Kooperatives Arbeitshandeln in sozialen Dienstleistungsorganisationen:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Dortmund
Sfs
2009
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| Schriftenreihe: | SFS, Sozialforschungsstelle Dortmund, Landesinstitut Beiträge aus der Forschung
171 |
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| Beschreibung: | 105 S. |
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| adam_text | Titel: Kooperatives Arbeitshandeln in sozialen Dienstleistungsorganisationen
Autor: Meyn, Christina
Jahr: 2009
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Kooperatives Arbeitshandeln 9
2.1 Definition 10
2.2 Die Formen von Kooperation 11
2.2.1 Kooperation in Industriebetrieben
nach Popitz 11
2.2.2 Gruppen und Teams 13
2.2.3 Sozialer Austausch 15
3 Personen bezogene soziale
Dienstieistungsorganisationen 17
3-1 Definition Organisation 17
3-2 Formale und informelle Strukturen 18
3-3 Merkmale von Dienstleistungsarbeit 20
3-3.1 Anforderungen der Dienstleistungsarbeit 22
3-4 Profession 25
3-4.1 Das Verhältnis von Profession und
Organisation 25
3-4.2 Die Soziale Arbeit als Profession 26
3-4.3 Die Konsultation unter Professionellen 27
4 Die informelle Kooperation 29
4.1 Das Konzept der„erfahrungsgeleitet-
subjektivierenden Kooperation 31
5 Zwischenfazit 33
6 Darstellung der eigenen Untersuchung 35
6.1 Fragestellungen und Hypothesen 35
6.2 Feldzugang 37
6.3 Wahl der Erhebungsmethoden 37
6.4 Die Interviewführung 39
6.5 Das Auswertungsverfahren 39
7 Darstellung der Fallbeispiele 40
7.1.2 Das Team 42
7-1-3 Informations- und
Kommunikationsstrukturen 44
7.1.4 Subjektive Wahrnehmung der Anforderungen
im Informationsaustausch 45
7.1.5 Interdependenzen im Arbeitsablauf 47
7.1.6 Oualitätsmanagement 48
7-1.7 Die Teamsitzungen - Ablauf und
Kooperationsmuster 49
7.1.8 Hierarchische Strukturen und deren Einfluss
auf die Transparenz in Gremien 54
7.1.9 Subjektive Wahrnehmung von
hierarchischen Strukturen 55
7.1.10 Führungsstil 56
7.1.11 Informelle Kooperation 57
7-2 Wohnstätte B 58
7.2.1 Aufgaben und Ziele 59
7.2.2 Das Team 59
Beiträge aus der Forschung
7.2.3 informations- und Kommunikationsstrukturen 60
7.2.4 Subjektive Wahrnehmung der Anforderungen
im Informationsaustausch 60
7.2.5 interdependenzen im Arbeitsablauf 61
7.2.6 Qualitätsmanagement 62
7.2.7 Die Teamsitzungen - Ablauf und
Kooperationsmuster 62
7.2.8 Subjektive Wahrnehmung von
hierarchischen Strukturen 64
7.2.9 Führungsstil 64
7.2.10 Informelle Kooperation 64
8 Anforderungen des kooperativen
Arbeitshandelns in personenbezogenen
sozialen Dienstleistungsorganisationen 66
8.1 Handlungserwartungen 66
8.2 Der Einfluss von finanziellen und
rechtlichen Rahmenbedingungen 68
8.3 Strukturen und Routinen im
(kooperativen) Arbeitshandeln 68
8.4 Die Anforderungen von Interaktionsarbeit 71
8.4.1 Die Rolle von Zuständigkeiten 72
8.5 Die Koproduktion 73
8.6 Der Stellenwert von Profession 75
9 Zusammenfassung der wichtigsten
Ergebnisse und Überprüfung der
Hypothesen 77
10 Fazit 85
Literatur 88
Beiträge aus der Forschung
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Hierarchiestufen Verein A 41
Abbildung 2: Interviewpartnerinnen Wohnstätte A 42
Abbildung 3: Hierarchiestufen Verein B 58
Abbildung 4: Interviewpartnerinnen Wohnstätte B 58
Abbildung 5: Formen und Merkmale der Kooperation 84
Abkürzungsverzeichnis
AB Alltagsbegleiterln
PB Prozessbegleiterln
AB/ PB- Modell Das Modell von Alltagsbegleiterln und
Prozessbegleiterin
GF Geschäftsführung
GL Gruppenleitern
HEP Heilerziehungspflegerln
HL Hausleiter
IHP Individueller Hilfeplan
OM Qualitätsmanagement
QM- System Qualitätsmanagementsystem
Reha-Plan Rehabilitations-Plan
Beiträge aus der Forschung
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