Der Patients' Experience Questionnaire: Patientenerfahrungen vergleichbar machen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Gütersloh
Bertelsmann Stiftung
2009
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 228 S. graph. Darst. |
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| adam_text | Titel: Der Patients Experience Questionnaire
Autor: Gehrlach, Christoph
Jahr: 2009
Inhalt
Dank ......................................................... 7
Vorwort ...................................................... 11
Einleitung .................................................... 15
1 Qualitätserhebungen im Gesundheitswesen ................ 19
1.1 Ziele und Nutzung von Qualitätsdaten
im Gesundheitswesen................................. 19
1.2 Qualitätserhebungen im Gesundheitswesen.
Der Patient als Partner in der Evaluation von Qualität ... 30
1.3 Transparenz von Qualitätsinformationen .............. 39
1.4 Qualitätserhebungen und ihre Darlegung
im Gesundheitswesen. Politische Entwicklungen und
Strömungen in Deutschland und der Schweiz ......... 48
2 Das Projekt................................................ 67
2.1 Ausgangslage für die Entwicklung des PEQ............ 67
2.2 Die Organisationen Verein Outcome und
Bertelsmann Stiftung ................................. 68
2.3 Kooperationen im Projekt............................. 70
2.4 Ziele des Projekts und
Anforderungen an das Instrument .................... 70
2.5 Expertenarbeitsgruppe und Projektbeirat .............. 72
2.6 Ablauf und Meilensteine des Projekts.................. 73
5
3 Wissenschaftliche Schritte der Entwicklung des
Patients Experience Questionnaire ......................... 75
3.1 Qualitative Schritte der Entwicklung des
Patients Experience Questionnaire (PEQ).............. 81
3.2 Quantitative Validierung des
Patients Experience Questionnaire (PEQ).............. 88
3.3 Die Version PEQ-»Miitter/Entbindung«:
Anpassung und Testung............................... 102
4 Die Verwendung des Patients Experience Questionnaire — 125
4.1 Die Verwendung des
Patients Experience Questionnaire in Deutschland..... 127
4.2 Die Verwendung des
Patients Experience Questionnaire in der Schweiz ..... 135
5 Ausblick: Perspektiven der Sicherung und
Entwicklung von Qualität unter Einbezug der Patientensicht -
ein Zukunftsmodell?........................................ 145
5.1 Die Sichtweise der Patientenvertreter .................. 145
5.2 Die Sichtweise der Versicherer in der Schweiz und
in Deutschland........................................ 151
5.3 Die Sichtweise der Wissenschaft:
Patientenbefragungen boxen in der Schwergewichtsliga! 165
5.4 Die Sichtweise der Politik.............................. 179
5.5 Die Sichtweise der Leistungserbringer ................. 188
Anhang ....................................................... 199
Autorinnen und Autoren....................................... 219
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