Leistungsmanagement, Logistik, Marketing: betriebswirtschaftliche Grundlagen im Krankenhaus
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
MWV, Med.-Wiss. Verl.-ges.
2009
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| Schriftenreihe: | Health care management
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Titel: Leistungsmanagement, Logistik, Marketing
Autor: Zapp, Winfried
Jahr: 2009
Inhalt
1 Betriebswirtschaftliche Orientierung l
Winfried Zapp, Julia Oswald undSilja Otten
1.1 Hinfühmng zum Thema l
1.2 Betriebswirtschaftliche Orientierung zwischen sozialem Handeln und ökonomischer
Verantwortung 2
1.3 Wirtschaftlichkeitsprinzip 4
1.4 Dienstleistung 6
1.5 Umwelt 8
2 Konstitutive Entscheidungen 21
Winfried Zapp und Julia Oswald
2.1 Theoretische Grundlagen 21
2.2 Bestimmung des Leistungsprogramms 28
2.3 Trägerform 36
2.4 Rechtsform 38
2.5 Strukturform 40
2.6 Kooperationsform 44
2.7 Standortwahl 50
3 Leistungserstellung 55
Winfried Zapp und Julia Oswald
3.1 Theoretische Grundlagen 55
3.2 Patientennahe Leistungserstellung 62
3.3 Patientenferne Leistungserstellung 66
3.4 Managementorientierte Leistungserstellung 90
4 logistische Ausrichtung 101
Uwe Bettig
4.1 Theoretische Grundlagen 101
4.2 Prozesse als Grundgedanke 103
4.3 Inputorientierte Logistik 105
4.4 Throughputorientierte Logistik 106
4.5 Outputorientierte Logistik 107
4.6 SupptyChain Logistik 109
4.7 Lenkung der Supply Chain 110
4.8 Outsourcing logistischer Dienstleistungen in Gesundheitseinrichtungen 112
VII
Inhalt
5 Marketing 117
Winfried Zapp und Silja Otten
5.1 Theoretische Grundlagen 117
5.2 Produktorientiertes Marketing 126
5.3 Kommunikationsorientiertes Marketing 138
54 Personalorientiertes Marketing 145
6 Ökonomieorientierung versus Sozialengagement 151
Winfried Zapp
Literatur 153
Sachwortverzeichnis 167
Der Autor 173
Die Herausgeber 174
VIII |
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