................................151
7.2 Arten von Informationen.....................................................................................154
7.3 Informationsquellen und ihre Bedeutung..........................................................159
7.3.1 Systematisierung möglicher Informationsquellen..........................................159
7.3.2 Theoretische Befunde.....................................................................................165
7.3.3 Empirische Befunde.......................................................................................171
7.3.4 Empfehlungen zur Nutzung von Informationsquellen...................................175
7.4 Quantität und Qualität der Informationssuche.................................................180
7.4.1 Definition und Ziele der Informationssuche..................................................180
7.4.2 Situationsbezogene Einflussfaktoren.............................................................184
7.4.3 Nachfragerbezogene Einflussfaktoren...........................................................187
7.4.4 Unternehmensbezogene Einflussfaktoren......................................................190
XI
7.4.5 Qualität der Informationssuche......................................................................192
7.4.6 Empfehlungen zur Informationssuche...........................................................194
7.4.6.1 Optimale Informationsmenge.....................................................................194
7.4.6.2 Informationsmenge bei M&A-Dienstleistungen.........................................197
Auswahlphase bei der Beschaffung von M&A-Dienstleistungen.............205
8.1 Überblick...............................................................................................................205
8.2 Informationsverarbeitung...................................................................................207
8.2.1 Wahrscheinlichkeit der Verarbeitung von Informationen..............................207
8.2.1.1 Vorhersage- und Sicherheitswert von Informationen................................207
8.2.1.2 Aufmerksamkeit..........................................................................................208
8.2.1.3 Information
Bias
.........................................................................................210
8.2.2 Informationsverarbeitung und Emotionsbewältigung....................................212
8.3 Entscheidungsverfahren......................................................................................216
8.3.1 Arten von Entscheidungsverfahren................................................................216
8.3.2 Wahl des Entscheidungsverfahrens................................................................220
8.5.2.1 Wahl anhand des Aufwands und der Fehlerfreiheit...................................220
8.3.2.2 Situationsbezogene Einflussfaktoren..........................................................224
8.3.2.3 Nachfragerbezogene Einflussfaktoren.......................................................226
8.4 Auswahlkriterien für M&A-Dienstleistungen...................................................231
8.4.1 Qualitätsbegriff bei Dienstleistungen.............................................................231
8.4.2 Preis der Leistung...........................................................................................237
8.4.2.1 Überblick....................................................................................................237
8.4.2.2 Honorargestaltung.....................................................................................238
8.4.2.3 Bedeutung des Preises der Leistung...........................................................241
8.4.3 Qualität der Leistung......................................................................................243
8.4.3.1 Überblick....................................................................................................243
8.4.3.2 Kompetenz, Erfahrung und Netzwerke.......................................................245
8.4.3.3 Reputation..................................................................................................246
8.4.3.4 Image..........................................................................................................249
8.4.3.5 Internationalität.........................................................................................249
8.4.3.6 Bedeutung der Qualität der Leistung.........................................................250
8.4.4 Qualität der Beziehung...................................................................................251
8.4.4.1 Überblick....................................................................................................251
8.4.4.2 Reputation..................................................................................................252
8.4.4.3 Vertrauen....................................................................................................253
8.4.4.4 Weitere Kriterien........................................................................................256
8.4.4.5 Bedeutung der Qualität der Beziehung......................................................257
8.4.5 Qualität des Service........................................................................................258
8.4.5.1 Überblick....................................................................................................258
8.4.5.2 Breite des Leistungsangebots.....................................................................260
8.4.5.3 Räumliche Nähe des Anbieters...................................................................260
8.4.5.4 Effizienz......................................................................................................261
XII
8.4.5.5 Bedeutung der Qualität des
Service
...........................................................261
8.4.6 Einflussfaktoren auf die Bedeutung verschiedener Kriterien.........................263
8.5 Phasen des Entscheidungsprozesses...................................................................268
8.5.1 Vorauswahl.....................................................................................................268
8.5.2 Endauswahl....................................................................................................274
8.5.3 Überführung individueller in organisationale Entscheidungen......................277
9 Zusammenfassung und Fazit......................................................................285
9.1 Das Beschaffungsmodell für M&A-Dienstleistungen.......................................285
9.2 Zentrale Handlungsempfehlungen.....................................................................291
9.3 Kritische Würdigung der Ergebnisse.................................................................297
Literaturverzeichnis...........................................................................................305
XIII
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