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Marketing: Einführung in Theorie und Praxis

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Main Authors:	Scharf, Andreas 1959- (Author), Schubert, Bernd (Author), Hehn, Patrick (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Stuttgart Schäffer-Poeschel 2009
Edition:	4., überarb. und erw. Aufl.
Subjects:	Marketing - Lehrbuch Marketingpolitik Marktforschung Theorie Marketing Lehrbuch
Online Access:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
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ISBN:	9783791026848 3791026844

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adam_text	IMAGE 1 INHALTSVERZEICHNIS VORWORT ZUR 4. AUFLAGE 1 1.1 1.2 1.3 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 1.3.5 2 2.1 2.2 2.3 2.3.1 2.3.2 BEGRIFFLICHE UND KONZEPTIONELLE GRUNDLAGEN DES MARKETING BEGRIFF UND GRUNDGEDANKE DES MARKETING GRUNDHALTUNGEN GEGENUEBER DEM ABSATZMARKT PRODUKTSPEZIFISCHE BESONDERHEITEN BESONDERHEITEN DES KONSUMGUETER- MARKETING BESONDERHEITEN DES INVESTITIONSGUETER- MARKETING BESONDERHEITEN DES DIENSTLEISTUNGS- MARKETING BESONDERHEITEN DES HANDELSMARKETING BESONDERHEITEN DES NON-PROFIT-MARKETING UNTERNEHMERISCHE VORAUSSETZUNGEN FUER MARKTORIENTIERTES HANDELN MARKETINGMANAGEMENT MARKETINGPLANUNG MARKETINGORGANISATION AUFBAUORGANISATION ABLAUFORGANISATION KONTROLLFRAGEN 1 1 10 18 18 19 21 23 24 27 27 28 36 36 43 47 3 ERFORSCHUNG DES KONSUMENTEN- VERHALTENS 49 3.1 BEGRIFF UND ZIELSETZUNG DER KONSUMENTENVERHALTENSFORSCHUNG 49 3.2 PSYCHISCHE PROZESSE 55 3.2.1 AKTIVIERENDE PROZESSE 55 3.2.1.1 AKTIVIERUNG 56 3.2.1.2 EMOTIONEN 62 3.2.1.3 MOTIVATIONEN 64 3.2.1.4 EINSTELLUNGEN 71 3.2.2 KOGNITIVE PROZESSE 80 3.2.2.1 ZEIT- UND INHALTSBEZOGENE GEDAECHTNIS- KATEGORIEN 80 3.2.2.2 PROZESS DER INFORMATIONSAUFNAHME 83 3.2.2.3 PROZESS DER INFORMATIONSVERARBEITUNG - WAHRNEHMEN UND BEURTEILEN 85 3.2.2.4 4 4.1 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.3.1 4.2.3.2 4.3 4.3.1 4.3.1.1 4.3.1.2 4.3.1.3 4.3.2 4.3.2.1 4.3.2.2 4.3.3 4.3.3.1 4.3.3.2 4.4 4.4.1 4.4.2 4.4.3 4.4.3.1 4.4.3.2 PROZESS DER INFORMABONSSPEICHERUNG - LERNEN KONTROLLFRAGEN MARKTFORSCHUNG GRUNDLEGENDE ASPEKTE DER MARKTFORSCHUNG BEGRIFF UND WESENTLICHE AUFGABENBEREICHE DER MARKTFORSCHUNG TRAEGER DER MARKTFORSCHUNGSFUNKTION FORSCHUNGSANSAETZE IM RAHMEN DER MARKT- FORSCHUNG PHASEN DES MARKTFORSCHUNGSPROZESSES ENTSCHEIDUNGSPROBLEME IM RAHMEN DER DATENERHEBUNG PRIMAER- UND SEKUNDAERFORSCHUNG MESSTHEORETISCHE GRUNDLAGEN AUSWAHLVERFAHREN VERFAHREN DER ZUFALLSAUSWAHL VERFAHREN DER BEWUSSTEN AUSWAHL METHODEN DER PRIMAERFORSCHUNG BEFRAGUNG ART DER KOMMUNIKATION MIT DEM BEFRAGTEN GRAD DER STANDARDISIERUNG EINER BEFRAGUNG - QUANTITATIVE UND QUALITATIVE INTERVIEWS ART DER FRAGESTELLUNG BEOBACHTUNG FORMEN DER BEOBACHTUNG ANWENDUNGSFELDER DER BEOBACHTUNG IN DER MARKTFORSCHUNGSPRAXIS SPEZIELLE ANSAETZE DER PRIMAERFORSCHUNG EXPERIMENT PANELERHEBUNG DATENANALYSE UNIVARIATE VERFAHREN BIVARIATE VERFAHREN MULTIVARIATE DATENANALYSE MULTIVARIATE VERFAHREN DER INTERDEPEN- DENZANALYSE MULTIVARIATE VERFAHREN DER DEPENDENZ- ANALYSE KONTROLLFRAGEN 95 99 101 101 101 103 106 109 112 112 115 119 121 123 124 124 125 128 133 135 135 136 138 138 144 148 149 152 157 158 170 178 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/994108303 DIGITALISIERT DURCH IMAGE 2 INHALTSVERZEICHNIS 5 MARKETINGZIELE UND MARKETING- STRATEGIEN 181 5.1 FESTLEGUNG DER MARKETINGZIELE 181 5.2 ENTWICKLUNG VON MARKETINGSTRATEGIEN 187 5.2.1 MARKTFELDSTRATEGIEN 189 5.2.2. MARKTSTIMULIERUNGSSTRATEGIEN 199 5.2.3 MARKTPARZELUEERUNGSSTRATEGIEN 206 5.2.4 MARKTAREALSTRATEGIEN 216 5.2.5 KONKURRENZGERICHTETE MARKETING- STRATEGIEN 219 KONTROLLFRAGEN 223 6 PRODUKTPOLITIK 6.1 GRUNDLAGEN DER PRODUKTPOLITIK 6.1.1 WESEN UND GEGENSTAND DER PRODUKTPOLITIK 6.1.2 DIMENSIONEN DES PRODUKTBEGRIFFS 6.1.3 ZIELE DER PRODUKTPOLITIK 6.2 PROGRAMMGESTALTUNG 6.2.1 FESTLEGUNG DER PROGRAMMSTRUKTUR 6.2.2 ANALYSE DES PRODUKTPROGRAMMS 6.2.3 ENTSCHEIDUNGEN DER PROGRAMMPOLITIK 6.3 PRODUKTGESTALTUNG 6.3.1 ZIELE DER PRODUKTGESTALTUNG 6.3.2 BEREICHE DER PRODUKTGESTALTUNG 6.3.2.1 GESTALTUNG DER PRODUKTQUALITAET 6.3.2.2 PRODUKTAUSSTATTUNG (PRODUKTFEATURES) 6.3.2.3 PRODUKTDESIGN 6.3.2.4 GESTALTUNG DER VERPACKUNG 6.3.2.5 PRODUKTBEZOGENE DIENSTLEISTUNGEN 6.3.3 MITTEL DER PRODUKTGESTALTUNG 6.3.3.1 ABSTRAKTE UND KONKRETE GESTALTUNGS- MITTEL 6.3.3.2 PRODUKTGESTALTUNG ALS PSYCHO-PHYSIKA- LISCHER TRANSFORMATIONSPROZESS 6.4 MARKENPOLITIK 6.4.1 GRUNDLEGENDE ASPEKTE DER MARKENPOLITIK 6.4.1.1 HERAUSFORDERUNGEN FUER DIE MARKENPOLITIK 6.4.1.2 BEGRIFF UND ERSCHEINUNGSFORMEN VON MARKEN 6.4.1.3 FUNKTIONEN VON MARKEN 6.4.2 STRATEGISCHE ENTSCHEIDUNGEN DER MARKEN- POLITIK 225 225 225 226 231 233 233 234 237 240 241 241 242 243 243 245 246 246 246 6.4.2.1 6.4.2.2 6.4.3 6.4.3.1 6.4.3.2 6.4.3.3 6.4.3.4 6.5 6.5.1 6.5.2 6.5.2.1 6.5.2.2 6.5.2.3 6.5.2.4 6.5.2.5 6.5.3 MARKENSTRATEGIEN MARKENSYSTEME OPERATIVE ENTSCHEIDUNGEN DER MARKEN- POLITIK PROZESS DER MARKENGESTALTUNG BESTIMMUNG DER MARKENIDENTITAET MARKENPOSITIONIERUNG MARKENGESTALTUNG (BRANDING) PRODUKTINNOVATION BEGRIFF UND BEDEUTUNG DER PRODUKT- INNOVATION PRODUKTINNOVATION ALS MEHRSTUFIGER PLANUNGS- UND ENTSCHEIDUNGSPROZESS BESTIMMUNG DES ZIELMARKTES IDEENFINDUNG UND IDEENBEWERTUNG KONZEPTENTWICKLUNG PRODUKTENTWICKLUNG MARKTEINFUEHRUNG FALLSTUDIE ZUR PRODUKTINNOVATION KONTROLLFRAGEN 257 261 268 268 269 275 278 284 284 287 287 290 299 301 302 304 312 7 7.1 7.2 7.2.1 7.2.2 7.2.2.1 7.2.2.2 248 250 250 250 251 254 257 7.2.3 7.2.4 7.3 7.4 7.5 7.5.1 PREISPOLITIK 315 WESEN UND BEDEUTUNG DES PREISES UND DER PREISPOLITIK 315 ANSATZPUNKTE ZUR BESTIMMUNG DES OPTIMALEN ANGEBOTSPREISES 321 KOSTENORIENTIERTE BESTIMMUNG DES ANGEBOTSPREISES 322 NACHFRAGEORIENTIERTE FESTSETZUNG DES ANGEBOTSPREISES 325 PREIS-ABSATZ-FUNKTION ALS WICHTIGES GRUNDMODELL DER KLASSISCHEN PREISTHEORIE 326 VERHALTENSWISSENSCHAFTLICHE MODELLE DER PREISTHEORIE 334 WETTBEWERBSORIENTIERTE FESTSETZUNG DES ANGEBOTSPREISES 338 INTEGRATIVE BESTIMMUNG DES OPTIMALEN ANGEBOTSPREISES 340 PREISDIFFERENZIERUNG 341 PREISFESTSETZUNG BEI DER EINFUEHRUNG NEUER PRODUKTE 350 KONDITIONENPOLITIK 352 RABATTPOLITIK 352 IMAGE 3 INHALTSVERZEICHNIS 7.5.2 7.5.3 8 8.1 8.1.1 8.1.2 8.1.3 8.1.4 8.2 8.2.1 8.2.2 8.2.2.1 8.2.2.2 8.2.2.3 8.2.3 8.2.3.1 8.2.3.2 8.2.3.3 8.2.3.4 8.2.4 8.2.4.1 8.2.4.2 8.4.2.3 8.2.5 8.3 8.3.1 8.3.2. 8.3.2.1 8.3.2.2 8.3.3. 8.3.3.1 ABSATZKREDITPOUETIK LIEFERUNGS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN KONTROLLFRAGEN KOMMUNIKATIONSPOLITIK GRUNDLEGENDE ASPEKTE DER KOMMUNIKA- TIONSPOLITIK BEGRIFF UND WESEN DER KOMMUNIKATIONS- POLITIK MODELL DER MARKTKOMMUNIKATION ZIELE UND AUFGABEN DER KOMMUNIKATIONS- POLITIK RAHMENBEDINGUNGEN UND AKTUELLE PROBLEME INSTRUMENTE DER KOMMUNIKATIONSPOLITIK BEGRIFFLICHE UND SYSTEMATISCHE GRUND- LAGEN INSTRUMENTE DER »ABOVE-THE-LINE- KOMMUNIKATION KLASSISCHE WERBUNG ONLINE-WERBUNG OEFFENTLICHKEITSARBEIT INSTRUMENTE DER KONVENTIONELLEN »BELOW- THE-LINE-KOMMUNIKATION VERKAUFSFOERDERUNG PRODUCT-PLACEMENT SPONSORING EVENT-MARKETING INSTRUMENTE DER UNKONVENTIONELLEN »BELOW-THE-LINE-KOMMUNIKATION LOW-BUDGET-KOMMUNIKATION MUND-ZU-MUND-KOMMUNIKATION AMBUSH-MARKETING AUSWAHL DER KOMMUNIKATIONSINSTRUMENTE UND INTEGRIERTE KOMMUNIKATION PLANUNGS- UND ENTSCHEIDUNGSPROZESS EINER WERBEKAMPAGNE UEBERBLICK WERBEANALYSE WERBEOBJEKTE ZIELGRUPPEN DER WERBUNG FESTLEGUNG DER WERBEZIELE OEKONOMISCHE WERBEZIELE 356 358 359 361 361 361 363 367 371 375 375 376 376 377 379 383 383 386 387 388 389 390 391 394 394 396 396 397 397 398 398 398 8.3.3.2 WERBEWIRKUNGSMODELLE 399 8.3.3.3 PSYCHOLOGISCHE BEEINFLUSSUNGSZIELE DER WERBUNG 400 8.3.4 WERBEBUDGETIERUNG 403 8.3.5 WERBEBRIEFING UND COPY-STRATEGIE 405 8.3.6 BESTIMMUNG DER WERBEMEDIEN UND DER WERBEMITTEL 406 8.3.6.1 BEGRIFFLICHE GRUNDLAGEN 406 8.3.6.2 KRITERIEN DER MEDIAWAHL 407 8.3.6.3. AUSGEWAEHLTE WERBEMEDIEN 410 8.3.7 GESTALTUNG DER WERBEBOTSCHAFT 412 8.3.7.1 BESTIMMUNGSFAKTOREN 412 8.3.7.2 INHALTLICHE ASPEKTE DER ANZEIGEN- GESTALTUNG 413 8.3.7.3 FORMALE GESTALTUNG DER WERBEBOTSCHAFT 421 8.3.7.4 KRITERIEN DER ANZEIGENGESTALTUNG NACH BOESSNECK 422 8.3.8 WERBEWIRKUNGSANALYSE 430 8.3.8.1 GEGENSTAND DER WERBEWIRKUNGSANALYSE 430 8.3.8.2 KONTROLLE DER WERBEWIRKUNG 432 KONTROLLFRAGEN 434 9 9.1 9.1.1 9.1.2 9.1.3 9.2 9.2.1 9.2.2 9.2.2. 9.2.2. 9.2.2. 9.2.3 9.2.3. 9.2.3, 9.2.4 9.2.4. 9.2.4. DISTRIBUTIONSPOLITIK 437 GRUNDLEGENDE ASPEKTE DER DISTRIBUTIONS- POLITIK 437 WESEN UND BEDEUTUNG DER DISTRIBUTIONS- POLITIK 437 ZIELE UND AUFGABEN DER DISTRIBUTIONS- POLITIK 440 RAHMENBEDINGUNGEN DER DISTRIBUTIONS- POLITIK 442 AKQUISITORISCHE DISTRIBUTION 446 GESTALTUNG DER DISTRIBUTIONSWEGE 447 ORGANE DES DIREKTEN DISTRIBUTIONSWEGES 451 UNTERNEHMENSEIGENE DISTRIBUTIONSORGANE 451 SELBSTAENDIGE DISTRIBUTIONSORGANE 452 MARKTVERANSTALTUNGEN 452 ORGANE DES INDIREKTEN DISTRIBUTIONSWEGES 453 BETRIEBSFORMEN DES GROSSHANDELS 453 BETRIEBSFORMEN DES EINZELHANDELS 455 MANAGEMENT DER DISTRIBUTIONSWEGE 460 AUSWAHL VON ABSATZMITTLERN 460 ANREIZSYSTEME FUER ABSATZMITTLER 462 IMAGE 4 INHALTSVERZEICHNIS 9.2.4.3 9.2.5 9.2.5.1 9.2.5.2 9.3 9.3.1 9.3.2 9.3.3 GESTALTUNG DER DISTRIBUTIONSBEZIEHUNGEN GESTALTUNG DER VERKAUFSPOLITIK AUSWAHL UND GROESSE DER VERKAUFS- ORGANISATION STEUERUNG UND KONTROLLE DES AUSSEN- DIENSTES PHYSISCHE DISTRIBUTION ZIELE UND AUFGABEN LOGISTISCHER SYSTEME KOMPONENTEN UND BEDEUTUNG DES LIEFER- SERVICES LOGISTISCHE TEILSYSTEME 463 472 473 474 477 477 478 480 9.3.3.1 9.3.3.2 9.3.3.3 9.3.4 AUFTRAGSABWICKLUNG LAGERHALTUNG VERPACKUNG UND TRANSPORT REDISTRIBUTION KONTROLLFRAGEN LITERATURVERZEICHNIS SONSTIGE QUELLEN SACHREGISTER ZU DEN AUTOREN 481 482 483 483 486 489 495 497 501
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