Determinanten der integrierten Kundenbindung: eine empirische Studie zum Vergleich von Category-Management mit einem alternativen Vermarktungskonzept
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
2009
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Gabler Research : Marktorientiertes Management
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XVIII, 267 S. graph. Darst. 21 cm |
| ISBN: | 9783834917751 |
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| adam_text | IX INHALTSVERZEICHNIS GELEITWORT V VORWORT VII INHALTSVERZEICHNIS DI
ABBILDUNGSVERZEICHNIS. XIII TABELLENVERZEICHNIS XV ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
XVII A. BEDEUTUNGSZUNAHME VERTIKALER MARKETINGKONZEPTE IN DER
KONSUMGUETERBRANCHE....... 1 1. ENTWICKLUNGEN IN DER
KONSUMGUETERBRANCHE...............*.............................................._..
1 2. VERTIKALE MARKETINGKONZEPTE ALS STRATEGISCHE OPTION FUER HERSTELLER
VON KONSUMGUETERN
.....»..»......».»...**..*.**»***»»*»*».»****»********»******»**»*******»**»»***
4 3. STAND DER EMPIRISCHEN FORSCHUNG ZUM CATEGORY
MANAGEMENT......................... ... 5 4. EINORDNUNG DER ZUGRUNDE
LIEGENDEN WARENGRUPPE 10 5. STRUKTUR DER ZUGRUNDE LIEGENDEN
HANDELSLANDSCHAFT 14 6. ZIELSETZUNG UND STRUKTUR DER ARBEIT. 16 B.
INTEGRIERTE KUNDENBINDUNG ALS ZIELGROESSE IM CATEGORY MANAGEMENT
................. 23 1. CATEGORY MANAGEMENT ALS VERMARKTUNGSKONZEPT FUER
KONSUMGUETER 23 /./. DEFINITION VON CATEGORY MANAGEMENT 23 1.2. ZIELE DES
CATEGORY MANAGEMENT 25 1.3. BASISSTRATEGIEN, ERFOLGSFAKTOREN
UNDIMPLEMENTIERUNGSPROZESS IM CATEGORY MANAGEMENT.... 28 1.3.1.
BASISSTRATEGIEN DES CATEGORY MANAGEMENT 28 1.3.2. ERFOLGSFAKTOREN IM
CATEGORY MANAGEMENT... 31 1.3.3 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
HTTP://D-NB.INFO/993786863 DIGITALISIERT DURCH X 1. THEORIEGELEITETE
AUSWAHL VON DETERMINANTEN DER KUNDENBINDUNG AN MARKENPRODUKTE UND
VERTRIEBSSCHIENEN........................................................................
55 2. SPEZIFIKATION DES KONSTRUKTS DER INTEGRIERTEN KUNDENBINDUNG 59
2.1. ZUM BEDUERFNIS VON VERBRAUCHERN NACH BINDUNG 59 2.2. ZUSAMMENHANG
ZWISCHEN ISOLIERTER UND INTEGRIERTER KUNDENBINDUNG 61 2.3. EMPIRISCHE
ERFASSUNG DER BINDUNG AN MARKENPRODUKTE, DER BINDUNG AN
VERTRIEBSSCHIENEN UND DER INTEGRIERTEN KUNDENBINDUNG 62 3. ENTWICKLUNG
VON FORSCHUNGSHYPOTHESEN ZUR ERKLAERUNG DER BINDUNG VON ENDVERBRAUCHERN
AN MARKENPRODUKTE UND
VERTRIEBSSCHIENEN................................... 71 3.1. ZUR
FUNKTIONSWEISE DER WAHRNEHMUNG DURCH ENDVERBRAUCHER 71 3.2.
WAHRGENOMMENE EINZIGARTIGKEIT DER MARKENPRODUKTE DES CATEGORY CAPTAINS
73 3.2.1. KONZEPTIONELLER HINTERGRUND UND BEGRIFFSERLAEUTERUNG 73 3.2.2.
THEORETISCHE ERKLAERUNGSANSAETZE ZU DEN AUSWIRKUNGEN DER EINZIGARTIGKEIT
VON MARKENPRODUKTEN 76 3.2.2.1. INFORMATIONSOEKONOMIE 77 3.22.2.
AKTIVIERUNGSTHEORIE UND KOGNITIVE ENTLASTUNG 80 3-2.2.3. LEM- UND
REGRETTHEORIE 81 3.2.3. EMPIRISCHE BEFUNDE ZU DEN AUSWIRKUNGEN DER
EINZIGARTIGKEIT VON MARKENPRODUKTEN 84 32.4. EMPIRISCHE ERFASSUNG DER
EINZIGARTIGKEIT DER MARKENPRODUKTE DES CATEGORY CAPTAINS 87 3.3. XI
3.5.2. ERKLAERUNG DER AUSWIRKUNGEN DER SORTIMENTSQUALITAET DURCH DIE
THEORIE DER QUALITAETSWAHRNEHMUNG 118 3.5.3. EMPIRISCHE BEFUNDE ZU DEN
AUSWIRKUNGEN DER SORTIMENTSQUAIITAET. 119 3.5.4. EMPIRISCHE ERFASSUNG DER
SORTIMENTSQUALITAET 121 4. INTEGRATION DER FORSCHUNGSHYPOTHESEN ZU EINEM
UNTERSUCHUNGSMODELL.................. 123 5. ENTWICKLUNG DER
FORSCHUNGSHYPOTHESEN ZUM MODERIERENDEN EFFEKT DES
VERMARKTUNGSKONZEPTES............ 125 5.1. CATEGORY MANAGEMENT ALS
KUNDENORIENTIERTES VERMARKTUNGSKONZEPT 125 5.2. ZUSAMMENHAENGE IM
FORSCHUNGSMODELL VOR DEM HINTERGRUND VON CATEGORY MANAGEMENT... 127 6.
ANFORDERUNGEN AN DAS ZU VERWENDENDE
ANALYSEVERFAHREN........................................ 131 D.
EMPIRISCHE UEBERPRUEFUNG DER FORSCHUNGSHYPOTHESEN 133 1. KONZEPTION DER
EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 133 1.1. VORGEHEN IM ZUGE DER DATENAUSWERTUNG
133 1.2. UNTERSUCHUNGSDESIGN ZUR EMPIRISCHEN MODELLPRUEFUNG 134 1.2.1.
WAHL DER ERHEBUNGSMETHODE 134 1.2.2. AUSWAHL DER WARENGRUPPE 135 1.2.3.
AUSWAHL DER ERHEBUNGSORTE 136 1.2.4. AUSWAHL DER AUSKUNFTSPERSONEN 136
1.2.5. ABLAUF DER BEFRAGUNG 136 1.2.6. STRUKTUR DES RUECKLAUFS 138 1.3.
BEURTEILUNG DES MODELLFITS 139 1.3.1. BEURTEILUNG DER ANPASSUNGSGUETE VON
EINZEL- UND GESAMTMESSMODELLEN 140 1.3.2 XII 2.2. MODERIERENDER EFFEKT
DES VERMARKTUNGSKONZEPTES 169 2.2.1. MODERIERENDE EFFEKTE IM RAHMEN VON
STRUKTURGLEICHUNGSMODELLEN 169 2.2.2. EFFEKTE DES VERMARKTUNGSKONZEPTES
AUF DIE BINDUNG AN MARKENPRODUKTE UND VERTRIEBSSCHIENEN 172 2.2.2.1.
VERGLEICH ZWEIER VERMARKTUNGSKONZEPTE IM HINBLICK AUF DEREN AUSWIRKUNGEN
172 22.2.2. VERGLEICH DER MITTELWERTE DER LATENTEN KONSTRUKTE 172 222.3.
MEHRGRUPPEN-KAUSALANALYSE ZUM VERGLEICH DER PFADKOEFBZIENTEN DES
STRUKTURMODELLS 173 22.2.4. INTERPRETATION DES MODERIERENDEN EFFEKTS DES
VERMARKTUNGSKONZEPTES 175 3. GRENZEN DER UNTERSUCHUNG 181 E.
HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN AUF GRUNDLAGE DER EMPIRISCHEN BEFUNDE 184 1.
EMPFEHLUNGEN FUER EHI EFFEKTIVES UND EFFIZIENTES CATEGORY MANAGEMENT AUF
GRUNDLAGE DER EMPIRISCHEN ERGEBNISSE 184 1.1. ZENTRALE ERGEBNISSE DER
EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG IM UEBERBLICK 184 1.2. AUS DER EMPIRIE
ABGELEITETE ANSAETZE FUR CATEGORY MANAGEMENT IN DER PRAXIS 186 2. NUTZUNG
DER EMPIRISCHEN ERGEBNISSE FUR CATEGORY MANAGEMENT-CONTROLLING IM
HANDEL............................................................
..................................................... ..187 2.1.
STRATEGISCHES CONTROLLING IM HANDEL 187 2.2. QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT
18
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