Wie Organisationen durch Beteiligung und Selbstorganisation lernen: Einführung in die Partizipative Qualitätsentwicklung
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Opladen [u.a.]
Budrich
2009
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Titel: Wie Organisationen durch Beteiligung und Selbstorganisation lernen
Autor: König, Joachim
Jahr: 2009
Inhalt
Abbildungsverzeichnis. 7
Einleitung
1. Ausgangspunkte. 11
2. Modelle zur Entwicklung von Qualität und typische
Fehlentwicklungen. 15
3. Ziele und Argumentationsgang des Buches. 19
Teil A: Ein Denkmodell für Partizipative Qualitätsentwicklung
1. Partizipation in sozialen und in Bildungseinrichtungen. 25
1.1 Relevante Begriffe . 25
1.2 Ebenen der Beteiligung. 27
1.3 Formen und Methoden der Beteiligung . 28
1.4 Bedingungen für Beteiligung. 31
2. Lernen in Organisationen des Sozial- und Bildungsbereichs. 33
2.1 Verschiedene Lernbegriffe - ein Überblick. 33
2.2 Ein sinnvolles Verständnis von Lernen im Rahmen von
Qualitätsentwicklung . 36
2.3 Qualitätsentwicklungsrelevante Begriffe und Modelle
des Lernens . 37
2.4 Thesen zum Verhältnis zwischen individuellen und
organisationalen Lernprozessen. 42
3. Selbstorganisiertes Lernen in sozialen und in
Bildungseinrichtungen . 45
4. Fazit und Ausblick. 49
4.1 Partizipative Qualitätsentwicklung (PQE). 49
4.2 Ein Prozessmodell für Partizipative Qualitätsentwicklung. 50
Teil B: Ein Handlungsmodell für Partizipative Qualitätsentwicklung
1. Ein Leitfaden zur Partizipativen Qualitätsentwicklung. 55
1.1 Schritt 1: Leitbildentwicklung . 58
1.2 Schritt 2: Zielgruppenanalyse . 59
1.3 Schritt 3: Ist-Stand-Analyse. 61
.4 Schritt 4: Formulierung von Qualitätszielen. 65
.5 Schritt 5: Operationalisierung der Ziele. 68
.6 Schritt 6: Prioritätensetzung: Schlüsselprozesse. 73
.7 Schritt 7: Qualitätszirkelarbeit . 75
.8 Schritt 8: Qualitätssicherung. 78
2. Erfolgreiche Partizipative Qualitätsentwicklung . 83
2.1 Probleme . 83
2.2 Empfehlungen. 86
3. Einschätzungen und Bewertungen von Fachkräften - eine
kleine Fallstudie. 91
3.1 Hintergrund und Methode. 91
3.2 Ergebnisse der Befragungen . 93
4. Fazit und Perspektiven. 105
Literatur . . 109 |
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