Führung, Kommunikation und Teamentwicklung im Bauwesen: Grundlagen, Anwendung, Praxistipps
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Vieweg + Teubner
2009
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| adam_text | V INHALTSVERZEICHNIS VORWORT UND EINLEITUNG 1 1 MANAGEMENT UND FUEHRUNG 3
1.1 DIE FUEHRUNGSKRAFT ALS PERFORMANCE MANAGER 4 1.1.1 DIMENSIONEN DES
PERFORMANCE MANAGEMENTS 6 1.1.2 PERFORMANCE MANAGEMENT MIT DER BALANCED
SCORECARD 8 1.2 DER PERFORMANCE MANAGER ALS FUEHRUNGSKRAFT 16 1.2.1 IHRE
KOMPETENZEN ALS FUEHRUNGSKRAFT 18 1.2.2 WIE FUEHREN SIE? 28 2 TEAMS ZUM
ERFOLG FUEHREN 35 2.1 GRUNDLAGEN EINER ERFOLGREICHEN TEAMARBEIT 35 2.1.1
TEAMKULTUR ALS REGELN DER ZUSAMMENARBEIT 35 2.1.2 ARBEITSFUNKTIONEN DIE
TEAMS ERFOLGREICH MACHEN 37 2.2 VON DER ARBEITSGRUPPE ZUM
HOCHLEISTUNGSTEAM 41 2.2.1 FORMING: DIE ORIENTIERUNGSPHASE 43 2.2.2
STORMING: DIE FRUSTRATIONS- UND KONFLIKTPHASE 49 2.2.3 NORMING: DIE
ORGANISATIONSPHASE 50 2.2.4 PERFORMING: DIE LEISTUNGSPHASE 51 2.2.5
ADJOURNING: DIE ABSCHLUSSPHASE 52 2.3 TEAMCOACHING 53 2.4 UMGANG MIT
SUCHTMITTELPROBLEMEN 61 3 KOMMUNIKATION 65 3.1 GRUNDLAGEN DER
KOMMUNIKATION 65 3.1.1 KOMMUNIKATION IST MEHR ALS SENDEN UND EMPFANGEN
66 3.1.2 VERBALE UND NONVERBALE KOMMUNIKATION 70 3.2
GESPRAECHSVORBEREITUNG 81 3.2.1 GESPRAECHE VORBEREITEN 81 3.2.2 UEBERZEUGEN
IST EINE KUNST 84 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
HTTP://D-NB.INFO/990564371 DIGITALISIERT DURCH VI INHALTSVERZEICHNIS 3.3
GESPRAECHSTECHNIKEN 85 3.3.1 DAS FEEDBACKGESPRAECH 85 3.3.2 DAS
ZIELVEREINBARUNGSGESPRAECH 89 3.4 KOMMUNIKATION MIT SCHWIERIGEN
GESPRAECHSPARTNERN 94 4 KOMMUNIKATIONSMETHODEN 101 4.1 MODERIEREN SIE!
101 4.1.1 VORBEREITUNG EINER BESPRECHUNG 105 4.1.2 DURCHFUEHRUNG DER
BESPRECHUNG 114 4.1.3 KREATIVITAETS-UND PROBLEMLOESUNGSTECHNIKEN 118 4.1.4
NACHBEREITUNG DER BESPRECHUNG 121 4.2 PRAESENTATION ODER *IHR AUFTRITT!
121 4.2.1 VORBEREITUNG DER PRAESENTATION: ES GEHT LOS 121 4.2.2
DURCHFUEHRUNG DER PRAESENTATION: IHR AUFTRITT 135 4.2.3 NACHBEREITUNG DER
PRAESENTATION: LESSONS LEARNT 136 5 KONFLIKTMANAGEMENT 137 5.1 KONFLIKTE
137 5.2 KONFLIKTVERHALTEN 143 5.2.1 KONFLIKTE ERKENNEN 145 5.2.2
KONFLIKTFORMEN 146 5.3 KONFLIKTMANAGEMENT 147 5.3.1 KONFLIKTSTRATEGIEN
148 5.3.2 OPERATIVES KONFLIKTMANAGEMENT 154 5.3.3 MOBBING 164 5.3.4
MOBBING FRUEHZEITIG ERKENNEN 165 5.3.5 MOBBING-PROZESSE AUFLOESEN 167 5.4
STRATEGISCHES KONFLIKTMANAGEMENT 168 5.4.1 KONFLIKTPRAEVENTION 169 5.4.2
REGELUNGEN ZUR KONFLIKTBEARBEITUNG 171 SACHWORTVERZEICHNIS 189
INHALTSVERZEICHNIS VII 6 FAIR MANAGEMENT 173 6.1 ETHISCHES MANAGEMENT
173 6.2 EMB-WERTEMANAGEMENT BAU 176 6.3 PARTNERING 179 6.4 PARTNERING
BEI BAUPROJEKTEN 180 LITERATURHINWEISE 185
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