Enterprise 2.0: Planung, Einführung und erfolgreicher Einsatz von Social Software in Unternehmen
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| Hauptverfasser: | , |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München [u.a.]
Oldenbourg
2009
|
| Ausgabe: | 2., aktualisierte und erw. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis Klappentext |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 225 - 237 |
| Beschreibung: | XVI, 259 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 9783486590548 |
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| adam_text | Inhalt
Geleitwort
VII
Vorwort zur zweiten Auflage
IX
Vorwort zur ersten Auflage XIII
1 Web 2.0,
Social
Software und
Groupware
1
1.1 Web 2.0......................................................................................................................1
1.2 Benutzer und Technologien im Web 2.0....................................................................5
1.3
Social
Software........................................................................................................11
1.4 Enterprise 2.0 -
Social
Software im Unternehmen.................................................. 15
1.5 CSCW und
Groupware
.............................................................................................16
1.6 Was dieses Buch nicht will......................................................................................20
2 Anwendungsklassen 23
2.1 Weblogs und Microblogs.........................................................................................23
2.2 Wikis und Gruppeneditoren.....................................................................................37
2.3
Social Tagging
..........................................................................................................46
2.4
Social
Networking Services.....................................................................................53
2.5
Instant Communication............................................................................................
67
3 Anwendungsfelder für
Social
Software im Unternehmen 75
3.1 Gemeinsames Erstellen von Dokumenten oder Produkten (in Teams)....................78
3.2 Kontaktmanagement und Expertensuche.................................................................87
3.3 Wissensverbreitung..................................................................................................96
3.4 Wissenserhaltung/Corporate Memory....................................................................115
3.5 Koordination und Informationstransparenz............................................................123
3.6 Fazit........................................................................................................................136
VI
___________________________________________________________________Inhalt
4 Allgemeine Herausforderungen bei Enterprise 2.0 139
4.1 Motivation, Aufwand und Nutzen, Benutzbarkeit und Kooperationsbereitschaft... 140
4.2 Konkurrenz zu etablierten Medien - rationale Medienwahl...................................159
4.3
Change
Management und Partizipative Gestaltung................................................165
4.4 Datensicherheit, Datenschutz und Privatsphäre......................................................174
4.5 Produktivität und
Return on
Investment.................................................................179
4.6 Mehrsprachigkeit....................................................................................................183
4.7 Fazit.........................................................................................................................187
5 Ausblick - Und was noch? 189
5.1
Social Commerce....................................................................................................
190
5.2
Web
3.0 und
Semantic
Web?
..................................................................................200
5.3 Virtuelle Welten und SD-Benutzungsschnittstellen................................................206
5.4 Ubiquitäre Benutzungsschnittstellen.......................................................................213
Literatur 225
Abkürzungen 239
Glossar 243
Index 255
Enterprise
2.O
Planung, Einführung und erfolgreicher Einsatz von
Social
Software in
Unternehmen
2., aktualisierte und erweiterte Auflage
Die Verwendung von Web 2.0-Techniken und entsprechenden
Werkzeugen birgt großes Potential für ein Unternehmen. Dieses
Potential aufzuzeigen und nutzbar zu machen ist das Ziel des vor¬
liegenden Buches.
Nach einer Einführung in die Thematik werden die wichtigsten
Softwaregattungen und deren Anwendungsfelder im betrieb¬
lichen Umfeld vorgestellt. Die Beschreibungen sind dabei jeweils
mit Beispielen und Handlungsleitfaden illustriert. 21 Fallstudien
aus verschiedenen Unternehmen unterstützen den Leser dabei
sich einen Überblick zu verschaffen oder sich Anregungen zu
holen wie man ganz konkrete Szenarien - z. B. die Organisation
einer Veranstaltung oder mehrsprachige Projektarbeit-im
Unternehmen unterstützen kann.
Nach einer ausführlichen Diskussion der wichtigsten Heraus¬
forderungen beim Einsatz von
Social
Software wird das Buch mit
einer Diskussion neuer Konzepte wie
Semantic
Web, Virtuelle
Welten und Ubiquitäre Benutzungsschnittstellen abgerundet.
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