Organisation:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Ludwigshafen am Rhein
Kiehl
2009
|
| Ausgabe: | 15., verbesserte und aktualisierte Aufl. |
| Schriftenreihe: | Kompendium der praktischen Betriebswirtschaft
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. [435] - 446 |
| Beschreibung: | 557 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 9783470513751 3470513759 |
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MARC
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IMAGE 1
INHALTSVERZEICHNIS
ZUR REIHE: KOMPENDIUM DER PRAKTISCHEN BETRIEBSWIRTSCHAFT 5
VORWORT 7
INHALTSVERZEICHNIS 9
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 24
A. GRUNDLAGEN 25
1. ORGANISATION 26
1.1 WESEN 26
1.1.1 AUFGABEN 27
1.1.1.1 GESTALTUNGSBEZOGENE AUFGABEN 27
1.1.1.2 VERHALTENSBEZOGENE AUFGABEN 28
1.1.1.3 PROZESSBEZOGENE AUFGABEN 28
1.1.2 ZIELE 29
1.1.2.1 ORGANISATIONSZIELE 29
1.1.2.2 KUNDENZIELE 30
1.1.2.3 MITARBEITERZIELE 30
1.1.3 EINFLUSSGROESSEN 31
1.1.3.1 INTERNE SITUATIONSFAKTOREN 31
1.1.3.2 EXTERNE SITUATIONSFAKTOREN 32
1.2 SYSTEM 33
1.2.1 SYSTEMARTEN 34
1.2.2 SYSTEMMERKMALE 35
1.2.3 SYSTEMDETERMINANTEN 36
1.2.3.1 SYSTEMZIELE 37
1.2.3.2 SYSTEMELEMENTE 37
1.2.3.3 SYSTEMBEZIEHUNGEN 38
1.2.3.4 SYSTEMVERHALTEN 38
1.3 PRINZIPIEN 38
1.3.1 WIRTSCHAFTLICHKEIT 39
1.3.2 ZWECKMAESSIGKEIT 39
1.3.3 GLEICHGEWICHTIGKEIT 40
1.4 EFFIZIENZ 41
1.4.1 OEKONOMISCHE EFFIZIENZ 42
1.4.2 SOZIALE EFFIZIENZ 42
2. ORGANISATIONSARTEN 43
2.1 ENTSTEHUNGSBEZOGENE ARTEN 43
2.1.1 FORMELLE ORGANISATION 43
2.1.2 INFORMELLE ORGANISATION 44
2.2 ANLASSBEZOGENE ARTEN 44
2.2.1 NEUORGANISATION 44
2.2.2 REORGANISATION 45
2.3 GEGENSTANDSBEZOGENE ARTEN 46
2.3.1 AUFBAUORGANISATION 46
2.3.2 PROZESSORGANISATION 47
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/995973598
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
INHALTSVERZEICHNIS
2.3.3 PROJEKTORGANISATION 47
3. ORGANISATIONSABTEILUNG 48
3.1 AUFGABEN 49
3.1.1 ORGANISATIONSANALYSE 49
3.1.2 ORGANISATIONSPLANUNG 50
3.1.3 ORGANISATIONSGESTALTUNG 50
3.1.4 ORGANISATIONSEINFUEHRUNG 51
3.2 STRUKTURIERUNG 51
3.2.1 ABTEILUNGSAUFBAU 52
3.2.1.1 ORGANISATIONSPERSONAL 52
3.2.1.2 ORGANISATIONSEINORDNUNG 53
3.2.2 ABTEILUNGSPROZESS 54
3.2.2.1 ORGANISATIONSAUFTRAG 54
3.2.2.2 ORGANISATIONSINSTRUMENTE 55
3.2.2.3 ORGANISATIONSGEGENSTAND 55
3.2.2.4 ORGANISATIONSERFOLG 56
3.3 ENTSCHEIDUNGEN 56
4. ORGANISATIONSCONTROLLING 57
4.1 CONTROLLINGINSTANZEN 58
4.2 CONTROLLINGAUFGABEN 59
4.2.1 PLANUNGSAUFGABEN 59
4.2.2 KONTROLLAUFGABEN 59
4.2.3 STEUERUNGSAUFGABEN 60
4.2.4 INFORMATIONSVERSORGUNG 60
KONTROLLFRAGEN 61
B. ORGANISATIONSINSTRUMENTE 63
1. ORGANISATIONSMITTEL 63
1.1 SACHMITTEL 63
1.1.1 TRADITIONELLE MITTEL 63
1.1.2 DATENVERARBEITUNGSMITTEL 64
1.1.3 KOMMUNIKATIONSMITTEL 64
1.2 HILFSMITTEL 65
1.2.1 VORGABEN 65
1.2.2 MODELLE 66
1.2.3 TOOLS 67
1.2.4 MASSNAHMEN 67
2. ORGANISATIONSTECHNIKEN 68
2.1 AUFNAHMETECHNIKEN 68
2.1.1 INTERVIEW 68
2.1.1.1 VORBEREITUNG 69
2.1.1.2 DURCHFUEHRUNG 70
2.1.1.3 AUSWERTUNG 71
2.1.1.4 ANWENDUNG 71
2.1.2 FRAGEBOGEN 72
2.1.3 BEOBACHTUNG 73
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS
2.1.4 MULTIMOMENTAUFNAHME 73
2.1.5 SELBSTAUFSCHREIBUNG 75
2.1.6 DOKUMENTATIONSAUSWERTUNG 76
2.1.7 EXPERIMENT 77
2.1.8 KONFERENZ 77
2.2 ANALYSETECHNIKEN 78
2.2.1 GESAMTANALYSE-TECHNIKEN 78
2.2.1.1 GRUNDLAGENANALYSE 79
2.2.1.2 CHECKLISTENTECHNIK 79
2.2.1.3 BENCHMARKING 80
2.2.1.4 SCHWACHSTELLENANALYSE 82
2.2.2 TEILANALYSE-TECHNIKEN 83
2.2.2.1 WIRTSCHAFTLICHKEITSANALYSE 83
2.2.2.2 ABC-ANALYSE 83
2.2.2.3 TECHNIZITAETSANALYSE 86
2.2.2.4 DATENMATRIXANALYSE 88
2.2.2.5 ENTSCHEIDUNGSTABELLENANALYSE 90
2.2.2.6 KOMMUNIKATIONSANALYSE 91
2.3 KREATIVITAETSTECHNIKEN 91
2.3.1 BRAINSTORMING 92
2.3.2 METHODE 635 93
2.3.3 SYNEKTIK 94
2.3.4 MORPHOLOGIE 95
3. ORGANISATIONSMETHODEN 96
3.1 ZEHNSTUFEN-AUFBAUMETHODE 96
3.2 DREISTUFEN-PROZESSMETHODE 97
3.3 VIERSTUFEN-PROJEKTMETHODE 98
KONTROLLFRAGEN 99
C. AUFBAUORGANISATION 103
1. AUFBAUANALYSE 103
1.1 IST-AUFNAHME 104
1.2 IST-KRITIK 104
2. AUFBAUPLANUNG 105
2.1 ZIELPLANUNG 105
2.2 KONZEPTPLANUNG 106
3. AUFBAUGESTALTUNG 107
3.1 STELLENBILDUNG 107
3.1.1 AUFGABENANALYSE 107
3.1.1.1 VERRICHTUNGSANALYSE 108
3.1.1.2 OBJEKTANALYSE 109
3.1.1.3 RANGANALYSE 109
3.1.1.4 PHASENANALYSE 109
3.1.1.5 ZWECKANALYSE 110
3.1.1.6 PRAKTISCHE HINWEISE 110
3.1.2 AUFGABENSYNTHESE 111
IMAGE 4
INHALTSVERZEICHNIS
3.2 AUFBAUFESTLEGUNGEN 112
3.2.1 ORGANISATIONSEINHEITEN 113
3.2.1.1 INSTANZEN 114
3.2.1.2 AUSFUEHRUNGSSTELLEN 115
3.2.1.3 STAEBE 115
3.2.1.4 ASSISTENZSSTELLEN 115
3.2.1.5 LEITUNGSGRUPPEN 116
3.2.1.6 PROJEKTGRUPPEN 116
3.2.1.7 KOLLEGIEN 117
3.2.1.8 AUSSCHUESSE 117
3.2.2 ZENTRALISATION/DEZENTRALISATION 118
3.2.2.1 ZENTRALISATION 118
3.2.2.2 DEZENTRALISATION 119
3.2.3 TAETIGKEITEN 119
3.2.3.1 ZEITBEZOGENE TAETIGKEITEN 120
3.2.3.2 AUFGABENBEZOGENE TAETIGKEITEN 120
3.2.4 AUFGABENTRAEGER 120
3.2.4.1 BEZEICHNUNG 121
3.2.4.2 QUALIFIKATION 121
3.2.5 AUFGABE/KOMPETENZ/VERANTWORTUNG 122
3.2.5.1 AUFGABE 122
3.2.5.2 KOMPETENZ 123
3.2.5.3 VERANTWORTUNG 124
3.2.6 INFORMATIONSWEGE 124
3.2.6.1 LAENGSINFORMATIONSWEGE 125
3.2.6.2 QUERINFORMATIONSWEGE 125
3.2.6.3 DIAGONALINFORMATIONSWEGE 126
3.2.6.4 RICHTLINIENINFORMATIONSWEGE 127
3.2.6.5 AUSSENINFORMATIONSWEGE 127
3.2.7 ZUSAMMENFASSUNG 128
3.3 GRUPPENBILDUNG 129
3.3.1 GRUPPENARTEN 129
3.3.2 GRUPPENBEISPIEL 130
3.4 BEREICHSBILDUNG 131
3.4.1 MATERIALBEREICH 131
3.4.2 FERTIGUNGSBEREICH 132
3.4.3 MARKETINGBEREICH 133
3.4.4 PERSONALBEREICH 133
3.4.5 FINANZ- UND RECHNUNGSWESEN 134
3.4.6 INFORMATIONSBEREICH 135
3.5 LEITUNGSBILDUNG 136
3.5.1 RECHTSFORM-MODELLE 136
3.5.2 PRINZIPIEN-MODELLE 136
3.5.2.1 KOLLEGIALPRINZIP 137
3.5.2.2 DIREKTORIALPRINZIP 137
3.5.3 RESSORT-MODELLE 138
3.5.3.1 FUNKTIONALMODELL 138
3.5.3.2 DIVISIONSMODELL 138
3.5.3.3 REGIONENMODELL 138
IMAGE 5
INHALTSVERZEICHNIS
3.5.3.4 KUNDENMODELL 139
3.5.3.5 MISCHFORMEN-MODELL 139
4. AUFBAUSTRUKTUREN 139
4.1 ORGANISATIONSSTRUKTUR 140
4.1.1 HORIZONTALE ORGANISATIONSSTRUKTUR 140
4.1.2 VERTIKALE ORGANISATIONSSTRUKTUR 141
4.1.2.1 LEITUNGSSPANNE 141
4.1.2.2 HIERARCHIEEBENEN 142
4.2 ORGANISATIONSSYSTEME 143
4.2.1 LINIENSYSTEM 143
4.2.2 FUNKTIONSSYSTEM 144
4.2.3 STABLINIENSYSTEM 145
4.3 ORGANISATIONSFORMEN 146
4.3.1 GRUNDFORMEN 147
4.3.1.1 SEKTORALORGANISATION 147
4.3.1.2 FUNKTIONALORGANISATION 148
4.3.1.3 SPARTENORGANISATION 149
4.3.1.3.1 PRODUKTORGANISATION 149
4.3.1.3.2 REGIONALORGANISATION 150
4.3.1.3.3 KUNDENORGANISATION 151
4.3.1.4 MATRIXORGANISATION 152
4.3.1.5 TENSORORGANISATION 154
4.3.2 ABGELEITETE ORGANISATIONSFORMEN 155
4.3.2.1 CENTER-ORGANISATION 156
4.3.2.2 HOLDING-ORGANISATION 157
4.3.2.3 SGE-MANAGEMENT 158
4.3.2.4 PRODUKTMANAGEMENT 159
4.3.2.5 PROZESSMANAGEMENT 160
4.3.2.6 KUNDENMANAGEMENT 161
4.3.2.7 PROJEKTMANAGEMENT 163
5. AUFBAUEINFUEHRUNG 164
5.1 AUFBAUVORBEREITUNG 164
5.2 AUFBAUPRAESTENTATION 165
5.3 AUFBAUREALISATION 166
5.4 AUFBAUKONTROLLE 166
5.5 AUFBAUDOKUMENTATION 167
5.5.1 ORGANSATIONSHANDBUCH 167
5.5.2 ORGANISATIONSPLAN 168
5.5.3 STELLENBESCHREIBUNG 169
5.5.4 STELLENBESETZUNGSPLAN 170
5.5.5 FUNKTIONENDIAGRAMM 171
6. AUFBAUCONTROLLING 171
6.1 INSTANZEN 172
6.2 AUFGABEN 173
KONTROLLFRAGEN 174
IMAGE 6
INHALTSVERZEICHNIS
D. PROZESSORGANISATION 179
1. PROZESSANALYSE 181
1.1 IST-AUFNAHME 182
1.1.1 AUFNAHMEQUELLEN 183
1.1.2 AUFNAHMEINHALTE 184
1.1.2.1 PROZESS 184
1.1.2.2 MENGEN 185
1.1.2.3 ZEITEN 185
1.1.2.4 SACHMITTEL 186
1.1.2.5 PERSONAL , 187
1.1.2.6 KOSTEN 187
1.1.2.7 ANFORDERUNGEN 188
1.1.3 AUFNAHMEPROBLEME 188
1.2 IST-KRITIK 189
1.2.1 ANFORDERUNGEN 189
1.2.2 TECHNIKEN 189
1.2.3 AUFGABEN 190
2. PROZESSPLANUNG 191
2.1 ZIELPLANUNG 191
2.2 KONZEPTPLANUNG 192
3. PROZESSGESTALTUNG 193
3.1 GROBORGANISATION 194
3.1.1 ALTERNATIVENERMITTLUNG 194
3.1.1.1 ANALYSEAUSWERTUNG 196
3.1.1.2 ENTWICKLUNGSMETHODEN 196
3.1.1.2.1 ARBEITSANALYSE 196
3.1.1.2.2 ARBEITSSYNTHESE 197
3.1.1.3 QUELLENAUSWERTUNG 198
3.1.1.4 KREATIVITAETSTECHNIKEN 199
3.1.2 ALTERNATIVENAUSWAHL 199
3.1.3 KONZEPTENTWICKLUNG 200
3.1.3.1 AUFGABEN 200
3.1.3.2 ENTWURF 201
3.1.4 KONZEPTENTSCHEIDUNG 202
3.2 GRUNDLEGENDE DETAILORGANISATION 203
3.2.1 ARBEITSSTRUKTURIERUNG 204
3.2.1.1 ARBEITSANALYSE 204
3.2.1.2 ARBEITSSYNTHESE 206
3.2.2 ARBEITSGANGORGANISATION 207
3.2.2.1 ARBEITSGANGDEFINITION 207
3.2.2.2 ARBEITSGANGGESTALTUNG 208
3.2.2.3 ARBEITSVERFAHRENSFESTLEGUNG 209
3.2.3 ARBEITSPLATZORGANISATION 210
3.2.3.1 KAPAZITAETSBEDARFSERMITTLUNG 210
3.2.3.2 ARBEITSPLATZBEDARFSERMITTLUNG 211
3.2.3.3 ARBEITSPLATZGESTALTUNG 212
3.2.4 ARBEITSPROZESSORGANISATION 213
IMAGE 7
INHALTSVERZEICHNIS
3.2.4.1 PROZESSSYMBOLE 213
3.2.4.2 PROZESSABWICKLUNG 215
3.2.5 ARBEITSPROZESSTERMINIERUNG 216
3.2.5.1 BEARBEITUNG 216
3.2.5.2 DURCHLAUFZEIT 217
3.2.6 ARBEITSPROZESSDOKUMENTATION 218
3.2.6.1 STRUKTURABLAUFDIAGRAMM 219
3.2.6.2 PROGRAMMABLAUFPLAN 221
3.2.6.3 ABLAUFPLAN 222
3.2.6.4 STRUKTOGRAMM 224
3.3 ERGAENZENDE DETAILORGANISATION 225
3.3.1 ENTSCHEIDUNGSLOGIK 225
3.3.1.1 ENTSCHEIDUNGSTABELLE 226
3.3.1.2 ENTSCHEIDUNGSDIAGRAMM 229
3.3.1.3 ENTSCHEIDUNGSBAUM 230
3.3.1.4 ENTSCHEIDUNGSMATRIX 231
3.3.2 FORMULARE 232
3.3.2.1 FORMULARANALYSE 232
3.3.2.2 FORMULARGESTALTUNG 233
3.3.2.3 FORMULARVERWALTUNG 234
3.3.3 NUMMERUNG 235
3.3.3.1 IDENTNUMMER 237
3.3.3.2 KLASSIFIKATIONSNUMMER 237
3.3.3.3 VERBUNDNUMMER 238
3.3.3.4 PARALLELNUMMER 239
3.3.4 SACHMITTEL 239
3.3.4.1 EINSATZ 239
3.3.4.2 SCHRITTE 240
3.3.5 SYSTEMSICHERUNG 240
3.3.5.1 PRUEFZIFFERN 241
3.3.5.2 KONTROLLSUMMEN 241
3.3.5.3 FOLGEKONTROLLEN 242
3.3.5.4 DOPPIK 242
3.3.5.5 PLAUSIBILITAETSPRUEFUNGEN 243
3.3.6 ORGANISATIONSVORGABE 243
3.3.6.1 ORGANISATIONSRICHTLINIE 243
3.3.6.2 ORGANISATIONSHANDBUCH 244
3.4 PROGRAMMIERUNG 246
3.4.1 PROGRAMMVORGABE 246
3.4.2 PROGRAMMAUSARBEITUNG 247
4. PROZESSSTRUKTUR 248
4.1 EINZELPROZESSORGANISATION 248
4.1.1 EINZELPROZESSSTRUKTURIERUNG 248
4.1.2 EINZELARBEITSPROZESS 249
4.2 GRUPPENPROZESSORGANISATION 250
4.2.1 GRUPPENPROZESSE 250
4.2.2 FERTIGUNGSINSELN 250
4.3 BEREICHSPROZESSORGANISATION 251
IMAGE 8
INHALTSVERZEICHNIS
4.3.1 MARKETINGBEREICHSPROZESS 251
4.3.2 FERTIGUNGSBEREICHSPROZESS 252
4.3.3 MATERIALBEREICHSPROZESS 253
4.3.4 PERSONALBEREICHSPROZESS 254
4.3.5 FINANZBEREICHSPROZESS 256
4.3.6 RECHNUNGSWESENPROZESS 256
4.3.7 INFORMATIONSBEREICHSPROZESS 257
4.4 UNTERNEHMENSPROZESSORGANISATION 258
5. PROZESSEINFUEHRUNG 259
5.1 PROZESSVORBEREITUNG 259
5.1.1 EINFUEHRUNGSMETHODEN 261
5.1.2 EINFUEHRUNGSPLANUNG 262
5.2 PROZESSPRAESENTATION 262
5.3 PROZESSREALISATION 263
5.3.1 MITTELBEREITSTELLUNG 263
5.3.2 SCHULUNG 264
5.3.3 INFORMATION 265
5.3.4 EINFUEHRUNGSSICHERUNG 266
5.3.5 PROZESSANLAUF 266
5.4 PROZESSKONTROLLE 267
5.5 PROZESSDOKUMENTATION 268
5.5.1 ENTSCHEIDUNGSTABELLE 269
5.5.2 USTE 270
5.5.3 PROZESSDIAGRAMM 271
5.5.4 BLOCKSCHALTBILD 272
5.5.5 DATENFLUSSPLAN 272
5.5.6 KOMMUNIKATIONSDOKUMENTE 276
6. PROZESSCONTROLLING 278
6.1 CONTROLLINGINSTANZEN 278
6.2 CONTROLLINGAUFGABEN 279
KONTROLLFRAGEN 280
E. PROJEKTORGANISATION 285
1. PROJEKT 285
1.1 ARTEN 286
1.1.1 AUSRICHTUNGSBEZOGENE PROJEKTE 287
1.1.2 AUSSTATTUNGSBEZOGENE PROJEKTE 287
1.1.3 TRAEGERBEZOGENE PROJEKTE 288
1.1.4 FUNKTIONSBEZOGENE PROJEKTE 288
1.2 ZIELE 289
1.2.1 MESSBARKEIT 289
1.2.2 FORMULIERUNG 289
1.3 MITTEL 290
1.4 EINFLUESSE 290
1.5 PROZESS 291
2. PROJEKTVORBEREITUNG 291
IMAGE 9
INHALTSVERZEICHNIS
2.1 PROBLEMERMITTLUNG 292
2.1.1 URSACHENERMITTLUNG 292
2.1.2 FEHLERERMITTLUNG 293
2.1.3 ZUKUNFTSERMITTLUNG 293
2.2 PROBLEMANALYSE 293
2.2.1 PROBLEMDEFINITION 294
2.2.2 PROBLEMABGRENZUNG 294
2.2.3 PROBLEMDARLEGUNG 295
2.2.4 PROBLEMLOESUNG 295
2.3 ALTERNATIVENENTWICKLUNG 296
2.3.1 QUELLENAUSWERTUNG 296
2.3.2 PROBLEMBEZOGENE AKTIVITAETEN 297
2.4 ERFOLGSEINSCHAETZUNG 297
2.4.1 MACHBARKEITSANALYSE 297
2.4.2 RISIKOANALYSE 298
2.5 PROJEKTIERUNGSENTSCHEIDUNGEN 299
2.5.1 PROJEKTLEITER 299
2.5.1.1 AUFGABEN 300
2.5.1.2 ZIELE 300
2.5.1.3 BEFUGNISSE 301
2.5.1.4 VERANTWORTUNG 302
2.5.1.5 ANFORDERUNGEN 302
2.5.2 PROJEKTGRUPPE 303
2.5.2.1 GRUPPENSTRUKTUR 303
2.5.2.2 GRUPPENARBEIT 304
2.5.2.3 GRUPPENARTEN 305
2.5.2.4 GRUPPENQUALIFIKATION 306
2.5.3 PROJEKTINSTITUTIONEN 306
2.5.3.1 LENKUNGSAUSSCHUSS 307
2.5.3.2 LENKUNGSKOLLEGIUM 307
2.5.3.3 FACHAUSSCHUSS 307
2.5.4 PROJEKTEXPERTEN 308
2.5.4.1 INTERNE EXPERTEN 308
2.5.4.2 EXTERNE EXPERTEN 308
2.5.5 PROJEKTEINBINDUNG 309
2.5.5.1 REINE PROJEKTORGANISATION 310
2.5.5.2 STABS-PROJEKTORGANISATION 311
2.5.5.3 MATRIX-PROJEKTORGANISATION 312
2.5.5.4 LJNIEN-PROJEKTORGANISATION 312
2.5.6 PROJEKTANALYSE 314
3. PROJEKTPLANUNG 314
3.1 AUFGABENPLANUNG 315
3.1.1 LOESUNGSKONZEPTE 315
3.1.1.1 PHASENKONZEPTE 316
3.1.1.2 VORGEHENSMODELLE 317
3.1.1.3 PROTOTYPING 317
3.1.2 PROJEKTSTRUKTURPLANUNG 317
3.1.3 TAILORING 318
IMAGE 10
INHALTSVERZEICHNIS
3.1.4 PROJEKTPROZESSPLANUNG 319
3.2 PERSONALPLANUNG 320
3.2.1 QUANTITATIVE BEDARFSPLANUNG 320
3.2.1.1 UMRECHNUNGSVERFAHREN 321
3.2.1.2 MULTIPLIKATORVERFAHREN 321
3.2.1.3 HOCHRECHNUNGSVERFAHREN 322
3.2.2 QUALITATIVE BEDARFSPLANUNG 322
3.2.3 PLANUNG DER MITARBEITER 323
3.3 TERMINPLANUNG 323
3.3.1 AUFGABEN 324
3.3.2 VERFAHREN 324
3.3.2.1 LISTUNGSTECHNIK 325
3.3.2.2 BALKENDIAGRAMMTECHNIK 325
3.3.2.3 NETZPLANTECHNIK 327
3.4 ERGAENZENDE PLANUNGEN 328
3.4.1 SACHMITTELPLANUNG 329
3.4.2 KOSTENPLANUNG 329
3.4.3 DOKUMENTATIONSPLANUNG 331
3.4.4 QUALITAETSPLANUNG 332
3.4.5 BERICHTSPLANUNG 332
3.5 PLANUNGSERGEBNISSE 333
3.5.1 PROJEKTPLAN 333
3.5.2 PROJEKTPLANUNGSBERICHT 334
3.5.3 PROJEKTANTRAG 334
3.5.4 PROJEKTAUFTRAG 334
3.5.5 PROJEKTVERGABE 335
3.5.6 PROJEKTFOERDERUNGSANTRAG 336
4. PROJEKTGESTALTUNG 337
4.1 PROJEKTAUSLOESUNG 337
4.1.1 PROJEKTENTSCHEIDUNG 338
4.1.1.1 INVESTITIONSRECHNUNGEN 339
4.1.1.2 KOSTEN-NUTZEN-ANALYSE 341
4.1.1.3 ENTSCHEIDUNGSBILANZ 341
4.1.1.4 ENTSCHEIDUNGSBAUMVERFAHREN 342
4.1.1.5 PORTFOLIOANALYSE 342
4.1.2 PROJEKTAUFTRAG 343
4.1.2.1 AUFTRAGSINHALT 344
4.1.2.2 AUFTRAGSANLASS 344
4.1.2.3 AUFTRAGSMITTEL 344
4.1.2.4 AUFTRAGSBEDINGUNGEN 345
4.1.3 PROJEKTBEGRUENDUNG 345
4.1.3.1 PROJEKTNOTWENDIGKEIT 345
4.1.3.2 UNTERNEHMENSVISION 346
4.1.3.3 PROJEKTWIRKUNGEN 346
4.1.4 PROJEKTSTART 347
4.1.4.1 BEREITSTELLUNG DER UNTERLAGEN 347
4.1.4.2 BEREITSTELLUNG DER SACHMITTEL 347
4.1.4.3 KICK-OFF-MEETING 347
IMAGE 11
INHALTSVERZEICHNIS
4.1.4.4 ARBEITSAUFNAHME 348
4.2 PROJEKTARBEITEN 348
4.2.1 RECHERCHIEREN 349
4.2.2 LOESEN 349
4.2.3 KOMMUNIZIEREN 351
4.2.4 PROTOKOLLIEREN 352
4.2.5 BERICHTEN 352
4.2.6 DOKUMENTIEREN 352
4.3 PROJEKTSTEUERUNG 353
4.3.1 VORSTEUERUNG 353
4.3.2 PROJEKTKONTROLLE 353
4.3.3 NACHSTEUERUNG 354
5. PROJEKTEINFUEHRUNG 355
5.1 LOESUNGSEINFUEHRUNG 355
5.1.1 EINFUEHRUNGSENTSCHEIDUNG 356
5.1.2 EINFUEHRUNGSMETHODE 356
5.1.3 EINFUEHRUNGSSTEUERUNG 357
5.1.4 STARTVORBEREITUNGEN 357
5.1.5 CHANGE MANAGEMENT 358
5.1.6 MITARBEITERSCHULUNG 358
5.1.7 EINFUEHRUNGSKONTROLLE 359
5.2 ABSCHLUSSARBEITEN 359
5.2.1 PROJEKTNACHWEISE 360
5.2.2 PROJEKTAUFLOESUNG 360
6. PROJEKTCONTROLLING 361
6.1 CONTROLLINGINSTANZEN 361
6.2 CONTROLLINGAUFGABEN 362
KONTROLLFRAGEN 364
F. ORGANISATIONSENTWICKLUNG 369
1. MERKMALE 371
1.1 URSACHEN 371
1.1.1 INTERNE URSACHEN 371
1.1.2 EXTERNE URSACHEN 372
1.2 ZIELE 373
1.2.1 EFFIZIENZSTEIGERUNG 373
1.2.2 HUMANISIERUNG 374
1.3 ERFOLGSFAKTOREN 374
1.3.1 UNTERNEHMERISCHE VISIONEN 376
1.3.2 UNTERNEHMENSLEITBILD 376
1.3.3 PROBLEMLOESUNGSPOTENZIAL 377
1.3.4 FUEHRUNGSKRAEFTEPARTIZIPATION 378
1.3.5 MITARBEITEREINBINDUNG 378
1.3.6 ZEITRAHMEN 379
1.4 EXPERTEN 379
1.4.1 UNTERNEHMENSBERATER 379
IMAGE 12
INHALTSVERZEICHNIS
1.4.2 ORGANISATIONSBERATER 380
1.4.3 ENTWICKLUNGSTEAMS 381
1.5 PROBLEME 382
1.5.1 WIDERSTAENDE 382
1.5.2 SCHWIERIGKEITEN 383
1.5.3 KRITIK 383
1.6 ERGEBNISSE 384
1.6.1 WANDEL VON ORGANISATIONSFORMEN 384
1.6.2 WANDEL SONSTIGER ORGANISATIONSELEMENTE 386
2. VORGEHENSWEISEN 387
2.1 PROZESSBEZOGENE VORGEHENSWEISEN 387
2.1.1 DREI-PHASEN-PROZESS 388
2.1.1.1 AUFBAUPHASE 388
2.1.1.2 VERAENDERUNGSPHASE 388
2.1.1.3 KONSOLIDIERUNGSPHASE 389
2.1.2 VIER-PHASEN-PROZESS 389
2.1.2.1 VORPHASE 390
2.1.2.2 DIAGNOSEPHASE 390
2.1.2.3 ENTWICKLUNGSPHASE 390
2.1.2.4 STABILISIERUNGSPHASE 391
2.1.3 SECHS-PHASEN-PROZESS 391
2.1.3.1 PIONIERPHASE 392
2.1.3.2 MARKTERSCHLIESSUNGSPHASE 392
2.1.3.3 DIVERSIFIKATIONSPHASE 393
2.1.3.4 AKQUISITIONSPHASE 393
2.1.3.5 KOOPERATIONSPHASE 394
2.1.3.6 RESTRUKTURIERUNGSPHASE 394
2.2 RICHTUNGSBEZOGENE VORGEHENSWEISEN 395
2.2.1 ABWAERTSSTRATEGIE 396
2.2.2 AUFWAERTSSTRATEGIE 396
2.2.3 KEILSTRATEGIE 396
2.2.4 FLECKENSTRATEGIE 397
3. INTERVENTIONEN 397
3.1 INDIVIDUENBEZOGENE INTERVENTIONEN 398
3.1.1 TRANSAKTIONSANALYSE 399
3.1.2 LEBENS- UND KARRIEREPLANUNG 400
3.1.3 COACHING 401
3.2 GRUPPENBEZOGENE INTERVENTIONEN 402
3.2.1 PROZESSBERATUNG 404
3.2.2 SENSITIVITAETSTRAINING 404
3.2.3 TEAMENTWICKLUNG 405
3.2.4 NEUERE GRUPPENINTERVENTIONEN 407
3.3 ORGANSATIONSBEZOGENE INTERVENTIONEN 408
3.3.1 KONFRONTATIONSTREFFEN 409
3.3.2 DATENERHEBUNGSVERFAHREN 410
3.3.3 GRID-ORGANISATIONSENTWICKLUNG 411
3.3.4 NPI-MODELI 413
IMAGE 13
INHALTSVERZEICHNIS
4. KONZEPTE 414
4.1 WERTSCHOEPFENDE KONZEPTE 415
4.1.1 OUTSOURCING .' 415
4.1.2 INSOURCING 416
4.2 LEAN-KONZEPTE 417
4.2.1 LEAN-AUFBAUKONZEPT 418
4.2.2 TQM-KONZEPT 419
4.2.3 JUST-IN-TIME-KONZEPT 420
4.3 TEAM-KONZEPT 422
4.3.1 TEAMARBEIT 422
4.3.2 TEILAUTONOME ARBEITSTEAMS 423
4.3.3 QUALITAETSZIRKEL 424
4.4 KOOPERATIVE KONZEPTE 425
4.4.1 STRATEGISCHE ALLIANZEN 426
4.4.2 JOINT VENTURES 426
KONTROLLFRAGEN 428
GESAMTLITERATURVERZEICHNIS 433
UEBUNGSTEIL (AUFGABEN/FAELLE) 447
STICHWORTVERZEICHNIS 543 |
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