Google Analytics: implementieren, interpretieren, profitieren
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Veröffentlicht: |
München
Hanser
2009
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Beschreibung: | XIV, 343 S. Ill., graph. Darst. 25 cm |
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Titel: Google Analytics
Autor: Aden, Timo
Jahr: 2009
Inhalt
Geleitwort von Patrick Ludolph XI
Vorwort XIII
Teil I: Google Analytics 1
1 Google Analytics 3
1.1 Google Analytics im Marktumfeld 3
1.2 Google Analytics und Google 5
1.3 Google Analytics' Geschichte 6
1.4 Warum kostenlos? 9
2 Web Analyse und Online-Marketing 13
2.1 Was ist Web Analyse? 13
2.2 Ein schmaler Grat 14
2.2.1 Search Engine Optimization (SEO) 15
2.2.2 Search Engine Marketing (SEM) 17
2.2.3 Affiliate 19
2.2.4 Display-Ads 22
2.2.5 Newsletter 24
2.2.6 Usability 26
2.2.7 Online-Umfragen 28
3 Technische Hintergründe 31
3.1 Unterschiedliche Datenerhebungsmethoden 31
3.2 Log Files vs. Page Tagging 31
3.2.1 Log Files 31
3.2.2 Page Tagging 36
3.3 Cookies 40
3.3.1 utma - der Wiedererkennungscookie 43
3.3.2 utmb / utmc - die Sessioncookies 43
3.3.3 utmv - der Segmentierungscookie 44
3.3.4 utmz - der Kampagnencookie 45
4 Begriffserklärungen 47
4.1 Begriffe und Definitionen 47
4.1.1 URL 47
4.1.2 URI 49
4.1.3 IP-Adresse 49
4.1.4 JavaScript 50
4.1.5 HTML 51
4.1.6 Referrer 51
Teil II: Anmelden und Einstellungen 53
5 Anmelden 55
5.1 Anmeldung 55
5.1.1 Google-Konto 55
5.1.2 Stand-Alone 56
5.1.3 Google AdWords 56
5.1.4 Anmeldeprozess 62
6 Google Analytics Tracking Code 65
6.1 Der Google Analytics Tracking Code (GATQ 65
6.2 Umbenennung der URLs 66
6.3 Tracking von Subdomains 67
6.4 Tracking verschiedener Domains 68
6.5 Hinzufügen weiterer Suchmaschinen 70
6.6 Tracking von Downloads und Outbound Links 72
6.6.1 Downloads 72
6.6.2 Outbound-Links 73
6.7 Session-Länge verändern 74
6.8 Änderung der Conversion Timeout Länge 75
6.9 E-Commerce-Transaktionen 76
6.9.1 addTrans 77
6.9.2 addltem 78
6.9.3 JrackTrans 79
6.10 Segmentierung von Besuchern 80
6.11 Tracking in verschiedene Google-Analytics-Konten 81
6.12 Datenmengen beeinflussen 82
6.13 Keywords bzw. Referrer ignorieren 83
6.14 Cookies einem Subdirectory zuordnen 84
6.15 Änderungen von Kampagneneinstellungen 85
6.16 Kampagnentagging 86
6.16.1 utmsource 87
6.16.2 utmmedium 87
6.16.3 utm_content 88
6.16.4 utmcampaign 89
6.16.5 utm_term 89
6.17 Kampagnenattribuierung 90
6.18 Erlaubendes Gittersymbols (#) als Kampagnenseparator 92
6.19 Weitere Einstellungsmöglichkeiten 92
6.20 Ereignis-Tracking 94
6.21 AdSense Analytics 96
7 Profile 99
7.1 Konzept der Profile 99
7.1.1 Tracking verschiedener Domains 99
7.1.2 Tracking unterschiedlicher Daten einer Domain 101
7.2 Profileinstellungen 103
7.3 Profilinformationen für Hauptwebsite 105
7.3.1 Profilname/Website-URL 106
7.3.2 Standardseite 106
7.3.3 Land oder Gebiet der Zeitzone 106
7.3.4 URL-Suchparameter ausschließen 107
7.3.5 E-Commerce-Website 108
7.3.6 Website-Suche 108
7.4 Conversion-Ziele und Trichter 109
7.4.1 Zielinformationen eingeben 112
7.4.2 Trichter definieren 116
7.5 Filter 120
7.5.1 Alle Besuche von einer Domain ausschließen 121
7.5.2 Alle Besuche von einer IP-Adresse ausschließen 122
7.5.3 Nur Zugriffe auf ein Unterverzeichnis einschließen 123
7.5.4 Benutzerdefinierte Filter 123
7.5.5 Die wichtigsten Filter 130
7.6 Zugriffsmanager 134
Teil Hl: Arbeiten mit der Benutzeroberfläche 137
8 Benutzeroberfläche 139
8.1 Grundlagen der Benutzeroberfläche 139
8.2 Kalender 141
8.3 Trendgraphänderung 144
8.4 Verschiedene Graphdarstellungen 145
8.5 Filter on the fly (Adhoc-Filter) 147
8.6 Sortieren 148
8.7 Mehrere Zeilen anzeigen 149
8.8 Export 150
8.9 E-Mail 151
8.10 Darstellungsvarianten 153
8.11 Dimension 156
8.12 Visualisierung 157
Teil IV: Gang durch die Berichte 161
9 Berichte und Dashboard 163
9.1 Berichte in der Benutzeroberfläche 163
9.2 Mit dem Dashboard arbeiten 163
10 Besucher-Berichte 167
10.1 Besucher 167
10.2 Benchmarking 167
10.2.1 Datenfreigabe 172
10.2.2 Datenschutz 174
10.3 Karten-Overlay 176
10.4 Neu und wiederkehrend 180
10.5 Sprachen 182
10.6 Besuchertrend 184
10.6.1 Besuche 184
10.6.2 Absolut eindeutige Besucher 185
10.6.3 Seitenzugriffe 187
10.6.4 Durchschnittliche Anzahl an Seitenzugriffen 189
10.6.5 Verweildauer 190
10.6.6 Absprungrate 192
10.7 Besuchertreue 194
10.7.1 Treue 194
10.7.2 Aktualität 195
10.7.3 Länge des Besuchs 196
10.7.4 Besuchstiefe 197
10.8 Browserfunktionen 198
10.8.1 Browser 199
10.8.2 Betriebssysteme 201
10.8.3 Browser und Betriebssysteme 202
10.8.4 Bildschirmfarben 203
10.8.5 Bildschirmauflösungen 203
10.8.6 Flash-Versionen 204
10.8.7 Java-Unterstützung 205
10.9 Netzwerkeigenschaften 206
10.9.1 Provider der Besucher 206
10.9.2 Hostnamen 206
10.9.3 Verbindungsgeschwindigkeiten 207
10.10 Benutzerdefiniert 208
11 Zugriffsquellen-Berichte 211
11.1 Zugriffsquellen 211
11.2 Übersicht 211
11.3 Direkte Zugriffe 213
11.4 Verweisende Websites 214
11.5 Suchmaschinen 216
II
11.6 Alle Zugriffsquellen 218
11.7 Keywords 220
11.8 AdWords 224
11.8.1 AdWords-Kampagnen 225
11.8.2 Keyword-Positionen 231
11.9 Kampagnen 233
11.10 Anzeigenversionen 235
12 Content-Berichte 237
12.1 Content 237
12.2 Übersicht 237
12.2.1 Navigationsübersicht 239
12.2.2 Einstiegspfade 241
12.2.3 Einstiegsquellen 243
12.2.4 Einstiegs-Keywords 243
12.3 Top-Webseiten 243
12.4 Content nach Titeln 247
12.5 Alle Seiten 247
12.6 Beliebteste Zielseiten 248
12.7 Häufigste Ausstiegsseiten 251
12.8 Website-Overlay 253
12.9 Website-Suche 255
12.9.1 Übersicht 255
12.9.2 Verwendung 256
12.9.3 Suchbegriffe 257
12.9.4 Startseiten 258
12.9.5 Zielseiten 260
12.9.6 Kategorien 260
12.9.7 Trend 261
12.10 AdSense-Tracking 261
12.11 Ereignis-Tracking 263
13 Ziele 267
13.1 Ziele 267
13.2 Übersicht 267
13.3 Gesamtzahl der Conversions 268
13.4 Conversion-Rate 269
13.5 Zielüberprüfung 270
13.6 Zieipfade 270
13.7 Zielwert 272
13.8 Ausstiegsraten im Trichter für das Ziel 272
13.9 Trichter-Visualisierung 273
14 E-Commerce 279
14.1 E-Commerce 279
14.2 Übersicht 280
14.3 Gesamtumsatz 281
14.4 Conversion-Rate 282
14.5 Durchschnittlicher Bestellwert 283
14.6 Produktleistung 284
14.6.1 Produktübersicht 286
14.6.2 Produkt-Artikelpositionen (SKUs) 287
14.6.3 Kategorien 288
14.7 Transaktionen 289
14.8 Zugriffe bis zum Kauf 290
14.9 Tage bis zum Kauf 291
15 Benutzerdefinierte Berichterstellung 293
15.1 Benutzerdefinierte Berichterstellung 293
16 Erweiterte Segmente 301
16.1 Erweiterte Segmente 301
Teil V: Google Analytics im Einsatz 313
17 Google Analytics im Einsatz 315
17.1 Arbeiten mit Analytics 315
17.2 Dashboards 315
17.3 Web-Analyst 316
17.4 Wer nicht fragt, bleibt dumm 318
17.5 KPIs 321
Teil VI: Frequently Asked Questions 325
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