Implementation innovativer Managementkonzepte in einem Großunternehmen: eine analytische Untersuchung der Nutzung von Managementkonzepten bei der Fiat AG (Tofas) Türkei
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Hamburg
Kovač
2009
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| Schriftenreihe: | Schriftenreihe Management - Forschung und Praxis
11 |
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| Online-Zugang: | Ausführliche Beschreibung Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XVI, 237 S. graph. Darst. 21 cm, 324 gr. |
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS INHALTSVERZEICHNIS 1
EINLEITUNG..............................................................................**........................-*!
1.1 PROBLEMSTELLUNG UND ZIELSETZUNG DER ARBEIT 1 1.2 AUFBAU UND
VORGEHENSWEISE 2 2 ZUR ENTWICKLUNG VON INNOVATIVEN MANAGEMENTKONZEPTEN
.............................. 5 2.1 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNG 7 2.2 ZUR
HISTORISCHEN ENTWICKLUNG DER MANAGEMENTANSAETZE 10 2.2.1 DIE ANFANGE DES
MODERNEN MANAGEMENTS 10 2.2.2 RESSOURCE MENSCH 11 2.2.3
ORGANISATIONSENTWICKLUNG UND MANAGEMENTKONZEPTE 12 2.3
MANAGEMENTKONZEPTE, EIN MODETREND? 15 2.3.1 DIE UEBERPRUEFUNG DER TRENDS
INNOVATIVER MANAGEMENTKONZEPTE 17 2.3.2 CHARAKTERISTIKA INNOVATIVER
MANAGEMENTKONZEPTE 21 2.3.3 GEMEINSAMKEITEN INNOVATIVER
MANAGEMENTKONZEPTE 24 3 VORSTELLUNG DES UNTERSUCHUNGSGEGENSTANDES
................................ ....... .27 3.1 ZUR SITUATION DER
AUTOMOBILINDUSTRIE 27 3.2 DIE KFZ-INDUSTRIE IN DER TUERKEI 28 3.3
HISTORISCHE ENTWICKLUNG VON TOFAC 30 3.4 AKTUELLE SITUATION VON TOFAS 31
4 BEFRAGUNG ZUR IMPLEMENTATION DER INNOVATIVEN MANAGEMENTKONZEPTE
......35 4.1 UNTERSUCHUNGSDESIGN 35 4.1.1 FORSCHUNGSFRAGEN UND
BEFRAGUNGSZIEL 35 4.1.2 AUSWAHL DES ANALYSEINSTRUMENTES 36 4.1.3
DURCHFUEHRUNG FELDARBEIT 36 4.1.4 FRAGESTELLUNG 37 4. BIBLIOGRAFISCHE
INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/994207352 DIGITALISIERT DURCH
INHALTSVERZEICHNIS 4.3.5 QUALITAETSSTEIGERUNG 62 5 ZUR UMSETZUNG DER
MANAGEMENTKONZEPTE BEI TOFAS ........ ....... .... 67 5.1 EINSATZ UND
IMPLEMENTATION DER KONZEPTE 67 5.2 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT 68
5.2.1 AUSGANGSPUNKT 68 5.2.2 ZIELE UND PRAEMISSEN 69 5.2.3
CHARAKTERISTIKA 71 5.2.4 METHODEN UND ELEMENTE 78 5.2.5 VORGEHENSWEISE
BEI DER IMPLEMENTATION 81 5.2.6 CRM-IMPLEMENTATION BEI DER TOFAS AG 85
5.2.7 VERGLEICHENDE ZUSAMMENFASSUNG 88 5.3 PROZESSMANAGEMENT 90 5.3.1
AUSGANGSPUNKT 90 5.3.2 ZIELE UND PRAEMISSEN 90 5.3.3 CHARAKTERISTIKA 92
5.3.4 VORGEHENSWEISE BEI DER IMPLEMENTATION 104 5.3.5 PROZESSMANAGEMENT
BEI DER TOFAS AG 110 5.3.6 VERGLEICHENDE ZUSAMMENFASSUNG 114 5.4KAIZEN
117 5.4.1 AUSGANGSPUNKT 117 5.4.2 ZIELE UND PRAEMISSEN 118 5.4.3
CHARAKTERISTIKA 119 5.4.4 VORGEHENSWEISE BEI DER IMPLEMENTATION 125
5.4.5 KAIZEN BEI TOFAS 130 5.4.6 VERGLEICHENDE ZUSAMMENFASSUNG 137 5.5
BALANCED SCORECARD 139 5.5.1 AUSGANGSPUNKT 139 5.5.2 ZIELE UND PRAEMISSEN
140 5.5.3 CHARAKTERISTIKA 142 5.5.4 VORGEHENSWEISE BEI DER
IMPLEMENTATION 152 5.5.5 BSC-IMPLEMENTATION BEI DER TOFAS AG 159 5.5.6
VERGLEICHENDE ZUSAMMENFASSUNG 170 6 ZUR WIRKSAMKEIT INNOVATIVER
MANAGEMENTKONZEPTE ................................... 17
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