Marketing kompakt: mit englischem Marketing-Fachwortverzeichnis
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Sternenfels
Verl. Wiss. & Praxis
2009
|
| Ausgabe: | 6., überarb. und erw. Auflage |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturangaben |
| Beschreibung: | 282 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 9783896735287 3896735284 |
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INHALT
A. DAS MARKETING-KONZEPT ....9
1. ENTWICKLUNG UND BEDEUTUNG DES MARKETING 9
2. CHARAKTERISTIKA DES MODERNEN MARKETING 15
3. ANWENDUNGSFELDER DES MARKETING 19
QUELLEN UND UETERATUREMPFEHLUNGEN 21
B. DAS SPIELFELD DES MARKETING 23
1. DER MARKT ALS BEZUGSPUNKT DES MARKETING 23
2. DAS WEITERE UMFELD ALS BEZUGSPUNKT DES MARKETING 27 QUELLEN UND
LITERATUREMPFEHLUNGEN 28
3. DAS VERHALTEN DER MARKTTEILNEHMER 29
3.1. VORBEMERKUNG 29
3.2. PSYCHOLOGISCHE ERKLAERUNGSANSAETZE DES KONSUMENTENVERHALTENS ... 30
3.2.1. GRUNDMODELLE 30
3.2.2. DAS AKTIVIERENDE SYSTEM 33
3.2.2.1. UEBERBLICK UND GRUNDLAGEN 33
3.2.2.2. EMOTIONEN 41
3.2.2.3. MOTIVE 44
3.2.2.4. EINSTELLUNGEN 46
3.2.3. DAS KOGNITIVE SYSTEM 49
3.2.3.1. UEBERBLICK UND GRUNDLAGEN 49
3.2.3.2. WAHRNEHMUNG 50
3.2.3.3. DENKEN 53
3.2.3.4. LERNEN 54
3.3. SOZIOLOGISCHE ERKLAERUNGSANSAETZE DES KONSUMENTENVERHALTENS 57 3.3.1.
UEBERBLICK UND GRUNDLAGEN 57
3.3.2. GRUPPENZUGEHOERIGKEIT 57
3.3.3. SONSTIGE SOZIOLOGISCHE KONSTRUKTE 60
3.4. NEUROWISSENSCHAFTLICHE ANSAETZE 65
3.5. BESCHAFFUNGSVERHALTEN GEWERBLICHER ABNEHMER 66 3.5.1. UEBERBLICK UND
GRUNDLAGEN 66
3.5.2. BUYING CENTER-ANSATZ 67
QUELLEN UND LITERATUREMPFEHLUNGEN 69
5
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/996276653
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
C. DIE MARKETING-ENTSCHEIDUNG 71
1. DIE BESTIMMUNG DES GESCHAEFTS 71
2. SITUATIONSANALYSE 73
2.1. FUNKTION UND BEDEUTUNG 73
2.2. INFORMATIONSGEWINNUNG MIT HILFE DER MARKETING-FORSCHUNG 74 2.2.1.
BEGRIFF UND FUNKTIONEN DER MARKETING-FORSCHUNG 74 2.2.2. FORMEN DER
MARKTFORSCHUNG 75
2.2.3. PRIMAERFORSCHUNG 78
2.2.3.1. CHARAKTERISTIKA 78
2.2.3.2. INSTRUMENTE DER DATENGEWINNUNG 78 2.2.3.3. VORGEHENSWEISE BEI
DER PRIMAERFORSCHUNG 88 2.2.4. SEKUNDAERFORSCHUNG 92
2.2.4.1. CHARAKTERISTIKA 92
2.2.4.2. QUELLEN DER SEKUNDAERFORSCHUNG 93
2.2.5. MARKETING-PROGNOSEN 95
2.2.5.1. GRUNDFRAGEN DER MARKETING-PROGNOSE 95 2.2.5.2. FORMEN VON
MARKETING-PROGNOSEN 95 2.3. STRATEGISCHE ANALYSE 98
2.3.1. DAS ANALYSE-SYSTEM 98
2.3.2. PROJEKTIONEN 111
3. ZIELE- UND STRATEGIENGENERIERUNG 114
3.1. MARKETING-ZIELE 114
3.1.1. BESTIMMUNGSGROESSEN DER ZIELSETZUNG 114
3.1.2. PROZESS DER ZIELBILDUNG 114
3.2. MARKETING-STRATEGIEN 120
3.2.1. CHARAKTERISTIKA UND BESTIMMUNGSGROESSEN VON MARKETING-STRATEGIEN
120
3.2.2. ENTSCHEIDUNGSBEREICHE DER STRATEGIEN-ENTWICKLUNG 121 3.2.2.1.
MARKTWAHL UND MARKTFELDENTSCHEIDUNG 121 3.2.2.2. ART UND UMFANG DER
MARKTBEARBEITUNG 122 3.2.2.3. FESTLEGUNG DES PRIMAEREN LEISTUNGSINHALTS
125
3.2.2.4. VERHALTEN GEGENUEBER HANDEL UND WETTBEWERB 126 QUELLEN UND
LITERATUREMPFEHLUNGEN 129
4. MARKETING-MASSNAHMEN 130
4.1. UEBERBLICK UEBER DIE MARKETING-INSTRUMENTALBEREICHE 130 4.2.
PRODUKTPOLITIK 131
IMAGE 3
4.2.1. UEBERBLICK 131
4.2.2. PRODUKTBEGRIFF UND PRODUKTARTEN 131
4.2.3. PRODUKT- UND VERPACKUNGSGESTALTUNG 134
4.2.4. MARKENBILDUNG 137
4.2.5. PRODUKTNEUENTWICKLUNG UND PRODUKTELIMINATION 143 4.2.5.1. ZUR
NOTWENDIGKEIT VON PRODUKTINNOVATIONEN 143 4.2.5.2. PLANUNGSPROZESS EINER
PRODUKTINNOVATION 143 4.2.5.3. PRODUKTELIMINATION 149
4.2.6. FESTLEGUNG DES PRODUKTIONSPROGRAMMS 149 4.2.7. SERVICEPOLITISCHE
AKTIVITAETEN 152
4.2.8. GARANTIELEISTUNGEN 153
QUELLEN UND LITERATUREMPFEHLUNGEN 154
4.3. KONTRAHIERUNGSPOLITIK 155
4.3.1. UEBERBLICK 155
4.3.2. PREISPOLITIK I.E.S 155
4.3.3. RABATTPOLITIK 158
4.3.4. KREDITGEWAEHRUNG 159
4.3.5. KONDITIONENPOLITIK 160
QUELLEN UND LITERATUREMPFEHLUNGEN 161
4.4. DISTRIBUTIONSPOLITIK 162
4.4.1. GRUNDLAGEN 162
4.4.2. ABSATZWEGEPOLITIK 163
4.4.3. MANAGEMENT DER VERKAUFSKRAEFTE 172
4.4.4. MARKETING-LOGISTIK 177
QUELLEN UND LITERATUREMPFEHLUNGEN 179
4.5. KOMMUNIKATIONSPOLITIK 180
4.5.1. GRUNDLAGEN UND UEBERBLICK 180
4.5.2. TRADITIONELLE KOMMUNIKATIONSPOLITISCHE INSTRUMENTE 182 4.5.2.1.
WERBUNG 182
4.5.2.2. VERKAUFSFOERDERUNG 184
4.5.2.3. OEFFENTLICHKEITSARBEIT 186
4.5.2.4. PERSOENLICHER VERKAUF 187
4.5.3. KOMMUNIKATIONSPOLITISCHE SONDERFORMEN 188 4.5.3.1. VORBEMERKUNG
188
4.5.3.2. SPONSORING 188
4.5.3.3. PRODUCT PLACEMENT 189
4.5.3.4. TESTIMONIALWERBUNG 190
4.5.3.5. BARTERING/PROGRAMMING 191
IMAGE 4
4.5.3.6. DIRECT-MARKETING 191
4.5.3.7. INTERNET-WERBUNG 193
4.5.4. ENTWICKLUNG EINER KOMMUNIKATIONSKONZEPTION 196 QUELLEN UND
LITERATUREMPFEHLUNGEN 202
4.6. MARKETING-MIX 203
4.6.1. GRUNDLEGUNG 203
4.6.2. PROBLEME EINES OPTIMALEN MARKETING-MIX 203 4.6.3. FESTLEGUNG
DES MARKETING-MIX 204
QUELLEN UND LITERATUREMPFEHLUNGEN 207
5. MARKETING-KONTROLLE 208
5.1. GRUNDFRAGEN 208
5.2. ERGEBNISORIENTIERTE MARKETING-KONTROLLE 209
5.3. MARKETING-AUDIT 212
QUELLEN UND LITERATUREMPFEHLUNGEN 214
D. DIE MARKETING-ORGANISATION 215
1. GRUNDLEGUNG 215
2. ENTWICKLUNGSSTUFEN UND GRUNDTYPEN DER MARKETING-ORGANISATION 215 2.1.
PRODUKTIONS- UND VERKAUFSORIENTIERTE ORGANISATIONSSTRUKTUREN ....216
2.2. MARKETING-ORIENTIERTE ORGANISATIONSSTRUKTUREN 216
3. MARKETING-INFORMATIONSSYSTEME 221
QUELLEN UND LITERATUREMPFEHLUNGEN 223
STICHWORTVERZEICHNIS 225
MARKETING-FACHWORTVERZEICHNIS 233
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