Kommunikation 2.0: Unternehmenskommunikation im Zeitalter von Web 2.0
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Saarbrücken
VDM-Verl. Müller
[2008]
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Klappentext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Hergestellt on demand. - Literatur- und URL-Verz. S. 98 - 113 |
| Beschreibung: | III, 113 S. graph. Darst. 24 cm |
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| adam_text | Die Kommunikationsstrukturen in der Gesellschaft verändern sich derzeit
nachhaltig. Das Internet trägt immer mehr dazu bei,
dass
jeder von überall
und zu jeder Zeit Zugang zu Informationen hat. Wenige
Klicks
reichen aus,
um die neuesten Nachrichten aus aller Welt geliefert zu bekommen. Und die
Möglichkeiten über Web 2.0 eigene Inhalte zu erstellen und in kürzester Zeit
mit einem weltumspannenden Kommunikationsnetzwerk zu interagieren,
bieten neue Herausforderungen - auch für die Kommunikation von Unterneh¬
men. Aber welche Chancen und Risiken stecken hinter der neuen
Unternehmenskommunikation 2.0? In dieser kommunikationswissenschaft¬
lichen Betrachtung wird zunächst ein Überblick über die theoretischen Grund¬
lagen von Unternehmenskommunikation und den Schlüsselphänomenen von
Web 2.0 - Weblogs und Podcasts - gegeben. Im
Anschluss
werden die neuen
Rahmenbedingungen der Unternehmenskommunikation 2.0 mit ihren neuen
Reichweiten, Öffentlichkeiten und ihren neuen Kommunikationspartnern ana¬
lysiert. Abschließend wird aufgezeigt, wie Unternehmen die neuen Medien in
ihre Kommunikation integrieren können. Damit richtet sich das Buch gleicher¬
maßen an Kommunikationspraktiker wie Theoretiker.
Silke Lenz,
MA.:
Studium der Kommunikationswissenschaft
und der Germanistik an der Universität Duisburg-
Essen sowie der
Universitetet i
Oslo. Freiberufliche
Journalistin mit Stationen im Lokalfunk NRW und
dem WDR in Köln.
Titel: Kommunikation 2.0
Autor: Lenz, Silke
Jahr: 2008
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung.........................................................................................2
2 Unternehmenskommunikation.......................................................4
2.1 Theoretische Grundlagen...................................................................4
2.2 Die Theorie der Integrierten Untemehmenskommunikation............7
2.3 Modelle der Integrierten Untemehmenskommunikation................10
2.4 Instrumente der Integrierten Unternehmenskommunikation..........11
2.4.1 Organisationskommunikation oder interne Kommunikation...................12
2.4.2 Public Relations........................................................................................14
2.4.2.1 Kommunikationsbeziehungen zu Journalisten...............................15
2.4.2.2 Nachbarschaftskommunikation......................................................17
2.4.3 Marktkommunikation...............................................................................18
2.4.3.1 Kundenkommunikation..................................................................18
2.4.3.1.1 Mediawerbung..........................................................................18
2.4.3.1.2 Verkaufsförderung....................................................................19
2.4.3.1.3 Direkt-Marketing......................................................................19
2.4.3.2 Investor Relations...........................................................................20
2.5 Zusammenfassung...........................................................................23
3 Kommunikation 2.0 - Internetbasierte Kommunikation, Social
Software, Web-2.0-Technologie...................................................25
3.1 Weblogs...........................................................................................27
3.1.1 Definition und Merkmale.........................................................................29
3.1.2 Formen und Inhalte...................................................................................31
Inhaltsverzeichnis
3.1.3 Akteure und Nutzer..................................................................................33
3.1.4 Weblogs in Unternehmen.........................................................................36
3.2 Podcasts...........................................................................................40
3.2.1 Merkmale und Inhalte...............................................................................44
3.2.2 Akteure und Hörer....................................................................................46
3.2.3 Podcasts in Unternehmen.........................................................................48
3.3 Zusammenfassung...........................................................................50
4 Unternehmenskommunikation 2.0...............................................52
4.1 Von der „Fernsehgesellschaft zur „Google-Gesellschaft ............53
4.1.1 Von der Individualkommunikation zur Massenkommunikation..............54
4.1.2 Von der Massenkommunikation zurück zur Individualkommunikation? 56
4.2 Die neue Öffentlichkeit im Internet.................................................61
4.3 Neue Öffentlichkeit in Weblogs und Podcasts?..............................65
4.4 Weblogs und Podcasts als integraler Bestandteil einer hybriden
Öffentlichkeit...................................................................................70
4.5 Zusammenfassung...........................................................................74
5 Chancen und Risiken im Einsatz von Weblogs und Podcasts in der
Unternehmenskommunikation.....................................................76
5.1 Chancen und Risiken in den Handlungsoptionen von
Unternehmenskommunikation mit Weblogs und Podcasts.............76
5.1.1 Weblogs und Podcasts als „Frühwarnsysteme .......................................76
5.1.2 Beeinflussung der Blogo-und Podosphäre..............................................78
5.1.3 Corporate Weblogs und Corporate Podcasts............................................82
5.2 Chancen und Risiken von Corporate Weblogs und Corporate
Podcasts in den Instrumenten der Unternehmenskommunikation..85
5.2.1 Chancen und Risiken für die interne Kommunikation.............................85
Abbildungsverzeichnis______________________________________________________________________IT£
5.2.2 Chancen und Risiken der Public Relations..............................................87
5.2.3 Chancen und Risiken der Marktkommunikation......................................89
6 Fazit.................................................................................................96
7 Quellenverzeichnis.........................................................................98
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1 - Funktionsweisen von Weblogs...............................................................29
Abbildung 2 - Typologie von Weblogs in der Unternehmenskommunikation.............40
Abbildung 3 - Funktionsweisen von Podcasts................................................................43
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