Tourismus 2.0: Chancen und Herausforderungen des Online-Tourismus im Web 2.0
Gespeichert in:
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| Veröffentlicht: |
Hamburg
Diplomica-Verl.
2009
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Titel: Tourismus 2.0
Autor: Springfeld, Claudia
Jahr: 2009
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis.VII
Abbildungsverzeichnis.VIII
1. Einleitung ins Thema.1
1.1. Hintergrund der Studie.1
1.2. Ziel, Inhalt und Aufbau des Buches.2
1.3. Begriffserläuterungen.3
1.3.1. Online Tourismus.3
1.3.2. Web 2.0.4
1.3.3. Tourismus 2.0.6
2. Veränderungen im Online Tourismus seit 1998.8
2.1. Aktuelle Bedeutung des Internets für den deutschen Tourismus.8
2.2. Eine Dekade der Online Tourismus Evolution.11
2.3. Neue Wertschöpfung durch Tourismus 2.0.13
2.4. Status Quo Tourismus 2.0.15
3. Vom Web 1.0 zum Web 2.0.19
3.1. Entwicklung des Web.19
3.2. Schlüsselprinzipien des Web 2.0.21
3.3. Treiber des Web 2.0.22
3.3.1. Technische Entwicklungen.22
3.3.2. Soziologische Effekte.24
3.3.3. Ökonomische Hintergründe.25
3.4. Web 2.0 Anwendungen und Services.26
3.4.1. Online Communities.26
3.4.2. Foto- und Videoportale.29
3.4.3. Blogs - Web-Tagebücher.30
3.4.4. Pod-und Vodcasts.32
3.4.5. Wikis-Online Lexika.34
3.4.6. Social Bookmarking.36
3.4.7. Interaktive Kartenwerke.38
3.4.8. Virtuelle Realitäten.39
3.5. Aktuelle Bedeutung und Nutzung von Web 2.0.40
4. Analyse der Erfolgsfaktoren aus Sicht deutscher Reisender.45
4.1. Zielsetzung und Methodik der Untersuchung.45
4.2. Indikatorenbildung und Hypothesenableitung.47
4.3. Ergebnisse der Online Befragung deutscher Reisender.48
4.3.1. Zusammensetzung der Stichprobe.48
4.3.2. Aktivitäten bei der Online Reiseorganisation.49
4.3.3. Bedeutung dynamischer Internetservices für den Online Tourismus . 51
4.3.4. Passive Nutzung von UGC im Online Tourismus.53
4.3.5. Aktive Partizipation am UGC im Online Tourismus.56
4.3.6. Vorteile von UGC für den Online Tourismus.61
4.3.7. Bedeutung interaktiver Internetservices für den Online Tourismus.62
4.3.8. Gezielte Nutzung von Web 2.0 Plattformen im Online Tourismus.65
5. Handlungsempfehlungen für Tourismusorganisationen.68
5.1. Chancen und Herausforderungen von Tourismus 2.0.68
5.2. Erfolgsfaktoren touristischer Websites.69
5.3. Erfolgsfaktoren für das Online Tourismusmarketing.71
6. Fazit und Ausblick.73
Web 2.0 Glossar.74
Anhangverzeichnis.79
Anhang.80
Literaturverzeichnis.111
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Titelbild des TIME Magazine 2006 . 1
Abbildung 2: Aufbauschema des Buches, Eigene Darstellung.2
Abbildung 3: Tagcloud der Prinzipien des Web 2.0.5
Abbildung 4: Entwicklung der Internetzugänge in Deutschland .8
Abbildung 5: Online Reise-Informationssuchende und Online Käufer.9
Abbildung 6: Umsatz im deutschen (Online) Tourismusmarkt. 1 0
Abbildung 7: Eine Dekade der Online Tourismus Evolution. 1 1
Abbildung 8: Psychologisches Modell der Reisephasen. 14
Abbildung 9: Bekanntheit und Nutzung von Web 2.0 Anwendungen. 1 6
Abbildung 10: Möglichkeit sich im Netz über Reisen zu informieren. 1 7
Abbildung 1 1: Wege zur Website in Prozent. 18
Abbildung 12: Stationen der Netzevolution.20
Abbildung 13: User 2.0 - Create, Connect, Collaborate!.21
Abbildung 14: Entwicklung der Zugangsarten 2007 - 2008.22
Abbildung 15: Abrechnungsarten der Onlineverbindung 2005 -2008.23
Abbildung 1 6: Der Long Tail Effekt.25
Abbildung 1 7: Schweden Community der Nationalen Tourismusorganisation.28
Abbildung 1 8: Larry the Travel Guy sponsored by Air New Zealand.28
Abbildung 1 9: Neuseeland Travel Channel bei Youtube.29
Abbildung 20: Themen von Blog.31
Abbildung 21: Poscaster-Logo.32
Abbildung 22: Podster.de.33
Abbildung 23: Podcast.de.33
Abbildung 24: Wikitravel.org.35
Abbildung 25: Lufthansa Markeneintrag bei Wikipedia.36
Abbildung 26: Social Bookmarking Buttons auf Lonely Planet.37
Abbildung 27: Google Maps Integration aufVisitSweden.com.39
Abbildung 28: Virtuelle Reisemesse.de.40
Abbildung 29: Nutzung von Web 2.0 Angeboten 2007 / 2008.41
Abbildung 30: Nutzungsfrequenz von Web 2.0 Angeboten 2008.42
Abbildung 31: Interesse an der Möglichkeit, aktiv Beiträge zu verfassen und ins Internet. 43
Abbildung 32: Google Suche.43
Abbildung 33: Einleitung der Online Umfrage.45
Abbildung 34: Geschlechterverteilung der Umfrageteilnehmer in %.48
Abbildung 35: Nutzung des Internets zur Organisation von Privat- und .
Geschäftsreisen.49
Abbildung 36: Aktivitäten bei der Online Reiseorganisation in Absolutwerten.50
Abbildung 37: Bedeutung dynamischer Internetservices für den Online Tourismus.52
Abbildung 38: UGC Vorteile.53
Abbildung 39: Gründe für die Nichtnutzung von UGC im Online Tourismus.55
Abbildung 40: UGC im Online Tourismus, Absolutwerte.56
Abbildung 41: Beweggründe für die Produktion von Tourismus 2.0 Content.58
Abbildung 42: Gründe für Passivität, Absolutwerte.60
Abbildung 43: Nutzungszweck von UCG im Online Tourismus.61
Abbildung 44: Prozentualer Anteil von UGC einer touristischen Website.62
Abbildung 45: Bedeutung interaktiver Internetservices für den Online Tourismus.63
Abbildung 46: Gezielte Nutzung von UGC Plattformen für die Reiseorganisation.66
Abbildung 47: Facetten des Digitalen Marketings.68 |
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