Strategisches Diversitätsmanagement: Unternehmensführung im Zeitalter der kulturellen Vielfalt
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
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Wiesbaden
Gabler
2009
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Gabler Research : Beiträge zum Diversity-Management
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Geleitwort................................................................................................................................
V
Geleitwort.............................................................................................................................
VII
Vorwort ..*....................*...«..»*«*««··*»»».·.....··...·...·.■.....·■.·...........■■■■....·...·........>.·>··■····.·.....»«».IX
Inhaltsverzeichnis..................................................................................................................
XI
Abbildungsverzeichnis.....................................................................................................XVII
Abkürzungsverzeichnis......................................................................................................XIX
A
Grundlegung...................................................................................................................1
1 Problemorientierte Entführung....................................................................................1
1.1 Ausgangspunkt und Relevanz der Arbeit......................................................................1
1.2 Problemstellung der Arbeit...........................................................................................4
1.3 Zielsetzung der Arbeit...................................................................................................8
2 Stand der Forschung auf dem Gebiet des Diversitätsmanagements........................11
3 Aufbau und Gang der Untersuchung..........................................................................14
B Diversität
und Diversitätsmanagement im Lichte der Theorie...............................19
1 Vorüberlegungen zum theoretischen Fundament des Diversitätsmanagements... 19
1.1 Existenz von Majoritäten und Minoritäten..................................................................19
1.2 Bildung von Stereotypen und Vorurteilen..................................................................21
1.3 Entstehung von Diskriminierungsprozessen...............................................................24
2 Charakterisierung der elementaren Begriffe.............................................................26
2.1 Charakterisierung von Diversität................................................................................26
2.1.1 Diversität im interdisziplinären Kontext.........................................................27
2.1.2 Diversität in der Betriebswirtschaftslehre.......................................................30
2.2 Charakterisierung der Diversitäts-Dimensionen.........................................................33
hihaltsverzeichîiis
2.3
Charakterisienmg
von Diversitätsmanagement..........................................................37
2.4 Abgrenzimg zwischen Diversität und Diversitätsmanagement...................................40
3 Relevanz von Diversität für die Unternehmensführung...........................................43
3.1 Demographische Relevanz von Diversität..................................................................43
3.2 Juristische Relevanz von Diversität............................................................................46
3.3 Moralisch-ethische Relevanz von Diversität...............................................................50
3.4 Ökonomische Relevanz von Diversität.......................................................................53
3.4.1 Orgatiisationsexteme Diversität......................................................................55
3.4.2 Organisationsinterne Diversität.......................................................................60
4 Verständnisansätze von Diversitätsmanagement......................................................65
4.1 Vielfalt an Verständnisansätzen..................................................................................65
4.2 Diversitätsresistenter Homogenitätsansatz..................................................................67
4.3 Sozio-moralischer
Fairness-
und Diskriminierungsansatz..........................................68
4.4 Ökonomisch-marktorientierter Marktzurritts- und Legitimitätsansatz.......................70
4.5 Ressourcenorientierter Lern-und Effektivitätsansatz.................................................73
4.6 Strategischer Verantwortungs- und Sensibilitätsansatz..............................................75
5 Transformationsprozess des Diversitätsmanagements.............................................79
5.1 Konformitätskultur im monokulturell-geschlossenen Unternehmen..........................19
5.1.1 Leitbild des homogenen Ideals........................................................................79
5.1.2
Charakteristika
des monokulturell-geschlossenen Unternehmens..................81
5.2 Diversitätskultur im multikulturell-offenen Unternehmen.........................................84
5.2.1 Leitbild des heterogenen Ideals.......................................................................84
5.2.2
Charakteristika
des multikulturell-offenen Unternehmens.............................85
5.3 Paradigmenwechsel im Rahmen des diversitätsbedingten Transformationsprozesses88
5.3.1 Notwendigkeit eines Paradigmenwechsels.....................................................88
5.3.2 Verhaltenswiderstände gegen einen Paradigmenwechsel...............................92
5.3.3 Konfliktmanagement als Instrument des Transformationsprozesses..............96
6 Kritische Reflexion des theoretischen Fundaments des DiversitätsmauagementslOO
6.1 Komplexität als Resultat des Diversitätsmanagements.............................................100
6.2 Fokussierung auf Diversitätsmanagement im Rahmen der internationalen
Unternehmensführung...............................................................................................102
6.3 Grundproblematik der internationalen Unternehmensführang.................................104
Inhaltsverzeichnis
ХШ
С
Strategisches Diversitätsmanagement im Rahmen der internationalen
Unternehmensführung...............................................................................................109
1 Vorüberlegungen zur strategischen Konzeptionalisierung des
Diversitätsmanagements............................................................................................109
1.1 Diversitätsbewusstsein in der realen Unternehmenspraxis.......................................109
1.2 Diversitätsmanagement im Zyklus innovativer Managementkonzeptionen.............112
1.3 Divergenz zwischen amerikanischer und deutscher Konzeptionalisierung des
Diversitätsmanagements............................................................................................116
1.4 Strategische Ziele des Diversitätsmanagements im internationalen Kontext...........120
2 Organisationsinternes Diversitätsmanagement.......................................................124
2.1 Organisationsinteme Dimension des Diversitätsmanagements................................124
2.2 Diversitätsbewusstes Personalmanagement als Komponente des
organisationsinternen Diversitätsmanagements........................................................125
2.2.1 Diversitätsbewusste Personalstrukturierung..................................................127
2.2.1.1 Klassische Personalstruktur multinationaler Unternehmen.......................127
2.2.1.2 Diversitätsbewusste Rekrutierung neuer Mitarbeiter................................129
2.2.2 Diversitätsbewusste Personalftihrung............................................................133
2.2.2.1 Diversitätsbewusste Führung individueller Mitarbeiter............................133
2.2.2.2 Diversitätsbewusste Führung von Teams..................................................136
2.2.3 Diversitätsbewusste Personalentwicklung....................................................142
2.2.3.1 Gestaltung diversitätsorientierter Trainingsmaßnahmen...........................142
2.2.3.2 Steigerung des Diversitätsbewusstseins....................................................145
2.2.3.3 Steigerung der Diversitätskompetenz........................................................147
2.23
A
Diversitätsbewusste Personalentwicklung im Kontext des
organisationalen
Lernens..................................................,.......................150
3 Organisationsexternes Diversitätsmanagement......................................................154
3.1 Organisationsexterne Dimension des Diversitätsmanagements................................154
3.2 Diversitätsbewusstes Umweltmanagement als Komponente des
organisationsexternen Diversitätsmanagements.......................................................156
3.2.1 Diversitätsbewusste Umweltverantwortung..................................................157
3.2.1.1 Gesellschaftliche Verantwortung multinationaler Unternehmen..............157
3.2.1.2 Diversitätsbewusstes Handeln in vielfältigen Gesellschaften...................160
3.2.2 Diversitätsbewusste Umweltbearbeitung......................................................164
3.2.2.1 Kulturelle
Sensitività
multinationaler Unternehmen................................164
xrv
Inhaltsverzeichnis
3.2.2.2 Diversitätsbewusste Bearbeitung vielfältiger Märkte................................166
3.2.3 Diversitätsbewusste Umweltkommunikation................................................170
3.2.3.1 Öffentliche Exponiertheit multinationaler Unternehmen..........................170
3.2.3.2 Diversitätsbewusste Kommunikationspolitik............................................173
4 Strategiefokussierung des Diversitätsmanagements................................................176
4.1 Strategische Analyse des Diversitätsmanagements...................................................176
4.1.1 Diversitätsmanagement als zentrale Komponente des strategischen
Managements.................................................................................................176
4.1.2 Diversitätsmanagement als spezifische Komponente des
Krisenmanagements......................................................................................180
4.2 Strategische Implementierung des Diversitätsmanagements....................................183
4.2.1 Voraussetzungen für die organisatorische Implementierung des
Diversitätsmanagements................................................................................183
4.2.2 Phasenmodell zur Implementierung des Diversitätsmanagements...............186
4.3 Strategische Kontrolle des Diversitätsmanagements................................................190
4.3.1 Diversitätscontrolling als innovative Komponente des strategischen
Controllings...................................................................................................190
4.3.2 Diversität als potenzieller Werttreiber..........................................................192
4.3.2.1 Akquisitions- und Personalmarketingpotenzial.........................................194
4.3.2.2 Marketing- und Vertriebspotenzial............................................................197
4.3.2.3
Kreativitets-
und Innovationspotenzial......................................................200
4.3.2.4
Problemlösungs-
und Entscheidungsfindungspotenzial............................203
4.3.2.5 Systemflexibilitätspotenzial.......................................................................205
4.3.3 Diversität als potenzieller Kostentreiber.......................................................207
4.3.3.1
Integrations-
und Inklusionsrisiko.............................................................209
4.3.3.2
Motivations-
und Produktivitätsrisiko.......................................................213
4.3.3.3 Absentismus-und Fluktuationsrisiko........................................................215
4.3.4 Diversitätscontrolling unter Einbezug einer Diversitäts-Scorecard..............218
4.3.5 Probleme und Grenzen des Diversitätscontrollings......................................225
5 Kritische Reflexion der strategischen Konzeptionalisierung des
Diversitätsmanagements ......„.....„..„....„„„„„.....„.„„..„.„„.„.„„...„„.„.„„......„..,„.„ 229
Inhaltsverzeichnis______________________________________________________________________
XV
D
Fazit und Ausblick.....................................................................................................233
1 Fazit der zentralen Untersuchungsergebnisse.........................................................233
2 Ausblick auf zukünftige Forschungsaufgaben im Bereich des strategischen
Diversitätsmanagements.............................................................................................236
Literaturverzeichnis............................................................................................................241
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