Karrieretipp: Erfolgreiche und zielorientierte Kommunikation: Tipps und Tricks für den Alltag
Das Buch vermittelt mit griffigen und praxisnahen Formulierungen Tipps und Tricks für erfolgreiche Kommunikation im Berufsalltag. Es informiert über den neuesten Stand angewandter Kommunikationspsychologie und gibt Einblick in Wirkung und Funktionsweise erfolgreicher Sprachmuster.
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Renningen
Expert-Verl.
2009
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| Schriftenreihe: | expert-taschenbücher
86 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Zusammenfassung: | Das Buch vermittelt mit griffigen und praxisnahen Formulierungen Tipps und Tricks für erfolgreiche Kommunikation im Berufsalltag. Es informiert über den neuesten Stand angewandter Kommunikationspsychologie und gibt Einblick in Wirkung und Funktionsweise erfolgreicher Sprachmuster. |
| Beschreibung: | 97 S. Ill., graph. Darst. |
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INHALTSVERZEICHNIS
1 EINLEITUNG 1
2 EINIGE ERFOLGSTIPPS ZUM EINSTIEG 3
2.1 ERREICHEN SIE MIT DER 72-STUNDEN-REGEL IHRE ZIELE 3
2.2 ERFOLGS- UND ZIELORIENTIERT LERNEN: DIE KOMPETENZSTUFEN 4 2.2.1
UEBUNG KOMPETENZSTUFEN 7
3 ERFOLGSFAKTOREN IN DER MENSCHLICHEN KOMMUNIKATION 9
3.1 WARUM WIR MANCHMAL SO TUN SOLLTEN, ALS WUERDEN WIR MIT AUSSERIRDISCHEN
KOMMUNIZIEREN 10 3.1.1 UEBUNG: VERSETZEN SIE SICH IN DIE LAGE IHRES
GEGENUEBERS 12 3.2 DIE BEZIEHUNGSEBENE ZAEHLT FIIR DEN ERFOLG 14
3.3 ERFOLGREICH DEN ERSTEN EINDRUCK MEISTERN 15
3.3.1 UEBUNG ZUM ERSTEN EINDRUCK 18
3.4 DIE WELT IST SO, WIE WIR SIE SEHEN: INTERPRETATION UND WAHRNEHMUNG
20
3.4.1 UEBUNG: WIE UMGEHE ICH ERFOLGREICH DIE INTERPRETATIONSFALLE? 21 3.5
WIE SEHEN MICH ANDERE? DAS JOHARI-FENSTER 23
3.6 EXKURS: ERFOLGREICH FEEDBACK GEBEN 25
3.6.1 EIN FEEDBACK IST WIE EIN GESCHENK: RICHTIG FEEDBACK GEBEN 27 3.6.2
FEEDBACK ANNEHMEN 28
3.6.3 WANN IST ES SINNVOLL, FEEDBACK ZU GEBEN? 29
3.6.4 REGELN FUER FEEDBACKGEBER 30
3.6.5 REGETO FUER FEEDBACKNEHMER 30
3.6.6 ICH-BOTSCHAFTEN IM FEEDBACK 31
3.6.7 UEBUNG SELBSTWAHRNEHMUNG 32
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DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
4 WARUM DER KOERPER UNS ZEIGT, WAS DER KOPF DENKT:
ERFOLGREICHER EINSATZ VON KOERPERSPRACHE IN DER KOMMUNIKATION 34
4.1 UEBUNG: ERFOLGREICH DIE KOERPERSPRACHE VERSTEHEN 37
4.2 VIER OHREN HOEREN MEHR ALS ZWEI: DAS KOMMUNIKATIONSQUADRAT 38 4.2.1
UEBUNG ZUM KOMMUNIKATIONSQUADRAT 41
5 DIE LANDKARTE IST NICHT DAS GEBIET: ERFOLGSFILTER IN DER KOMMUNIKATION
42
5.1 DIE ERFOLGSFILTER DER KOMMUNIKATION 46
5.1.1 ERFOLGSFILTER SPRACHE 47
5.1.2 ERFOLGSFILTER EINSTELLUNG 49
5.1.3 ERFOLGSFILTER: *SINNVOLL KOMMUNIZIEREN 51
5.1.3.1 UEBUNG: ERFOLGREICH IN DER KOMMUNIKATION NAVIGIEREN 53 5.1.3.2
UEBUNG: WELCHEN WAHRNEHMUNGSKANAL BEVORZUGEN SIE? 55 5.1.4 HALB VOLL ODER
HALB LEER: ERFOLGSFILTER LOESUNGSORIENTIERUNG 57 5.1.4.1 UEBUNG: STELLEN
SIE DIE RICHTIGEN FRAGEN 60
5.1.4.2 UEBUNG: WEGWEISER ZUR LOESUNG: DIE WERTSCHAETZENDE UNTERSUCHUNG
(APPRECIATIVE INQUIRY) 61
6 WER (RICHTIG) FRAGT, KOMMUNIZIERT ZIELORIENTIERTER 63
6.1 DIE OFFENE FRAGE 64
6.2 DIE GESCHLOSSENE FRAGE 65
6.3 DIE AKZEPTIERENDE UND WIEDERHOLENDE FRAGE 66
6.4 DIE KONKRETISIERUNGSFRAGE 67
6.5 FRAGEN, DIE ZIEL- UND LOESUNGSORIENTIERT SIND 68
6.6 UEBUNG: ERFOLGREICHER EINSATZ VON FRAGETECHNIKEN 69
7 DURCH ZIELFORMULIERUNGEN NOCH ERFOLGREICHER KOMMUNIZIEREN 71
7. 1 DIE MAGNETISCHE WIRKUNG VON ZIELEN: WIE FORMULIERE ICH ZIELE SO,
DASS SIE ERREICHT WERDEN KOENNEN? 73 7.2 UEBUNG ZU DEN
WOHLGEFORMTHEITSKRITERIEN DES ZIELS 76
7.3 DIE SMART METHODE 78
IMAGE 3
8 DIE *BIG FIVE
ERFOLGREICHER UND ZIELORIENTIERTER KOMMUNIKATION 80
8.1 ZIELKLARHEIT 80
8.2 EMPATHIE: IN DEN MOKASSINS DES ANDEREN LAUFEN 80
8.2.1 EIN KLEINER EXKURS: WOHER KOMMT DIESES (UNBEWUSSTE) SPIEGELN? 83
8.3 PRAESENZ: KOMMUNIZIEREN IM,,HIER UND JETZT 84
8.3.1 UEBUNG: DAS 10 STEINE MODELL 86
8.4 ZUSTANDSMANAGEMENT: WIE SCHAFFEN SIE ES, SICH IN EINEN GUTEN ZUSTAND
ZU VERSETZEN? 87
8.4.1 UEBUNG ZUM EXZELLENTEN MOMENT 87
8.5 MODELING: *VON ANDEREN LERNEN 88
8.5.1 LERNEN AM MODELL 89
8.5.2 BEST PRACTICE 93
9 IM ZIELEINLAUF 95
10 QUELLEN- UND LITERATURVERZEICHNIS 96
DER AUTOR 97
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