Interne Markenstärke von B-to-B-Unternehmen: Konzeption - Determinanten - Erfolgsauswirkungen
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt, M. [u.a.]
Lang
2009
|
| Schriftenreihe: | Marktorientierte Unternehmensführung
30 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XXI, 289 S. graph. Darst. 22 cm |
| ISBN: | 9783631592687 |
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| adam_text | IX INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS XV TABELLENVERZEICHNIS XVII
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XIX I. EINLEITUNG 1 1. RELEVANZ DER UNTERSUCHUNG 1
2. ZIELE DER UNTERSUCHUNG 4 3. AUFBAU DER ARBEIT 5 N. GRUNDLAGEN DER
UNTERSUCHUNG 8 1. MARKE 8 1.1. BEGRIFF. 8 1.1.1 OBJEKTBEZOGENER ANSATZ 8
1.1.2 ANBIETERORIENTIERTER ANSATZ 9 1.1.3 NACHFRAGERORIENTIERTER ANSATZ
9 1.1.4 INTEGRIERTER ANSATZ 10 1.2. FUNKTIONEN 11 1.2.1 MARKENFUNKTIONEN
FUER DEN MARKENINHABER 11 1.2.2 MARKENFUNKTIONEN FUER DEN ABNEHMER 12 2.
MARKENFUEHRUNG IM B-TO-B-BEREICH 12 2.1. MARKENRELEVANZ 12 2.2.
EINGRENZUNG DES BEGRIFFES B-TO-B 21 2.3. MARKENBEZOGENE BESONDERHEITEN
22 2.3.1 HETEROGENITAET DER MAERKTE 22 2.3.2 ORGANISATIONALE UND
DERIVATIVE NACHFRAGE 26 2.3.3 LANGFRISTIGKEIT VON GESCHAEFTSBEZIEHUNGEN
28 2.3.4 DOMINANZ VON DACHMARKENSTRATEGIEN 29 2.3.5 LIMITIERTES BUDGET
FUER MARKENFUEHRUNG 31 23.6 TECHNISCHE ORIENTIERUNG DES MANAGEMENTS 31
2.4. BESONDERE RELEVANZ DER MITARBEITER FUER B-TO-B-MARKEN 31 3.
MARKENSTAERKE 3? BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/993890849
DIGITALISIERT DURCH X 3.1. UEBERBLICK UEBER ALTERNATIVE BEGRIFFSFASSUNGEN
38 3.1.1 FINANZORIENTIERTE PERSPEKTIVE 38 3.1.2 KONSUMENTENORIENTIERTE
PERSPEKTIVE 39 3.2. SPEKTRUM DER MARKENBEWERTUNG 41 3.3.
SYSTEMATISIERUNG ZENTRALER MARKENBEWERTUNGSMODELLE 44 3.3.1 UEBERSICHT 44
3.3.2 MONETAERE MARKENBEWERTUNGSVERFAHREN 47 3.3.3 WIRKUNGSBEZOGENE
MARKENBEWERTUNGSVERFAHREN 50 3.3.4 INTEGRATIV-WIRKUNGSBEZOGENE
MARKENBEWERTUNGSVERFAHREN 50 3.3.5 INTEGRATIV-MONETAERE BEWERTUNGSANSAETZE
51 3.4. FORSCHUNGSSTAND ZUM MARKENWERT IM B-TO-B-BEREICH 51 3.5. INTERNE
MARKENSTAERKE ALS MITARBEITERORIENTIERTER MARKEN WERT.... 54 3.6.
ABGRENZUNG DER INTERNEN MARKENSTAERKE ZU VERWANDTEN KONSTRUKTEN 56 3.6.1
INTERNE MARKENSTAERKE UND BEHAVIORAL BRANDING 57 3.6.2 INTERNE
MARKENSTAERKE UND EMPLOYER BRANDING 57 3.6.3 INTERNE MARKENSTAERKE UND
MITARBEITERZUFRIEDENHEIT 59 HI. ENTWICKLUNG DES UNTERSUCHUNGSMODELLS 60
1. KONZEPTUALISIERUNG DER INTERNEN MARKENSTAERKE 60 1.1. MARKENFOERDERNDES
MITARBEITERVERHALTEN ALS WIRKUNGSWEISE DER INTERNEN MARKENSTAERKE 61 1.2.
FORMEN MARKENFOERDERNDEN MITARBEITERVERHALTENS 62 1.2.1 INTENTION ZUM
VERBLEIB IM UNTERNEHMEN 64 1.2.2 MARKENFOERDERNDES ROUEENVERHALTEN 66
1.2.2.1. PERSOENLICHE KOMMUNIKATION ALS MARKENFOERDERNDES ROLLENVERHALTEN
66 1.2.2.2. FACETTEN DER PERSOENLICHEN KOMMUNIKATION 72 1.2.3
MARKENFOERDERNDES EXTRA-ROLLENVERHALTEN 74 1.2.3.1. BRAND CITIZENSHIP
BEHAVIOR ALS INARKENFOERDERNDE XI 2. AUSWAHL DER DETERMINANTEN VON
INTERNER MARKENSTAERKE 78 2.1. STRUKTUR UND ELEMENTE EINES
PSYCHOLOGISCHEN ERKLAERUNGSANSATZES DER INTERNEN MARKENSTAERKE 79 2.2.
MARKEN-COMMITMENT ALS DETERMINANTE DER INTERNEN MARKENSTAERKE 82 2.2.1
ZUSAMMENHANG ZWISCHEN MARKEN-COMMITMENT UND INTERNER MARKENSTAERKE 82
2.2.2 ORGANIZATIONAL COMMITMENT ALS THEORETISCHER BEZUGSPUNKT 84
2.2.2.1. FUEGSAMKEIT 87 2.2.2.2. IDENTIFIKATION 87 2.2.2.3.
INTERNALISIERUNG 88 2.2.3 MODELL DES MARKEN-COMMITMENT 89 2.2.3.1.
MARKENBEZOGENE FUEGSAMKEIT 90 2.2.3.2. MARKENBEZOGENE IDENTIFIKATION 90
2.2.3.3. MARKENBEZOGENE INTERNALISIERUNG 91 2.3. MARKENWISSEN ALS
DETERMINANTE DER INTERNEN MARKENSTAERKE 94 2.3.1 ZUSAMMENHANG ZWISCHEN
MARKENWISSEN UND INTERNER MARKENSTAERKE 96 2.3.2 SCHEMATA-ANSATZ ALS
THEORETISCHER BEZUGSPUNKT 99 2.4. MARKENBEWUSSTSEIN ALS DETERMINANTE DER
INTERNEN MARKENSTAERKE 100 2.4.1 ZUSAMMENHANG ZWISCHEN MARKENBEWUSSTSEIN
UND INTERNER MARKENSTAERKE 100 2.4.2 AKTIVIERUNGSTHEORIE ALS
THEORETISCHER BEZUGSPUNKT 102 2.5. MARKENORIENTIERTE UNTERNEHMENSKULTUR
ALS DETERMINANTE DER INTERNEN MARKENSTAERKE 103 2.5.1 ZUSAMMENHANG
ZWISCHEN MARKENORIENTIERTER UNTERNEHMENSKULTUR UND INTERNER MARKENSTAERKE
103 2.5.2 THEORIE DES UEBERLEGTEN HANDELNS ALS THEORETISCHER BEZUGSPUNKT
106 2.5.3 MODELLE DER UNTERNCHMENSKULTUR 109 2.5.3.1. DREI-EBENEN MODELL
VON SCHEIN 111 2.5.3.2 XN 2.5.4 BEGRIFF DER MARKENORIENTIERUNG 115 2.5.5
MODELL DER MARKENORIENTIERTEN UNTERNEHMENSKULTUR 116 2.5.5.1.
MARKENORIENTIERTE WERTE 118 2.5.5.2. MARKENORIENTIERTE NORMEN 119
2.5.5.3. MARKENORIENTIERTE ARTEFAKTE 119 2.6. ZUSAMMENFASSENDE
DARSTELLUNG DES GESAMTEN ERKLAERUNGSMODELLS 122 3. ELFOLGSAUSWIRKUNGEN
VON INTERNER MARKENSTAERKE 123 3.1. AUSWIRKUNGEN AUF DIE EXTERNE
MARKENSTAERKE 124 3.1.1 BALANCETHEORIE ALS THEORETISCHER BEZUGSPUNKT 124
3.1.2 EMOTIONAL CONTAGION KONZEPT ALS THEORETISCHER BEZUGSPUNKT 127 3.2.
AUSWIRKUNGEN AUF DEN FINANZIELLEN UNTEMEHMENSERFOLG 130 3.2.1 DIREKTER
ZUSAMMENHANG ZWISCHEN INTERNER MARKENSTAERKE UND FINANZIELLEM
UNTERNEHMENSERFOLG.... 130 3.2.2 INDIREKTER ZUSAMMENHANG ZWISCHEN
INTERNER MARKENSTAERKE UND FINANZIELLEM UNTERNEHMENSERFOLG.... 131 3.2.3
RESSOURCENORIENTIERTER ANSATZ ALS THEORETISCHER BEZUGSPUNKT 132 3.2.4
KONZEPTUALISIERUNG DES FINANZIELLEN UNTEMEHMENSERFOLGS 140 4.
ZUSAMMENFASSUNG DES GESAMTEN UNTERSUCHUNGSMODELLS 142 IV. EMPIRISCHE
UNTERSUCHUNG 145 1. DATENERHEBUNG UND DATENGRUNDLAGE 145 1.1.
DATENERHEBUNG 145 1.1.1 AUSWAHL DER GEEIGNETEN DATENERHEBUNGSMETHODE 145
1.1.2 VORGEHENSWEISE DER DATENERHEBUNG 146 1.1.3 ENTWICKLUNG DER
FRAGEBOEGEN 150 1.1.4 PRETEST DES FRAGEBOGENS 151 1.2. DATENGRUNDLAGE 152
1.2.1 STICHPROBENMERKMALE 153 1.2.2 ANALYSE EINES MOEGLICHEN
NON-RESPONSE-BIAS 157 1.2. XIII 2. METHODISCHE KONZEPTION DER
UNTERSUCHUNG 159 2.1. WAHL DES GEEIGNETEN VERFAHRENS ZUR
PARAMETERSCHAETZUNG 159 2.2. PLS-PFADMODELLIERUNG 163 2.3. SPEZIFIKATION
DER MESSMODELLE 163 2.4. GUETEBEURTEILUNG VON PLS-PFADMODELLEN 167 2.4.1
GUETEBEURTEILUNG REFLEKTIVER MESSMODELLE 169 2.4.1.1. GUTEKRITERIEN DER
ERSTEN GENERATION 171 2.4.1.2. GUETEKRITERIEN DER ZWEITEN GENERATION 173
2.4.2 GUETEBEURTEILUNG FORMATIVER MESSMODELLE 179 2.4.3 GUETEBEURTEILUNG
DES STRUKTURMODELLS 183 2.4.4 EVALUIERUNG DES GESAMTMODELLS 186 3.
OPERATIONALISIERUNG UND BEURTEILUNG DER KONSTRUKTE 187 3.1. INTERNE
MARKENSTAERKE 188 3.1.1 INTENTION ZUM VERBLEIB IM UNTERNEHMEN 188 3.1.2
MARKENFOERDERNDE PERSOENLICHE KOMMUNIKATION 189 3.1.3 BRAND CITIZENSHIP
BEHAVIOR 190 3.1.3.1. MARKENENTHUSIASMUS 190 3.1.3.2.
MARKENENTWICKLUNGSBEREITSCHAFT 192 3.1.4 UNTERSUCHUNG DES GESAMTEN
MODELLS DER INTERNEN MARKENSTAERKE 195 3.2. DETERMINANTEN 196 3.2.1
MARKEN-COMMITMENT 196 3.2.2 MARKENORIENTIERTE UNTERNEHMENSKULTUR 199
3.2.3 MARKENBEWUSSTSEIN 201 3.2.4 MARKENWISSEN 203 3.2.5 BEURTEILUNG DES
GESAMTEN STRUKTURMODELLS DER INTERNEN MARKENSTAERKE 205 3.2.5.1.
ERGEBNISSE DER HYPOTHESENPRUEFUNG 206 3.2.5.2. DETERMINATIONSKOEFFIZIENT
(R 2 ) 208 3.2.5.3. EFFEKTGROESSE (F 2 ) 209 3.2.5.4. MULTIKOLLINEARITAET
209 3.2. XRV 3.3. ELFOLGSAUSWIRKUNGEN 212 3.3.1 EXTERNE MARKENSTAERKE 214
3.3.2 FINANZIELLER UNTERNEHMENSERFOLG 215 3.3.3 BEURTEILUNG DES
STRUKTURMODELLS ZUR ERFOLGSRELEVANZ.... 218 3.3.3.1. ERGEBNISSE DER
HYPOTHESENPRUEFUNG 218 3.3.3.2. DETERMINATIONSKOEFFIZIENT (R 2 ) 219
3.3.3.3. MULTIKOLLINEARI TAT 219 3.3.3.4. PROGNOSERELEVANZ (Q 2 ) 220
3.3.3.5. INHALTLICHE INTERPRETATION DER ERGEBNISSE 220 V.
ZUSAMMENFASSENDE BEWERTUNG DER UNTERSUCHUNG 222 1. WISSENSCHAFTLICHE
BEWERTUNG 222 1.1. ERKENNTNISSE IM ZUSAMMENHANG MIT INTERNER
MARKENSTAERKE ... 222 1.2. GRUNDLEGENDE METHODISCHE ASPEKTE 223 1.3.
GRENZEN DER STUDIE UND ZUKUENFTIGER FORSCHUNGSBEDARF 224 2. IMPLIKATIONEN
FUER DIE UNTERNEHMENSPRAXIS 227 ANHANG 231 LITERATURVERZEICHNIS 239
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