Efficient consumer response: eine agency-theoretische Analyse der Probleme und Lösungsansätze
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
2009
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Gabler research
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XXIII, 255 S. graph. Darst. 21 cm |
| ISBN: | 9783834918062 |
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| adam_text | Titel: Efficient consumer response
Autor: Lietke, Britta
Jahr: 2009
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis..................................................................................................................IX
Abkürzungsverzeichnis........................................................................................................XV
Liste der verwendeten Symbole........................................................................................XIX
Abbildungsverzeichnis.......................................................................................................XXI
Verzeichnis der Anhänge................................................................................................XXIII
Teil I: Einführung, Metasynthese und theoretische Fundierung....................1
1 Problemstellung................................................................................................................1
1.1 Zentrale Fragestellung...............................................................................................3
1.2 Gang der Untersuchung.............................................................................................6
2 Das ECR-Kooperationskonzept......................................................................................8
2.1 Zur Entstehungsgeschichte und Definition des ECR-Konzepts................................8
2.2 Gegenstand des ECR-Konzepts..............................................................................12
2.3 Die Basisstrategien des ECR-Konzepts..................................................................14
2.3.1 Efficient Product Introduction................................................................................15
2.3.2 Efficient Promotion.................................................................................................16
2.3.3 Efficient Store Assortment......................................................................................17
2.3.4 Efficient Replenishment..........................................................................................18
2.4 Die Ergänzungsstrategien des ECR-Konzepts........................................................19
2.4.1 Efficient Operating Standards.................................................................................20
2.4.2 Efficient Administration and Systems....................................................................21
2.4.3 Efficient Sourcing...................................................................................................22
2.4.4 Efficient Controlling...............................................................................................23
2.5 Erfolgsfaktoren des ECR-Konzepts........................................................................24
2.6 Vorläufige Zusammenfassung und kritische Würdigung des ECR-Konzepts........25
3 Eine Metasynthese der Umsetzungsprobleme des ECR-Konzepts in der Praxis.... 27
3.1 Bisherige empirische Studien zu Efficient Consumer Response............................27
3.1.1 Eine Typologie und Analyse der empirischen Forschung zum ECR-Konzept.......29
3.1.2 Eine Auswertung bisheriger empirischer Studien...................................................31
3.1.2.1 Dominanz..................................................................................................32
3.1.2.2 Informationsaustausch...............................................................................33
3.1.2.3 Zielkongruenz...........................................................................................33
3.1.2.4 Anreize......................................................................................................34
3.1.2.5 Commitment..............................................................................................34
3.1.2.6 Formalisierung..........................................................................................34
3.1.2.7 Messbarkeit und Kontrolle........................................................................35
3.1.2.8 Übersicht über die sieben Problembereiche..............................................35
IX
3.2 Überprüfung und Ergänzung der Metasynthese-Ergebnisse durch weitere
empirische Beiträge.................................................................................................36
3.2.1 Die Untersuchung von Hahne (1998).....................................................................37
3.2.2 Die Untersuchung von Bordiert (2001a)................................................................38
3.2.3 Die Untersuchung von Schmickler (2001)..............................................................38
3.2.4 Die Untersuchung von Braun (2002)......................................................................39
3.2.5 Die Untersuchung von Corsten (2004)...................................................................40
3.2.6 Die Untersuchung von Seifert (2001a)...................................................................40
3.2.7 Zuordnung bisheriger Forschungsergebnisse zu den ECR-Problemen...................41
3.3 Zusammenfassung und kritische Würdigung der Metasynthese-Ergebnisse..........42
4 Eine Interpretation von Efficient Consumer Response aus Sicht der Neuen
Institutionenökonomik..................................................................................................44
4.1 Der Erklärungsbeitrag der Neuen Institutionenökonomik......................................44
4.2 Bisherige Arbeiten zu ECR im Rahmen der Neuen Institutionenökonomik..........46
4.2.1 Kaas (1998) Analyse der Ökonomik von ECR-Kooperationen.............................46
4.2.2 Eine Betrachtung der Make-or-Buy-Entscheidung des Handels im Category
Management von Holzkämper (1999)....................................................................47
4.2.3 Der Beitrag von Schmitz Whipple et al. (1999) zum Einfluss der Governance-
StrukturaufdieECR-Kooperation.........................................................................47
4.2.4 Die modelltheoretischen ECR-Untersuchungen von Cansier.................................47
4.2.5 Die Transaktionskosten bei Handelsmarkenkooperationen nach Braun (2002).....48
4.2.6 Eine theoriegeleitete Untersuchung der Verkaufsforderung als
Kooperationsbereich im ECR von Kotschi (2003).................................................48
4.2.7 Agency-theoretische Überlegungen zum Category Management von Schröder ....49
4.2.8 Eine agency-theoretische Analyse verschiedener Konzepte des Vendor-Owned
Inventory Management von Rungtusanatham et al. (2007)....................................49
4.2.9 Zwischenfazit zur neoinstitutionalen ECR-Forschung...........................................49
4.3 Efficient Consumer Response als Prinzipal-Agenten-Beziehung...........................50
4.3.1 Begründung der Anwendung der Agency-Theorie.................................................50
4.3.1.1 Das Erkenntnisobjekt der Agency-Theorie...............................................51
4.3.1.2 Die Rolle des Prinzipals und die Rolle des Agenten.................................52
4.3.1.3 Fazit zur Anwendbarkeit der Agency-Theorie..........................................53
4.3.2 Einführung in die zentralen Annahmen der Agency-Theorie.................................55
4.3.3 Das Vertragsproblem der Agency-Theorie.............................................................57
4.3.3.1 Merkmale, die das Ex-Ante-Problem beeinflussen...................................59
4.3.3.2 Faktoren, die das Ex-Post-Problem beeinflussen......................................62
4.3.3.3 Wirkung der Dimensionen auf Informationsasymmetrien........................65
4.3.4 Ursachen der Probleme im Efficient Consumer Response aus Sicht der
Agency-Theorie......................................................................................................67
4.3.4.1 Dominanz........................................................ .........................................68
4.3.4.2 Informationsaustausch...............................................................................69
4.3.4.3 Zielkongruenz...........................................................................................70
4.3.4.4 Anreize und Commitment.........................................................................71
4.3.4.5 Formalisierung..........................................................................................72
4.3.4.6 Messbarkeit und Kontrolle........................................................................72
4.3.5 Zusammenfassung der bisherigen Analysen...........................................................73
5 Theoretische Lösungsansätze der Agency-Theorie für die ECR-Probleme.............75
5.1 Das Dominanz-Problem..........................................................................................76
5.2 Effizienter Informationsaustausch...........................................................................79
5.3 Verbesserung der Zielkongruenz, der Anreize und des Commitment....................80
5.4 Formalisierung der ECR-Beziehung.......................................................................82
5.5 Verbesserte Messbarkeit und Kontrolle..................................................................83
5.6 Zusammenfassung der bisherigen Erkenntnisse.....................................................84
Teil II: Empirische Überprüfung und Konsequenzen...........................................87
6 Ableitung von Forschungshypothesen.........................................................................87
6.1 Der Zusammenhang zwischen Agency-Dimensionen und ECR-Problemen..........87
6.2 Der Zusammenhang zwischen ECR-Problemen und ECR-Erfolg..........................88
7 Empirische Untersuchung von Efficient Consumer Response..................................90
7.1 Anlage der Untersuchung........................................................................................90
7.1.1 Untersuchungsdesign und Eckdaten der Befragung...............................................90
7.1.2 Beschreibung der Stichprobe..................................................................................92
7.1.2.1 Spezifische Charakteristika der Gesamtstichprobe...................................94
7.1.2.2 Analyse der Unit-Nonresponse.................................................................96
7.1.2.3 Common Method Variance.......................................................................97
7.1.2.4 Key Informant Bias und Multiple-Informants-Ansatz..............................98
7.2 Deskriptive Analyse zum Efficient Consumer Response im deutschsprachigen
Raum.......................................................................................................................99
7.2.1 Umsetzungsstand und-beurteilung.........................................................................99
7.2.2 Barrieren und Unterlassungsgrilnde......................................................................102
7.2.3 Zusammenfassung der deskriptiven Statistiken....................................................104
7.2.4 Analyse der deskriptiven Untersuchungsergebnisse.............................................105
7.2.5 Erste Implikationen für ECR-Kooperationen.......................................................106
7.3 Exploratorische Analyse der agency-theoretischen Einflussfaktoren und
Prüfung der Einflüsse auf die ECR-Probleme.......................................................108
7.3.1 Operationalisierung der Konstrakte......................................................................108
7.3.1.1 Die ECR-Probleme..................................................................................109
7.3.1.2 Der Erfolg des ECR-Konzepts................................................................110
7.3.1.3 Die Agency-Dimensionen.......................................................................112
7.3.2 Validierung der Messinstrumente.........................................................................112
7.3.2.1 Die ECR-Probleme..................................................................................113
7.3.2.2 Der ECR-Erfolg......................................................................................117
7.3.2.3 Die Agency-Dimensionen.......................................................................118
7.3.3 Ableitung der operationalen Hypothesen..............................................................122
7.3.3.1 Der Unternehmenswert...........................................................................123
7.3.3.2 Beziehungscommitment..........................................................................124
7.3.3.3 Untemehmensimage................................................................................124
7.3.3.4 Opportunismuseinstellung.......................................................................125
7.3.3.5 Aufgabe...................................................................................................125
7.3.3.6 Interne Unsicherheit................................................................................126
7.3.3.7 Information State.....................................................................................126
7.3.3.8 Einfluss der ECR-Probleme auf den Erfolg............................................127
XI
7.3.4 Ergebnisse der Analyse.........................................................................................127
7.3.4.1 Einfache Hypothesenprüfung..................................................................128
7.3.4.2 Simultane Betrachtung der unabhängigen Variablen..............................132
8 Diskussion der empirischen Ergebnisse.....................................................................141
8.1 Kritische Würdigung der empirischen Studie.......................................................141
8.2 Implikationen für ECR-Kooperationen.................................................................144
8.2.1 Verbesserungsmöglichkeiten des Beziehungscommitment zur Minderung des
Anreiz-Problems...................................................................................................145
8.2.2 Ansätze zur Verbesserung der Agency-Dimension Aufgabenstruktur/
Interne Sicherheit..................................................................................................147
8.3 Kritische Beurteilung des agency-theoretischen Erklärungsmodells....................148
8.4 Fazit zu der empirischen Überprüfung.................................................................. 150
Teil III: Modelltheoretische Überlegungen und Gesamtwürdigung............152
9 Die ECR-Beziehung als formales Agency-Modell.....................................................152
9.1 Vorüberlegungen zu der modelltheoretischen Fragestellung................................153
9.2 Das Agency-Problem in der ECR-Beziehung.......................................................154
9.2.1 Das Grundmodell..................................................................................................154
9.2.1.1 Kompensation.........................................................................................155
9.2.1.2 Angebotsannahme...................................................................................156
9.2.1.3 Kostenkomponenten................................................................................157
9.2.1.4 Auszahlungen..........................................................................................158
9.2.1.5 Informationsverteilung und Entscheidungen..........................................158
9.2.1.6 Outside Options.......................................................................................160
9.2.1.7 Spieldauer und Auszahlungen.................................................................161
9.2.2 Relationale Verträge.............................................................................................162
9.2.2.1 Das One-shot Stufenspiel........................................................................163
9.2.2.2 Wiederholte Spiele..................................................................................163
9.2.3 Anreizgestaltung unter Informationsasymmetrien................................................166
9.2.3.1 Die Anreizbedingung und die dynamische Durchsetzungsbedingung....166
9.2.3.2 Hidden Information.................................................................................169
9.2.3.3 Moral Hazard..........................................................................................172
9.3 Zusammenfassung der zentralen Ergebnisse und Beurteilung der Modellierung. 174
9.3.1 Zusammenfassung der Modellierungsergebnisse.................................................174
9.3.2 Managementimplikationen der Modellierungsergebnisse....................................177
9.3.3 Grenzen der Modellierung, mögliche Modellerweiterungen und
Forschungsimplikationen......................................................................................178
10 Gesamtwürdigung und Schlussbemerkungen...........................................................182
10.1 Zusammenfassung.................................................................................................182
10.2 Kritische Würdigung.............................................................................................183
10.2.1 Kritik und Grenzen des ECR-Konzepts................................................................183
10.2.1.1 Abhängigkeiten durch Efficient Consumer Response.............................183
10.2.1.2 Konfliktverschärfungen durch Efficient Consumer Response................184
10.2.1.3 Schädigung des Wettbewerbs durch Efficient Consumer Response.......185
XII
10.2.2 Kritik und Grenzen der Prinzipal-Agenten-Theorie.............................................186
10.2.2.1 Die Rollenverteilung im Efficient Consumer Response.........................186
10.2.2.2 Die Optimierungsentscheidung aus Prinzipal-Sicht................................187
10.2.2.3 Die Opportunismus-Annahme................................................................188
10.2.3 Abschließendes Fazit dieser Arbeit.......................................................................189
10.3 Implikationen........................................................................................................191
10.3.1 Managementimplikationen dieser Arbeit..............................................................191
10.3.2 Implikationen für die weiterführende Forschung..................................................192
10.4 Ausblick................................................................................................................194
Literaturverzeichnis............................................................................................................195
Anhänge................................................................................................................................235
XIII
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