Gefühlsmanagement: eigene und fremde Gefühle verstehen, nutzen und steuern: Konstruktiver Umgang mit Emotionen im Beruf, im Team und Alltag
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Münster
Ökotopia-Verl.
2009
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INHALT GELEITWORT VON FRIEDRICH GLASL 4 VORWORT 6 EINLEITUNG: GEFUEHLE AM
ARBEITSPLATZ 7 GRUNDLEGENDES ZUR INTERNEN ORGANISATION DER GEFUEHLE 9
HARD FACTS ABOUT SOFT SKILLS 9 DIE NEUN GRUNDPRINZIPIEN IN EMOTIONEN 18
WAS MENSCHEN MOTIVIERT: EIN KOORDINATENSYSTEM DER GRUNDBEDUERFNISSE 30
DAS MANAGEMENT EIGENER GEFUEHLE: VOM HINDERNIS ZUM SPRUNGBRETT DES
ERFOLGS 34 DIE BESSER-STRATEGIE 34 TRAUER UND ANGST, BEGLEITERINNEN IN
ZEITEN DES WANDELS 42 VOM UMGANG MIT TRAUER 42 KEINE ANGST VOR DER ANGST
46 MOTIVATORINNEN BEIM FEHLERMANAGEMENT: ANGST, SCHULD UND SCHAM 52
SCHAM: JETZT WIRD'S PEINLICH 52 HELFERINNEN BEI HINDERNISSEN: ZWEIFEL,
VERZWEIFLUNG UND HILFLOSIGKEIT 58 DER ZWIESPALT DES ZWEIFELS 58
VERZWEIFLUNG UND IHRE LOESUNG 61 EMOTIONSMANAGEMENT BEI KONTROLLVERLUST
63 STRESS, DER TURBO FUER HOECHSTLEISTUNGEN 67 DIE ANTREIBENDEN KRAEFTE IN
KONFLIKTEN: ZORN, TROTZ, SCHULD- UND OPFERGEFUEHLE 73 VOM NUTZEN DES
ZORNS 75 DER TROTZ ALS ZEICHEN PURER NOT 81 ADAEQUATES HANDLING VON
SCHULD- UND OPFERGEFUEHLEN 82 DER UNTERSTUETZENDE UMGANG MIT EMOTIONEN
ANDERER MENSCHEN 89 DIE BESSER-STRATEGIE IN DER KOMMUNIKATION 89 DAS
SCHWIERIGE MITARBEITERINNEN- ODER TEAMGESPRAECH 91 GESPRAECHSZIEL
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